Curso e Certificação E-commerce & Digital Marketing

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Como se inscrever

Aprenda de ponta a ponta a gestão de e-commerce de moda e marketing digital

Desenhando em experiência de profissionais seniores líderes no setor de moda e luxo, você aprenderá tudo o que precisa saber para se tornar um Profissional de Moda Digital certificado

Benefícios

✔ Torne-se um profissional certificado em moda digital em um setor em crescimento

✔ Adquira o conhecimento e as habilidades que lhe permitirão trabalhar em divisões de comércio eletrônico de moda, vendas diretas ao consumidor, atacado eletrônico e marketing digital de moda no mais alto nível.

✔ Aprenda habilidades aprofundadas de gestão de comércio eletrônico de moda. (por exemplo como estruturar um plano de negócios para e-commerce, como organizar o e-commerce e como gerenciar uma equipe de e-commerce)

✔ Estude e trabalhe em criando e gerenciando estratégias de marketing digital, campanhas e projetos de SEO.

✔ Obtenha uma compreensão completa de moda gestão de loja de comércio eletrônico, merchandising, finanças, plataformas de comércio eletrônico, pagamentos, logística e jurídico,

FORMATO DE ENTREGA
⇢ Estudo on-line, sob demanda e flexível
⇢ Prática online com feedback dos professores
⇢ Sessões mensais de perguntas e respostas

TUTORIA E MENTORIA
⇢ Inclui 5 horas de mentoria ao vivo online

CERTIFICAÇÃO
⇢ Gestão de E-commerce de Moda e Marketing Digital
⇢ Taxa de exame incluída

DURAÇÃO DO CURSO
⇢ 10 meses, fev a novembro
PRÓXIMA DATA DE INÍCIO
⇢ 5 de fevereiro de 2025
COMPROMISSO
⇢ 4 horas por semana
TARIFAS
⇢ € 2.450

Introdução à Indústria da Moda e Negócios Digitais

Aprenda as noções essenciais de modelos de negócios de moda, modelos de distribuição de moda, tradicionais e digitais canais de vendas, estrutura de mercado, posicionamento de marca, ciclo de vida do produto de moda, estrutura de coleções, categorias de merchandising e conceitos de temporadas. Excelente para pessoas que estão fazendo a transição para a indústria da moda vindos de diferentes setores ou para aquelas que buscam se aprofundar no funcionamento interno das empresas de moda.

Estratégia de e-commerce de moda & Organização

Um dos módulos principais deste curso, você aprenderá a elaborar um plano de negócios de comércio eletrônico para um negócio de moda, crie um plano de 5 anos e planeje um roteiro para atingir as metas estabelecidas no plano de negócios e crie uma estratégia de negócios digitais para crescimento e aprenda a tomar decisões sobre quais atividades internalizar ou terceirizar para atingir suas metas financeiras.

Finanças da moda: domine o planejamento financeiro e o controle de custos para um P&L de e-commerce saudável

Nesta aula sob demanda e workshop ao vivo, você adquirirá o essencial conhecimento de KPIs financeiros, processo de orçamento e melhores práticas de controles financeiros usado em empresas de moda. Você vai aprenda as métricas financeiras essenciais como Receita bruta e líquida, Margem Bruta, Margem Operacional, EBIT e EBITDA. Você entenderá o processo orçamentário e a lógica por trás das metas financeiras e da avaliação da empresa com base na lucratividade. Você aprenderá estratégias essenciais para garantir um e-commerce lucrativo e gerenciar custos de estoque e investimentos.

Operações de E-commerce: Gestão Logística

Adquira o conhecimento essencial para coordenar e supervisionar operações de comércio eletrônico, que incluem: gestão de logística, remessa, atendimento ao cliente e pagamentos on-line.

Operações de comércio eletrônico: Organização, processos e KPIs de Atendimento ao Cliente

Aprenda a organizar a equipe de atendimento ao cliente e os processos para o comércio eletrônico de moda. Aprenda as estratégias e ferramentas para gerenciar as consultas dos clientes de forma eficiente e transformar o custo do atendimento ao cliente em uma oportunidade de gerar vendas adicionais. Você aprenderá o KPIs para medir a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente. Aprenda como avaliar oportunidades de insourcing e outsourcing, exploraremos estudos de caso e soluções digitais construídas por marcas líderes de moda para melhorar a experiência de atendimento ao cliente e as vendas virtuais online.

Gestão de Loja Online & Experiência do Usuário para marcas de moda

Adquirir as competências essenciais para implementar um Plano Comercial para ecommerce de moda, organizar um calendário de merchandising e promoção, gerenciar os processos de Compra e Merchandising e atualizar um site de E-commerce de moda, implementar design e otimização, acompanhe as vendas e o desempenho da sua loja online.

UX Design para E-commerce de Moda

O sucesso do e-commerce de moda é criado por uma mistura de conteúdo, tecnologia e Design de Experiência do Usuário. Apesar do fato de que a experiência do usuário do e-commerce é padronizada em muitos aspectos, há diferenças importantes de marca para marca e entre categorias de produtos que precisam ser contabilizadas para implementar a experiência do usuário mais adequada para a combinação específica produto-marca-usuário. Nesta lição, você aprenderá as técnicas essenciais para projetar e otimizar a experiência do usuário para seus usuários e aprenderá como medir a eficácia de sua interface da web.

