Kwaliteitsnormen en -procedures

Inhoudsopgave

Kwaliteitsnormen en -procedures
Digital Fashion Academy – Kwaliteitsgarantie en restitutiebeleid
Digital Fashion Academy – Klachtenbeleid en -procedure
Digital Fashion Academy – Beleid inzake handicap en discriminatie
Gegevensbeschermings- en vertrouwelijkheidsbeleid
Digital Fashion Academy – Digitaal gezondheids- en veiligheidsbeleid
Digital Fashion Academy – Beleid inzake gelijke behandeling

Digital Fashion Academy – Kwaliteitsgarantie en restitutiebeleid

At Digital Fashion Academy (DFA), we streven ernaar om uitzonderlijke online leerervaringen in de mode eCommerce, digital marketingen digital transformationWij geloven in de kwaliteit en effectiviteit van onze trainingsprogramma's en staan daar volledig achter met onze klantgarantie. Dit beleid is ontworpen om u gemoedsrust en vertrouwen te geven bij het kiezen van onze cursussen.

Onze garantie voor jou

Deskundige instructie
Onze cursussen worden ontwikkeld en gegeven door professionals uit de mode- en luxesector met tientallen jaren ervaring. Elk programma is praktisch, relevant en afgestemd op de specifieke uitdagingen van digitaal zakendoen in de mode.

Relevante en actuele inhoud
Wij zorgen ervoor dat onze inhoud actueel is, in lijn met de beste praktijken en regelmatig wordt bijgewerkt om de laatste trends en innovaties in de mode te weerspiegelen eCommerce, marketing technologie en digitale strategie.

Boeiende leerervaring
Het online De training is interactief, praktisch en toepasbaar op situaties uit de praktijk. Naast zelfstudie omvat ons aanbod live sessies, casestudies en mogelijkheden voor discussie met medecursisten en docenten om de betrokkenheid te maximaliseren.

Uitgebreide leermaterialen
De downloadbare studiematerialen die tijdens de cursussen beschikbaar zijn (dia's, e-books, PDF's, sjablonen en werkboeken) blijven ook na afloop van de cursus beschikbaar als waardevolle naslagwerken.

Terugbetalingen

Naast onze kwaliteitsgarantie biedt DFA een geld-terug-optie voor het geval dat u (de student) van gedachten verandert of de cursus niet aan uw verwachtingen voldoet. geld-terug-optie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

1. Afkoelingsperiode

Mocht u van gedachten veranderen en heeft u nog geen toegang tot het lesmateriaal, dan kunt u binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen. U krijgt dan het volledige betaalde bedrag terug, minus 7% administratiekosten (betalingscommissie) met een minimum van 50 euro, zonder verdere vragen.
Verzoeken om restitutie moeten schriftelijk per e-mail worden ingediend binnen 14 dagen na aankoop van uw cursus, hebben jullie (de studenten) waarschijnlijk nog geen toegang gehad tot het e-learningplatform.
Het verzoek tot restitutie kan worden ingediend bij info@digitalfashionacademy.com, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via hetzelfde betalingssysteem dat door de klant is gebruikt.

1. Verzoek om terugbetaling na toegang tot het e-learningplatform

Verzoeken om restitutie moeten schriftelijk worden ingediend binnen 14 dagen na aankoop van uw cursus (of binnen 7 dagen na de startdatum van een live sessie, afhankelijk van wat van toepassing is).
In het verzoek moet u duidelijk aangeven waarom u ontevreden bent en uitleggen op welke wijze de cursus niet aan uw verwachtingen voldeed.

2. Deelnamevereiste

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten deelnemers te goeder trouw met de cursusinhoud hebben gewerkt (bijvoorbeeld door toegang te krijgen tot modules, live sessies bij te wonen (indien van toepassing) en beschikbare activiteiten te voltooien).
Wij zijn ervan overtuigd dat actieve deelname essentieel is om van onze programma's te profiteren. Verzoeken om restitutie van deelnemers die geen oprechte inspanning hebben geleverd om aan de cursus deel te nemen, worden niet geaccepteerd.

