მოდის ელექტრონული კომერციის სტრატეგია

პანდემიის კრიზისის დაწყებიდან მოდის კომპანიებმა დაიწყეს focusმათი ძალისხმევა ერთადერთი არხის განვითარებისკენ, რომელიც იზრდება და ამ ეტაპზე მომგებიანობის მიღწევა შეუძლია: la e-commerce.

ამ მიმართულებით კიდევ ერთი ნაბიჯი გადაიდგა, რათა მოდის კომპანიები ციფრულ ბაზარზე უფრო კონკურენტუნარიანი გახდნენ, ამ მიდგომას ეწოდება ციფრული პირველი მდე ყველა ფუნქციას მოითხოვსციფრული და არა, ორგანიზაციის შიგნით ციფრული ინფორმაციის მისაღებად და e-commerce მდე გადამისამართება მათი ძალისხმევა წილის გაზრდის მიზნით online გაყიდვების და ციფრული კონკურენტული შესაძლებლობები.

ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ არხებსა და სტრატეგიებს, რომელთა გამოყენებაც მოდის კომპანიებს შეუძლიათ, რათა შეინარჩუნონ თავიანთი პოზიცია ან თუნდაც გაიუმჯობესონ ისინი ამ კონკრეტულ მომენტში.

მოდის ელექტრონული კომერციის ღირებულებათა ჯაჭვი

ელექტრონული კომერციის არხები და ბიზნეს მოდელები

ის digital transformation რაც კრიზისამდე მიმდინარეობდა და ახლა დაჩქარებულია, გულისხმობს მიწოდების ჯაჭვის პროცესების გადახედვა, გაყიდვების სტრატეგია მდე განაწილების არხები. e-commerce 2020 წლის პირველ ნახევარში არხის ზრდის ტემპი სამნიშნა იყო, უნივერმაღები, რომლებიც ადრე შემოსავლებს ძირითადად Bricks & Mortar მაღაზიებიდან იღებდნენ, ახლა გაყიდვების უმეტეს ნაწილს ციფრული არხებით ახორციელებენ.

მოდა brandშეგიძლიათ აირჩიოთ ციფრული არხების ფართო არჩევანიდან, თითოეული არხი სხვადასხვა სარგებელს გვთავაზობს და მოითხოვს ინტეგრაციის სხვადასხვა მიდგომას, რომელიც დააკმაყოფილებს თითოეულის საჭიროებებს brandყველა არხს აქვს გარკვეული სპეციფიკური მახასიათებლები მომგებიანობისა და მართვის სიმარტივის თვალსაზრისით.

ქვემოთ მოცემულია ყველაზე ხშირად გამოყენებული e-commerce არხები მოდისა და ფუფუნების ბიზნესში.

• საკუთრებაში არსებული არხები: პირდაპირი ecommerce
• ელექტრონული ვაჭრობის ობიექტები: არაპირდაპირი ecommerce
• მარკეტპლეისები: დროპშიფინგი
• ფასდაკლებული ბაზრები: აუთლეტები online
• ფასდაკლებული ფლეშ გაყიდვები: სავაჭრო ღონისძიებები
• ეგზოტიკური ბაზრები: საზღვრისპირა აუთსორსინგი
• მედია არხები: აფილირება - სინდიკაცია
• Online ოფლაინში გადასვლა: მაღაზიაში მანქანით გადასვლა
• ხაზგარეშე რეჟიმში online: პირადი შოპინგი, შოურუმინგი
• ლოიალობის გეგმები: განმეორებითი შესყიდვების სტიმულები
• სოციალური შოპინგი: ორგანული და ფასიანი
• მშობლიური მობილური აპლიკაცია

