The Ecommerce P&L with examples: a guide to ecommerce financial success

전자상거래의 손익계산서는 어떻게 구성되며, 왜 올바르게 하는 것이 중요한가. 패션 전자상거래 관리자와 디지털 디렉터에게는 전자상거래 손익계산서의 모든 줄을 아는 것이 필수적이다.

전자상거래 손익계산서 또는 전자상거래 손익계산서는 관리자에게 사업의 전자상거래 상태에 대한 그림을 제공하며 다음과 같은 몇 가지 필수 질문에 대한 답을 제공합니다.

작년에 수익을 냈나요? 올해는 수익을 낼까요?
작년 대비 매출, 비용, 이익이 증가했나요, 아니면 감소했나요?
우리의 매출 총이익률은 얼마인가요?
물류, 배송, 고객 관리에 얼마나 많은 비용을 지출하고 있나요?
우리는 마케팅에 얼마를 지출하고 있습니까? 순수익에서 마케팅 지출의 백분율은 얼마입니까?

보시다시피, 전자상거래의 손익계산서는 매우 중요한 몇 가지 질문에 대한 답변을 제공합니다..

전자상거래 손익계산서는 또한 추세와 관련된 질문에 답합니다. 예를 들어 전자상거래 사업의 경우:

올해 우리의 매출 총이익률은 LY 대비 5% 감소했습니다.
작년에 우리의 평균 할인은 10%에서 12%로 증가했습니다. 작년 (평)
내년에는 순수익 기준으로 운송 비용이 5%에서 6%로 증가할 것으로 예상됩니다.

목차테이블

전자상거래 손익계산서를 관리하고 수익을 창출하는 방법
전자상거래 매출 계산(상단 라인)
- 표준원가+마크업 방식을 이용한 전자상거래 매출 계산
전자상거래 손익계산서의 반품 보고
전자상거래 손익계산서는 간단한 모델입니다.
전자상거래 손익 계산서를 오프라인 매장 손익 계산서와 비교
지속 가능한 성장을 위한 전자상거래 손익 계산을 마스터하세요
패션 산업의 전자 상거래 비용
- 전자상거래에서 매출원가(COGS) 계산
손익계산서의 매출원가(COGS)에 어떤 비용을 포함해야 합니까?
전자상거래에 대한 자본 투자
전자상거래 수익 스트림 또는 "채널"
비용 센터
전자상거래 손익 계산 예
회사별 전자상거래 손익 계산의 차이
전자상거래에서 일하는 데 필요한 모든 것을 배우고 싶으신가요?
지속 가능한 성장을 위한 손익 계산 마스터링
전자상거래 금융 용어
성장에 투자하는 동안 전자상거래를 수익성 있게 만드는 9가지 단계

전자상거래 손익계산서를 관리하고 수익을 창출하는 방법

전자상거래 웹사이트를 관리하거나 온라인으로 제품을 판매하는 사업체의 주인이라면 전자상거래의 손익계산서가 어떻게 구성되어 있는지 명확하게 알아야 합니다. 제어하는 모든 줄의 전자상거래 손익계산서는 전자상거래의 수익성과 성장을 보장하는 데 필수적입니다. 채널.

이 기사에서는 다음에 대해 설명합니다. 필수 수익 스트림 및 비용 센터 설명해야 할 사항과 디지털 전자상거래의 수익성을 결정하는 사항입니다. 또한 모든 이익과 비용 항목을 보여주는 전자상거래 손익 계산의 예도 있습니다.

전자상거래 매출 계산(상단 라인)

전자상거래 매출을 정확하게 계산하는 것은 손익계산서를 작성하는 데 있어서 가장 중요한 첫 번째 단계입니다.

전자상거래 판매는 다음과 같이 구분됩니다.

제안 소매 가격의 총 매출은 세금을 제외합니다.
매출총이익 순할인
순매출(반품가치를 할인한 매출)

제안 소매 가격의 총 매출은 할인 없이 제품을 판매했을 때 벌 수 있었던 이론적 금액을 나타냅니다. 이 지표는 고객에게 얼마나 많은 할인을 제공하는지 계산할 수 있기 때문에 중요합니다.
실제 가격의 총 매출은 판매세를 제외하고 고객에게서 받은 금액이며, 반품에 대해 고객에게 환불하기 전 금액입니다. 이 지표는 다음과 같이 간주되기 때문에 중요합니다. 잠재적인 "수요"의 표시 그리고 그것 때문에 물류 비용에 미치는 영향.
순매출은 전자상거래 재무제표에서 보고할 수익을 나타내는 실제 수치입니다. 이는 제품을 판매하여 번 돈이며, 고객에게 배송비를 청구하는 경우 이 수익 흐름은 손익 계산서의 다른 줄에 보고됩니다.