3. Beoordeling van het verzoek

Na ontvangst van uw verzoek zal DFA dit zorgvuldig beoordelen. Mogelijk nemen we contact met u op voor verduidelijking of bieden we u alternatieve oplossingen aan (zoals cursusoverdracht of studiepunten).
Het resultaat van de beoordeling kan zijn in termen van: een gedeeltelijke terugbetaling aan de student worden verstrekt. In dat geval neemt DFA contact met u op om het bedrag terug te betalen op basis van de uitslag van de beoordeling.
Het terug te betalen bedrag wordt vastgesteld rekening houdend met de hoeveelheid studie die de student heeft voltooid en is over het algemeen evenredig aan het aantal studie-uren dat de student niet heeft voltooid.

4. Terugbetalingsverwerking

Goedgekeurde restituties worden binnen 24 uur verwerkt. 30 dagen van goedkeuring, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat restituties bedoeld zijn om situaties te dekken waarin de cursus niet voldoet aan onze garanties en redelijke verwachtingen. We raden u aan om tijdens uw leertraject direct contact met ons op te nemen als u zich zorgen maakt, zodat we deze snel kunnen oplossen.

Samenvatting

At Digital Fashion AcademyWij waarderen uw vertrouwen en zetten ons in om hoogwaardige, brancherelevante trainingen te leveren. Ons garantie- en restitutiebeleid weerspiegelt onze toewijding aan uw tevredenheid en professionele groei. Wanneer u kiest voor DFA, kunt u erop vertrouwen dat wij ons inzetten om u te voorzien van de vaardigheden en kennis die u nodig hebt om te slagen in de huidige digitale modewereld.

Digital Fashion Academy – Klachtenbeleid en -procedure

Monitoren

At Digital Fashion Academystreven wij ernaar de kwaliteit van onze trainingen en diensten voortdurend te verbeteren.

Onze servicenormen voor klachten zijn:

Wij maken het voor u eenvoudig en duidelijk om een klacht in te dienen.
Wij zullen uw klacht binnen de gepubliceerde termijnen bevestigen en beantwoorden. Ook houden wij u gedurende het proces op de hoogte.
Naar aanleiding van uw klacht zullen wij onze bevindingen duidelijk toelichten in een voor u toegankelijk formaat.
Wij zullen dit klachtenbeleid en deze klachtenprocedure regelmatig herzien om de effectiviteit en eerlijkheid ervan te waarborgen.

Verantwoordelijkheden

Alle leden van het DFA-team zijn verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en het professioneel afhandelen van klachten.

Senior Management is verantwoordelijk voor het waarborgen dat klachten op de juiste manier worden afgehandeld en voor het stimuleren van goede praktijken bij het oplossen van klachten.
Personeel en instructeurs wordt van hen verwacht dat zij in overeenstemming met dit beleid handelen en eerlijk en respectvol met leerlingen omgaan.

Gelijkheid en diversiteit

Cursisten en klanten hebben het recht om ontevredenheid over elk aspect van de DFA-diensten te uiten. Klachten worden eerlijk, respectvol en zonder discriminatie behandeld, in overeenstemming met onze principes van Gelijkheid en Diversiteit.

Procedure

Als u ontevreden bent over uw ervaring bij DFA, of het nu gaat om de leerinhoud, de cursusuitvoering, de ontvangen ondersteuning, de interactie met het personeel of de organisatie zelf, nemen wij uw zorgen serieus. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en zo snel mogelijk opgelost.

We stellen zowel complimenten als klachten op prijs, omdat ze waardevolle feedback opleveren die ons helpt onze diensten te verbeteren. We moedigen cursisten ook aan om ideeën te delen om onze diensten te verbeteren. Alle verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Hoe u een klacht kunt indienen:

Indien mogelijk, bespreek het probleem direct met de persoon of het team dat erbij betrokken is, zodat het snel kan worden opgelost.
Als de kwestie niet is opgelost, kunt u een klacht indienen. formele klacht per e-mail, via het contactformulier op onze website of per brief.
Klachten dienen idealiter binnen 30 dagen te worden ingediend. 1 maand van de gebeurtenis of het probleem dat zich voordoet.
Geef zoveel mogelijk details (data, tijden, namen en een duidelijke beschrijving van het probleem).

