Fashion Marketplace: o guia completo para marcas de moda e luxo

Introdução: Mercado e cenário de marketplaces

Espera-se que os Marketplaces de Moda atinjam 50% do total de vendas online de moda até 2030. Por esse motivo, as marcas de moda precisam adquirir imediatamente as habilidades necessárias para ter sucesso na gestão do marketplace de moda.

O que é um Marketplace de Moda?

A fashion marketplace is an online platform that connects multiple fashion brands and retailers with consumers, allowing various sellers to showcase and sell their products in a centralized digital space. Unlike traditional e-commerce stores operated by single brands, these fashion marketplaces offer a diverse range of styles, price points, and brands, providing consumers with a comprehensive shopping experience. Whether it’s a mainstream online fashion marketplace or a niche luxury fashion marketplace, consumers can discover a wide variety of options.

Want to Master Marketplace Management?

Navigating the complex world of fashion marketplaces online requires careful planning and strategy. If you’re a fashion brand looking to optimize your presence across these platforms, keep reading this guide for expert insights. Plus, consider taking our  Marketplace Management Online Course for an in-depth, hands-on approach to maximizing your sales and brand visibility across top platforms like Farfetch, MyTheresa, and Zalando. – leaders in the fashion online marketplace space.

What the Risks of Selling on Marketplaces?

Fashion Marketplaces present opportunities but also threats. For example, the high commissions fees that fashion brands have to pay to the marketplace fashion platforms, poses a significant threat to the rentabilidade of the online ecommerce sales on fashion marketplaces.  

Another important decision for fashion brands is whether or not selling on specific fashion marketplace platforms in order not to go into competition with the main ecommerce channel of the brand or with wholesale clients who are selling online on fashion marketplaces in specific regions. Decisions around luxury brand positioning also play a critical role when it comes to choosing the right platforms.

If you work in a fashion brands and you want to learn how to manage fashion marketplaces keep reading this guide and consider taking the curso online de gestão de marketplaces. Learning to navigate marketplaces fashion effectively can help you scale while protecting your margins and brand image.

Use Cases: why selling on marketplaces.

A) The shoes brand A that is very strong in the southern Europe may utilize marketplaces in US and in the North of Europe to investigate the market potential leveraging the traffic of the marketplaces. For example the brand could integrate with Zalando, Galeries Lafayette and Miinto for the North of Europe and Neimann Marcus and Sacks Fifth Avenue for the US.

B) The clothing brand B needs to acquire new customers who may become brand lovers if they only tried the brand B products. The brand B decides to run a sales event on VeePee network where new customers can try the brand B products by buying the products with 50% to 70% discount. The happy customers will then become brands customer and buy also from the DTC ecommerce.

C) Brand C sells well jeans in North of Europe market but want to target people who buy total looks from luxury department stores, therefore Brand C decides to activate the Breuninger Marketplace and list a selection of products on the Department store’s marketplace so that the customers of the Department store can buy also the Brand C products when they shop for Looks

D) Brand D sees that its products are sold on a marketplace by a multitude of sellers who sell both second hand and new products, the Gross Merchandise value is estimated around 1 million Euros per year. The Brand D decides to open the official brand channel directly on the marketplace and acquired 75 percent of share of the brand sales on that specific marketplace.

Para mais informações, você pode entrar em contato com os autores: Enrico Fantaguzzi, Filippo Quattrone. Sobre os autores

Fashion marketplaces such as Farfetch, Zalando and Nordstrom offer a significant opportunity for fashion & luxury brands to Alcance novos clientes em todo o mundo. No entanto, ter sucesso neste cenário competitivo requer uma abordagem estratégica, tailored to the unique challenges of luxury brand positioning and a planejamento cuidadoso de custos e receitas.

How Do the Marketplaces Work?

A fashion marketplace is an online platform that connects buyers and sellers onde os vendedores são as marcas e os clientes são os consumidores finais dos produtos, é um modelo de negócio B2C para as Marcas.

Fashion marketplaces allow brands to virtually multiply the visibility of the products by publishing them on multiple sales channels (online marketplaces) while the products are sitting in the brand’s warehouse (Drop Shipping). These fashion marketplaces online enable scalable growth without upfront inventory relocation

Stock, prices, descriptions, images and fashion marketplace management strategy are controlled by the brand

Every time there is a sale on the fashion marketplace, the product is sold to the customer and shipped to the customer from the supplier – the brand or the seller.

