KURS ONLINE I CERTYFIKACJA
Kurs zarządzania e-commerce
STRATEGIA CYFROWA, PLANOWANIE I KONTROLA FINANSOWA, ZARZĄDZANIE SKLEPEM E-COMMERCE, OPERACJE I WIĘCEJ. Odkryj program.
Kurs zarządzania e-commerce w modzie i certyfikacja
Specjalnie zaprojektowane i stworzone przez wiodących profesjonalistów w dziedzinie mody.
Kurs i certyfikat z zakresu zarządzania e-commerce, opracowane i prowadzone przez profesjonalistów z branży mody i dóbr luksusowych z wiodących firm modowych.
Przegląd kursu e-commerce
Kurs online z zakresu e-commerce w modzie z certyfikacją. Elastyczny kurs online z wirtualnymi klasami na żywo, warsztatami i lekcjami wideo na żądanie.
Ten kurs e-commerce bada wszystko działania łańcucha wartości z e-commerce w modzie, od planowania strategicznego po codzienne zarządzanie sklepem e-commerce.
Ten kurs marketingu cyfrowego mody został zaprojektowany i dostarczony przez prowadzący profesjonaliści w branży e-commerce w modzie którzy pracują dla międzynarodowych marek i sprzedawców detalicznych.
Ten Kurs Strategii i Organizacji E-commerce zapewni Ci praktyczne umiejętności i głębokie zrozumienie procesów e-commerce w modzie i narzędzia.
Metodyka kursu opiera się na nauce celów, KPI, narzędzi, najlepszych praktyk i studiów przypadków od starszych menedżerów. Następnie skonsolidujesz wiedzę za pomocą ćwiczeń, quizów i warsztatów. Nauczyciele zapewnią informacje zwrotne i wskazówki dotyczące Twojej pracy.
Nauczysz się jak odnieść sukces w biznesie e-commerce w branży modowej, zdobywając wiedzę i doświadczenie niezbędne do zarządzania handlem elektronicznym w branży modowej w prawdziwym świecie.
Rezultaty uczenia się kursu zarządzania e-commerce w modzie
Do końca tego kursu marketingu mody online będziesz mieć: solidna znajomość wszystkich procesów i narzędzi zarządzania handlem elektronicznym wykorzystywanych przez marki odzieżowe i sprzedawców internetowych.
✔ Zdobądź kompleksową wiedzę na temat czynników napędzających sprzedaż w e-commerce w branży modowej oraz zasad biznesowych, ze szczególnym uwzględnieniem strategii, organizacji i wyników finansowych
✔ Zdobędziesz dogłębną wiedzę na temat metryk, wskaźników KPI i technik określania celów i monitorowania wyników zespołów e-commerce, aby osiągnąć swoje cele finansowe
✔ Zdobywanie doświadczenia w organizowaniu, kierowaniu i koordynowaniu zespołów e-commerce
✔ Zdobądź praktyczną i praktyczną wiedzę na temat moda zarządzanie sklepem e-commerce, zakupy i merchandising, strategia i zarządzanie rynkami, operacje i logistyka oraz zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
✔ Zdobądź wiedzę i zrozumienie najnowocześniejszych narzędzi cyfrowych wykorzystywanych przez doświadczonych specjalistów z branży modowej do zarządzania handlem elektronicznym
✔ Uzyskaj Certyfikat Ecommerce dla Mody i Luksusu, aby przyspieszyć swoją karierę
KLUCZOWE FAKTY
FORMAT DOSTAWY
⇢ Online na żądanie
⇢ Ucz się elastycznie
⇢ Kohorta
⇢ Język: angielski
⇢ Napisy: angielskie i włoskie
CZAS TRWANIA KURSU
⇢ 60 godzin (25 tygodni)
⇢ 45 godzin lekcji
⇢ 15 godzin praktyki
NASTĘPNA DATA ROZPOCZĘCIA
⇢ Co miesiąc
OPŁATY
⇢ 1550 euro
⇢ Opłata egzaminacyjna wliczona w cenę
ORZECZNICTWO
⇢ Strategia i organizacja e-commerce w modzie
ZOBOWIĄZANIE
⇢ 2,5 godziny tygodniowo
Jak wziąć udział w kursie e-commerce
Elastyczne szkolenie e-commerce: skorzystaj z tego kursu, gdziekolwiek jesteś
- Lekcje na żądanie w indywidualnym tempie z wydarzeniami na żywo w formie spotkań online za pośrednictwem Zoom
- Powinieneś być przygotowany na poświęcenie około 2,5 godziny tygodniowo na ten kurs
- W ciągu 13 tygodni będziesz mieć dostęp do około 45 godzin zajęć
- Lekcje na żywo będą nagrywane i zawsze dostępne na żądanie do przeglądania nawet poza godzinami zajęć
- Za pośrednictwem naszej platformy możesz nawiązać zdalną komunikację z nauczycielami i współpracownikami
Dla kogo przeznaczony jest ten kurs e-commerce?
