Trendy w modzie e-commerce 2023

Trendy w e-commerce 2023

Internacjonalizacja i glokalizacja

Innym ważnym trendem, który marki modowe, o których warto pamiętać w 2023 roku jest internacjonalizacja i lokalizacja e-commerce. Międzynarodowa ekspansja e-commerce dla marek modowych jest coraz większa ważne jest zapewnienie ciągłego wzrostu pod względem sprzedaż kanałów cyfrowych. 

Ten problemy, które wystąpiły na niektórych ważnych rynkach dla światowych marek modowych, takich jak Rosja i Chiny, wywierają presję na domy mody, aby znalazły nowe rynki zbytu dla swoich produktów. 

Na przykład w Kraje Bliskiego Wschodu będące częścią korporacji Zatoki Perskiej, takie jak Królestwo Arabii Saudyjskiej (KSA), Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA), Katar i Jordania, stają się obecnie istotnymi rynkami dla handlu elektronicznego DTC.  

Aby dotrzeć do tych krajów za pośrednictwem handlu elektronicznego bezpośredniego do konsumentów, marki modowe muszą tak zorganizować swoje zespoły i działy handlu elektronicznego, aby móc wystawiać faktury lokalnym klientom, tworzyć transport i sprzedaż dokumenty dla celników, lokalizować swoje strony internetowe w kilku językach, dostarczać obsługa klienta w językach lokalnych, wdrożyć odpowiednie metody płatności i szeroko dostępne w tych krajach i wreszcie mieć wsparcie struktury logistycznej, która jest w stanie dostarczać zamówienia na czas i zgodnie z potrzebami lokalnych klientów. Na przykład firma kurierska może potrzebować wsparcia nabycie gotówki od klientów w przypadku płatności gotówką przy odbiorze.

Marki modowe mają niewiele możliwości wdrożenia tego typu usług e-commerce

1. Pierwszą opcją jest wysyłka przekraczający granicę z krajem ojczystym marki, na przykład marka może wysyłać towary z Włoch do Arabii Saudyjskiej;
2. Drugą opcją jest utwórz lokalny zespół ds. handlu elektronicznego w kraju docelowym, 
3. Trzecią opcją jest skorzystanie z usług firm specjalizujących się w umożliwianiu markom odzieżowym transgranicznego handlu elektronicznego.

1. Opcja Go-Direct

Pierwsza opcja, która może wydawać się najtańsza dla marek modowych, może prowadzić do wyniki poniżej oczekiwań. Może się tak zdarzyć na przykład dlatego, że marka nie jest w stanie wdrożyć systemów płatności, które są wymagane, aby odnieść sukces na rynku docelowym lub ponieważ obsługa klienta nie jest w stanie sprostać wymaganiom lokalnych klientów. Na przykład, jeśli sprzedajesz z Europy do Stanów Zjednoczonych, a obsługa klienta jest zlokalizowana w Europie i działa tylko w europejskich godzinach pracy, oznacza to, że obsługa klienta zlokalizowana w Europie nie jest w stanie sprostać bieżącym wymaganiom amerykańskich klientów ze względu na różnicę czasu.

2. Tworzenie lokalnego zespołu

Jeżeli zdecydujesz się na utworzenie lokalnego zespołu w kraju docelowym, poniesiesz koszty koszty stałe, które trzeba będzie zrównoważyć z przychodami które e-commerce jest w stanie wygenerować. W tym przypadku klasyczne funkcje e-commerce, takie jak Kierownictwo strategiczne, Digital Marketing, Operacje e-commerce, Technologia informacyjna, Merchandising i Zarządzanie sklepem, muszą być wykonywane przez lokalny zespół. Dlatego minimalna wielkość lokalnego zespołu dla marki modowej wynosi około 3 do 5 osób. Tak więc, jeśli szacowane przychody dla kanału e-commerce są wyższe niż stały koszt zespołu składającego się z 3 do 5 osób, plus koszty zmienne związane z prowadzeniem e-commerce, stworzenie lokalnego zespołu może być właściwym rozwiązaniem dla Twojej marki.

