Terugbetalingen

Naast onze kwaliteit gegarandeerd, DFA biedt een geld-terug-optie voor het geval dat u (de student) van gedachten verandert of de cursus niet aan uw verwachtingen voldoet. geld-terug-optie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

1. Afkoelingsperiode

Mocht u van gedachten veranderen en heeft u nog geen toegang tot het lesmateriaal, dan kunt u binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen. U krijgt dan het volledige betaalde bedrag terug, minus 7% administratiekosten (betalingscommissie) met een minimum van 50 euro, zonder verdere vragen.
Verzoeken om restitutie moeten schriftelijk per e-mail worden ingediend binnen 14 dagen na aankoop van uw cursus, hebben jullie (de studenten) waarschijnlijk nog geen toegang gehad tot het e-learningplatform.
Het verzoek tot restitutie kan worden ingediend bij info@digitalfashionacademy.com, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via hetzelfde betalingssysteem dat door de klant is gebruikt.

1. Verzoek om terugbetaling na toegang tot het e-learningplatform

Verzoeken om restitutie moeten schriftelijk worden ingediend binnen 14 dagen na aankoop van uw cursus (of binnen 7 dagen na de startdatum van een live sessie, afhankelijk van wat van toepassing is).
In het verzoek moet u duidelijk aangeven waarom u ontevreden bent en uitleggen op welke wijze de cursus niet aan uw verwachtingen voldeed.

2. Deelnamevereiste

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten deelnemers te goeder trouw met de cursusinhoud hebben gewerkt (bijvoorbeeld door toegang te krijgen tot modules, live sessies bij te wonen (indien van toepassing) en beschikbare activiteiten te voltooien).
Wij zijn ervan overtuigd dat actieve deelname essentieel is om van onze programma's te profiteren. Verzoeken om restitutie van deelnemers die geen oprechte inspanning hebben geleverd om aan de cursus deel te nemen, worden niet geaccepteerd.

3. Beoordeling van het verzoek

Na ontvangst van uw verzoek zal DFA dit zorgvuldig beoordelen. Mogelijk nemen we contact met u op voor verduidelijking of bieden we u alternatieve oplossingen aan (zoals cursusoverdracht of studiepunten).
Het resultaat van de beoordeling kan zijn in termen van: een gedeeltelijke terugbetaling aan de student worden verstrekt. In dat geval neemt DFA contact met u op om het bedrag terug te betalen op basis van de uitslag van de beoordeling.
Het terug te betalen bedrag wordt vastgesteld rekening houdend met de hoeveelheid studie die de student heeft voltooid en is over het algemeen evenredig aan het aantal studie-uren dat de student niet heeft voltooid.

4. Terugbetalingsverwerking

Goedgekeurde restituties worden binnen 24 uur verwerkt. 30 dagen van goedkeuring, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat restituties bedoeld zijn om situaties te dekken waarin de cursus niet voldoet aan onze garanties en redelijke verwachtingen. We raden u aan om tijdens uw leertraject direct contact met ons op te nemen als u zich zorgen maakt, zodat we deze snel kunnen oplossen.

Samenvatting

At Digital Fashion AcademyWij waarderen uw vertrouwen en zetten ons in om hoogwaardige, brancherelevante trainingen te leveren. Ons garantie- en restitutiebeleid weerspiegelt onze toewijding aan uw tevredenheid en professionele groei. Wanneer u kiest voor DFA, kunt u erop vertrouwen dat wij ons inzetten om u te voorzien van de vaardigheden en kennis die u nodig hebt om te slagen in de huidige digitale modewereld.