პირდაპირი e-commerce არხი

ის პირდაპირი ecommerce საქართველოს brand, ანუ www.brandname.com ეს არის პოტენციურად ყველაზე მომგებიანი არხი კომპანიისთვის, მაგრამ ეს ასევე ყველაზე რთული მართვა. შეცდომების დაშვება ადვილია, თუ არ გაქვთ შესაბამისი უნარები და გამოცდილება მის დასაყენებლად და სამართავად. ეს ნიშნავს, რომ ის შეიძლება პოტენციურად ყველაზე მომგებიანი არხიდან საერთოდ არამომგებიანად გადაიქცეს. თუმცა, მოდა brands აუცილებლად ყველაფერს არ აკეთებენ e-commerce შიდა საქმიანობა, ზოგიერთი საქმიანობა, მაგალითად, გადაზიდვა, გადაეცემა მესამე მხარეებს, მაგალითად, მომწოდებლებს, როგორიცაა DHL ან UPS, რომლებიც ახორციელებენ ამ საქმიანობას. იგივე ხდება, როგორც წესი, ლოჯისტიკური საწყობის ან პირველი დონის მომხმარებელთა მომსახურების შემთხვევაში. მოდის კომპანიები ზოგიერთ საქმიანობას გადასცემენ აუთსორსინგს. e-commerce აქტივობები, რომლებიც მიზნად ისახავს ან უფრო დიდი შიდა სტრუქტურის შექმნის რისკის შემცირებას, რაც დამატებით ფიქსირებულ ხარჯებს შექმნის, ან კონკრეტულ სექტორში აუთსორსერების მიერ შეძენილი კომპეტენციებით სარგებლობას. მაგალითად, მოდის brands-მა დაიქირავა მომწოდებელი, რომელიც სპეციალიზირებულია მოდის სფეროში მომხმარებელთა მომსახურებაში Ecommerce მომხმარებლების ყველა მოთხოვნის დაკმაყოფილება. მომსახურების სფეროში სპეციალიზირებული კომპანიის დაქირავებით, მოდის brandთავი აარიდეთ ფიქსირებული ხარჯების დამატებას და გამოიყენეთ აუთსორსერის გამოცდილება სხვა სამუშაოებთან ერთად. brandდა მრავალი საქმე, რომლებსაც უკვე მართავს მომწოდებელი.

Ecommerce მოდის ელექტრონული მაღაზიების მაღაზიებთან ერთად

ელექტრონული მაღაზიის მოვაჭრეზე გაყიდვა საკმაოდ მარტივია როგორც ამას ოფლაინ კლიენტთან გააკეთებდით, თუმცა არსებობს გარკვეული ნაკლოვანებები:

• თქვენ ყიდით საბითუმო ფასად, რომელიც საცალო ფასის ნახევარზე ნაკლებია, ანუ ფასი, რომელსაც თქვენს B2C-ზე გაყიდით ecommerce საიტი და
• თქვენ არ გაქვთ კონტროლი ფასზე ან სხვა ფაქტორებზე რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს brand იმიჯი და თქვენი შესრულება სხვა არხებზე. მაგალითად, ელექტრონული საცალო მოვაჭრეებს შეუძლიათ კონკურენცია გაგიწიონ Google Ads-ში იმავე საკვანძო სიტყვებზე ფსონის დადებით, რაც თქვენი შემოსავლის ზრდას იწვევს digital marketing ხარჯები და პოტენციურად ნაკლები ტრაფიკი თქვენს საიტზე, თუ ელექტრონული ვაჭრობის ობიექტი განსაკუთრებით აგრესიულია და Google-ის ძიების შედეგების გვერდზე პირველი პოზიციის დაკავებისკენ ისწრაფვის.

მოდის ბაზრები

მოდის ბაზრები, როგორიცაა Zalando და მრავალი სხვა, მოდის საშუალებას იძლევა brands-ის მიერ თავიანთი პროდუქციის გაყიდვის მიზნით, ამ პლატფორმების ვიზიტორების დიდი რაოდენობის წყალობით ხილვადობის მოპოვების მიზნით და მოდის პოპულარიზაციისთვის brandფასსა და იმიჯზე მეტი კონტროლის ქონა. ამ პლატფორმებზე წარმატების მისაღწევად, მოდის brandს უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ მოთხოვნებს:

