私たちは、FiloBlu の小売マネージャーである Ilaria Sartorato 氏と、FiloBlu のオンライン ストア マネージャーである Martina Donà 氏をお迎えし、オンライン ストア管理の極めて重要な役割と、それがファッション E コマース ストアの成功に及ぼす大きな影響について、洞察に満ちた会話を交わすことができました。
私たちの議論ではいくつかの重要な洞察が明らかになった
デジタルタッチポイントの卓越性
オンラインストアは、販売のプラットフォームとしてだけでなく、 ブランドのアイデンティティの反映イラリアとマルティナは、ブランドの使命、ビジョン、魂をオンラインでの位置付けとデジタル チャネルの要件と一致させることの重要性を強調しました。
戦略的季節計画
季節ごとの計画は、天候、気温、プロモーション期間などの要素を考慮して、非常に重要だと考えられています。オンラインストアマネージャーは、オンラインストアの美観がオンライン顧客の期待に応えられるようにする上で重要な役割を果たします。 売り切れを最適化するイラリアが強調したように、この段階で優れた成績を収めることは、シーズンの結果に大きな影響を与える可能性があります。
ビジュアルマーチャンダイジングの習得
効果的 ビジュアルマーチャンダイジングは芸術であり科学である 特定のルールに従い、特定の目標とKPIで測定されます。オンラインストアマネージャーには、 ホームページコンテンツのキュレーション 店舗の商品を忠実に表現する必要があります。さらに、新鮮な外観を維持するために、カテゴリと商品リストページ (PLP) を定期的に更新して再編成する必要があります。商品詳細ページ (PDP) は、購入を促進し、コンバージョン率を高めるために包括的な情報を提供する必要があります。
データに基づく意思決定
データ主導のアプローチは不可欠です。すべての行動、決定、戦略は、店舗のパフォーマンスと主要業績評価指標 (KPI) の分析に基づいている必要があります。この分析アプローチは、販売目標を達成するための効果的な戦略と戦術を特定するのに役立ちます。
成功のための予算編成
予算編成は目標達成において極めて重要な役割を果たします。オンライン ストア マネージャーは、利益率の高い製品カテゴリの販売増加や過剰在庫の処分など、特定の目標に重点を置きます。予算は、年間、月間、および日次の目標を網羅する指針として機能します。これは、日次売上目標が優先されるホリデー シーズンのピーク時には特に重要になります。
イラリアとマルティナは、資産管理と強力なデジタルプレゼンスの確立でブランドを支援することを専門とする大手企業、FiloBlu Spa での役割に豊富な経験をもたらします。特にファッションや高級ブランドとの連携における電子商取引の専門知識は、オンライン小売のダイナミックな環境を切り抜ける能力を際立たせています。
イラリア・サルトラート
ヴェネツィアのカ・フォスカリ大学で言語学の学位と国際関係学を専攻したイラリアは、ファッション企業の商業分野でプロとしてのキャリアをスタートしました。
2015年に彼女は フィロブルー、会社の革新的な精神と野心的な成長目標を全面的に受け入れました。彼女はすぐにカスタマーケアチームに参加し、その後オンラインストアマネージャーとしてデジタル販売チャネルの管理の道を追求しました。2016年に、彼女はIULMでWebマーケティングとソーシャルメディアの修士号を取得し、デジタルの世界に関する知識を深めました。
現在、業界での豊富な経験を活かして、イラリアはリテールマネージャーの役割を担い、企業のオンラインビジネスの成長を戦略的にサポートしています。
マルティナ・ドナ
マルティナは経済学を専攻した後、ヴェネツィアのカ・フォスカリ大学で国際経営学の修士号を取得しました。
彼女の機知と好奇心のおかげで、彼女はキャリアパスを通じて、マーケティング管理からコミュニケーション、ビジネス開発まで、さまざまなチーム内で国内外の現実の両方で経験を積むことができました。
2020年からマルティナはオンラインストアマネージャーとして働いています。 フィロブルー企業のデジタルビジネス加速を支援・指導する会社です。
以前は、Coin SpA や Diesel などの企業で経験を積んでいました。