표준원가+마크업 방식을 이용한 전자상거래 매출 계산

매출 총액을 계산하면 표준원가 + 마크업 방식예를 들어, 할인 전 매출을 정확하게 추정할 수 있습니다. 반면에 받은 돈만으로 매출을 계산하면 적용된 할인에 대한 정보를 잃게 됩니다.

전자상거래 채널의 손익계산서는 일반적으로 다음과 같습니다.

매출 총액 = 표준 비용 또는 산업 비용 * 마크업
산업 비용	$50
마크업	3
판매 가격	$150
해당 기간 동안 판매된 총 단위(예: 1개월)	1,000
총 매출	$150,000
– 할인	-$15,000
매출총이익 순할인	$135,000
– 반품	-$35,000
= 순매출	$100,000

전자상거래 손익계산서의 반품 보고

전자상거래 반품은 재무 문서에 두 가지 방법으로 보고할 수 있습니다.

창고에서 반품을 수령한 날짜까지 또는
송장이나 영수증 발급일까지.

첫 번째 접근 방식은 제품을 물리적으로 수령한 후 회계 시스템에 반환이 기록되므로 해당 기간 동안 수령할 반환의 양을 추정할 필요가 없습니다. 반면 두 번째 방법에서는 각 세무 보고 기간이 만료된 후 수령할 반환을 추정해야 합니다. 이를 발생.

수익률 계산의 두 번째 방법 중 가장 정확한 방법을 설명하기 위해 예를 들어 보겠습니다.

물리적 상품, 예를 들어 패션 상품을 판매하는 전자상거래를 관리하고 있다고 가정해 보겠습니다. 12월 1일이 되었고, 12월 1일부터 31일까지 접수된 모든 주문의 반품 기간을 다음 해 1월 말까지 연장하기로 결정했습니다.

이렇게 하면 실제로 현재 기간의 수익을 인위적으로 줄여서 이듬해 1분기로 미루어 전자상거래의 운영 결과에 영향을 미치게 됩니다.

따라서 제가 운영상 권고하는 바는 사이트의 평균 반품율을 계산하고, 이커머스 채널의 대차대조표를 마감할 때 반품을 계산하는 데 평균 반품율을 적용하는 것입니다.

전자상거래 손익계산서는 간단한 모델입니다.

매상
– 총 매출	1,000,000
– 반품	(150,000)
= 순매출	850,000
소송 비용
– 매출원가(COGS)	(250,000)
총 마진	600,000
직접 비용
– 인적자원	(100,000)
– 컨텐츠 제작 (사진, 설명 등)	(50,000)
– 기술 플랫폼	(50,000)
– 마케팅	(100,000)
– 물류	(100,000)
– 지불	(20,000)
영업이익률(EBITDA)	180,000
– 감가상각 및 상각	(50,000)
세금공제 전 이익(EBIT)	130,000

전자상거래 손익 계산서를 오프라인 매장 손익 계산서와 비교

아래 표에서 우리는 의류 직접 소비자 브랜드의 온라인 매장과 오프라인 매장의 손익을 비교합니다. 이 브랜드는 직접 운영 매장(DOS)과 B2C 전자상거래를 통해 판매합니다.

비교 표에서 알 수 있듯이 일부 비용 항목은 전자상거래에서는 매우 중요하지만 오프라인 매장에서는 전혀 중요하지 않습니다. 즉, 반품입니다.

반면에 오프라인 매장은 손익분기점을 맞추기 어렵게 만드는 관련 비용 항목이 많은 반면, 전자 상거래 비용은 덜 복잡합니다.

