ファッションマーケットプレイス管理: ファッションマーケットプレイスでオンライン販売するための戦略、専門家のヒント、ベストプラクティス

オンライン ファッション マーケットプレイスは最近、ファッションと高級品のオンライン総売上高の約 50% という驚異的な数字に達したことでニュースになりました。

Farfetch、MyTheresa、Yoox、Zalando などの大手オンライン ショッピング プロバイダーが市場シェアを拡大するなか、ファッション ブランドは、この広大なデジタル市場に取り組むための戦略を定義するのに苦労しています。

ファッションブランドで働いていて、マーケットプレイスで販売すべきかどうか迷っている場合、またはどのマーケットプレイスが自社に適しているかを判断する必要がある場合は、読み進めてください。

オンライン コースで回答したファッション マーケットプレイスに関する 10 の質問。

ファッション マーケットプレイスのビジネス モデルを詳しく検討し、ビジネス計画や統合などの特定の側面に取り組む前に、ファッション マーケットプレイスに関する最も一般的な質問に対する簡単な答えをいくつか紹介します。

1. どのような状況でオンラインマーケットプレイスが有利になるのでしょうか?
   • マーケットプレイスではブランドが 新しい市場を開拓する ブランドが特定の地域的強みを持っていない、またはブランド認知度が低い場合、ブランドはマーケットプレイスを利用して ブランド認知度と売上を拡大する.
   • もう一つの状況は、ブランドの製品がすでにマーケットプレイスで販売されているが、多くの異なる販売者によって販売されている場合です。この場合、ブランドは チャンネルを制御する 直接販売することで。
2. マーケットプレイスと Direct To Consumer (DTC) 電子商取引の間に共食い現象は起きていますか?
   • カニバリゼーションが起きているかどうかを確認するには、 売り切れ価格を分析する そして カテゴリー別およびベストセラー別に販売された製品この分析結果に応じて、異なるチャネル間で潜在的な共食いや相乗効果があるかどうかを判断できます。このトピックの詳細については、 マーケットプレイスコース.
3. オンラインマーケットプレイスで価格を管理するにはどうすればいいですか?
   • ブランドはマーケットプレイスでの販売価格を監視できる。 特定のアプリケーションを使用する 市場をスキャンしてブランドに結果を提供する。オルタナティブファッションでは、ブランドは この分析をサービスプロバイダーに委託する ファッションブランドのマーケットプレイスをアウトソーシングで運営する企業。
4. デジタルマーケットプレイスで販売するメリットは何ですか?
   • データを収集する さまざまな市場における製品の好み;
   • ファッション製品のライフサイクルを活用する 新製品をプレミアム チャネルで販売し、オフシーズン製品をディスカウント マーケットプレイスで販売する。
   • 地元の市場に特化したマーケットプレイスは、ブランドが 特定の市場でブランド認知度と売上を伸ばす.
   • マーケットプレイスではブランドが 新規顧客を獲得する 一般的に特定のマーケットプレイスで購入し、ブランド忠実な顧客へと変えていく人々です。
5. マーケットプレイスで販売するためのルールは何ですか?
   • マーケットプレイスで販売するには、配送や顧客サービスなど、マーケットプレイスのサービスレベル契約（SLA）に従う必要があります。
   • 技術統合: コネクタ ソフトウェア、データフィード、マッピング仕様
   • コンテンツガイドライン: 製品画像の説明、マーケットプレイスのブランドページコンテンツ。
   • 可能かつ必要な場合には、マーケティングおよび広告キャンペーンを実施します。
6. マーケットプレイスで販売するための前提条件は何ですか?
   • マーケットプレイスで販売する前に、販売会社は準備を整えておく必要があります。 標準的なドロップシッピングプロセスをサポートする これには以下が含まれます:
   • 物流 B2C 機能: ピッキング、梱包、出荷、在庫管理。
   • 顧客サービス機能。
   • デジタル制作機能（製品画像と説明）。
7. マーケットプレイスでの価格競争を避けるにはどうすればいいですか?
   • マーケットプレイスでの価格競争は、複数の販売者が1つ以上のマーケットプレイスに同じ商品を出品するときに発生します。最も一般的なケースは、卸売クライアントまたは小売業者がマーケットプレイスでも販売している場合です。たとえば、マルチブランドブティックがFarfetchで販売している場合などです。この状況を回避するために、ブランドは マーケットプレイスで直接チャンネルを開設するそうすることで、ブランドはマーケットプレイス上のブランド スペースを有機的に占有します。(ユース ケース D を参照)
8. 社内で行うか、アウトソーシングするか、どちらが最適ですか?
   • の1つ 最大の課題 マーケットプレイスで販売を始めるときに重要なのは マーケットプレイスのすべての仕様を学習して製品カタログを作成する マーケットプレイスが設定した基準に準拠する必要があります。ブランドが社内にスキルを持っていない場合、またほとんどの時間をマーケットプレイスでの作業に費やせる専任スタッフがいない場合は、このプロセスに数か月かかることがあります。マーケットプレイスの統合に外部のサービス プロバイダーを使用すると、市場投入までの時間を大幅に短縮できます。
9. マーケットプレイスではどのような KPI を監視すべきでしょうか?
   • マーケットプレイスの全体的な目標は売上を増やすことですが、いくつかの重要な点があります。 ブランドの成功を決定づける指標 市場では、例えば 高い返品率 収益性に悪影響を与える可能性がある 配送料は通常ブランドが負担するため、チャネルの100%が負担します。そのため、 チャネルの純利益率または利益率を見て、 財務の持続可能性 プロジェクト自体の。
10. 自分のブランドに適したマーケットプレイスを選択するにはどうすればよいでしょうか?
    • マーケットプレイスを選ぶ必要があります あなたの ビジネスモデル.
    • 選ぶべきは 異なる地理的市場向けの異なるマーケットプレイス 異なる製品 ライフサイクル（例：シーズン中、オフシーズン）.
    • 行う ベンチマーク 競合他社を分析し、どの市場で販売しているかを分析します。