Contact details:
Digital Fashion Academy
E-mail: info@digitalfashionacademy.com
Website: www.digitalfashionacademy.com/contact-us

Reactietijden:

Je ontvangt een eerste bevestiging binnen 7 dagen van de ontvangst van uw klacht.
Binnen een termijn van 14 dagen wordt een volledig schriftelijk antwoord verstrekt. 28 dagen.

Beroep:
Als u niet tevreden bent met de uitkomst van uw klacht, heeft u het recht om in beroep te gaan. U dient dit schriftelijk in te dienen, waarbij u duidelijk de redenen voor uw ontevredenheid over de oorspronkelijke oplossing vermeldt.

Digital Fashion Academy – Beleid inzake handicap en discriminatie

1) Overzicht van het beleid inzake discriminatie op grond van een handicap

Dit beleid schetst Digital Fashion Academy's De toezegging is om ervoor te zorgen dat leerlingen, trainers, medewerkers en partners eerlijk, met waardigheid en respect worden behandeld, ongeacht een eventuele beperking of persoonlijke omstandigheden. Het document beschrijft de aanpak van DFA op het gebied van toegankelijkheid, inclusiviteit en non-discriminatie bij de uitvoering van alle activiteiten. online trainingsprogramma's, live-evenementen en aanverwante diensten.

Het doel van dit beleid is om:

Leg uit wat DFA's standpunt is tegen discriminatie op grond van een handicap.
Zorg voor gelijke toegang tot onze trainingen en diensten.
Bevorder inclusieve praktijken in onze digitale en organisatorische omgevingen.
Voldoen aan relevante wettelijke verplichtingen.

Dit beleid is van toepassing op alle cursisten, trainers, werknemers, contractanten en derde partijen die met DFA samenwerken.

2) Digital Fashion Academy Verklaring over discriminatie op grond van een handicap

At Digital Fashion AcademyWij hechten waarde aan diversiteit en streven ernaar een volledig inclusieve leeromgeving te creëren waarin een beperking nooit een belemmering hoeft te zijn voor deelname, succes of professionele groei.

Wij:

Tolereer geen discriminatie, intimidatie of pesterijen op grond van een handicap.
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze digitale platforms, cursussen en materialen toegankelijk zijn voor alle cursisten.
Actief ondersteuning bieden aan leerlingen en collega's met een beperking door waar nodig passende aanpassingen te doen.

Toegankelijkheid en gelijke kansen staan centraal in de missie van DFA om modeprofessionals te ondersteunen met digitale en eCommerce expertise.

3) De doelstellingen van discriminatie op grond van een handicap Digital Fashion Academy

Om deze belofte na te komen, heeft DFA de volgende doelstellingen geformuleerd:

Toegankelijkheid – DFA streeft ernaar e-learningoplossingen te implementeren die zijn ontworpen of aangepast om te voldoen aan toegankelijkheidsnormen.
Support – Zorg voor redelijke aanpassingen en op maat gemaakte ondersteuning voor cursisten, personeel en trainers met een beperking.
Bewustzijn – Bewustwording creëren onder personeel en trainers over inclusie van mensen met een beperking en gelijke kansen.
CONTINUE VERBETERING – Evalueer regelmatig onze cursussen, beleidslijnen en digitale platforms om belemmeringen voor deelname te identificeren en weg te nemen.
Compliant – Zorg ervoor dat de relevante wetgeving inzake handicaps en antidiscriminatie wordt nageleefd.

4) Hoe Digital Fashion Academy Handhaaft de doelstellingen

Digitale toegankelijkheid:DFA maakt gebruik van platforms en hulpmiddelen die voldoen aan de beste praktijken op het gebied van toegankelijkheid (waaronder WCAG-normen) om ervoor te zorgen dat leerlingen met een beperking toegang hebben tot trainingsinhoud.
Redelijke aanpassingen: Cursisten of medewerkers die een beperking melden, kunnen aanpassingen aanvragen, zoals alternatieve formats, langere deadlines of aangepaste leermiddelen.
terugkoppelingsmechanismenDFA moedigt leerlingen aan om feedback te geven over problemen met toegankelijkheid. Er is een duidelijke procedure voor het melden van zorgen of het aanvragen van aanpassingen.
Regelmatige beoordeling:Ons beleid wordt herzien op basis van feedback van studenten en belanghebbenden en op basis van regelmatige herziening van updates van nieuwe regels en wetten.