매상	전자상거래 손익계산서	벽돌 & 모르타르 P&L
– 총 매출	1,000,000	1,000,000
– 반품	(150,000)	~0
= 순매출	850,000	1,000,000
소송 비용
– 매출원가(COGS)	(250,000)	(300,000)
총 마진	600,000	700,000
직접 비용
– 인적자원	(100,000)	(240,000)
– 컨텐츠 제작 (사진, 설명 등)	(50,000)	(0)
– 비주얼 머천다이징, 윈도 디스플레이		(50,000)
– 기술 플랫폼	(50,000)	(20,000)
– 마케팅	(100,000)	(40,000) (3-5%)
– 물류 및 배송	(100,000)
- 임차료	(~0)	(150,000) (15-20%)
– 기타 G&A 유틸리티 보험: 재산세, 유지관리 및 수리		(50,000) (5%)
– 지불	(20,000)	(20,000)
영업이익률(EBITDA)	180,000
– 재고 노후화를 포함한 감가상각 및 상각	(50,000)	(150.000) (10-20%)
세금공제 전 이익(EBIT)	130,000	-20,000

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패션 산업의 전자 상거래 비용

전자상거래에서 매출원가(COGS) 계산

회계 관점에서 매출 원가는 판매된 제품과 직접적으로 관련된 모든 비용을 말합니다. 즉, 제품이 판매된 경우에만 발생하는 비용을 말합니다.

매출원가를 정확하게 계산하려면 세 가지 요소를 고려해야 합니다.

전자상거래 구매: 1개 이상의 시즌에 걸쳐 판매할 목적으로 전자상거래 창고에 구매하여 할당하는 제품의 고정 자산과 감가상각 정도
COGS는 제품을 판매할 때는 비용이고 반품을 받을 때는 수익입니다. 이는 사실이며, 올바르게 계산하는 것을 기억하기만 하면 됩니다.
전자상거래 채널에서 판매할 수 있는 상품의 가용성이 전자상거래 창고에만 배분되지 않고 여러 창고의 합계인 경우, 전자상거래 구매 또는 주문의 가치를 기준으로 매출 원가를 계산할 수 없습니다.

손익계산서의 매출원가(COGS)에 어떤 비용을 포함해야 합니까?

가능한 규칙은 제품 판매와 직접 관련된 비용, 즉 사용된 원자재와 제품을 만드는 데 사용된 노동 비용을 따르는 것입니다. 하지만 신용카드 수수료와 판매 수수료는 어떻게 할까요? 이것 역시 제품이 배송되는 경우에만 발생하는 비용이지만 일반적으로 전자 상거래 손익 계산서에서는 더 낮게 보고됩니다.

일반적인 관행은 손익 계산서에서 판매 수수료 비용을 낮게 보고하는 것입니다. 왜냐하면 모든 판매 비용을 매출 원가(COGS)에 포함하면 총 마진이 낮아질 것이기 때문입니다. 상장 기업인 경우 경쟁사보다 총 마진이 상당히 낮으면 평가 문제가 발생할 수 있습니다.

결론적으로, 매출원가 구성 요소를 결정하는 가장 좋은 방법은 해당 분야의 선도 기업이 참조 시장에서 무엇을 하는지 살펴보고 충분히 명확한 지표를 제공할 수 있는 감사 회사(감사원)에 정보를 요청하고 선택은 귀하에게 맡기는 것입니다. 일부 비용 요소를 어디에 배치할 것인가. 이 선택을 한 후에는 연간 비교를 하고 추세를 확인할 수 있도록 여러 회계 기간 동안 유지하는 것이 가장 좋습니다.

추가 정보: Steve Bragg 팟캐스트 323회 매출원가

우리가 고려하지 않은 것

고정 비용과 가변 비용 –> 예측
평균 할인율과 같은 KPI
부가가치세 및 세금
간접비용 : 사무실, 회계, 일반관리 등의 사업비용

전자상거래에 대한 자본 투자

자본 투자는 운영 비용보다 덜 중요하다고 여겨지는 경우가 많지만, 전자상거래에서는 그렇지 않습니다.
분석가들은 종종 EBITDA를 살펴보는데, 즉 그들은 여기서 멈춥니다. 운영 비용 수준 전자상거래 채널의 손익계산서의 지속가능성을 결정하기 위해서입니다. 즉, 인프라에 대한 투자 간과되다예를 들어 전자상거래 플랫폼을 만드는 일은 EBITDA보다 낮은 것으로 간주되므로 자본에 대한 세금과 이자 이전 이익으로 알려진 EBIT를 계산하는 데에만 적용됩니다.

전자상거래는 오프라인 매장과 달리 기술이 끊임없이 발전하기 때문에 인프라에 대한 투자가 지속적입니다. 따라서 전자상거래의 재정적 지속 가능성을 실제로 이해하려면 EBIT를 살펴봐야 합니다.

전자상거래 수익 스트림 또는 "채널"

소비자 직접 판매(DTC) 전자상거래

DTC 전자상거래는 브랜드 웹사이트로, 보통은 brand.com 웹사이트이거나 지역화된 예: brand.co.uk입니다. 이것은 전자상거래 플랫폼이 설치된 주요 도메인입니다.

