FashionTech Map: 必須のファッション eコマース ソフトウェア ソリューション

ファッション E コマースはテクノロジー主導のビジネスです。ファッション E コマースで成功するには、会社のニーズに合ったテクノロジー スタックを導入し、顧客の期待に応える必要があります。

出発点：ファッション電子商取引プラットフォーム。

ファッションEコマースの取り組みを始めるための出発点は、一般的にファッションEコマースプラットフォームの選択です。企業のニーズに合ったEコマースプラットフォームの選択は、 ビジネス要件プラットフォームを選択するプロセスでは、さまざまなプラットフォームの機能と価格を比較する競争入札プロセスを経る必要があります。

電子商取引プラットフォームAdobe Commerce Cloud、Commerce Layer、Salesforce Commerce Cloud、Shopifyなどのさまざまなニーズに対応しています。

• 費用
• カスタマイズの可能性
• 他のアプリケーションとの統合
• 使いやすさ
• 必要な技術スキル

すべてのファッション企業は、基本的なオフィスオートメーション（Word、Excel、Powerpoint）からERP（Enterprise Resource Planner）、複雑なeコマースアプリケーションまで、一定数のソフトウェアアプリケーションを持っています。 デジタル的に成熟した 企業では、アプリケーションが増えるほど、アプリケーションの数が増えるプロセスは、プロセスのマッピングと設計も伴います。この変更プロセスは、 デジタル変革.

この記事では、ファッション電子商取引テクノロジーの観点から、ファッションブランドで最も頻繁に採用されているアプリケーションのエコシステムを紹介します。

マップとアプリケーションのリストは、説明と教育を目的としており、Digital Fashion Academy と協力する教師と専門家の経験に基づいており、包括的なものではありません。

このファッション テック マップの目的は、ファッション プロフェッショナルに、ファッション e コマースを成功させるために必要なさまざまなアプリケーションについて教え、それらの目的、関係、および必要性を説明することです。

このファッションテックマップは生きた文書であり、スコット・ブリンカーの マーケティングテクノロジーの現状.

ファッションテクノロジーはどのように進化しているのでしょうか?

テクノロジーは急速に進歩していますが、ファッション テクノロジーの特定の基本的な側面は変わりません。ファッション ブランドが重要な機能を実行するために不可欠なツールであるエンタープライズ リソース プランニング (ERP) など、一部のアプリケーションは数十年にわたって変更されていません。

最も重要な変更は、オンプレミスではなくサービスとしての ERP への移行でしょう。ERP の「サービスとしての」バージョンには、どこからでもアクセスでき、技術的なメンテナンスの必要性が少ないという利点があります。

私たちが目にしている大きな変化は

• ファーストパーティデータと個人データの取り扱い
• 3Dデザイン
• 人工知能

• サプライヤーから生地や材料を購入する
• 請求書と支払いを管理する
• クライアントの管理
• 請求書クライアント
• 財務状況を管理する

少数の B2B クライアントに卸売レベルでのみ販売する小規模ファッション ブランドの場合、必要なのはこれだけです。

ファッションブランドが成長する時：テクノロジーの拡大

D2Cブランドにとっては、人生の第2段階、あるいは最初の段階で、 電子商取引プラットフォーム電子商取引プラットフォームは、製品をオンラインで公開し、顧客に直接販売できるようにするソフトウェアです。 チェックアウトページ.

この特定のエリアの ファッションテクノロジーは大きな変化を遂げている ファッションブランドの収益性にとって、eコマースの量と重要性が増すにつれて。

の重要性

• ウェブサイトの速度: コアウェブバイタルとコンバージョン率。
• バーチャル試着室、ソーシャルメディアの統合、レビューなどの新しいフロントエンド機能
• 大手ファッションブランドには、複数の言語、複数の通貨など、さらなる柔軟性が求められます。

新しいテクノロジー企業がファッション ブランドの特定のニーズに応える新しいソフトウェアを市場に投入し、ファッション テクノロジー市場を専門分野へと押し進めました。

• バーチャル試着室
• サイトスピードアクセラレータ
• ウェブサイトのSEO最適化
• AIを活用したサイト検索
• 顧客レビュー
• ライブチャットとチャットボット
• 顧客フィードバックの収集
• リード生成フォーム
• パーソナライゼーションエンジン

この複雑さをどう管理すればよいのでしょうか?

