Neste post abordamos o passos para criar um digital marketing plano para moda brands para apoiar o online negócios. No final da postagem, você também encontrará um modelo de calendário de marketing de moda. Este artigo focus especificamente sobre o marketing calendário e marketing plano, para uma visão geral Digital Marketing atividades veja nosso Digital Marketing para moda artigo.
Quais são os principais canais de tráfego usado por empresas de moda? Quais são as atividades-chave precisamos incluir uma moda digital marketing plano? Quando devemos esperar conversões para acontecer?
Neste artigo abordamos os seguintes elementos.
- Objetivos e meta
- Faça o orçamento
- Canais
- Mensagens
- Calendário
- Medição
- Funil de marketing
Metas e Metas: quais são os resultados esperados?
Quais são os objetivos digital marketing para moda?
Os objetivos de digital marketing na indústria da moda são:
- Desenvolver brand consciência e brand posicionamento
– Direcionar tráfego qualificado para o online loja
– Reter clientes através de iniciativas pós-compra
Como medir o desempenho marketing resultados?
O objetivo do desempenho marketing O objetivo é gerar ações do público que possamos mensurar por meio de métricas relevantes para o público. brandAqui estão alguns exemplos:
- Visitas a uma página da web
- Assinaturas do boletim informativo
- Compra de produtos
A digital marketing O plano é eficaz se trouxer resultados mensuráveis como vendas, leads e visitas qualificadas ao site.
No canal marketing
Alguns digital marketing Canais que não direcionam tráfego imediato para o seu site, como é o caso das redes sociais, como o Instagram, onde os usuários preferem interagir com o público. brand diretamente no canal, em vez de sair do aplicativo. Você pode usar esses canais para gerar conversões dentro do canal.
Se apenas uma pequena porcentagem dos visitantes de um site de moda se converte em vendas, por que direcionamos todo esse tráfego para nosso site? O que fazemos com os 90% ou mais de visitantes que não convertem? Para responder a essa pergunta, precisamos olhar para o moda digital marketing funil (foto). O funil representa no topo a maioria das pessoas que são consideradas tráfego qualificado o que significa que as mensagens que comunicamos através da nossa campanha são relevante para essas pessoas e, portanto, é provável que se interessem por nossos produtos.
Digital Marketing Funil
O meta de uma moda ecommerce digital marketing plano é adquirir tráfego qualificado que se converterá em vendas. Mas nem todo o tráfego que o marketing campanhas irão direcionar para o ecommerce se converterá em vendas. O maioria do tráfego não irá converter em vendas, especialmente na primeira vez que os usuários interagem com a sua marca. brandA porcentagem de visitas que se convertem em vendas. online geralmente varia de 0.5% a 10%, o que também é chamado de Taxa de Conversão
Digital marketing infográfico de funil
Para dar um exemplo, podemos considerar um brand como a Gucci e um de seus produtos, uma bolsa feminina de couro. Como a Gucci é um produto de luxo, seus clientes em potencial são pessoas com alto poder aquisitivo, e já que estamos falando de e-commerce Queremos atingir mulheres com alta renda que estejam interessadas em online compras. Veremos mais tarde como segmentar as pessoas que usam plataformas como anúncios do google e anúncios do facebook.
Agora que definimos nosso público-alvo precisamos decidir o que esperamos que essas pessoas façam, e usamos a moda digital marketing funil para atribuir uma ação a cada etapa da comunicação.
A 1ª e a 2ª etapa: brand conscientização, primeiras visitas
Nas duas primeiras etapas, sabemos que estamos falando com pessoas que talvez nunca tenham visitado nosso site antes e, portanto, provavelmente não converterão imediatamente.
Os profissionais de marketing devem esperar visitantes de primeira viagem visitar 2 ou 3 páginas e talvez uma pequena porcentagem delas se inscreva no brand boletim informativo. O boletins, também chamada Marketing Direto por Email DEM, ainda são um dos mais importantes canais de aquisição de clientes para Moda e Luxo brandEm alguns casos, o boletim informativo pode gerar até 25% da receita total da empresa. ecommerce canal.
O 3° Estágio: micro conversões
Na terceira etapa do marketing funil, vemos a maioria dos MicroconversõesMicroconversões são ações realizadas pelos visitantes do site que são relevantes para o cliente. brand:
- Visite mais de 5 páginass
- Passe mais de 5 minutos no site
- Subscreva a newsletter
- Crie uma conta
- Adicione um produto à lista de desejos
- Adicione um produto ao carrinho
Todos esses são sinais de que o visitante está interessado. brandOs produtos da empresa e que o visitante provavelmente comprará em breve.
A 4° Etapa: macroconversões, compra
Na fase de CONVERSÃO da moda digital marketing funil, o É provável que o visitante converta em cliente através de uma compra. online. O usuários neste grupo na maioria das vezes foram exposto ao brandas mensagens de várias vezesO visitante pode ter visto o brandA mensagem de no Instagram, do que em um online revista, talvez ela tenha recebido um boletim informativo com uma oferta ou o anúncio de um produto e decidiu comprar onlineIsso também é chamado de omnicanalidade. marketing funil. Veja a imagem abaixo.