ユースケース: ブランドがマーケットプレイスで販売する理由。

A) 南ヨーロッパで非常に強い靴ブランド A は、米国と北ヨーロッパのマーケットプレイスを利用して、マーケットプレイスのトラフィックを活用した市場の可能性を調査できます。たとえば、ブランドは北ヨーロッパでは Zalando、Galeries Lafayette、Miinto と統合し、米国では Neimann Marcus や Sacks Fifth Avenue と統合できます。

B) 衣料品ブランド B は、ブランド B の製品を試しただけでブランド愛好家になる可能性のある新規顧客を獲得する必要があります。ブランド B は、新規顧客が 50% から 70% の割引で製品を購入してブランド B の製品を試すことができる販売イベントを VeePee ネットワークで開催することにしました。満足した顧客はその後、ブランドの顧客になり、DTC 電子商取引でも購入します。

C) ブランドCは北ヨーロッパ市場でジーンズの売れ行きが好調ですが、高級デパートでトータルルックを購入する人々をターゲットにしたいと考えています。そのため、ブランドCはBreuningerマーケットプレイスをアクティブ化し、デパートのマーケットプレイスに厳選した商品をリストアップして、デパートの顧客がトータルルックを購入する際にブランドCの商品も購入できるようにすることにしました。

D) ブランド D は、自社の製品が中古品と新品の両方を販売する多数の販売者によってマーケットプレイスで販売されており、総売上高は年間約 100 万ユーロと見積もられています。ブランド D は、マーケットプレイスで直接公式ブランド チャネルを開設することを決定し、その特定のマーケットプレイスでのブランド販売シェアの 75% を獲得しました。

さらに詳しい情報については、著者のEnrico Fantaguzzi、Filippo Quattroneまでお問い合わせください。著者について

ファーフェッチ、ザランド、ノードストロームなどのマーケットプレイスは、ファッションや高級ブランドにとって大きなチャンスを提供します。 世界中の新規顧客にリーチする。 しかし、 この競争の激しい環境で成功するには戦略的なアプローチが必要ですファッションやラグジュアリー業界の特有の課題に合わせてカスタマイズされ、 コストと収益の慎重な計画.

マーケットプレイスはどのように機能しますか?

