Kurs zarządzania e-commerce

Program kursu

Orzecznictwo

Nauczyciele kursu

Zarezerwuj swoje miejsce

Kurs online z zakresu e-commerce w modzie z certyfikacją. Elastyczny kurs online z wirtualnymi klasami na żywo, warsztatami i lekcjami wideo na żądanie.

Ten kurs e-commerce bada wszystko działania łańcucha wartości z e-commerce w modzie, od planowania strategicznego po codzienne zarządzanie sklepem e-commerce.

Ten kurs marketingu cyfrowego mody został zaprojektowany i dostarczony przez prowadzący profesjonaliści w branży e-commerce w modzie którzy pracują dla międzynarodowych marek i sprzedawców detalicznych.

Ten Kurs Strategii i Organizacji E-commerce zapewni Ci praktyczne umiejętności i głębokie zrozumienie procesów e-commerce w modzie i narzędzia.

Metodyka kursu opiera się na nauce celów, KPI, narzędzi, najlepszych praktyk i studiów przypadków od starszych menedżerów. Następnie skonsolidujesz wiedzę za pomocą ćwiczeń, quizów i warsztatów. Nauczyciele zapewnią informacje zwrotne i wskazówki dotyczące Twojej pracy.

Nauczysz się jak odnieść sukces w biznesie e-commerce w branży modowej, zdobywając wiedzę i doświadczenie niezbędne do zarządzania handlem elektronicznym w branży modowej w prawdziwym świecie.

Rezultaty uczenia się kursu zarządzania e-commerce w modzie

Do końca tego kursu marketingu mody online będziesz mieć: solidna znajomość wszystkich procesów i narzędzi zarządzania handlem elektronicznym wykorzystywanych przez marki odzieżowe i sprzedawców internetowych.

✔ Zdobądź kompleksową wiedzę na temat czynników napędzających sprzedaż w e-commerce w branży modowej oraz zasad biznesowych, ze szczególnym uwzględnieniem strategii, organizacji i wyników finansowych

✔ Zdobędziesz dogłębną wiedzę na temat metryk, wskaźników KPI i technik określania celów i monitorowania wyników zespołów e-commerce, aby osiągnąć swoje cele finansowe

✔ Zdobywanie doświadczenia w organizowaniu, kierowaniu i koordynowaniu zespołów e-commerce

✔ Zdobądź praktyczną i praktyczną wiedzę na temat moda zarządzanie sklepem e-commerce, zakupy i merchandising, strategia i zarządzanie rynkami, operacje i logistyka oraz zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

✔ Zdobądź wiedzę i zrozumienie najnowocześniejszych narzędzi cyfrowych wykorzystywanych przez doświadczonych specjalistów z branży modowej do zarządzania handlem elektronicznym

✔ Uzyskaj Certyfikat Ecommerce dla Mody i Luksusu, aby przyspieszyć swoją karierę

Dla kogo przeznaczony jest ten kurs e-commerce?

Ten kurs jest dla profesjonaliści mody którzy muszą nabyć praktyczne umiejętności z zakresu handlu elektronicznego, aby móc zarządzać biznesem e-commerce w markach odzieżowych i firmach detalicznych.

Korzyści ze szkolenia z zakresu e-commerce:

✔ Absolwenci którzy chcą lub muszą zacząć pracować w dziale cyfrowym firmy modowej. Dowiedz się, jak działa e-commerce modowy i poznaj możliwości kariery.

✔ Młodzi profesjonaliści zdobądź szerszy zestaw umiejętności, bądź bardziej efektywny w swojej pracy, przyspiesz swoją karierę. Zdobądź praktyczne umiejętności niezbędne do zarządzania e-commerce: planowanie strategiczne, finanse, operacje, analityka i zarządzanie sklepem.

✔ Średniego i wyższego szczebla menedżerowie uaktualnij i rozszerz swoje umiejętności, rozwiń głębokie zrozumienie kluczowych czynników sukcesu dla e-commerce w modzie. Jeśli pracujesz w konkretnym dziale, będziesz mieć szansę poznać wszystkie działania łańcucha wartości e-commerce i to, jak determinuje on sukces e-commerce.

✔ Agencje cyfrowe / Integratorzy systemów zdobędziesz niezbędne umiejętności, aby najlepiej pracować z markami modowymi i sprzedawcami detalicznymi. Zrozumiesz, jak działają ich organizacja, procesy i KPI

✔ Profesjonaliści mody, Szefowie działów, dyrektorzy generalni pochodzących z tradycyjnego sektora handlu stacjonarnego, którzy muszą szybko zdobyć praktyczną wiedzę na temat czynników sukcesu, organizacji i procesów w e-commerce.