Nesta fase alguns brands tentem acelere a conversão oferecendo algumas ofertas especiais Para esses clientes, por exemplo, se um visitante adicionou um produto à sacola de compras, mas não concluiu a compra, o brand Podem oferecer um desconto no produto que está atualmente no carrinho de compras do visitante. Esses tipos de marketing atividades são chamadas redirecionamento or remarketing pois eles visam uma pessoa que já esteve no brandO site da empresa. Em particular, estamos falando sobre Campanhas de carrinho abandonado que pode ser feito por e-mail ou no site.
O 5° Estágio: retenção
Depois que um visitante se torna cliente, a moda brand precisa garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível com o produto e o brandEm outras palavras, precisamos atender às expectativas dos clientes ou superá-las, se possível.
Uma experiência pós-venda positiva provavelmente gerará lealdade ao brand, compras repetidas e demonstrou alta resistência mesmo boca a boca espontânea.
Digital Fashion Academy
Se um cliente estiver satisfeito, provavelmente estará disposto a dar mais uma recomendação. brand uma boa avaliação nas redes sociais ou em outros meios online canais. As avaliações positivas irão melhorar o branda reputação e sentimento que terá 2 efeitos:
Brandembaixadores de
- Aumentar o confiabilidade que acontecerá no marco da brandOs produtos e serviços da empresa aumentarão a probabilidade de outros visitantes se tornarem clientes.
- Isso irá gerar comunicação boca a boca que se transformará em mais brand conscientização e mais visitantes para o brand.
Moda brands podem usar diversas ferramentas nessas duas últimas fases da moda digital marketing funil, mas em particular eles podem usar:
Retenção marketing ferramentas
- Os programas de fidelidade: recompensando seus clientes e clientes recorrentes com prêmios que podem ser bens físicos ou recompensas experimentais.
- Online rever: em redes sociais ou sites especializados como Trustpilot.
- Rede social engajamento inclusivo, dê visibilidade aos clientes publicando suas fotos em suas redes sociais ou convidando os clientes a enviar suas fotos para você.
- CRM (Relacionamento com o Cliente) Management: usar marketing aplicativos de tecnologia para criar um banco de dados de todos os seus clientes e rastrear seu histórico de compras e o histórico de interações em um banco de dados único de visualização do cliente.
Orçamento de marketing de moda digital
Para implementar o Plano de marketing de moda digital você vai precisar de um orçamento que você precisará alocar em várias categorias de despesas diferentes:
- Publicidade no motor de pesquisa
- Publicidade em Mídias Sociais
- Campanhas de redirecionamento
- Publicidade em vídeo
- Afiliação
- Plataforma de e-mail marketing direto
- Criação de conteúdo: fotografia, gráficos, copy e traduções
- Consultoria em otimização de mecanismos de busca
- Implementação técnica
- RP digital
- Mídia social Management
Priorização de atividades de marketing
O digital marketing o orçamento, contudo, não é infinito. Portanto você precisará priorize as atividades e você só realizará as atividades que forem realmente viáveis considerando seu orçamento e os recursos disponíveis no Digital Marketing equipe. Normalmente os canais e campanhas considerados de alta prioridade são as atividades com maior ROAS de retorno do gasto com publicidade. Para calcule o ROAS dividimos as vendas geradas por uma campanha específica, digamos 1 milhão de euros dividido pelo marketing gastar, digamos 250 mil, isso é igual a 4. Nesse caso, o ROAS é 400% ou 4 vezes o valor investido.
ROAS e custo por ação ou aquisição
Essa abordagem é adequada quando você consegue estimar com boa precisão o ROAS ou se estiver usando um digital marketing agência que pode fornecer essa estimativa de ROAS.
Você também deve considerar quanto pode gastar de forma eficiente para adquirir um novo cliente. Se você gasta 30 USD para vender um produto, mas sua margem operacional é em média 20 USD por cada venda, você perderá 10 USD por cada venda. O CPA é calculado dividindo o total digital marketing gastar pelo número de transações.
O valor médio cobrado por uma conversão do seu anúncio. O custo médio por ação (CPA) é calculado dividindo o custo total das conversões pelo número total de conversões.
Google
Se você não estiver nessa situação, basta olhar seus dados do Google Analytics e criar uma tabela com os canais de aquisição nas linhas e nas colunas que você colocará:
- Sessões
- Taxa de conversão
- Valor médio do pedido
Ao fazer isso você terá uma matriz com a receita potencial a ser gerada por cada canal de aquisição. Você precisará ter os dados históricos do ano anterior ou pelo menos alguns meses para fazer uma projeção para o futuro.
Na tabela abaixo você tem um exemplo.
Um simples e-commerce digital marketing orçamento por canal
Neste exemplo de digital marketing orçamento para uma moda ecommerce, você pode encontrar os canais de aquisição na coluna da esquerda e os canais relevantes métricas e KPIs nas colunas seguintes.
Calendário de marketing de moda 2021