3. Dostawcy usług

Trzecią opcją dla firm modowych jest korzystanie z wyspecjalizowanych dostawców usług, którzy mają możliwości dostarczenia usług, których potrzebujesz, aby spełnić oczekiwania lokalnych klientów, za cenę, która jest zazwyczaj prowizją płaconą od sprzedaży netto. Zaleta korzystania z dostawców usług wiąże się zarówno z czasem wprowadzenia na rynek, jak i brakiem stałych kosztów. Wadą współpracy z dostawcami usług jest to, że musisz zrezygnować z części swoich przychodów, aby zapłacić prowizje za usługi.

Trend sztucznej inteligencji w e-commerce

Jednym z największych trendów e-commerce pod względem udoskonaleń technologicznych jest sztuczna inteligencja. Zastosowania sztucznej inteligencji, które do niedawna były ograniczone do projektów laboratoryjnych lub prostych projektów badawczych, teraz wychodzą z laboratorium i znajdują prawdziwe zastosowanie w branży modowej.

Przykładem takiego zastosowania jest sztuczna inteligencja dla obsługi klientanawet jeśli jeszcze nie osiągnęliśmy 100%, jesteśmy już bardzo blisko posiadania asystentów AI, którzy będą mogli udzielać potencjalnym klientom odpowiedzi na temat dostępności i ceny produktu, pasować i inne informacje. Z drugiej strony możemy również wykorzystać sztuczną inteligencję, aby pomóc ludziom zatrudnionym w biurach obsługi klienta przyspieszyć ich funkcje pobieranie informacji o produktach.

Ale sztuczna inteligencja to nie tylko aplikacje, które musimy instalować i konfigurować, używamy Funkcje sztucznej inteligencji codziennie w naszym systemy poczty elektronicznej lub w naszym działania marketingowe nie wiedząc o tym lub nie zdając sobie z tego sprawy. cały pakiet marketingowy Google, zaczynając od reklam Google stopniowo przeszła od ingerencji człowieka do podejście czarnej skrzynki na podstawie uczenia maszynowego, w którym przekazujemy Google pewne dane wejściowe: zasoby; nasze budżet i nasz Nasze cele, a Google tworzy i optymalizuje reklamy, aby działały zgodnie z naszymi, powiedzmy, oczekiwaniami.

Jeśli pomyślimy o przetwarzaniu języka naturalnego, czyli NLP, czyli dziedzinie sztucznej inteligencji, to używamy przetwarzania języka naturalnego na co dzień przy tłumaczeniach i rozpoznawaniu mowy.

Kup teraz, zapłać później. 

Kup teraz, zapłać później (BNPL) to metoda płatności, która pozwala klientom zamawiać, co chcą, i płacić za to, co chcą. 

albo w ciągu 15 dni od zakupu, albo zapłacić w trzech (3) lub więcej ratach. 

Historia systemu Kup teraz, zapłać później ma swoje korzenie w Niemczech, gdzie zapłata na fakturze, która umożliwia niemieckim klientom zamawianie kilku produktów bez konieczności płacenia z góry, wybieranie produktów, za które chcą zapłacić po ich otrzymaniu w domu, a następnie zwracanie produktów, których nie chcą, następnie klient otrzymuje fakturę do zapłaty tylko za przedmioty, które zdecydował się zatrzymać jest skonsolidowaną firmą w Niemczech. 

Kiedy w Niemczech zaczynał się handel elektroniczny modą, ta forma płatności cieszyła się dużą popularnością i obecnie jest umożliwia poprawę współczynnika konwersji. 

Dlatego na niektórych rynkach jest to niejako obowiązkowa forma płatności. 

Teraz, ten rodzaj płatności rozwinął się w różne formy płatności. Ten zapłać ratalnie kartą kredytową była początkowo usługą oferowaną przez karty kredytowe, na przykład w Japonii, Następnie inni dostawcy płatności, tacy jak Scala Pay, opracowali własne rozwiązanie. I staje się coraz bardziej popularne wśród konsumentów. 

A w Europie, niedawno PayPal również rozpoczął swoją ofertę płatności ratalnych. Więc teraz wszyscy sprzedawcy, którzy mają zainstalowanego PayPala, mogą oferować płatności ratalne za pomocą PayPala, bez aktywowania innych dostawców płatności.

Podsumowując, Płać ratalnie lub inne formy Kup teraz i zapłać później znajdują się na naszej liście kluczowych funkcji, na których należy się skupić podczas planowania rozwoju e-commerce w branży modowej w 2023 roku. Dlatego miej je na oku. 