Ten kurs jest dla profesjonaliści mody którzy muszą nabyć praktyczne umiejętności z zakresu handlu elektronicznego, aby móc zarządzać biznesem e-commerce w markach odzieżowych i firmach detalicznych.
Korzyści ze szkolenia z zakresu e-commerce:
✔ Absolwenci którzy chcą lub muszą zacząć pracować w dziale cyfrowym firmy modowej. Dowiedz się, jak działa e-commerce modowy i poznaj możliwości kariery.
✔ Młodzi profesjonaliści zdobądź szerszy zestaw umiejętności, bądź bardziej efektywny w swojej pracy, przyspiesz swoją karierę. Zdobądź praktyczne umiejętności niezbędne do zarządzania e-commerce: planowanie strategiczne, finanse, operacje, analityka i zarządzanie sklepem.
✔ Średniego i wyższego szczebla menedżerowie uaktualnij i rozszerz swoje umiejętności, rozwiń głębokie zrozumienie kluczowych czynników sukcesu dla e-commerce w modzie. Jeśli pracujesz w konkretnym dziale, będziesz mieć szansę poznać wszystkie działania łańcucha wartości e-commerce i to, jak determinuje on sukces e-commerce.
✔ Agencje cyfrowe / Integratorzy systemów zdobędziesz niezbędne umiejętności, aby najlepiej pracować z markami modowymi i sprzedawcami detalicznymi. Zrozumiesz, jak działają ich organizacja, procesy i KPI
✔ Profesjonaliści mody, Szefowie działów, dyrektorzy generalni pochodzących z tradycyjnego sektora handlu stacjonarnego, którzy muszą szybko zdobyć praktyczną wiedzę na temat czynników sukcesu, organizacji i procesów w e-commerce.
PROGRAM
Lekcje kursu e-commerce
Strategia e-commerce w modzie & Organizacja
- Wprowadzenie do branży modowej i biznesu cyfrowego
- Modele biznesowe w branży modowej, struktura rynku, kanały sprzedaży, pozycjonowanie marki i cykl życia produktu
- Procesy i organizacja e-commerce
- Cykl życia procesów zarządzania e-commerce
- Zarządzanie sklepem e-commerce
- Strategia i planowanie handlu elektronicznego: Łańcuch wartości handlu elektronicznego oraz omówienie kluczowych wskaźników KPI i wskaźników finansowych.
- Trendy w biznesie mody cyfrowej, analiza trendów, prognozowanie, benchmarking
- Planowanie strategiczne, wyznaczanie celów, najlepsze praktyki zarządzania, ustalanie priorytetów zadań, tworzenie map drogowych i planowanie projektów
- Generowanie popytu, budżetowanie handlu elektronicznego, wzrost ruchu i wskaźniki konwersji.
- Podstawowe procesy finansowe i wskaźniki KPI dla e-commerce w branży modowej: naucz się odczytywać i kontrolować każdy wiersz zysków i strat w e-commerce, aby skierować koło w stronę rentowności i wzrostu.
- Poznaj procesy budżetowania i prognozowania stosowane przez marki odzieżowe w handlu internetowym i innych kanałach.