この拡張を管理する標準的な方法は、当社の電子商取引プラットフォームにプラグインまたは拡張機能を追加することですが、当社のプラットフォームに複数の外部リソースを追加すると、プラットフォームの速度が低下する可能性があります。

すべてを支配するオナタグ

デジタル マーケティングに携わっている方なら、Google 広告、メタ、リターゲティング プラットフォーム、アフィリエイトなど、さまざまな広告プラットフォームから複数のトラッキング タグを統合しなければならないという状況を経験したことがあるかもしれません。ある日、タグ管理ソリューションが導入されました。1 つのタグですべてを管理できるのです。そのため、プラットフォームにタグ マネージャー ソリューションをインストールすると、プラットフォームのコードに触れることなく、簡単にタグを追加できるようになりました。

ファッションテクノロジーのエコシステム

ファッション テクノロジーのエコシステムは中小企業から大企業まで多岐にわたり、企業のデジタル成熟度が高まるにつれて、その複雑さは時間とともに増大します。

初期段階の技術マップ

デジタル成熟企業

Webformat の e コマース統合を専門とする Mauro Lorenzutti によるファッション テクノロジーのレッスンでは、ファッション ブランドがテクノロジー スタックに一般的に採用している主要なアプリケーションについて説明しました。

上の写真に示されている技術スタックは、実際にはファッション企業の統合の高度な段階であり、通常は ERP や E コマース プラットフォームなどのいくつかのアプリケーションから始まります。

ファッションブランドや小売業者が電子商取引に取り組む際、最初はスタック内のアプリケーションを少数だけ導入して小規模に開始しますが、電子商取引の事業規模が拡大すると、企業はより多くの機能を追加しなければならず、結果としてより多くのアプリケーションが必要になります。

アプリケーションはフロントエンド側とバックエンド側の両方に追加できます。

ファッションEコマーステクノロジーソリューション

一般的に、電子商取引プラットフォームは企業が製品をオンラインで販売することを可能にします。つまり、ユーザーに Web アプリケーションまたはインターフェイスを提供して、ユーザーが製品 (リスト ページ) を閲覧し、製品の説明、利用可能な色、利用可能なサイズなどの各製品の詳細を読み、製品の写真を確認し、最後に製品をカートに追加して支払う (チェックアウト) ことができるようにします。

電子商取引プラットフォームの管理能力 株価データ, 製品情報 （価格と画像を含む） 注文、返品、支払い、eコマースビジネスを運営するための推奨ソリューションになります。

ファッションEコマースプラットフォームの制約

しかし、eコマース事業が拡大しているとき、eコマースプラットフォームにはいくつかの制限があります。たとえば、ブランドはB2Bチャネルで使用する必要があるなどの理由で、各製品にさらに多くの画像を含めたい場合がありますが、eコマースプラットフォームでは、製品ページで使用する画像のアップロードしか許可されません。

この例では、eコマースアーキテクチャ（またはeコマースエコシステム）に製品情報管理システム（PIM）またはデジタル資産管理システム（DAM）を統合する必要がある理由を示します。

もう 1 つの制約は、e コマース プラットフォームが複数の在庫場所を効率的に管理するのに適していない可能性があることです。たとえば、e コマース プラットフォームでは、製品を中央倉庫から出荷するか、地元の店舗から出荷するかを決定できない場合があります。

この 2 番目の例では、ファッション企業が注文管理システム (OMS) の導入を決定する理由の 1 つを説明します。

オールインワンおよび多目的プラットフォーム

多くのソフトウェア ブランドは、すでに相互に統合された多数の機能を含むソリューションを提供しています。たとえば、Salesforce は、e コマース プラットフォーム、マーケティング プラットフォーム、CRM をすべて 1 つのエコシステムに統合して提供しています。

もう 1 つの例は、ERP 内に e コマース ソリューションを統合する SAP です。これらの多目的プラットフォームには、たとえば、さまざまな目的で単一のベンダーと連携できるなどの利点があります。ただし、プラットフォームの管理の複雑さが軽減されるわけではありません。