Why Fashion Marketplaces Are a Major Opportunity for Fashion Brands

Selling on Marketplaces is important for fashion and luxury brands for a number of reasons:

1. Internationalization: Marketplaces allow brands to reach new customers in many different countries.
2. Low capex investments: Selling on online fashion marketplaces don’t require the set-up of an e-commerce platform and the costs are mainly variable.
3. Low stock risk (Dropship Model): Fashion brands can sell the stock that they already have in their warehouse on multiple fashion marketplace online channels.
4. New customer base: Markeplaces allow fashion brands to reach new customers.
5. Reduce inventories: Marketplaces allow fashion brands to sell the same stock on different channels.
6. Brand Image Control: The advantage of Marketplaces compared to resellers is that fashion brands can control price and image – crticial for luxury brand positioning.
7. Coleta de dados: vender em Marketplaces permitirá que você colete mais dados de vendas para analisar.

Ready to Maximize Your Brand’s Potential?

The fashion marketplace is an exciting and ever-evolving landscape, full of potential for brands aiming to grow their digital presence and reach new customer segments. From global giants like Zalando and Amazon to curated platforms like Farfetch and Yoox, each fashion marketplace offers unique opportunities to boost visibility, drive sales, and build brand recognition.

Success in this space isn’t just about showing up—it’s about mastering the rules, understanding the algorithms, and tailoring your strategies to each platform’s structure and audience. If you’re a fashion brand eager to tap into this goldmine of opportunity, learning how to effectively navigate and manage your fashion marketplace presence is not just beneficial—it’s essential.

Stay tuned for more expert insights, tips, and tools to help you thrive in the world of online fashion marketplaces.

A List of Fashion & Luxury Marketplaces With a Brief Description

• Farfetch: Um mercado global para marcas de moda de luxo. Ele conecta clientes com marcas do mundo todo e oferece uma experiência de compras de alto nível. Recentemente, algumas marcas do Kering Group começaram a reduzir sua presença direta neste mercado. Leia mais em Rede de Moda.
• Breuninger: Uma rede alemã de lojas de departamento que tem um mercado online. Ela oferece uma grande variedade de marcas de moda, bem como produtos para casa e acessórios.
• Yoox: Um varejista online italiano que vende uma variedade de marcas de moda, incluindo luxo e contemporâneas. Ele também oferece um mercado de revenda para roupas de segunda mão.
• Zalando: Um varejista de moda online alemão que vende uma grande variedade de marcas, de acessíveis a sofisticadas. Ele também oferece um mercado para marcas independentes.
• Mini-into: Um mercado online dinamarquês para marcas de moda. Ele conecta clientes com marcas de toda a Europa e oferece uma grande variedade de estilos.
• Saks Quinta Avenida: Uma loja de departamentos de luxo americana que tem um mercado online. Ela oferece uma grande variedade de marcas de moda, bem como produtos para casa e acessórios.
• Ótrio: Um mercado europeu de vendas relâmpago que oferece descontos de até 70% em marcas de moda do mundo todo.
• Veepee: Um mercado francês de vendas relâmpago que oferece descontos de até 70% em marcas de moda do mundo todo.
• 24s.com: Um mercado europeu de moda de luxo que oferece uma seleção criteriosa de marcas do mundo inteiro.
• Pequeno: Um mercado chinês que oferece uma grande variedade de produtos, incluindo moda, artigos para casa e eletrônicos. Ele tem uma seção de luxo para marcas de ponta.
• Macy's: Uma rede de lojas de departamentos americana que tem um mercado online. Ela oferece uma grande variedade de marcas de moda, bem como produtos para casa e acessórios.

4. Como ter sucesso em um mercado de moda

Estratégias para vender em marketplaces de moda

Success on an online fashion marketplace requires understanding the marketplace’s audience and aligning product offerings accordingly. High-quality images, detailed product descriptions, and competitive pricing are essential. Additionally, leveraging marketplace fashion promotions and participating in seasonal campaigns can enhance visibility on both mainstream and luxury fashion marketplace platforms.​

Otimizando Listagens de Produtos para Visibilidade

Optimizing your listings is a cornerstone of effective fashion marketplace management. Utilizing relevant keywords, clear titles, and comprehensive descriptions improves searchability within the marketplace. Incorporating customer reviews and maintaining high ratings also boost credibility and attract more buyers.​

Aproveitando os algoritmos e promoções do Marketplace

Understanding and adapting to the marketplace’s algorithm can significantly impact product visibility. Engaging in promotional opportunities offered by the marketplaces – such as flash sales or featured listings, can drive traffic and increase sales. This is especially true for brands looking to strengthen their luxury brand positioning on curated fashion marketplaces.

What Are the Differences Between Drop shipping and Concession Models?