5) Relevante wet- en regelgeving

DFA handelt in overeenstemming met de internationale regelgeving inzake gehandicapten en gelijkheid, waaronder:

LPD, Federale wet inzake gegevensbescherming (FADP) van 25 september 2020 – Zorgt ervoor dat in Zwitserland gevoelige persoonlijke informatie, waaronder gezondheidsgerelateerde gegevens, veilig en rechtmatig wordt verwerkt.
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU 2016/679) – Zorgt ervoor dat in de Europese Unie gevoelige persoonlijke informatie, waaronder gezondheidsgerelateerde gegevens, veilig en rechtmatig wordt verwerkt.
Gelijkheidswet 2010 (VK) – Verbiedt discriminatie van mensen met een beperking en vereist redelijke aanpassingen.
Verdrag van de Verenigde Naties inzake de rechten van personen met een handicap (2006) – Bevordert gelijke mensenrechten en participatie.
Richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent (WCAG 2.1) – Internationale normen voor digitale toegankelijkheid.

Waar van toepassing, verwijst DFA ook naar aanvullende werkplekken in het VK en online Het bestuderen van regelgeving op het gebied van gezondheid, veiligheid en toegankelijkheid om naleving en beste praktijken te waarborgen.

Opgesteld en goedgekeurd door:
Enrico Fantaguzzi (regisseur – Digital Fashion Academy)

Gegevensbeschermings- en vertrouwelijkheidsbeleid

Zie de volgende secties op onze website:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/

Cookievoorkeuren

Digital Fashion Academy – Digitaal gezondheids- en veiligheidsbeleid

Bedrijfs- en directieverplichtingen

At Digital Fashion AcademyWij erkennen onze collectieve verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle redelijke digitale gezondheids- en veiligheidsmaatregelen worden genomen om onze cursisten, personeel, trainers en partners te beschermen tijdens hun deelname aan online cursussen, live sessies en webinars.

Elke directeur erkent zijn of haar individuele verantwoordelijkheid voor het in overweging nemen van digitale gezondheids- en veiligheidskwesties bij het nemen van beslissingen over elk aspect van de onderneming. DFA streeft ernaar een veilige, toegankelijke en ondersteunende omgeving te creëren. online leeromgeving.

Verantwoordelijkheden van managers en toezichthouders

Managers en supervisors zijn verantwoordelijk voor de implementatie van het digitale gezondheids- en veiligheidsbeleid van DFA binnen hun verantwoordelijkheidsgebied. Ze moeten rekening houden met gezondheids- en veiligheidsaspecten als onderdeel van hun rol en eventuele zorgen die onder hun aandacht worden gebracht, aanpakken.

Als een manager een probleem niet direct kan oplossen, moet het worden voorgelegd aan een leidinggevende. management om te zorgen voor tijdige en passende actie.

Rollen en verantwoordelijkheden van personeel en trainers

Alle DFA-medewerkers en -trainers hebben recht op de juiste begeleiding en informatie en zullen deze ook ontvangen, zodat zij hun taken kunnen uitvoeren en daarbij voldoen aan de digitale gezondheids- en veiligheidsnormen van DFA.

Medewerkers en trainers hebben zowel een wettelijke als een persoonlijke verantwoordelijkheid om de veiligheidsprocedures te volgen en de door hen uitgegeven adviezen op te volgen. managementBetrokkenheid bij digitale gezondheids- en veiligheidskwesties wordt op alle niveaus aangemoedigd, en alle teamleden moeten zich gemachtigd voelen om hun zorgen te uiten.

Als overeengekomen procedures niet worden nageleefd en dit een risico vormt voor de gezondheid en veiligheid van collega's, cursisten of derden, kunnen er disciplinaire maatregelen worden genomen.

Rollen en verantwoordelijkheden van leerlingen

Ook cursisten spelen een belangrijke rol bij het handhaven van een veilige digitale leeromgeving. DFA verwacht van cursisten dat zij:

Gebruik de online platforms en tools op verantwoorde wijze gebruiken.
Volg alle gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen die tijdens de training worden gedeeld.
Neem regelmatig een pauze wanneer u beeldschermapparatuur gebruikt.
Meld eventuele zorgen over de toegankelijkheid of digitale veiligheid onmiddellijk aan DFA.