マーケットプレイスは、買い手と売り手をつなぐオンラインプラットフォームです 販売者はブランドであり、顧客は製品の最終消費者であるため、これはブランドにとっての B2C ビジネス モデルです。

マーケットプレイスを利用すると、ブランドは、製品がブランドの倉庫（ドロップシッピング）に保管されている間に、複数の販売チャネル（マーケットプレイス）に製品を公開することで、製品の認知度を事実上倍増させることができます。

在庫、価格、説明、画像、マーケティング戦略はブランドによって管理されます

マーケットプレイスで販売が行われるたびに、製品は顧客に販売され、サプライヤー（ブランドまたは販売者）から顧客に発送されます。

ファッションマーケットプレイスはなぜファッションブランドにとってチャンスとなるのでしょうか?

マーケットプレイスでの販売は、ファッションや高級ブランドにとって、さまざまな理由から重要です。

1. 国際化: マーケットプレイスにより、ブランドはさまざまな国の新規顧客にリーチできます。
2. 低い設備投資: マーケットプレイスでの販売にはeコマースプラットフォームのセットアップは必要なく、コストは主に変動します。
3. 在庫リスクが低い（ドロップシップ モデル）：ファッション ブランドは、倉庫にすでに保管している在庫を販売できます。
4. 新しい顧客基盤: マーケットプレイスにより、ファッションブランドは新しい顧客にリーチできます。
5. 在庫の削減: マーケットプレイスにより、ファッション ブランドは同じ在庫をさまざまなチャネルで販売できます。
6. ブランドイメージのコントロール: 再販業者と比較したマーケットプレイスの利点は、ファッションブランドが価格とイメージをコントロールできることです。
7. データの収集: Markeplaces で販売すると、分析する販売データをさらに収集できるようになります。

ファッション＆ラグジュアリーマーケットプレイスのリストと簡単な説明

• ファーフェッチ: 高級ファッションブランドのグローバルマーケットプレイス。世界中のブランドと顧客を結び付け、高級ショッピング体験を提供します。最近、ケリンググループの一部のブランドがこのマーケットプレイスでの直接的な存在感を低下させ始めました。詳しくはこちら ファッションネットワーク.
• ブロイニンガー: オンラインマーケットプレイスを持つドイツの百貨店チェーン。さまざまなファッションブランドのほか、家庭用品やアクセサリーを取り扱っています。
• ユークス: 高級ブランドからコンテンポラリーブランドまで、さまざまなファッションブランドを販売するイタリアのオンライン小売業者。また、中古衣料品の再販マーケットプレイスも提供しています。
• ザランド: 手頃な価格から高級品まで、幅広いブランドを販売するドイツのオンライン ファッション小売業者。独立系ブランドのマーケットプレイスも提供しています。
• ミント: デンマークのファッションブランドのオンライン マーケットプレイス。ヨーロッパ各地のブランドと顧客を結び付け、幅広いスタイルの商品を提供しています。
• サックスフィフスアベニュー: オンラインマーケットプレイスを持つアメリカの高級デパート。ファッションブランドのほか、家庭用品やアクセサリーなど幅広い商品を取り扱っています。
• オトリウム: 世界中のファッションブランドを最大 70% 割引で提供するヨーロッパのフラッシュ セール マーケットプレイス。
• ヴィーピー: 世界中のファッションブランドを最大 70% 割引で提供するフランスのフラッシュ セール マーケットプレイス。
• 24s.com: 世界中から厳選したブランドを揃えたヨーロッパの高級ファッション マーケットプレイスです。
• 天猫: ファッション、家庭用品、電化製品など、幅広い商品を扱う中国のマーケットプレイス。高級ブランドのラグジュアリーセクションもあります。
• メイシーズ: オンラインマーケットプレイスを持つアメリカの百貨店チェーン。ファッションブランドのほか、家庭用品やアクセサリーなど幅広い商品を取り扱っています。

ドロップシッピングとコンセッションモデルの違いは何ですか?