Aqui está uma tabela resumindo as principais diferenças entre drop shipping e concessões:

Recurso	Envio direto	Concessões
Propriedade dos produtos	O comerciante não é dono dos produtos	O comerciante não é dono dos produtos
Gestão de inventário	O comerciante não gerencia o estoque	O comerciante não gerencia o estoque
Envio	O comerciante não cuida do envio	O comerciante não cuida do envio
Preços	O comerciante define os preços	O fornecedor define os preços
Comissão	O comerciante não recebe comissão	O comerciante recebe uma comissão em cada venda
Marketing	O comerciante é responsável pelo marketing	O fornecedor é responsável pelo marketing
Atendimento ao Cliente	O comerciante é responsável pelo atendimento ao cliente	O fornecedor é responsável pelo atendimento ao cliente

Pros and Cons of Drop Shipping and Concession Models

Both drop shipping e concessions have their own advantages and disadvantages when selling on a fashion marketplace. Envio direto is a more hands-off approach – often used in fashion marketplaces online, but it can be more difficult to control the customer experience.

Concessões, on the other hand, give the merchant more control over the customer experience within the fashion online marketplace, but it can be more time-consuming and require more upfront investment in fashion marketplace management.

The best approach for a particular merchant will depend on their specific goals and circumstances. If a merchant is looking for a low-cost, hands-off approach, then drop shipping may be the best approach. If a merchant is looking for more control over their brand image and customer journey – particularly in luxury fashion marketplaces – then the concession model may be the better approach.

Aqui estão alguns fatores adicionais a serem considerados ao escolher entre drop shipping e concessões:

Markeplaces Integration and Workflow

O gerenciamento de pedidos e a integração com marketplaces podem ser bastante complexos e exigem planejamento, definição e organização precisos.

Agora você pode aprender como organizar as vendas da sua marca em marketplaces no curso online de marketplaces por Digital Fashion Academy.

About the Authors

10 Questions About Fashion Marketplaces That We Answered in Our Online Course.

Antes de nos aprofundarmos nos modelos de negócios dos marketplaces de moda e abordarmos aspectos específicos, como planejamento e integração de negócios, você pode encontrar algumas respostas diretas para as perguntas mais comuns sobre marketplaces de moda:

1. Em quais situações os marketplaces online são uma vantagem?
   • Os mercados permitem que as marcas abrir novos mercados onde a marca não tem competências locais específicas ou não tem conhecimento da marca. Neste caso, as marcas podem usar marketplaces para expandir o conhecimento da marca e as vendas.
   • Outra situação é quando os produtos da marca já estão disponíveis para venda no mercado, mas são vendidos por muitos vendedores diferentes, neste caso a marca pode querer assumir o controle do canal vendendo diretamente.
2. Existe canibalização entre o mercado e o comércio eletrônico direto ao consumidor (DTC)?
   • Para estabelecer se há canibalização, precisamos analisar os preços de venda e o produtos vendidos por categoria e mais vendidos. Dependendo dos resultados desta análise, você pode concluir se há uma potencial canibalização ou sinergia entre os diferentes canais. Para saber mais sobre este tópico, consulte o curso de mercado.
3. Como controlar os preços nos marketplaces online?
   • As marcas podem monitorar os preços de venda nos mercados por usando aplicativos específicos que escaneiam os mercados e fornecem resultados às marcas. Na moda alternativa, as marcas podem delegar esta análise aos prestadores de serviços que gerenciam mercados para marcas de moda em terceirização.
4. Quais são os benefícios de vender em marketplaces digitais?
   • Reúna dados sobre preferências de produtos em diferentes mercados;
   • Explorar o ciclo de vida do produto de moda vendendo novos produtos em canais premium e produtos fora de temporada em mercados de desconto;
   • Os mercados especializados em mercados locais podem ajudar as marcas a aumentar o conhecimento da marca e as vendas naquele mercado específico.
   • Os mercados permitem que as marcas adquirir novos clientes que geralmente compram nesses mercados específicos e os transformam em clientes fiéis à marca.
5. Quais são as regras para vender em marketplaces?
   • Para vender em marketplaces, precisamos seguir os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) dos marketplaces, por exemplo, para remessa e atendimento ao cliente
   • Integração técnica: software de conector, alimentação de dados e especificações de mapeamento
   • Diretrizes de conteúdo: descrição das imagens do produto, conteúdo da página da marca no mercado;
   • Implementar campanhas de marketing e publicidade sempre que possível e necessário.
6. Quais são os pré-requisitos para vender em marketplaces?
   • Antes de vender em marketplaces a empresa vendedora precisa estar preparada para suporte aos processos padrão de envio direto que incluem:
   • Capacidades de logística B2C: coleta, embalagem, envio, gerenciamento de estoque.
   • Capacidades de Atendimento ao Cliente.
   • Capacidades de produção digital (imagens e descrições de produtos).
7. Como evitar a concorrência de preços nos Marketplaces?
   • A competição de preços em marketplaces acontece quando vários vendedores listam o mesmo produto em um ou mais marketplaces. O caso mais frequente é quando um cliente atacadista ou varejista também vende em marketplaces, por exemplo, quando boutiques multimarcas vendem na Farfetch. Para evitar essa situação, as marcas podem abrir seu canal diretamente no marketplace. Ao fazer isso, a marca ocupa organicamente o espaço da marca no mercado. (veja o caso de uso D)
8. Internamente ou terceirizada, qual é a melhor opção?
   • Um dos maiores desafios ao começar a vender em um marketplace é aprenda todas as especificações do marketplace para criar um catálogo de produtos que esteja em conformidade com os padrões definidos pelo marketplace. Esse processo pode levar vários meses se a marca não tiver as habilidades internas e se não houver uma equipe dedicada que possa passar a maior parte do tempo trabalhando no marketplace. Usar um provedor de serviços externo para integração de marketplaces pode acelerar significativamente o tempo de colocação no mercado.
9. Quais KPIs devemos monitorar nos marketplaces?
   • O objetivo geral dos mercados é aumentar as vendas, mas existem alguns pontos críticos métricas que podem determinar o sucesso da marca no mercado. Por exemplo, um alta taxa de retorno pode impactar negativamente na lucratividade do canal devido ao custo de envio que geralmente são 100% pagos pela marca. Portanto você precisa observe a margem líquida ou margem de lucro do canal para avaliar a sustentabilidade financeira do projeto em si.
10. Como escolher os marketplaces certos para minha marca?
    • Você precisa escolher o mercado que se encaixa no seu modelo de negócio.
    • Você deve escolher diferentes mercados para diferentes mercados geográficos e para produtos diferentes ciclo de vida, por exemplo, na temporada, fora de temporada.
    • Faça um avaliação comparativa análise de seus concorrentes e análise em quais mercados eles estão vendendo.