- Dowiedz się, jak kontrolować koszty, korzystając z przykładów i ćwiczeń praktycznych
Zarządzanie operacjami i logistyką e-commerce
- Organizowanie, koordynowanie i nadzorowanie operacji e-commerce
- zarządzanie logistyką, wysyłkami i płatnościami online.
- Obsługa klienta: rola obsługi klienta w e-commerce modowym, narzędzia i wskaźniki KPI
- skutecznie zarządzać zapytaniami klientów – przed i po sprzedaży, obsługiwać zwroty i rozwiązywać problemy, aby ulepszyć ogólne wrażenia z zakupów
- strategie utrzymania zadowolenia klienta, budowania lojalności wobec marki i wykorzystywania opinii w celu poprawy obsługi
- Aplikacje IT i AI do zarządzania relacjami z klientami
- integracja z aplikacjami takimi jak ERP, CRM, systemy biletowe
Zarządzanie sklepem internetowym
- Iwdroż plan komercyjny dla swojego e-commerce
- Zarządzanie procesami zakupów i merchandisingu,
- Zarządzaj witryną e-commerce poświęconą modzie, projektuj i optymalizuj doświadczenia użytkowników w celu zwiększenia konwersji i zadowolenia klientów,
- Śledź sprzedaż i wydajność swojego sklepu internetowego
- Zarządzanie relacjami z klientami
- Strategie i techniki budowania satysfakcji i lojalności klienta.
- Strategiczne i technologiczne aspekty CRM.
- Wykorzystaj programy marketingu e-mailowego do zwiększenia sprzedaży, sprzedaży krzyżowej i dodatkowej, budowania lojalności i zbierania opinii klientów.
- Marketing e-mailowy: podstawy marketingu e-mailowego opracowane specjalnie dla firm z branży modowej.
- Twórz atrakcyjne kampanie e-mailowe, które znajdą oddźwięk wśród Twoich odbiorców, zwiększą zaangażowanie i podniosą sprzedaż.
- Segmentacja odbiorców, personalizacja oraz skuteczne strategie projektowania i wskaźniki KPI do pomiaru i monitorowania wydajności.
Rynki i internacjonalizacja
- Dowiedz się, jak wykorzystać różne kanały sprzedaży cyfrowej na różnych rynkach, przeanalizujemy kryteria sukcesu w zarządzaniu e-commerce transgranicznym
- Poznaj wymagania, strategie i organizację handlu cyfrowego na rynkach zagranicznych, takich jak Daleki Wschód, Bliski Wschód i Afryka.
- Poznaj platformy sprzedażowe i inne istotne kanały sprzedaży cyfrowej. Dowiedz się, jak sprostać oczekiwaniom klientów na rynkach lokalnych poprzez lokalizację i optymalizację witryn internetowych pod kątem różnic kulturowych.
Analityka i Business Intelligence
- Poznaj kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) wykorzystywane przez firmy modowe do śledzenia skuteczności kanałów cyfrowych i dowiedz się, jak korzystać z niektórych narzędzi analitycznych wykorzystywanych przez firmy modowe do analizowania skuteczności kampanii cyfrowych.
- Przyjrzymy się również najnowszym platformom sztucznej inteligencji wykorzystywanym w analityce predykcyjnej.
Technologia dla e-commerce w modzie
- Zdobądź ogólne informacje i zrozumienie platform handlu elektronicznego, takich jak Adobe Commerce, Shopify i Salesforce.
- Dowiedz się więcej o innych aplikacjach przyjętych przez marki modowe do infrastruktury e-commerce, takich jak narzędzia technologii marketingowych,
- Informacje o produkcie i zarządzanie aktywami, systemy zarządzania zamówieniami i aplikacje AI. Poznaj procesy e-commerce omnichannel, w tym aplikacje cyfrowe w sklepie i obsługę klienta omnichannel.