디지털 도매 전자상거래

Net-A-Porter나 Yoox와 같은 전자상거래업체와의 관계. 도매가로, 대량으로 제품을 재판매하는 소매업체나 전자상거래업체에 판매할 때

마켓플레이스 P&L

패션 온라인 마켓플레이스는 다양한 브랜드와 제품을 특징으로 하는 전자상거래 웹사이트입니다. 마켓플레이스는 세일 중인 제품을 소유하지 않으며, 제품을 재고로 보관하거나 드롭시핑으로 판매할 수 있습니다. 패션 브랜드 다양한 이유와 목표를 위해 마켓플레이스에서 판매합니다. 예를 들어 온라인 판매를 늘리다 그리고 새로운 고객에게 다가가다 다양한 시장에서.

예를 들어 Farfetch, Zalando, Miinto가 있지만 많은 리테일러와 전자상거래업체도 웹사이트에 마켓플레이스 모델을 구현했습니다. 즉, 일부 웹사이트는 전자상거래업체이자 마켓플레이스입니다(예: Breuninger, Galeries Lafayette, Yoox). 또한 브랜드는 웹사이트를 마커플레이스로 전환하여 제3자 판매자가 귀하의 웹사이트에서 판매할 수 있도록 할 수 있습니다. 패션에 대해 자세히 알아보세요 온라인 마켓플레이스 관리.

마켓플레이스에서 판매하기 위한 사업 전략을 계획할 때 마켓플레이스에 대한 손익 계산서를 작성해야 합니다. DTC 전자상거래의 손익 계산서와 마켓플레이스 손익 계산서의 차이는 주로 마켓플레이스에 지불해야 하는 수수료와 관련이 있습니다.

아래 표에서는 전자상거래의 손익이 직접 소비자와 마켓플레이스 간에 어떻게 다를 수 있는지에 대한 예를 볼 수 있습니다.

매상	디티씨씨	마켓플레이스
– 총 매출	1,000,000	1,000,000
– 반품	150,000	150,000
= 순매출	850,000	850,000
소송 비용
– 매출원가(COGS)	250,000	250,000
총 마진	600,000	600,000
직접 비용
– 인적자원	100,000	50,000
– 컨텐츠 제작 (사진, 설명 등)	50,000	10,000
– 기술 플랫폼	50,000	10,000
– 마케팅	100,000	80,000
– 물류	100,000	100,000
– 지불	20,000	0
– 마켓플레이스 수수료(순매출에 대한 20%)	0	170,000
총 운영 비용	670,000	670,000
영업이익률(EBITDA)	180,000	180,000
– 감가상각 및 상각	50,000	50,000
세금공제 전 이익(EBIT)	130,000	130,000

매장 내 디지털

온라인과 오프라인 채널의 통합, 즉 옴니채널을 사용하면 실제 매장에서 디지털로 판매할 수 있습니다. 모바일 폰에서 스토리텔링 앱을 사용할 수 있으며, 이 경우 매장의 영업 담당자와 상호 작용하거나 매장에 키오스크를 설치하여 고객이 매장에서 디지털로 주문할 수 있습니다.

플래시 세일

플래시 세일은 며칠 동안 진행되는 온라인 이벤트로, 고객이 높은 할인으로 구매할 수 있습니다. 이러한 웹사이트로는 Veepee, Privalia 또는 Best Secrets가 있습니다. 지난 시즌에 판매하기에 좋은 상태이지만 공식 매장에는 적합하지 않은 남은 재고를 매진해야 하는 브랜드에게는 좋은 솔루션입니다.

비용 센터

디지털 공급망

디지털 공급망은 제품에 대한 사진, 비디오, 설명, 번역을 만드는 활동입니다.

기호 논리학

물류는 일반적으로 상품을 보관하는 창고이며, 브랜드에서 직접 운영하거나 임대하는 서비스에서 운영할 수 있습니다. 이 경우 제3자 물류 3PL입니다. 물류 비용에는 인바운드 및 아웃바운드 운송도 포함됩니다.

기술 비용

전자상거래에는 여러 가지가 필요합니다. 기술적 응용 제품, 재고, 가격, 주문, 고객 데이터 등 모든 데이터 흐름을 관리하기 위해 통합이 필요합니다.