Handel bezgłowy

Czym jest headless commerce? Headless Commerce to technologia. 

To stosunkowo nowy sposób tworzenia witryn internetowych, który umożliwia sprzedawcom internetowym i markom tworzyć szybkie i bardzo elastyczne strony internetowe, jeśli chodzi o możliwości projektowania stron internetowych. Wiemy już o responsywnym projektowaniu, akceleratorach stron i sieciach dystrybucji treści, ale to jest coś nowego, coś innego. 

Jak w zasadzie działa nieograniczony handel? rozbicie witryny na kilka komponentów. Dzięki temu każdy komponent może być dostarczony osobno i wykorzystywane w różny sposób, zależnie od tego, gdzie chcemy wyświetlić naszą witrynę. 

Zamiast więc mieć jedną platformę do handlu elektronicznego, która robi wszystko w jednej aplikacji. Masz kilka komponentów, które możesz złożyć w miejscu i czasie, w którym ich potrzebujesz. 

W jaki więc sposób headless trading przyspiesza działanie stron internetowych? 

Technologia handlu bezgłowego, zwana również kompozycyjny lub jamstack, pozwala ci utwórz strony statycznePodobnie jak HTML CSS i obrazy, które mogą być dystrybuowane na całym świecie poprzez sieć serwerów. Tak więc jeśli jesteś w Japonii, możesz pobrać swoją stronę internetową z serwera znajdującego się w Tokio, a nie serwer w Nowym Jorku. Więc czas potrzebny przeglądarce na załadowanie strony na ekranie jest krótszy, a czas potrzebny na rozpoczęcie nawigacji po witrynie jest krótszy. 

Wiemy, że możemy osiągnąć podobny wynik, wprowadzając sieć dostarczania treści do naszej architektury. Nawet jeśli użyjemy innego typu architektury, takiego jak monolityczne rozwiązanie platformowe, takie jak Magento, Shopify lub Salesforce Commerce Cloud. Wszystkie one wykorzystują możliwości sieci dostarczania treści. Jednak wszyscy użytkownicy połączeni z całego świata żądają informacji z jednego źródła lub może dwóch lub więcej serwerów połączonych ze sobą za pomocą modułu równoważenia obciążenia. 

W architekturze headless masz różne aplikacje wykonujące różne części pracy. A zawartość jest zazwyczaj zapisywana na serwerach brzegowych w pobliżu użytkowników. Podczas gdy dane transakcyjne, takie jak cena, dostępność towaru i kasa, są dostarczane przez inną aplikację. Wykonuje ona tylko tę konkretną pracę bardzo szybko. 

W ten sposób wykorzystujemy rozproszoną sieć serwerów i poprawiamy szybkość ładowania naszych stron internetowych, co jest, jak wiemy, krytyczne dla doświadczenia użytkownika a także, aby Google znalazło się w czołówce wyników wyszukiwania.

4) Dane własne i koniec danych zewnętrznych

Czym są pliki cookie stron trzecich? Pliki cookie stron trzecich to małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniu użytkownika przez domenę inną niż ta, którą użytkownik odwiedza. Są tworzone przez domenę strony trzeciej (tj. inną niż ta, którą użytkownik aktualnie odwiedza), która jest zazwyczaj firmą świadczącą pewnego rodzaju usługi lub treści na stronie internetowej, którą użytkownik odwiedza. Pliki cookie stron trzecich są powszechnie używane do celów reklamowych i śledzących i mogą być używane do zbierania informacji o zachowaniu użytkownika podczas przeglądania, jego zainteresowaniach i preferencjach. 

Oto kilka przykładów:

• Jesteś marką produkującą wyroby skórzane i chcesz dotrzeć do użytkowników Prady: dzięki plikom cookie stron trzecich możesz wyświetlać reklamy osobom, które odwiedziły witrynę Prady
• Odwiedzasz marka obuwia strona internetowa, a następnie przechodzisz do gazety internetowej. Kiedy przeglądasz gazetę internetową, widzisz reklamę marka obuwia które przeglądałeś wcześniejJest to możliwe dzięki plikom cookie stron trzecich, tj. gazeta używa pliku cookie marki obuwia, którą wcześniej odwiedziłeś, aby Cię zidentyfikować. Technicznie rzecz biorąc, jest to realizowane poprzez skojarzenie witryny Twojej marki z siecią reklamową.