• Brand ცნობიერება: ის brand უნდა იყოს ცნობილი, წინააღმდეგ შემთხვევაში ბაზარზე ხილვადობის მოსაპოვებლად რამდენიმე სარეკლამო ინვესტიცია იქნება საჭირო.
• ეფექტური ლოჯისტიკა: ბაზრებს სჭირდებათ brands-ის ლოჯისტიკა, რათა დააკმაყოფილოს მათი სტანდარტები პროდუქტის მიწოდებისას
• პლატფორმის ინტეგრაცია: თქვენ გჭირდებათ თქვენი ecommerce პლატფორმა და/ან სხვა სისტემები, როგორიცაა პროდუქტის ინფორმაცია Management სისტემა (PIM), რათა შეძლოს მონაცემთა ნაკადის ექსპორტი ბაზარზე

სხვა სავაჭრო პლატფორმების მაგალითებია Farfetch, რომელიც ცნობილი გახდა მსოფლიოში საუკეთესო მოდის ბუტიკების შეთავაზების აგრეგირებით. თუმცა, დღესდღეობით, უნივერმაღების უმეტესობა თავის მომწოდებლებს სთავაზობს ( brandს) მათთან, როგორც სავაჭრო ობიექტთან თანამშრომლობის შესაძლებლობა. რა თქმა უნდა, ამ უნივერმაღებმა დანერგეს ecommerce პლატფორმა რაც მათ საშუალებას აძლევს ინტეგრირდნენ თავიანთ მომწოდებლებთან.

სეზონის მიღმა ბაზრები

იგივე ბაზრები გაყიდვის შესაძლებლობას გვთავაზობენ online ძველი სეზონების ფასდაკლებული პროდუქტები. Privalia ამის მაგალითია ფასდაკლება სავაჭრო პლატფორმები. სავაჭრო პლატფორმები მოგთხოვენ საფასურს, თქვენი გაყიდვების პროცენტს, რათა გადაუხადონ მათ თქვენთვის მოწოდებული ხილვადობისთვის. საკომისიო შეიძლება მერყეობდეს 10%-დან 30%-მდე.

ფასდაკლებული ფლეშ გაყიდვები

ფლეშ გაყიდვები online შესანიშნავი საშუალებაა იმ მარაგის მოსაშორებლად, რომელსაც ბევრი მოდაში იყენებს brandსეზონის ბოლოს საწყობში დარჩენილი პროდუქცია. ფლეშ გაყიდვების კომპანიებს, როგორიცაა Vente-Privée, მილიონობით გამომწერი ჰყავთ და როდესაც ისინი თავიანთ საფოსტო სიაში DEM Direct Email Marketing შეტყობინებას აგზავნიან, მათ შეუძლიათ გაყიდვების მნიშვნელოვანი რაოდენობის გადატანა. იმის გათვალისწინებით, რომ საშუალო ფასი სრულ ფასზე გაცილებით დაბალია, ანუ ფასდაკლება ზოგადად 60%-დან 70%-მდეა, ასევე შთამბეჭდავია იმ საქონლის მოცულობა, რომლის გაყიდვაც მათ შეუძლიათ.

უარყოფითი მხარე ის არის, რომ ისინი გაყიდვების მნიშვნელოვან პროცენტს იღებენ, როგორც საკომისიოს.

საზღვრის გადაკვეთა ecommerce

განსხვავებული მიდგომა რეჟისურისთვის ecommerce, რომელიც focusჩვენგან ფიზიკურად და ასევე კულტურულად ძალიან განსხვავებულ ბაზრებზე, გულისხმობს გამოყენებას ecommerce მომსახურების მიმწოდებელი, რათა ჩვენთვის ააშენოს ecommerce პლატფორმა რომელიც ოპტიმიზირებულია კონკრეტული ბაზრისთვის და შემდეგ ასევე მართავს უმეტეს ნაწილს ecommerce operations გასაყიდად ecommerce და მართე ecommerce მაღაზია ჩვენს ადგილას.

მაგალითად, თუ თქვენს კომპანიაში არ არის არც ერთი ადამიანი, ვინც არაბულად საუბრობს და იცნობს არაბულ კულტურას, შეიძლება გადაწყვიტოთ, რომ არ განავითაროთ თქვენი ცოდნა. ecommerce არხი პირდაპირ, არამედ სპეციალიზებული პროვაიდერის დაქირავება და მათთვის გაყიდვებიდან გარკვეული პროცენტის გადახდა მათი მომსახურების საფასურის გადასახდელად. მათთვის გაყიდვებიდან გარკვეული პროცენტის გადახდა ასევე კარგი გზაა მათი მოტივაციისთვის, რომ პროდუქტი შეასრულონ და გაყიდვები გაზარდონ, რადგან რაც უფრო მეტს გაყიდიან, მით მეტს გამოიმუშავებენ.

