- 성공적인 패션 전자상거래 웹사이트를 만드는 요소는 무엇일까요?
- 온라인과 오프라인 매장의 경쟁 요소는 무엇입니까?
- 전자상거래 팀은 어떻게 구성됩니까? 어떤 역할이 필요합니까?
- 패션 전자상거래의 핵심 성공 요인은 무엇인가? 가치를 창출하는 활동은 무엇인가? 사내에서 할 수 있는 일과 아웃소싱해야 할 일은 무엇인가?
- 성공적인 전자상거래를 구현하려면 회사에 무엇이 필요할까요?
- 그리고 부분적으로는 다릅니다(비즈니스 모델, 기술, 혁신, 경쟁 정보, 사용자 경험, 물류).
전자상거래 개요
에이 성공적인 전자상거래 사업 여러 구성요소를 결합하여 만든 결과입니다. 고객에게 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하는 시스템 그리고 수익성 있고 확장 가능한 채널을 보유한 소유자.
아래에는 다음 구성 요소가 있습니다.
- 전략 및 사업 모델
- 조직: 사람 및 프로세스
- 전자상거래 기술
- 물류 및 운송 서비스
- 고객 및 사용자 경험
- Digital Marketing 및 CRM
성공하려면 웹사이트가 있어야 합니다. 사용하기 쉽다 – 사용자 친화적 – 그리고 ~가 되다 그래픽적으로 매력적이다 귀하의 고객에게, 그만큼 전자상거래 웹사이트는 다음과 같아야 합니다. 빠른 따라서 고객이 페이지가 로드될 때까지 오랜 시간 기다릴 필요가 없습니다. 사이트 속도는 전자상거래의 성공에 있어서 점점 더 중요해지고 있습니다. 고객의 기대치가 계속 높아지고 디지털 마케팅 측면에서도 그렇습니다. Google은 로드 속도가 빠른 웹사이트에 SERP 검색 엔진 결과 페이지에서 더 높은 순위를 부여하여 보상하기 때문입니다. 또한 제공하는 제품이나 제품 컬렉션, 적합하고 충분합니다 고객의 요구 사항과 기대 사항을 충족시키십시오마지막으로 귀하의 고객과 귀하의 웹사이트를 방문하는 모든 다른 방문자에게 다음을 제공해야 합니다. 프로모션 및 다른 상업적 이익 그래서 그들도 그럴 것이다 귀하의 웹사이트에서 구매할 수 있는 이점을 찾으세요.
온라인 스토어 필수 요소:
- 그래픽 측면: 매력적이고 현대적이며 고객의 태도와 위치에 부합합니다.
- 사이트 속도: 느린 로딩 시간으로 인한 이탈을 방지하기 위해 빠른 웹사이트
- 제품 제공: 고객 기대에 부응할 만큼 적절하고 광범위함
- 프로모션: 고객이 귀하의 웹사이트에서 구매하도록 유도합니다.
그래픽이 매력적이고 현대적이며 새로운 모습이고 사용하기 매우 쉬운 웹사이트를 어떻게 만들까요?
전자상거래를 위한 웹 디자인은 그 자체로 창의성의 문제가 아니라 정보의 적절한 구성, 잘 만들어진 고품질 이미지, 제목과 문단에서 텍스트를 적절히 사용하여 읽기 쉽게 만드는 것, 그리고 마지막으로 페이지 내의 모든 요소를 적절하게 구성하고 서로 연관시켜 한 페이지에서 다음 페이지로의 올바른 링크를 만드는 것의 결과입니다.
전자상거래 디자인은 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하고, 상업 센터나 매장에서 쇼핑하는 것처럼 가능한 한 많은 제품을 둘러보고 살펴볼 수 있게 하는 것입니다.
백화점 고객은 원하는 상품을 어디에서 찾을 수 있는지 알 수 있고, 매장 입구 근처나 엘리베이터, 계단 근처에 있는 안내 표지판을 이용해 특정 브랜드와 제품 카테고리의 위치를 알 수 있습니다.
온라인에서도 똑같은 일이 일어나기 때문에 매장을 구축할 때는 기능성, 사용자 경험, 그리고 고객이 우리가 판매하는 제품을 어떻게 찾을 수 있을지에 대해 생각해야 합니다.
제품 카탈로그는 일반적으로 분류법에 따라 구성되며, 경제적이라는 것은 제품 정보를 최상위 카테고리에서 단품까지 정리하는 것입니다. 기성복 회사에서는 남성, 여성, 아동으로 분류법을 구성할 수 있으며, 해당 품목의 연령에 따라 드레스, 재킷, 상의, 셔츠, 신발 및 기타 액세서리와 같은 2차 카테고리가 있습니다. 드레스 내에는 긴 드레스, 짧은 드레스, 긴팔 드레스, 짧은팔 드레스가 있고, 재킷 카테고리 아래에는 가죽 재킷, 나일론 재킷, 파커, 봄버 등이 있습니다.