これらのプラットフォーム ブランドの大半については、主要な機能のみをマップとガイドに示しています。

ファッション電子商取引プラットフォーム B2C

• Adobe コマースクラウド (Magento)
• ビッグコマース
• コマース レイヤー (コンポーザブル)
• コマースツール（コンポーザブル）
• プレスタショップ
• Salesforce コマースクラウド
• SAPコマース
• ショッピファイ
• VTEX

ファッション Eコマース プラットフォーム B2B 卸売

B2B 電子商取引プラットフォーム: 概要

• セントラ
• ジョール
• ニューオーダー
• ショッピファイ

コンテンツ管理システム

• アドビエクスペリエンスクラウド
• ワードプレス
• 満足

フロントエンドアプリケーション

• サイトアクセラレータ: Akamai
• SEO最適化: kleecks

マーケットプレイスのコネクタとイネーブラー

• ミラクル
• トレードバイト
• チャンネルエンジン
• ネットヴェン
• チャネルアドバイザー

フィードジェネレータ

• ハイストリート
• レンゴウ

注文管理システム

• 流暢（アルド、バルマン パリ、カレラ アイウェア）
• Keros Digital (ベネトン、ツインセット、シサルファ スポーツ)
• マンハッタン（グッチ）

分析とビジネスインテリジェンス

• Googleアナリティクス
• クリック
• コンテンツスクエア
• 競合他社 > 価格監視 – 分析
• Google トレンド、Google 広告 > 市場分析

広告プラットフォーム

• Google 広告
• メタビジネススイート
• CJコネクションジャンクション > アフィリエイトネットワーク
• トレードトラッカー > アフィリエイトプラットフォーム

アイデンティティ管理

• ギギャ
• アマゾンコグニート

製品ライフサイクル管理 (PLM)

• レクトラ
• セントリックソフトウェア

製品情報管理（PIM）とデジタル資産管理DAM

PIMとDAMシステムは、製品データとブランドイメージの唯一の「真実の源」です。説明、翻訳、eコマースの写真、ルックブックの写真などの製品データのリポジトリです。PIMとDAMは、製品データを次のような外部システムにエクスポートできます。 マーケットプレイス そして Google マーチャント センター.

• アケネオ
• ピムコア
• ハイフン
• プライティクス

エンタープライズ リソース プランニング (ERP)

• 財務諸表
• オラクル
• ステルス
• マイクロソフトダイナミクス

顧客関係管理

• Salesforce マーケティングクラウド
• メールチンプ
• ハブスポット
• マイクロソフトダイナミクス

ミドルウェア

• ミュールソフト
• アドビ I/O

ソーシャルメディア

• フーツー
• メタビジネススイート
• ティックトック

カスタマーケア

• ゼンデスク
• マイクロソフト
• セールスフォース

バーチャル試着室

• トゥルーフィット
• 驚かせる

サイト内検索

• アルゴリア
• ミロス

人工知能

• GPT-4
• ジェミニ
• コンテンツ.com

支払い

• ストライプ
• アディエン
• Avalara（税金計算）
• チェックアウト
• Klarna（今買って後で支払う）
• ペイパル

小売ソフトウェア

• Oracle Xストア
• セギド
• ネットリファイ
• ショッピファイPOS

検索エンジン最適化 (SEO)

• Google 検索コンソール
• セムラッシュ
• クリーク

電子商取引技術はどのように進化しているのでしょうか?