Moda Gestão de Marketplaces

Neste módulo Neste curso, você adquirirá as habilidades para gerenciar marketplaces como um canal de vendas para marcas de moda. O curso abrange a explicação das lógicas de negócios do marketplace, modelos de negócios e logística, análise do lucro e perda do canal do marketplace e o estudo de KPIs para monitoramento de desempenho.
O curso inclui um workshop com simulação de análise de P&L e estratégia de merchandising para marketplaces.

Internacionalização

Neste módulo, você aprenderá sobre gerenciamento de comércio eletrônico transfronteiriço, fazendo negócios eletrônicos em mercados estrangeiros, como Extremo Oriente, Oriente Médio e África. Você aprenderá sobre canais de vendas digitais relevantes em diferentes mercados e como atender às expectativas dos clientes dos mercados locais por meio da localização e otimização dos sites para diferenças culturais.

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Estude as estratégias e técnicas que as empresas de moda aplicam para criar satisfação e fidelidade do cliente. Este módulo abrange aspectos estratégicos e tecnológicos do CRM. Este curso curto é composto por uma aula sob demanda de 2 horas e um workshop de aula virtual ao vivo de 2 horas com o professor.

Tecnologia para E-commerce de Moda

Obtenha uma visão geral e compreensão das plataformas de e-commerce mais frequentemente usadas por empresas de moda, como Adobe Commerce, Shopify e Salesforce. Você também aprenderá sobre outras tecnologias geralmente adotadas por marcas de moda para suas infraestruturas de e-commerce, como ferramentas de tecnologia de marketing, informações de produtos e gerenciamento de ativos, sistemas de gerenciamento de pedidos e aplicativos de IA. Você explorará a comunicação digital omnicanal, incluindo aplicativos digitais na loja e atendimento ao cliente omnicanal.

Aspectos legais essenciais do comércio eletrônico de moda

Adquira o conhecimento essencial de Leis de Privacidade internacionais, como GDRP, direitos dos consumidores de e-commerce e aspectos fiscais para executar o e-commerce transfronteiriço em conformidade com as leis locais e internacionais. O curso de curta duração inclui uma lição sobre Segurança Cibernética.

Rede Análise & Inteligência Empresarial

Estude os KPIs utilizados por empresas de moda para rastrear o desempenho de canais digitais e aprenda como usar algumas das ferramentas analíticas utilizadas por empresas de moda para analisar o desempenho de campanhas digitais. Também veremos as plataformas de Inteligência Artificial mais recentes usadas para análise preditiva.

Estratégia e orçamento de marketing digital

Neste módulo, exploraremos e discutiremos como estruturar o orçamento de Marketing Digital para um E-commerce de Moda Negócios. O objetivo é garantir que os sites de comércio eletrônico atinjam as metas de tráfego e taxa de conversão para atingir a receita esperada. Nesta lição, você aprenderá como orquestrar os diferentes canais de aquisição de tráfego em uma estratégia digital abrangente para atingir as metas de receita para seu comércio eletrônico.
Na segunda parte desta lição, os chefes dos departamentos digitais das principais marcas de moda explicarão sua abordagem e discutirão estratégias e técnicas com os participantes.

Estratégia de Marketing e Conteúdo Omnichannel

Nesta lição, exploraremos soluções e aplicações para alavancar soluções digitais em lojas físicas, discutiremos estratégias e soluções de online para offline e offline para online. Aprenderemos como criar conteúdo envolvente que pode ser utilizado em diferentes canais de vendas para gerar tráfego orgânico e pago.

Design de Newsletter e Planejamento de Contatos

Nesta lição e workshop, trabalharemos juntos na criação de um plano de contato e no design de newsletters. Analisaremos as melhores práticas e exemplos de estratégias de marcas líderes de moda e luxo. Você aprenderá a criar newsletters eficazes para dispositivos móveis e desktop, aprenderá sobre processos de automação de e-mail, como ciclos de boas-vindas, enriquecimento de dados e campanhas automatizadas.

Marketing de Performance para E-commerce de Moda

Mergulhe fundo nas melhores práticas de comunicação digital com gerentes seniores e profissionais de agências especializadas.
Neste módulo, você aprenderá a criar uma estratégia de marketing digital e um plano de implementação. Você ganhará experiência prática em ferramentas frequentemente usadas para publicidade digital e marketing de mídia social. Discutiremos as melhores práticas adotadas pelas principais marcas de moda e luxo.

Otimização de mecanismos de busca

Neste workshop, você adquirirá experiência prática para dominar as ferramentas mais avançadas necessárias para otimizar seu e-commerce para mecanismos de busca. Este curso curto é composto de uma aula on-demand e um workshop ao vivo em sala de aula virtual com professores.

A Digital Fashion Academy oferece a você a oportunidade de certificar suas habilidades e se tornar um Profissional de Moda Digital certificado. Desenvolvemos este exame de certificação em colaboração com marcas de moda, profissionais digitais, agências e associações.

Os certificados e emblemas digitais do DFA são um reconhecimento do esforço e da dedicação que você colocará nessa jornada significativa, verificando seu conhecimento e seu novo conjunto de habilidades.

Você pode compartilhar isso com o mundo por meio de seus perfis sociais e ter a oportunidade de mostrar seu envolvimento a potenciais empregadores, amigos e familiares.

A taxa do exame está incluída na taxa de inscrição dos alunos.