Kurs e-commerce jest podzielony na kilka modułów. Niektóre moduły można kupić i uczestniczyć w nich indywidualnie. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o tym kursie
Poznaj swoich instruktorów
Poznaj menedżerów, którzy przyczynili się do powstania tego kursu poświęconego e-commerce w modzie
Przeżyj unikalny możliwość uczestnictwa w e-commerce szkolenia z doświadczonymi profesjonalistami z branży mody i luksusu którzy aktywnie pracują w wiodących markach modowych. Nasi nauczyciele to eksperci, którzy codziennie ćwiczą strategie i techniki e-commerce, których uczą. Ten internetowy kurs e-commerce jest wyjątkowy pod tym względem, ponieważ umożliwi Ci dostęp do szerokiej gamy ekspertów łączących się zdalnie. Eksperci ci wnoszą bogactwo doświadczenia z renomowanych moda I luksus marki, prowadzący agencje obsługujący sektor mody i luksusu, światowy technologia gracze zajmujący się dostarczaniem innowacyjnych rozwiązań dla marek modowych.
Enrico Fantaguzzi
Współzałożyciel DFA i doradca ds. biznesu cyfrowego
Enrico Roselli
Współzałożyciel DFA i starszy doradca
Aleksandra Carvalho
Ekspert ds. operacji e-commerce w Hugo Boss Digital Campus METYIS
Giulia Rosetti
Dyrektor ds. marketingu i cyfryzacji w EssilorLuxottica Optical Retail
Marcello Messina
Szef e-biznesu na całym świecie w TOD'S
Sprzedaż internetowa, wielokanałowa, angażowanie klientów
Filippo Chiari
Starszy Dyrektor – Global Analytics & Insights @ VF Corporation, Doradca ds. AI
Gianluigi Zarantonello
Dyrektor ds. rozwiązań cyfrowych w Valentino Dyrektor ds. innowacji i transformacji cyfrowej, autor i bloger
Elisa Elena Franzoso
Menedżer sklepu e-commerce @Filoblu
Odkryj wszystkich nauczycieli:
Andrea Dell'Olio, Szef Marketplace'ów w Boggi Milano
Leonardo Pecchioli, Przewodniczący Zarządu w
Keros Digital SA, były KPMG Audit, dyrektor finansowy w Guess Europe
Ilaria Sartorato, Menedżer ds. sprzedaży detalicznej w FiloBlu
Lorenzo Bortolotto, Główny doradca techniczny i ds. sztucznej inteligencji, architekt rozwiązań w Arsenalia
Gilles Gaucher-Cazalis, Dyrektor naczelny | Dyrektor finansowy | EMBA
Iwan Saladino, Menedżer ds. CRM i automatyzacji marketingu w Golden Goose
Mauro Lorenzutti, CTO Webformat, eCommerce, B2C i B2B
Raffaele Nardo, Dyrektor ds. cyfrowych w Dsquared2
Marco Di PietroPrzedsiębiorca, doradca strategiczny, były dyrektor operacyjny w Yoox.
Marco Porcellana, Współzałożyciel i dyrektor generalny w Nosetta
Maddalena Beltrami, Dyrektor ds. globalnego CRM i obsługi klienta w Golden Goose
Iacopo Pecchi, dyrektor generalny w Marketplace Generation
Certyfikacja e-commerce
Zdobądź certyfikat z zakresu mody dzięki temu kursowi e-commerce online
Uzyskanie certyfikatu modowego pomoże Ci wyróżnić się w branży profesjonalistów mody i pomoże Ci rozwinąć karierę. Ten kurs e-commerce online oferuje Ci możliwość certyfikacji Twoich umiejętności i zostania certyfikowany Digital Fashion Professional. Opracowaliśmy nasze egzaminy certyfikacyjne we współpracy z markami modowymi, profesjonalistami cyfrowymi, agencjami i stowarzyszeniami.
Certyfikaty DFA i odznaki cyfrowe stanowią uznanie wysiłku i poświęcenia, jakie włożysz w tę ważną podróż, potwierdzając swoją wiedzę i nowe umiejętności.
Możesz podzielić się tym ze światem za pośrednictwem swoich profili w mediach społecznościowych i zyskać szansę zaprezentowania swojego zaangażowania potencjalnym pracodawcom, znajomym i rodzinie.
Opłata egzaminacyjna jest wliczona w opłatę wpisową dla studentów.