以下に、ドロップシッピングとコンセッションの主な違いをまとめた表を示します。

特徴	ドロップシッピング	譲歩
製品の所有権	販売者は商品を所有していない	販売者は商品を所有していない
在庫管理	販売業者は在庫を管理していない	販売業者は在庫を管理していない
配送	販売者は配送を取り扱っていません	販売者は配送を取り扱っていません
価格	商人が価格を決める	サプライヤーが価格を設定する
手数料	販売者は手数料を受け取らない	販売者は販売ごとに手数料を受け取る
マーケティング	販売者はマーケティングを担当します	サプライヤーはマーケティングを担当します
顧客サービス	販売者は顧客サービスに責任を負います	サプライヤーは顧客サービスに責任を負います

ドロップシッピングとコンセッションモデルの長所と短所

ドロップシッピングとコンセッションには、それぞれ長所と短所があります。ドロップシッピングは手間がかからないアプローチですが、顧客体験を管理するのがより難しくなる可能性があります。コンセッションでは、販売者が顧客体験をより細かく管理できますが、時間がかかり、より多くの先行投資が必要になる可能性があります。

特定の販売者にとって最適なアプローチは、その販売者の特定の目標と状況によって異なります。販売者が低コストで手間のかからないアプローチを求めている場合は、ドロップシッピングが最適なアプローチかもしれません。販売者が顧客体験をより細かく管理したいと考えている場合は、譲歩が最適なアプローチかもしれません。

ドロップシッピングとコンセッションのどちらかを選択する際に考慮すべき追加の要素は次のとおりです。

マーケットプレイスの統合とワークフロー

注文管理とマーケットプレイスとの統合は非常に複雑になる可能性があり、正確な計画、定義、組織化が必要です。

マーケットプレイスでブランドの販売を組織する方法を今すぐ学ぶことができます マーケットプレイスオンラインコース デジタルファッションアカデミーによる。

著者について

チェックリスト: あなたのブランドはファッションマーケットプレイスで販売する準備ができていますか??

1. 導入
   • あなたの目標は何ですか？そしてどのように 成功を測る?
   • 行う ベンチマーク分析 競合他社の
2. 適切なマーケットプレイスを選択する
   • ターゲットオーディエンスと市場範囲を理解する
   • 市場の評判、視聴者の人口統計、売上高を評価する
   • プラットフォームの料金とポリシーを理解する
3. 商品リストの最適化
   • マーケットプレイスに適した製品タイトルと説明を作成する
   • 市場に合わせて製品画像を作成または編集する
   • キーワードとSEOを活用して発見可能性を高める
   • 技術仕様に従って商品フィードを実装する
4. ファッションと高級品マーケットプレイスの価格戦略
   • 割引ポリシーを理解し、同意する
   • データフィード/カタログまたはAPIを介して価格データフローを統合する
   • 商業およびプロモーションのカレンダーについて話し合い、定義する
   • 特別プロモーションやセールイベントについて合意する
5. ブランディングとビジュアルアイデンティティ
   • マーケットプレイスブランドのホームページのアセットを作成する
   • 商品リストを通じてブランドストーリーを伝える
   • 広告やコミュニケーションのためのバナーやその他のアセットを作成する
6. 在庫管理
   • サードパーティのマーケットプレイスインテグレーターまたは直接統合を介して在庫フローを統合する
   • 在庫切れや過剰在庫の回避
   • 季節限定コレクションと限定版の戦略
   • フルフィルメントと物流に関する考慮事項
7. カスタマーサービスとオペレーション
   • 注文データフローの統合とテスト: 売上と返品
   • カスタマーサービスがマーケットプレイスの顧客からの問い合わせに対応できることを確認する
   • マーケットプレイスでの顧客からの問い合わせや苦情への対応
   • 顧客からのフィードバックを活用してブランドの評判を向上させる
8. マーケティングとプロモーション
   • マーケットプレイス広告とスポンサーリストを活用する
   • ソーシャルメディアや他のチャネルとのクロスプロモーション
   • インフルエンサーやブランドアンバサダーとのコラボレーション
9. パフォーマンスと分析の監視
   • 売上、コンバージョン率、主要指標の追跡
   • データの洞察を活用して戦略と意思決定を改善する
   • 成長の機会と潜在的な課題の特定
10. 知的財産保護
    • ブランドの知的財産を保護するための戦略
    • 偽造品や無許可販売者への対処
    • マーケットプレイスでのブランドガイドラインの施行