Strategia e-commerce w modzie & Organizacja

• Wprowadzenie do branży modowej i biznesu cyfrowego
• Modele biznesowe w branży modowej, struktura rynku, kanały sprzedaży, pozycjonowanie marki i cykl życia produktu
• Procesy i organizacja e-commerce
• Cykl życia procesów zarządzania e-commerce
• Zarządzanie sklepem e-commerce
• Strategia i planowanie handlu elektronicznego: Łańcuch wartości handlu elektronicznego oraz omówienie kluczowych wskaźników KPI i wskaźników finansowych.
• Trendy w biznesie mody cyfrowej, analiza trendów, prognozowanie, benchmarking
• Planowanie strategiczne, wyznaczanie celów, najlepsze praktyki zarządzania, ustalanie priorytetów zadań, tworzenie map drogowych i planowanie projektów
• Generowanie popytu, budżetowanie handlu elektronicznego, wzrost ruchu i wskaźniki konwersji.
• Podstawowe procesy finansowe i wskaźniki KPI dla e-commerce w branży modowej: naucz się odczytywać i kontrolować każdy wiersz zysków i strat w e-commerce, aby skierować koło w stronę rentowności i wzrostu.
• Poznaj procesy budżetowania i prognozowania stosowane przez marki odzieżowe w handlu internetowym i innych kanałach.
• Dowiedz się, jak kontrolować koszty, korzystając z przykładów i ćwiczeń praktycznych

Zarządzanie operacjami i logistyką e-commerce

• Organizowanie, koordynowanie i nadzorowanie operacji e-commerce
• zarządzanie logistyką, wysyłkami i płatnościami online. 
• Obsługa klienta: rola obsługi klienta w e-commerce modowym, narzędzia i wskaźniki KPI
• skutecznie zarządzać zapytaniami klientów – przed i po sprzedaży, obsługiwać zwroty i rozwiązywać problemy, aby ulepszyć ogólne wrażenia z zakupów
• strategie utrzymania zadowolenia klienta, budowania lojalności wobec marki i wykorzystywania opinii w celu poprawy obsługi
• Aplikacje IT i AI do zarządzania relacjami z klientami
• integracja z aplikacjami takimi jak ERP, CRM, systemy biletowe

Zarządzanie sklepem internetowym

• Iwdroż plan komercyjny dla swojego e-commerce
• Zarządzanie procesami zakupów i merchandisingu,
• Zarządzaj witryną e-commerce poświęconą modzie, projektuj i optymalizuj doświadczenia użytkowników w celu zwiększenia konwersji i zadowolenia klientów,
• Śledź sprzedaż i wydajność swojego sklepu internetowego
• Zarządzanie relacjami z klientami
• Strategie i techniki budowania satysfakcji i lojalności klienta.
• Strategiczne i technologiczne aspekty CRM.
• Wykorzystaj programy marketingu e-mailowego do zwiększenia sprzedaży, sprzedaży krzyżowej i dodatkowej, budowania lojalności i zbierania opinii klientów.
• Marketing e-mailowy: podstawy marketingu e-mailowego opracowane specjalnie dla firm z branży modowej.
• Twórz atrakcyjne kampanie e-mailowe, które znajdą oddźwięk wśród Twoich odbiorców, zwiększą zaangażowanie i podniosą sprzedaż.
• Segmentacja odbiorców, personalizacja oraz skuteczne strategie projektowania i wskaźniki KPI do pomiaru i monitorowania wydajności.

Rynki i internacjonalizacja

• Dowiedz się, jak wykorzystać różne kanały sprzedaży cyfrowej na różnych rynkach, przeanalizujemy kryteria sukcesu w zarządzaniu e-commerce transgranicznym
• Poznaj wymagania, strategie i organizację handlu cyfrowego na rynkach zagranicznych, takich jak Daleki Wschód, Bliski Wschód i Afryka.
• Poznaj platformy sprzedażowe i inne istotne kanały sprzedaży cyfrowej. Dowiedz się, jak sprostać oczekiwaniom klientów na rynkach lokalnych poprzez lokalizację i optymalizację witryn internetowych pod kątem różnic kulturowych.

Analityka i Business Intelligence

• Poznaj kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) wykorzystywane przez firmy modowe do śledzenia skuteczności kanałów cyfrowych i dowiedz się, jak korzystać z niektórych narzędzi analitycznych wykorzystywanych przez firmy modowe do analizowania skuteczności kampanii cyfrowych.
• Przyjrzymy się również najnowszym platformom sztucznej inteligencji wykorzystywanym w analityce predykcyjnej.

Technologia dla e-commerce w modzie

• Zdobądź ogólne informacje i zrozumienie platform handlu elektronicznego, takich jak Adobe Commerce, Shopify i Salesforce.
• Dowiedz się więcej o innych aplikacjach przyjętych przez marki modowe do infrastruktury e-commerce, takich jak narzędzia technologii marketingowych,
• Informacje o produkcie i zarządzanie aktywami, systemy zarządzania zamówieniami i aplikacje AI. Poznaj procesy e-commerce omnichannel, w tym aplikacje cyfrowe w sklepie i obsługę klienta omnichannel.

Uzyskanie certyfikatu modowego pomoże Ci wyróżnić się w branży profesjonalistów mody i pomoże Ci rozwinąć karierę. Ten kurs e-commerce online oferuje Ci możliwość certyfikacji Twoich umiejętności i zostania certyfikowany Digital Fashion Professional. Opracowaliśmy nasze egzaminy certyfikacyjne we współpracy z markami modowymi, profesjonalistami cyfrowymi, agencjami i stowarzyszeniami.

Certyfikaty DFA i odznaki cyfrowe stanowią uznanie wysiłku i poświęcenia, jakie włożysz w tę ważną podróż, potwierdzając swoją wiedzę i nowe umiejętności.

Możesz podzielić się tym ze światem za pośrednictwem swoich profili w mediach społecznościowych i zyskać szansę zaprezentowania swojego zaangażowania potencjalnym pracodawcom, znajomym i rodzinie.

Opłata egzaminacyjna jest wliczona w opłatę wpisową dla studentów.