Kurs z holistycznym spojrzeniem na modę Handel elektroniczny
Akademia Mody Cyfrowej Model kompetencji reprezentuje zestaw umiejętności które są uważane niezbędny Do zarządzanie cyfrowym biznesem modowym.
Ten kurs e-commerce koncentruje się na umiejętnościach, które są istotne w pracy w zespołach zajmujących się e-commerce w branży mody i dóbr luksusowych (zobacz elementy w kolorze) i są podzielone na: Podstawowe umiejętności zarządzania w centrum i umiejętności pionowelub umiejętności specjalizacyjne na zewnętrznym pierścieniu
Podstawowe umiejętności zarządzania: Moda, Zarządzanie, E-commerce
Umiejętności pionowe: Sprzedaż i handel detaliczny, Zakupy i merchandising, Logistyka, Fotografia cyfrowa, Doświadczenia klienta, Produkcja treści
Niezależnie od tego, czy jesteś specjalistą w konkretnym dziale (np. ds. merchandisingu wizualnego, operacji lub zarządzania sklepem), czy też Twoim zadaniem jest koordynowanie zespołu ds. handlu elektronicznego, ten program wyposaży Cię w wiedzę niezbędną do osiągnięcia sukcesu na tych stanowiskach.
Model kompetencji Digital Fashion Academy © 2023
Dla kogo jest przeznaczony kurs e-commerce w modzie?
Kurs e-commerce w branży modowej ma na celu przekazanie Ci praktycznej, kompleksowej wiedzy na temat zarządzania e-commerce w branży modowej.
Ten kurs okaże się dla Ciebie przydatny, jeśli aktywnie zajmujesz się zarządzaniem sklepem internetowym z odzieżą na jednym z poniższych stanowisk:
- Menedżer zespołu e-commerce: Ta osoba nadzoruje całą strategię eCommerce, w tym rozwój produktu, marketing, obsługę klienta i operacje. Zapewnia, że obecność marki w Internecie jest spójna z jej ogólną tożsamością marki i napędza wzrost sprzedaży.
- Menedżer sklepu e-commerce: Odpowiedzialny za zarządzanie i wykonywanie codziennych operacji platformy eCommerce, w tym list produktów, cen, promocji i obsługi klienta. Ta osoba zapewnia, że witryna jest przyjazna dla użytkownika i zoptymalizowana pod kątem konwersji.
- Przedsiębiorca: Jesteś odpowiedzialny za własny sklep internetowy lub koordynujesz współpracę z zewnętrznymi dostawcami, takimi jak agencje marketingowe, integratorzy systemów, zewnętrzna logistyka 3PL, zewnętrzna obsługa klienta itd.
- Dyrektor zarządzający: jako osoba ostatecznie odpowiedzialna za wynik finansowy firmy chcesz szczegółowo zrozumieć, w jaki sposób handel elektroniczny może przynieść firmie wartość.
Kariera w e-commerce modowym
Branża modowa szybko przyjmuje kanały cyfrowe i eCommerce, co powoduje wzrost popytu na profesjonalistów z doświadczeniem w tych dziedzinach. Uczestnicząc w Kurs zarządzania e-commerce w modzie i uzyskując Certyfikat Ecommerce dla mody i luksusu, zdobędziesz umiejętności wymagane dla najbardziej pożądanych profili w branży modowej w zakresie zarządzania cyfrowego i e-commerce. Zdobędziesz dogłębną wiedzę od doświadczonych specjalistów, którzy wyjaśnią prawdziwe historie sukcesu globalnych firm z branży mody i luksusu, co umożliwi Ci optymalizację operacji, ulepszenie doświadczeń klientów i znaczący wkład w sukces Twojej firmy.
Zagłębiając się w podstawy łańcucha wartości e-commerce, zyskasz kompleksowe zrozumienie powiązanych ze sobą procesów które dostarczają produkty modowe od koncepcji aż pod drzwi klienta.
Poniżej znajdziesz przykłady ról i profili, które są dostępne na tym kierunku studiów:
- Szef e-commerce: Ta osoba nadzoruje całą strategię eCommerce, w tym rozwój produktu, marketing, obsługę klienta i operacje. Zapewnia, że obecność marki w Internecie jest spójna z jej ogólną tożsamością marki i napędza wzrost sprzedaży.
