Zaplanowanie wdrożenia serwisu eCommerce poświęconego modzie

• Co decyduje o sukcesie witryny e-commerce poświęconej modzie?
• Jakie są czynniki konkurencyjne w handlu internetowym w porównaniu ze sprzedażą stacjonarną?
• Jak zorganizowany jest zespół e-commerce? Jakie role są niezbędne?
• Jakie są kluczowe czynniki sukcesu dla e-commerce w modzie? Jakie działania generują wartość? Co można zrobić wewnętrznie, a co trzeba zlecić na zewnątrz?
• Czego potrzebuje firma, aby wdrożyć udany system e-commerce?
• i częściowo różne (model biznesowy, technologia, innowacyjność, wywiad konkurencyjny, doświadczenie użytkownika, logistyka).

Przegląd handlu elektronicznego

A udany biznes e-commerce jest to wynik połączenia kilku komponentów, które tworzą system zapewniający klientom satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe i właściciel z dochodowym i skalowalnym kanałem.

Poniżej znajdują się następujące komponenty:

• Strategia i model biznesowy
• Organizacja: Ludzie i Procesy
• Technologia e-commerce
• Usługi logistyczne i spedycyjne
• Doświadczenia klientów i użytkowników
• Digital Marketing i CRM

Aby odnieść sukces, strona internetowa musi być łatwym w użyciu – przyjazny dla użytkownika – i być graficznie atrakcyjny do Twoich klientów,  ten witryna e-commerce musi być szybko więc Twoi klienci nie będą musieli długo czekać na załadowanie stron. Szybkość witryny to Szybkość staje się coraz ważniejsza zarówno dla sukcesu e-commerce, ze względu na klientów – ponieważ ich oczekiwania stale rosną, jak i w kontekście marketingu cyfrowego, ponieważ Google nagrodzi witryny, które ładują się szybciej, przyznając im wyższą pozycję na stronie wyników wyszukiwania SERP. Musisz również upewnić się, że oferowany przez Ciebie produkt lub kolekcja produktów, są odpowiednie i wystarczające do zaspokoić potrzeby i oczekiwania swoich klientów. Na koniec musisz zaoferować swoim klientom i wszystkim innym odwiedzającym Twoją stronę internetową promocje i Inny korzyści komercyjne więc oni też będą znajdź korzyść z zakupu na swojej stronie internetowej. 

Podstawowe elementy sklepu internetowego:

1. Aspekt graficzny: atrakcyjny, nowoczesny, zgodny z nastawieniem i pozycjonowaniem klienta
2. Prędkość witryny: szybka witryna, aby uniknąć porzucenia z powodu długiego czasu ładowania
3. Oferta produktowa: odpowiednia i szeroka, spełniająca oczekiwania klientów
4. Promocje: aby zachęcić klientów do zakupów na Twojej stronie internetowej

Jak stworzyć stronę internetową, która będzie atrakcyjna graficznie, nowoczesna, świeżo wyglądająca i bardzo łatwa w obsłudze?

Projektowanie stron internetowych dla e-commerce nie jest kwestią kreatywności, a raczej wypadkową dobrej organizacji informacji, dobrze wykonanych, wysokiej jakości zdjęć, właściwego użycia tekstu w tytułach, nagłówkach i akapitach w celu zapewnienia ciągłej czytelności i wreszcie dobrej organizacji wszystkich tych elementów w obrębie strony oraz w powiązaniu ze sobą tworzenia właściwych linków łączących jedną stronę z drugą.

 Projektowanie rozwiązań e-commerce polega na umożliwieniu klientom łatwego znalezienia tego, czego szukają, oraz umożliwieniu im przeglądania i oglądania jak największej liczby produktów, tak jakby byli w centrum handlowym lub sklepie.

klienci domów towarowych, gdzie mogą znaleźć to, czego szukają, lub mogą skorzystać ze znaków umieszczonych przy wejściu do sklepu lub przy windach i schodach, które wskazują, gdzie znaleźć konkretne marki i kategorie produktów.

 to samo dzieje się w Internecie, dlatego gdy tworzymy i przechowujemy wyłącznie produkty, musimy pomyśleć o ich funkcjonalności, doświadczeniu użytkownika i o tym, jak klient znajdzie produkt, który sprzedajemy.

Katalogi produktów są zazwyczaj organizowane w taksonomiach, w ekonomii polega to na organizacji informacji o produkcie, od najwyższej kategorii do pojedynczego elementu. Firmy sprzedające gotowe produkty mogą podzielić je na męskie, damskie i dziecięce, a następnie dla każdego elementu będzie istniała pewna liczba kategorii drugiego poziomu, takich jak sukienki, kurtki, topy, koszule, buty i inne akcesoria. W kategorii sukienek mogą znajdować się długie sukienki, krótkie sukienki, sukienki z długim rękawem i sukienki z krótkim rękawem, a w kategorii kurtek mogą znajdować się kurtki skórzane, nylonowe, parkery, kurtki typu bomber itd. 