Lista de verificação: sua marca está pronta para vender em marketplaces de moda?

1. Introdução
   • Quais são seus objetivos e como você vai alcançá-los? medir o sucesso?
   • Faça um análise de benchmarking dos seus concorrentes
2. Selecionando os mercados certos
   • Entenda seu público-alvo e alcance de mercado
   • Avaliar a reputação do mercado, a demografia do público e os volumes de vendas
   • Compreendendo as taxas e políticas da plataforma
3. Otimizando Listagens de Produtos
   • Elaboração de títulos e descrições de produtos amigáveis aos mercados
   • Crie ou edite imagens de produtos para adaptá-las ao mercado
   • Aproveitando palavras-chave e SEO para aumentar a capacidade de descoberta
   • Implementar a alimentação do produto seguindo as especificações técnicas
4. Estratégias de preços para mercados de moda e luxo
   • Entenda e aprove a política de descontos
   • Integrar o fluxo de dados de preços via feed de dados/catálogo ou API
   • Discutir e definir o calendário comercial e promocional
   • Concordar com promoções especiais e eventos de vendas
5. Branding e Identidade Visual
   • Crie ativos para a página inicial da marca do mercado
   • Contando a história da sua marca por meio de listagens de produtos
   • Crie banners e outros ativos para publicidade e comunicação
6. Gestão de inventário
   • Integrar o fluxo de estoque por meio de um integrador de mercado terceirizado ou integração direta
   • Evitando rupturas e excesso de estoque
   • Estratégias para coleções sazonais e edições limitadas
   • Considerações sobre atendimento e logística
7. Atendimento ao cliente e operações
   • Integrar e testar o fluxo de dados do pedido: vendas e devoluções
   • Garantir que o serviço de atendimento ao cliente seja capaz de lidar com as dúvidas dos clientes do mercado
   • Lidar com dúvidas e reclamações de clientes em marketplaces
   • Utilize o feedback do cliente para melhorar a reputação da marca
8. Marketing e promoções
   • Aproveitando a publicidade do mercado e listagens patrocinadas
   • Promoção cruzada com mídias sociais e outros canais
   • Colaborando com influenciadores e embaixadores da marca
9. Monitoramento de desempenho e análise
   • Acompanhamento de vendas, taxas de conversão e métricas-chave
   • Usando insights de dados para refinar estratégias e tomada de decisões
   • Identificar oportunidades de crescimento e potenciais desafios
10. Proteção da Propriedade Intelectual
    • Estratégias para proteger a propriedade intelectual da sua marca
    • Lidando com produtos falsificados e vendedores não autorizados
    • Aplicação de diretrizes de marca em mercados