상품 원가

판매된 상품의 비용은 전자상거래 손익계산서에서 찾을 수 있는 첫 번째 "비용 항목"인 순수익입니다. 판매된 상품의 비용은 필수적인 총 마진을 결정합니다. 핵심성과지표(KPI) 패션 브랜드의 수익성을 위해.

법률 및 행정

최고 경영진, 재무 및 행정, HR 비용과 같이 전자상거래에서 특별히 발생하지 않는 비용은 비례적으로 이익 센터에 분산됩니다. 예를 들어, 관리 비용은 각 판매 채널에서 발생한 수익에 비례하여 소매, 도매 및 전자상거래 부서로 나뉩니다.

인력 비용

전자상거래 팀은 사업 규모에 따라 몇 명 또는 수백 명의 직원으로 구성됩니다. 일반적으로 전자상거래 관리자 또는 이사가 있고, 매장 관리자, 구매자, 비주얼 머천다이저, 그래픽 디자이너, 물류, 고객 서비스 및 운영을 감독하는 운영 관리자가 있으며, 전자상거래 팀 내에 IT 담당자와 한 명 이상의 고객 서비스 운영자가 있을 수 있습니다.

Digital Marketing 예산(P&L 포함)

Digital Marketing는 온라인 판매에 필요한 필수적인 투자 중 하나이며, Digital Marketing에 대한 투자는 트래픽을 생성하는 데 필수적입니다. 오프라인 매장에서는 트래픽이 위치에 따라 생성되는 반면, 온라인에서는 트래픽을 생성하기 위해 디지털 마케팅에 투자해야 합니다. 예를 들어 광고와 같은 유료 트래픽에 투자하거나 방문자를 유기적으로 유치하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이를 콘텐츠 마케팅이라고도 합니다.

마케팅 손익 계산 예시

마케팅 관리팀은 합리적인 비용으로 전자상거래 웹사이트로 트래픽을 유도하고, 이를 주문으로 전환하는 업무를 담당합니다.

마케팅 팀이 웹사이트에 방문자를 유치하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이러한 방문자는 당사가 판매하는 제품에 관심이 없어서 구매하지 않을 수도 있기 때문입니다. 그들은 변환하지 않을 것이다.

전자상거래 산업에서 일한다면 마케팅 채널마다 전환율이 다르다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 따라서 디지털 마케팅 예산을 만들 때 아래 예와 같이 미디어 채널별로 트래픽을 분류하는 것이 가장 좋습니다.

Digital Marketing Budget Example with P&L

전자상거래 손익 계산 예

이것은 패션 제품을 판매하는 전자상거래에 대한 전체 손익 계산서의 예입니다. 왼쪽에서 손익 및 비용 센터 구조를 확인할 수 있습니다. 손익 계산서의 처음 4줄에는 손익 계산서 항목이 있으며, 이는 다음을 결정합니다. 순수익 또는 순매출: 총매출(매출) - 할인액(매출할인액) - 가치수익(매출반품).

회사별 전자상거래 손익 계산의 차이

이것을 이해하는 것이 중요합니다 전자상거래 손익계산서를 작성하는 데에는 단일한 방법이 없습니다. 그것은 우리가 따르는 재무 기준에 달려 있습니다. 회계 수준에서도 회사가 사용할 수 있는 다양한 기준이 있으며, 사용하는 기준에 따라 전자상거래나 다른 채널의 손익계산서 서식이 다를 수 있습니다.

중요한 것은 일관성을 유지하는 것입니다 전자상거래 손익계산서에서 1년에서 다른 해로의 수익 및 비용 항목을 계산하는 방법에 대해 알아보십시오. 추세를 강조하다 시간 경과에 따른 성과 지표 서로 일치하는 것들. 예를 들어, 우리가 다음을 계산한다면 매출원가 한 해에 한 가지 방법으로 계산한 다음 해에도 같은 방법으로 계산해야 비교할 수 있습니다. 몇 가지 예를 더 들어보겠습니다.

올해 우리의 매출 총이익률은 5% 감소했습니다.
올해 평균 할인율은 10%에서 12%로 증가했습니다.
올해 순수익 기준으로 운송 비용이 5%에서 6%로 증가했습니다.

참조. https://www.accountingtools.com/articles/2017/5/5/purchase-price-variance

Digital Fashion Academy의 공동 창립자

엔리코 판타구치

엔리코 판타구치는 패션 및 럭셔리 전자상거래 전문가입니다. 그는 Gucci, Tod's, Woolrich, Yoox와 같은 주요 브랜드와 전자상거래업체에서 일했습니다.

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