- ファッションの電子商取引ウェブサイトを成功させる要素は何でしょうか?
- オンラインと実店舗の競争要因は何ですか?
- 電子商取引チームはどのように編成されますか? どのような役割が必要ですか?
- ファッション電子商取引の成功の鍵となる要素は何でしょうか? 価値を生み出す活動は何でしょうか? 社内でできることと、アウトソーシングする必要があることは何でしょうか?
- 企業が成功する電子商取引を実装するには何が必要ですか?
- 一部は異なります(ビジネス モデル、テクノロジー、イノベーション、競合情報、ユーザー エクスペリエンス、ロジスティクス)。
電子商取引の概要
あ 成功した電子商取引ビジネス それはいくつかの要素が組み合わさってできたものです 顧客に満足のいくショッピング体験を提供するシステム そして 収益性と拡張性に優れたチャネルを持つオーナー.
以下にこれらのコンポーネントを示します。
- 戦略とビジネスモデル
- 組織: 人材とプロセス
- 電子商取引技術
- 物流・配送サービス
- 顧客とユーザーエクスペリエンス
- Digital MarketingとCRM
ウェブサイトが成功するには 使いやすい – 使いやすい – そして グラフィック的に魅力的 お客様に、 の 電子商取引ウェブサイトは 速い そうすれば、クライアントはページの読み込みに長い時間待たなくて済みます。サイトの速度は、eコマースの成功にとってますます重要になっています。顧客の期待は高まり続けており、デジタルマーケティングの観点からも、Googleは読み込みが速いウェブサイトをSERP検索エンジンの結果ページで上位に表示することで報いるからです。また、提供する製品や、 製品のコレクション、適切かつ十分である 顧客のニーズと期待を満たす最後に、クライアントやウェブサイトの他のすべての訪問者に提供する必要があります プロモーションと 他の 商業上の利益 彼らも あなたのウェブサイトで購入することの利点を見つける.
オンラインストアの必須要素:
- グラフィック面: 魅力的、モダン、顧客の態度やポジショニングに合致
- サイトの速度: 読み込み時間が遅いためにサイトが放棄されることを避けるために、ウェブサイトを高速化します
- 製品提供: 顧客の期待に応える関連性と広範性
- プロモーション: 顧客にウェブサイトでの購入を促す
グラフィックが魅力的で、モダンで新鮮な見た目、そして非常に使いやすい Web サイトをどのように作成するか。
電子商取引の Web デザインは、創造性の問題というよりは、むしろ、情報の適切な構成、質の高い画像、タイトル、見出し、段落でのテキストの適切な使用による一貫した読みやすさ、そして最後に、Leigh-Anne によるページ内のこれらすべての要素の適切な構成と、ページからページへの適切なリンクの作成の結果です。
電子商取引のデザインは、顧客が探しているものを簡単に見つけられるようにし、商業センターや店舗にいるかのようにできるだけ多くの製品を閲覧して見ることができるようにすることが主な目的です。
デパートの顧客は、探しているものがどこにあるかを知ることができます。また、店舗の入り口付近やエレベーターや階段付近にある、特定のブランドや製品カテゴリがどこにあるかを示す標識を使用することもできます。
オンラインでも同じことが起こるので、オンラインストアを構築するときは、機能性、ユーザーエクスペリエンス、そして販売している製品を顧客がどのように見つけるかを考える必要があります。
製品カタログは通常、分類法で整理されます。つまり、トップ カテゴリから個々のアイテムまで、製品情報を整理するということです。既製服会社は、男性、女性、子供に分類法を整理し、アイテムの年齢に応じて、ドレス、ジャケット、トップス、シャツ、靴、その他のアクセサリーなどの第 2 レベルのカテゴリをいくつか作成します。ドレスには、ロング ドレス、ショート ドレス、長袖ドレス、半袖ドレスがあり、ジャケット カテゴリの下には、レザー ジャケット、ナイロン ジャケット、パーカー、ボンバージャケットなどがあります。
後 どの商品を販売するかを決める 当社のウェブサイト、および カテゴリーに整理する方法 私たちは今 デジタル化とは、物理的な製品から変換することを意味します電子商取引の専門家は「オンラインで商品を売るのではなく、画像を売る」と言います。 説明文を使って画像を販売するオンラインで商品を正しく表現し、顧客に正しい量の商品を提供するためには、 選択に必要な情報 そして 適切な製品をオンラインで注文する私たちは、ウェブサイトのユーザーに非常に広範囲にわたる情報を提供する必要があります。
以下は、ファッションアイテムをオンラインで販売する場合にユーザーに提供する必要のある情報のリストです。
- 写真 製品の写真: 最大 10 枚
- 説明 生地と素材 製品の;
- 説明 製品のフィット感。
- 製品のサイズの説明と換算表
- 製品の編集上の説明または感情的な説明
- 洗濯とお手入れ方法
- 商品が適合しない場合の返品に関する情報
- 配送料と配送時間
- 翻訳
- オプションのビデオ
- ソーシャルネットワークやその他の用途からのオプション画像
- 他の顧客による製品のレビュー(オプション)。
すべての情報の作成が完了したら、それをすべて収集して 電子商取引プラットフォームにアップロードする通常、製品の説明とアセットをアップロードする前に、 電子商取引プラットフォームこれらの情報は、画像と説明の管理に特化したシステムに収集されます。
これらのシステムは通常 ピム これは 製品情報管理システム または ダム これは デジタル資産管理システムこれらのシステムにより、 さまざまな部門から多くの人が協力する 社内外の協力を得て、製品情報の完全なセットを作成し、 これらのシステムは、資産と製品データをコマースプラットフォームに転送します。 ウェブサイトに掲載するため。
トラフィック獲得
の ファッションeコマースの成功はトラフィックを生み出す能力にも左右される ウェブサイトで。あなたのブランドがすでに有名で、人々がGoogleであなたの名前を検索し、検索エンジンであなたのウェブサイトを見つけるだけかもしれませんが、 ブランドはまだ有名ではない または、 小売業者、 複数のブランドの製品を販売している場合は、 デジタルマーケティング活動に投資する必要がある 店舗への集客を促進します。
店舗へのトラフィックを増やすために使用できるツールはいくつかありますが、私たちは通常それらを次のように呼んでいます。 コミュニケーションチャネル あるいは単に チャンネル以下にいくつか例を挙げてみましょう。
- 有料検索これは、Google やその他の検索エンジンでキーワードを購入し、検索エンジンの結果ページに広告を表示することを意味します。
- オーガニックトラフィックトラフィックは一般的に検索エンジンから来ますが、有料ではありません。このマーケティング分野は検索エンジン最適化SEOとも呼ばれます。
- ダイレクトメールマーケティングDMは、データベースに登録されている顧客や見込み客に電子メールでニュースレターを送信するものです。
- オーガニック ソーシャルと有料ソーシャル。これは、Facebook や Instagram などのソーシャル ネットワークから Web サイトに流入するトラフィックであり、投稿または有料広告から流入する場合もあります。
上記 定義はレポートツールにも反映されます デジタルマーケティング活動の結果を追跡し測定するために使用します。 キャンペーンを追跡し、測定し、投資収益率(ROI)を評価する 私たちが使用するマーケティング活動の GoogleアナリティクスGoogle Analyticsは 報告ツール Google が提供しているこのツールは無料で使用でき、世界中のファッション企業や e コマース企業で最も広く採用されている Web 分析プラットフォームの 1 つです。