Gebruik van beeldschermapparatuur (DSE)

Omdat DFA-cursussen digitaal worden aangeboden, is verantwoord gebruik van beeldschermapparatuur essentieel. Cursisten, medewerkers en trainers worden aangemoedigd om:

Neem een 2–3 minuten micropauze elke 20 minuten.
Neem een 5 minuten pauze per uur (bijv. rekken, wandelen, een drankje maken).
Voer eenvoudige oefeningen op de werkplek uit om de belasting te verminderen.
Zorg voor een correcte houding wanneer u zit.
Zorg dat u voldoende drinkt en kies voor gezonde snacks om uw concentratie en welzijn te bevorderen.

Veiligheidsbeleid, advies en relevante wetgeving

Op grond van de Health and Safety at Work Act uit 1974 (Verenigd Koninkrijk) is DFA wettelijk verplicht om voldoende informatie, training en ondersteuning te bieden om ervoor te zorgen dat gezondheids- en veiligheidsmaatregelen worden nageleefd.

Als Zwitserse organisatie die internationaal opereert, stemt DFA dit beleid ook af op de beginselen van de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (nFADP, RS 235.1) en, waar van toepassing, op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening 2016/679) van de EU, evenals op gerelateerde EU-kaders zoals de European Health Data Space (EHDS), de Verordening Medische Hulpmiddelen (MDR, Verordening (EU) 2017/745) en de Wet op kunstmatige intelligentie (Verordening (EU) 2024/1689). Deze wettelijke kaders stellen hoge eisen aan het verantwoord gebruik van digitale technologieën, de bescherming van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens en het voorkomen van digitale risico's.

Ons digitale gezondheids- en veiligheidsbeleid helpt:

Minimaliseer de risico's op digitale vermoeidheid, overbelasting of gezondheidsproblemen die verband houden met langdurig digitaal gebruik. online studie.
Verminder het ziekteverzuim van personeel en leerlingen vanwege vermijdbare gezondheidsproblemen.
Zorg voor hoge normen voor digitale leeromgevingen.

Van medewerkers en cursisten wordt verwacht dat zij de interne richtlijnen en instructies van DFA volgen. Indien zij dit niet doen, kan dit leiden tot schendingen van de toepasselijke wetgeving inzake gezondheid, veiligheid of gegevensbescherming, wat in geval van ernstige incidenten tot persoonlijke aansprakelijkheid kan leiden.

We moedigen alle medewerkers en studenten aan om proactief te zijn bij het aanpakken van gezondheids- en veiligheidsproblemen en deze onmiddellijk te melden aan managementIndien de kwestie niet wordt opgelost, kunnen de zorgen worden voorgelegd aan de directeur van DFA voor nader onderzoek.

Opgesteld en goedgekeurd door:
Enrico Fantaguzzi (regisseur – Digital Fashion Academy)

Digital Fashion Academy – Beleid inzake gelijke behandeling

1) Beleidsoverzicht

At Digital Fashion AcademyOns succes hangt af van de diversiteit, creativiteit en expertise van onze mensen: collega's, trainers en cursisten. Wij geloven dat het respecteren van individuele verschillen, het benutten van uiteenlopende perspectieven en het creëren van een inclusieve omgeving waarde toevoegt aan onze academie en de mode-industrie die we bedienen.

DFA streeft ernaar een eerlijke en inclusieve opleidingsorganisatie te zijn. We streven ernaar talent te werven en te ontwikkelen uit een zo breed mogelijke pool, gelijke kansen te bieden aan iedereen en een ondersteunende, respectvolle en veilige leer- en werkomgeving te garanderen.

Als organisatie die zich inzet voor gelijke kansen tolereert DFA geen discriminatie op grond van handicap, ras, huidskleur, religie of overtuiging, nationaliteit, etnische afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsverandering, zwangerschap, leeftijd, burgerlijke staat of partnerschapsstatus, dienstverband (inclusief parttime of tijdelijk) of lidmaatschap/niet-lidmaatschap van een vakbond.