Po decydowanie, które produkty wystawić na sprzedaż na naszej stronie internetowej i jak je uporządkować w kategorie teraz musimy zdigitalizować je, co oznacza przekształcić je z produktów fizycznych. Profesjonaliści e-commerce mówią, że „nie sprzedajemy produktów online, sprzedajemy obrazy”. Chciałbym dodać, że sprzedawaj obrazy za pomocą opisówAby prawidłowo przedstawić produkt w Internecie i zapewnić klientom odpowiednią ilość informacje, których potrzebują, aby dokonać wyboru i do zamów odpowiedni produkt online, musimy dostarczyć użytkownikom naszej strony internetowej dość obszerny zestaw informacji.  

Poniżej znajduje się lista informacji, które musisz podać swoim użytkownikom, jeśli sprzedajesz artykuły modowe online:

1. Zdjęcia Twojego produktu: do 10 zdjęć;
2. Opis Tkanina i materiał produktu;
3.  Opis dopasowanie produktu;
4.  opis rozmiaru produktu i tabela przeliczeniowa
5.  opis redakcyjny lub opis emocjonalny produktu
6.  instrukcje dotyczące prania i pielęgnacji
7.  informacja o możliwości zwrotu produktu w przypadku gdy nie będzie on spełniał wymagań
8.  koszt wysyłki i czas dostawy 
9. Tłumaczenia
10.  opcjonalne wideo
11.  opcjonalne obrazy z sieci społecznościowych i innych zastosowań
12.  opcjonalne recenzje produktu wystawione przez innych klientów.

Gdy już utworzysz wszystkie informacje, musisz je wszystkie zebrać i prześlij na platformę e-commerceZwykle przed przesłaniem opisów produktów i zasobów do platforma e-commerceInformacje te są gromadzone w systemie specjalizującym się w zarządzaniu obrazami i opisami. 

Te systemy są zwykle nazywane PIM co oznacza System zarządzania informacją o produkcie Lub ZAPORA co oznacza Systemy zarządzania zasobami cyfrowymi. Systemy te pozwalają wiele osób do współpracy z różnych działów wewnątrz i na zewnątrz firmy, aby współpracować przy tworzeniu pełnego zestawu informacji o produkcie, systemy te będą również przesyłać aktywa i dane o produktach do platformy handlowej do publikacji na stronie internetowej. 

POZYSKIWANIE RUCHU

Ten sukces e-commerce’u modowego zależy również od umiejętności generowania ruchu na stronie internetowej. Może się zdarzyć, że Twoja marka jest już znana i ludzie będą po prostu szukać Twojego imienia w Google i znajdą Twoją stronę internetową w wyszukiwarkach, ale jeśli Twoja marka nie jest jeszcze znana lub jeśli jesteś detalista, i sprzedajesz produkty kilku marek, będziesz trzeba inwestować w działania marketingu cyfrowego aby zwiększyć ruch w Twoim sklepie.

Istnieje kilka narzędzi, których możesz użyć, aby zwiększyć ruch w swoim sklepie. Zwykle nazywamy je kanały komunikacji lub po prostu kanały, zobaczmy kilka przykładów poniżej:

• Płatne wyszukiwanie, co oznacza zakup słów kluczowych w Google lub innych wyszukiwarkach, które będą wyświetlać reklamy na stronie wyników wyszukiwania.
• Ruch organicznyruch zazwyczaj pochodzi z wyszukiwarek, ale nie jest opłacony, ten obszar marketingu jest również nazywany optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Marketing bezpośredni e-mailowy DM, który polega na wysyłaniu newsletterów pocztą elektroniczną do klientów i potencjalnych klientów zarejestrowanych w Twojej bazie danych
•  ruch organiczny społecznościowy i ruch płatny społecznościowy – jest to ruch przychodzący na Twoją stronę internetową z sieci społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram; może on pochodzić albo z postów, albo z płatnych reklam. 

Powyższe definicje znajdują również odzwierciedlenie w narzędziu do raportowania których będziemy używać do śledzenia i mierzenia wyników działań marketingu cyfrowego. Aby śledź kampanie, mierz je i oceniaj zwrot z inwestycji ROI działań marketingowych, które będziemy stosować Analiza Google. Google Analytics to narzędzie do raportowania udostępniona przez Google, jest bezpłatna i stanowi jedną z najpopularniejszych platform do analizy stron internetowych wśród firm z branży modowej i przedsiębiorstw e-commerce na całym świecie.