- Menedżer sklepu e-commerce: Odpowiedzialny za zarządzanie i wykonywanie codziennych operacji platformy eCommerce, w tym list produktów, cen, promocji i obsługi klienta. Ta osoba zapewnia, że witryna jest przyjazna dla użytkownika i zoptymalizowana pod kątem konwersji.
- Menedżer projektów i programów e-commerce: Nadzoruje i zarządza projektami eCommerce, od koncepcji do uruchomienia. Zapewnia, że projekty są realizowane na czas, w ramach budżetu i zgodnie z najwyższymi standardami jakości.
- Specjalista i koordynator ds. operacji e-commerce: Zarządza logistyką zamówień eCommerce, w tym realizacją, wysyłką i zwrotami. Zapewnia, że zamówienia są przetwarzane sprawnie i dostarczane klientom na czas. Nadzoruje i koordynuje obsługę klienta. Zarządza dostawcami płatności.
Co mówią nasi uczniowie
Świetny kurs
„Świetny kurs poświęcony modzie cyfrowej, obejmujący wszystkie filary cyfrowe firmy modowej, takie jak finanse, marketing, logistyka, CRM… oraz wysoko wykwalifikowanych nauczycieli z wieloletnim doświadczeniem na rynku mody.”
Benedetto, kierownik Digital Marketing w North Sails
Zalecony
„Polecam ten kurs wszystkim zainteresowanym karierą w branży cyfrowej oraz tym, którzy już zajmują stanowiska kierownicze stanowisk, zarówno ze względu na różnorodność poruszanych tematów, jak i możliwość zapoznania się z najnowszymi narzędziami”.
Martina, specjalistka ds. merchandisingu e-commerce w Gucci
Bogaty i kompletny
„Dla tych, którzy chcą pogłębić i wzbogacić swoje umiejętności i wiedzę, kurs zarządzania e-commerce był bogaty, kompletny, odpowiedni zarówno dla tych, którzy dopiero wchodzą w świat cyfrowy, jak i dla tych, którzy już są jego częścią”
Gabriella, menedżer ds. handlu elektronicznego w Kocca
Potrzebujesz więcej informacji?
Jeśli potrzebujesz osobistej konsultacji w sprawie wyboru kursu lub porady dotyczącej uczestnictwa w naszych kursach, opłat i finansowania, umów się na rozmowę z naszym personelem, klikając przycisk poniżej. Zostaniesz przekierowany do kalendarza, w którym możesz wybrać dowolny dostępny slot, aby zarezerwować rozmowę.
Często zadawane pytania
Tak, wszystkie zajęcia wirtualne będą nagrywane i dostępne do obejrzenia na platformie.
Tak, jest kilka dostępnych stypendiów. Jeśli jesteś zainteresowany stypendium, proszę Złóż wniosek tutaj.
Tak. Digital Fashion Academy oferuje Ci zdobycie certyfikatu ecommerce i zostanie certyfikowanym Digital Fashion Professional. Opracowaliśmy ten egzamin certyfikacyjny we współpracy z markami modowymi, Digital Professionals, agencjami i stowarzyszeniami.
Tak, będziesz rozwijać portfolio, będziesz pracować nad opracowaniem strategii dla e-commerce i przeprowadzać analizy oparte na prawdziwych studiach przypadków, które możesz wykorzystać w swoim portfolio. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.
Obecność jest elastyczna, można przeprowadzić szkolenie we własnym czasie. Jeśli nie możesz uczestniczyć w wirtualnych klasach i warsztatach, możesz wykonać ćwiczenia we własnym czasie, ale powinieneś dostarczyć pracę zgodnie z harmonogramem.
Lekcje są dostępne w języku angielskim i włoskim.
Pobierz program kursu
Wypełnij formularz, aby pobrać program kursu e-commerce, a otrzymasz kupon o wartości 250$, który możesz wykorzystać w ciągu najbliższych 30 dni, aby zapisać się na kurs
Zapisz się teraz