Dit beleid is van toepassing op alle DFA-medewerkers, contractanten, trainers en cursisten.

2) Pesten en intimidatie

Alle leerlingen, medewerkers en partners bij DFA hebben het recht om te werken en te leren in een omgeving die vrij is van discriminatie, intimidatie en pesten.

Intimidatie omvat elk ongewenst gedrag dat beledigend, intimiderend, vernederend of vijandig is, ongeacht de intentie.
pesten omvat herhaaldelijk of aanhoudend gedrag zoals onterechte kritiek, uitsluiting, verbaal geweld of onredelijke werkeisen die de waardigheid ondermijnen.

Voorbeelden van pesten kunnen zijn:

Verbaal geweld of beledigingen
Het uitsluiten of isoleren van personen
Het toewijzen van zinloze of onmogelijke taken
Het achterhouden van informatie die nodig is om effectief te presteren

Dergelijk gedrag wordt niet getolereerd en wordt beschouwd als een ernstige schending van het DFA-beleid.

3) Disciplinaire maatregelen

Daden van onrechtmatige discriminatie, intimidatie of pesten zullen leiden tot disciplinaire maatregelen, tot en met beëindiging van het dienstverband of samenwerkingsovereenkomsten.

DFA ziet er tevens op toe dat de ontslagcriteria, ontslagbesluiten en disciplinaire procedures eerlijk en zonder discriminatie worden toegepast.

4) Reikwijdte van het beleid

Dit beleid is van toepassing op:

Alle DFA-werknemers, ongeacht het contracttype (vast, tijdelijk, parttime of tijdelijk).
Trainers, contractanten, consultants en uitzendkrachten die met DFA samenwerken.
Cursisten die zijn ingeschreven voor een DFA-cursus, live of online.

Het omvat werving, arbeids- en leeromstandigheden, promoties, opleidingsmogelijkheden, klachtenafhandeling en alle andere aspecten van DFA. operations.

5) Arbeidsvoorwaarden

Alle voorwaarden van DFA worden consistent en eerlijk toegepast, zonder ongerechtvaardigde eisen die individuen kunnen benadelen. Eventuele aanpassingen of aanpassingen die nodig zijn om gelijke kansen te garanderen, worden doorgevoerd.

6) Werving en selectie

Werving en selectie bij DFA zijn uitsluitend gebaseerd op bekwaamheid, kwalificaties en verdiensten. Selectiecriteria worden gecontroleerd om te garanderen dat ze relevant en eerlijk zijn en geen personen uit ondervertegenwoordigde groepen benadelen.

7) Promotie

Alle promotiekansen binnen DFA zijn gebaseerd op prestaties, vaardigheden en verdiensten. We streven ernaar dat promotiebeslissingen vrij zijn van discriminatie en vooroordelen.

8) Training en ontwikkeling

Alle medewerkers en trainers hebben gelijke toegang tot trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden. DFA zorgt ervoor dat leren en professionele groei gebaseerd zijn op individueel potentieel en bijdrage, niet op persoonlijke kenmerken of achtergrond.

9) Disciplinaire maatregelen en klachten

Beschuldigingen van discriminatie, intimidatie of pesten worden serieus, vertrouwelijk en snel behandeld. Klachten kunnen informeel of formeel worden ingediend via de klachtenprocedure van DFA.

Managers en directeuren zijn verplicht onmiddellijk actie te ondernemen indien ongepast gedrag wordt geconstateerd. Klagers zullen niet worden gepest omdat ze te goeder trouw hun zorgen uiten.

Valse of kwaadwillige beschuldigingen kunnen echter op zichzelf al als disciplinaire maatregelen worden behandeld.

10) Prestaties

Van alle medewerkers en trainers wordt verwacht dat ze bijdragen aan de inclusieve cultuur van DFA. Prestatiebeoordelingen worden gebaseerd op objectieve criteria, rolgerelateerde prestaties en bijdragen aan de academie. Discriminatie, intimidatie of pesten worden beschouwd als ernstige prestatietekortkomingen.

Opgesteld en goedgekeurd door:
Enrico Fantaguzzi (regisseur – Digital Fashion Academy)