ファッション Eコマース プラットフォームの簡単な説明

• Adobe コマースクラウド (Magento)
  • マジェント は、柔軟性と拡張性で知られる人気のオープンソース e コマース プラットフォームです。幅広い機能と拡張機能を備えているため、あらゆる規模の企業に適しています。
• ビッグコマース
  • ビッグコマース は、ユーザーフレンドリーなインターフェースとさまざまな組み込み機能を備えたクラウドベースの電子商取引プラットフォームです。高度な技術的知識がなくても、企業がオンライン ストアを設定および管理できるように設計されています。
• コマース レイヤー (コンポーザブル)
  • コマースレイヤー は、企業がさまざまなコンポーネントとサービスを組み合わせてカスタム e コマース ソリューションを構築できる、構成可能なコマース プラットフォームです。独自の要件を持つ企業に柔軟性と拡張性を提供します。
• コマースツール（コンポーザブル）
  • コマースツール は、ヘッドレス API ファーストのアプローチを提供する、もう 1 つの構成可能なコマース プラットフォームです。これにより、企業はさまざまなチャネルにわたって柔軟でスケーラブルな e コマース エクスペリエンスを作成できます。
• プレスタショップ
  • プレスタショップ は、幅広い機能とモジュールを提供するオープンソースの電子商取引プラットフォームです。ユーザーフレンドリーなインターフェースとカスタマイズオプションで人気があります。
• Salesforce コマースクラウド
  • Salesforce コマースクラウド Salesforce CRM と統合されたクラウドベースの電子商取引プラットフォームです。オンライン ストア、マーケティング、顧客関係を管理するための包括的なツール スイートを提供します。
• SAPコマース
  • SAPコマース SAP のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) スイートの一部です。さまざまなビジネス プロセスにわたる統合機能を備えた強力な電子商取引ソリューションを提供します。
• ショッピファイ
  • ショッピファイ は、ユーザーフレンドリーなインターフェースとさまざまなアプリやテーマを提供する人気のクラウドベースの電子商取引プラットフォームです。小規模なスタートアップから大企業まで、あらゆる規模の企業に適しています。
• VTEX
  • VTEX は、大企業向けのスケーラブルなソリューションの提供に特化したクラウドベースの電子商取引プラットフォームです。複雑なビジネス ニーズをサポートするために、幅広い機能と統合を提供します。

ファッション Eコマース B2B プラットフォームの簡単な説明

• セントラ
  • セントラ 卸売注文プロセスを効率化するために設計された B2B 電子商取引プラットフォームです。製品カタログ、注文管理、在庫追跡などの機能を提供します。Centra は、大規模な製品カタログを持ち、効率的な注文処理を必要とするブランドに特に適しています。
  • 強み:
    • 堅牢な製品カタログ管理: 複雑な製品階層とバリエーションを処理します。
  • 合理化された注文プロセス: 手動によるデータ入力とエラーを削減します。
  • 在庫管理: 正確な在庫レベルと在庫状況を保証します。
• ジョール
  • ジョール は、ブランドと小売業者を結びつけるグローバルな B2B マーケットプレイスです。ブランドがコレクションを展示し、注文を管理し、売上を追跡するためのプラットフォームを提供します。Joor は、リーチを拡大し、より広範な小売業者のネットワークとつながりたいと考えているブランドにとって特に価値があります。
  • 強み:
    • グローバル展開: 世界中のブランドと小売業者をつなぎます。
    • ビジュアルマーチャンダイジングツール: ブランドが魅力的な製品プレゼンテーションを作成できるように支援します。
    • 分析と洞察: 販売実績と顧客行動に関するデータを提供します。
• ニューオーダー
  • ニューオーダー は、注文管理、在庫追跡、販売分析などの機能を提供する B2B 卸売プラットフォームです。NuOrder は、ユーザーフレンドリーなインターフェースとモバイル アクセシビリティに重点を置いていることで知られています。モダンで直感的なプラットフォームを探しているブランドに最適です。
  • 強み:
    • ユーザーフレンドリーなインターフェース: 技術に詳しくないユーザーでも簡単に操作して使用できます。
    • モバイルアクセシビリティ: 外出先での注文管理と販売が可能になります。
    • 分析とレポート: 販売実績と顧客動向に関する洞察を提供します。
• ショッピファイ
  • Shopify は主に B2C 電子商取引プラットフォームとして知られていますが、B2B ソリューションも提供しています。Shopify の B2B 機能には、卸売価格設定、顧客アカウント、注文管理などがあります。他の B2B プラットフォームほど専門的ではありませんが、Shopify は、すでに B2C 業務にそのプラットフォームを使用しているブランドにとって良い選択肢となります。
  • 強み:
    • 既存のShopifyインフラストラクチャとの統合: 複数のプラットフォームの必要性を減らします。
    • 幅広い機能: B2B 電子商取引向けのさまざまなツールを提供します。
    • アプリとテーマの大規模なエコシステム: カスタマイズ オプションを提供します。