მოდის აფილირების საიტები

აფილირებული ვებსაიტები საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ თქვენი პროდუქციის ხილვადობა რედაქტორის ვებსაიტზე მათი გამოქვეყნებით. აფილირებული ვებსაიტების ვიზიტორებს რედაქციული საიტის შეგრძნება აქვთ, მაგალითად, მოდის ჟურნალის. online, სადაც კონტენტი შერჩეული და აქტუალურია, თუმცა ვებსაიტზე არსებული კონტენტის უმეტესი ნაწილი მოდის სფეროს მიერ არის დაფინანსებული brandს. პარტნიორული პროგრამები ნაწილად ითვლება შესრულების marketing კამპანიების. მოდა brandროგორც წესი, იხდიან კონვერტაციის მიხედვით, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ მხოლოდ მაშინ გაქვთ ღირებულება, თუ გაყიდით მათ მიერ შემოთავაზებული ხილვადობის წყალობით.

Online ოფლაინ რეჟიმში გადასვლა - მაღაზიაში მანქანით გადასასვლელად

ჩვენ ვიცით, რომ ბევრ ადამიანს ჯერ კიდევ ურჩევნია ტანსაცმლის წინასწარ მოსინჯვა. buying მათში ზოგიერთი ადამიანი დარწმუნებული არ არის ecommerce გადაწყვეტილებებს და ზოგიერთ სხვას უბრალოდ არ სურთ დაბრუნებული ნივთების კურიერებით შეწუხება ecommerce შესყიდვები. სწორედ ამიტომ, ადამიანების უმეტესობა კვლავ ფიზიკურ მაღაზიებში ყიდულობს. თუ თქვენ გაქვთ მრავალი ფიზიკური გაყიდვის წერტილი, ასევე გსურთ, რომ ისინი მომგებიანი იყოს და შესაბამისად, გსურთ, რომ ხალხმა ეწვიოს მათ.

Covid-19 პანდემიის შემდეგ ინტეგრაცია online ოფლაინ ინტერნეტი კიდევ უფრო მნიშვნელოვანი გახდა და IT გადაწყვეტილებები, რომლებიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს, დაჯავშნოს პროდუქტები მაღაზიაში, აიღოს ისინი მაღაზიაში (BOPIS) და დანიშნოს შეხვედრები მაღაზიაში, კიდევ უფრო აქტუალური ხდება.

ლოიალობის გეგმები

მოდის ლოიალობის გეგმები brandროგორც წესი, საკმაოდ მარტივია, თუმცა ისინი არც ისე გავრცელებულია, რადგან ღიად აღიქმებიან, როგორც ძალიან პოპულარული ან ძალიან მასობრივი ბაზარი. მეორეს მხრივ, ლოიალობის პროგრამები მოდას საშუალებას აძლევს brands-ს, შეაგროვონ მეტი პერსონალური ინფორმაცია მომხმარებლების შესახებ და მიაწოდონ მათ პერსონალიზებული შეტყობინებები. ყველაზე მარტივი გზაა კლიენტისთვის დაბადების დღის მისალოცი შეტყობინების გაგზავნა, რომელსაც თან ახლავს ფასდაკლება მის შემდეგ შეკვეთაზე, ეს ისეთივე მარტივია, როგორც ეფექტური.

სხვა სახის წამახალისებელი გეგმები შეიძლება მოიცავდეს საინტერესო გამოცდილებას, მოდის ღონისძიებებში მონაწილეობას, კოლექციის წინასწარი ჩვენების წვდომას, ექსკლუზიურ პროდუქტებზე წვდომას, რომელთა შეძენა მხოლოდ იმ შემთხვევაში იქნება შესაძლებელი, თუ ლოიალობის პროგრამის წევრი ხართ.