Transformação Digital da Moda

A transformação digital está na agenda das empresas de moda há alguns anos, porém até mesmo os grandes players com imensos recursos financeiros estão enfrentando dificuldades nesse processo de transformação.

Os maiores problemas para as empresas de moda ao lidar com a transformação digital:

• A alta gerência não é treinada em Gestão Digital
• As decisões ainda não são suficientemente baseadas em dados.
• Necessidade de investimento em tecnologia
• Necessidade de estruturar a Organização e os processos

Quais são os benefícios e riscos da transformação digital?

Como lidar com os riscos da transformação digital?

Para favorecer a adoção de boas práticas digitais é necessário adotar uma abordagem incremental, com o objetivo de mover a organização por meio de um crescimento de maturidade em capacidades digitais. O crescimento da empresa pode ser alcançado fornecendo treinamento e coaching às pessoas envolvidas na transformação.

Quais são os facilitadores para a transformação digital em empresas de moda?

Existem algumas condições necessárias para iniciar um processo de transformação digital, como:

• disponibilidade de pessoal qualificado em tecnologia digital,
• uma equipe de gestão motivada para mudar a organização
• orçamento para investimento em soluções de TI, especialmente nuvem e IA

Como implementar a transformação digital na indústria da moda:

Para implementar com sucesso a Transformação Digital em marcas e varejistas de moda, as empresas de moda devem se concentrar em alguns objetivos transformadores específicos:

• Seja centrado no cliente: as marcas de moda devem construir a experiência em torno do jornada do cliente e focar em como implementar a satisfação do cliente, leia mais sobre isso neste artigo “desbloqueando a satisfação do cliente“.
• Tomada de decisão quase em tempo real: a marca de moda deve usar análise e inteligência de negócios para tomar decisões eficazes rapidamente;
• Gestão por objetivos e não por processos: todo processo deve ter um KPI para medir os resultados;
• Aprenda a aprender: as empresas devem incentivar a capacidade de aprendizagem dos seus funcionários, por exemplo, elaborando um catálogo de cursos relevantes acessível aos funcionários e recompensando o esforço dos funcionários em continuar se desenvolvendo profissionalmente e se treinando.

Algumas empresas de vestuário, moda e luxo não sobreviverão à crise atual; outras emergirão melhor posicionadas para o futuro. Muito dependerá de suas capacidades digitais e analíticas. […] Embora ninguém na indústria tenha previsto a intensidade desta crise, algumas empresas de moda estão descobrindo que estão mais bem equipadas do que outras — em grande parte por causa de seu know-how digital.

McKinsey – Transformação digital da moda

Como implementar programas de treinamento eficazes para funcionários da indústria da moda

Na Digital Fashion Academy, trabalhamos duro para criar o programa de treinamento mais avançado em Gestão de Negócios de Moda, adotando as soluções mais flexíveis para nossos alunos. Mas não paramos por aí, também adotamos soluções digitais para treinamento que permitem que nossos alunos interajam uns com os outros como se estivessem fisicamente presentes na sala e muito mais.

Nossa abordagem exige que os alunos trabalhem juntos para criar estratégias e planos, priorizar projetos e analisar o desempenho de marcas de moda.

Durante as aulas, os alunos também são desafiados a examinar situações da vida real e discuti-las para entender como as coisas funcionam no complexo mundo da moda.

Exemplo de arquitetura de sistemas de informação: como é e como será

As duas figuras a seguir mostram dois ecossistemas de Sistemas de Informação típicos em empresas de moda. O primeiro é um estágio inicial quando a empresa introduz os primeiros aplicativos de comércio digital. O segundo representa um estágio final onde todos os aplicativos de comércio digital são integrados efetivamente.

Aceleração e Desaceleração da Transformação Digital

A crise da pandemia acelerou um processo de transformação digital que levaria anos para ser realizado. No entanto apenas algumas atividades na organização de empresas de moda podem ser realmente transformadas digitalmente em questão de semanas. Por exemplo, os funcionários aceitaram bem a mudança em seus hábitos de trabalho, mudando-se dos escritórios para suas casas, e as empresas e os governos ficaram felizes e proativos em apoiar essa mudança, facilitando, por exemplo, todas as situações em que pais e trabalhadores estavam trabalhando em casa e cuidando de seus filhos ao mesmo tempo.

A cadeia de suprimentos, por outro lado, não estava pronta para ser transformada digitalmente e a produção de amostras e a entrega da coleção foram afetadas negativamente pela crise da pandemia.

O que realmente mudou em questão de dias no início da crise da pandemia foi o comportamento do consumidor. O cliente migrou rapidamente das lojas físicas para sites de comércio eletrônico. Sempre que eles precisavam comprar algo durante a pandemia, eles conseguiam comprar online e entregá-lo em suas casas. Claro que as necessidades também eram diferentes e, portanto, algumas categorias de produtos foram penalizadas e algumas tiveram um aumento na demanda, por exemplo, roupas para casa e roupas de lazer aumentaram enquanto acessórios de luxo e viagem diminuíram.

Os próximos passos na transformação digital da moda

Os desafios que temos pela frente não são claros, mas podemos aprender algumas lições com esta crise:

• A transformação digital precisa acontecer em todas as atividades da cadeia de valor, desde o design do produto até o varejo
• A transformação digital precisa ser governada por CEOs juntamente com líderes de equipes multifuncionais
• A infraestrutura tecnológica de uma empresa é um ativo competitivo e pode determinar vantagem competitiva
• Os modelos organizacionais na sede e no varejo precisam ser flexíveis e maleáveis
• Habilidades analíticas, habilidades digitais e habilidades interpessoais são essenciais para o sucesso das empresas de moda

A avaliação da transformação digital da sua empresa

Se você estiver interessado no processo de transformação digital da sua empresa, você pode fazer a autoavaliação de transformação digital gratuitamente aqui: teste de transformação digital.