후에 어떤 제품을 세일에 내놓을지 결정하기 우리 웹사이트에서, 카테고리별로 정리하는 방법 우리는 지금 필요합니다 디지털화는 물리적 제품을 디지털로 변환하는 것을 의미합니다.. 전자상거래 전문가들은 '우리는 제품을 온라인으로 판매하지 않고 이미지를 판매합니다'라고 말합니다. 저는 우리가 설명의 도움으로 이미지를 판매하세요. 제품을 온라인에서 정확하게 표현하고 고객에게 정확한 양의 제품을 제공하기 위해 그들이 선택을 하기 위해 필요한 정보 그리고 온라인으로 올바른 제품을 주문하세요우리는 웹사이트 사용자에게 꽤 광범위한 정보를 제공해야 합니다.
온라인에서 패션 아이템을 판매하는 경우 사용자에게 제공해야 하는 정보 목록은 다음과 같습니다.
- 사진 귀하의 제품에 대한 사진: 최대 10장;
- 설명 원단 및 소재 제품의;
- 설명 제품의 적합성;
- 제품 크기 설명 및 환산표
- 제품에 대한 편집 설명 또는 감정적 설명
- 세탁 및 관리 지침
- 제품이 적합하지 않을 경우 반품에 대한 정보
- 배송 비용 및 배송 시간
- 번역
- 선택 비디오
- 소셜 네트워크 및 기타 용도의 선택적 이미지
- 다른 고객이 작성한 상품에 대한 선택적 리뷰.
모든 정보 작성이 완료되면 모든 정보를 수집해야 합니다. 전자상거래 플랫폼에 업로드하다. 일반적으로 제품 설명과 자산을 업로드하기 전에 전자상거래 플랫폼이러한 정보는 이미지와 설명 관리를 전문으로 하는 시스템으로 수집됩니다.
이러한 시스템은 일반적으로 다음과 같이 불립니다. 피엠 이는 다음을 의미합니다 제품정보관리시스템 또는 댐 이는 다음을 의미합니다 디지털 자산 관리 시스템. 이러한 시스템을 사용하면 다양한 부서에서 많은 사람들이 협력할 수 있음 회사 내부 및 외부에서 협력하여 전체 제품 정보 세트를 생성합니다. 이러한 시스템은 자산 및 제품 데이터를 상거래 플랫폼으로 전송합니다. 웹사이트에 게시하기 위해서입니다.
트래픽 획득
그만큼 패션 전자상거래의 성공은 트래픽을 생성하는 능력에도 달려 있습니다. 웹사이트에서. 귀하의 브랜드가 이미 유명하여 사람들이 Google에서 귀하의 이름을 검색하고 검색 엔진에서 귀하의 웹사이트를 찾을 수 있지만 귀하의 브랜드는 아직 유명하지 않다 또는 당신이라면 소매상인, 그리고 여러 브랜드의 제품을 판매한다면, 디지털 마케팅 활동에 투자해야 함 귀하의 매장으로 트래픽을 유도합니다.
귀하의 매장으로 트래픽을 유도하는 데 사용할 수 있는 도구는 여러 가지가 있으며 일반적으로 이를 다음과 같이 부릅니다. 커뮤니케이션 채널 또는 단순히 채널, 아래에서 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
- 유료 검색즉, Google이나 다른 검색 엔진에서 키워드를 구매하여 검색 엔진 결과 페이지에 광고를 표시하는 것을 의미합니다.
- 유기적 트래픽, 일반적으로 검색 엔진에서 유입되지만 비용을 지불하지 않는 트래픽, 이 마케팅 영역은 검색 엔진 최적화 SEO라고도 합니다.
- 고객 및 잠재 고객에게 이메일을 통해 뉴스레터를 보내는 것으로 구성된 직접 이메일 마케팅 DM은 데이터베이스에 등록되어 있습니다.
- 유기적 소셜 트래픽과 유료 소셜 트래픽은 Facebook과 Instagram과 같은 소셜 네트워크에서 귀하의 웹사이트로 유입되는 트래픽입니다. 게시물이나 유료 광고에서 유입될 수 있습니다.
위의 정의는 보고 도구에도 반영됩니다. 디지털 마케팅 활동의 결과를 추적하고 측정하는 데 사용할 것입니다. 캠페인을 추적하고 측정하며 투자 수익률 ROI를 평가합니다. 우리가 사용할 마케팅 활동 중 구글 애널리틱스. Google 애널리틱스는 보고 도구 Google에서 제공하며 무료로 사용할 수 있으며, 전 세계 패션 회사와 전자 상거래 기업에서 가장 널리 채택한 웹 분석 플랫폼 중 하나입니다.