ファッション業界のeコマースプラットフォームについて話すとき、一般的には アドビコマース, Salesforce コマース クラウド (SFCC), ショッピファイ 他のプラットフォームでも同様のことが言えますが、必要なのは 製品カタログを管理する、 チェックアウト手続き そして 注文管理実際には、これは複数のデータフローを管理する必要があることを意味します。 製品の説明, 写真, 価格; 在庫あり, 注文と返品, 支払いと払い戻し.

電子商取引プラットフォームとは何ですか?

アン 電子商取引プラットフォーム 一般的には ウェブアプリケーション 管理できる オンラインカタログ そして 電子商取引の注文を処理するしかし、eコマースのアーキテクチャはそれよりも明確です。ファッションブランドのニーズは、市場で入手可能なほとんどのeコマースプラットフォームの機能を超えています。その結果、ファッションブランドがeコマースプラットフォームをセットアップするだけでは不十分であり、ファッションブランドに必要なすべてのデジタル機能を実装するにはサードパーティのコンポーネントを追加する必要があります。

電子商取引プラットフォームの選び方

電子商取引ソリューションの選択は、電子商取引プラットフォーム自体にとどまらず、電子商取引プラットフォームと統合する必要がある可能性のあるソフトウェア製品の全範囲を伴いますが、成熟モデルの初期段階では、電子商取引プラットフォームは基本的なニーズを満たすことができる必要があります。

デジタルファッションアカデミー

電子商取引は本質的にテクノロジー主導のビジネスである成功の鍵となる要素としては、 サイトの速度, サイト容量, 検索パフォーマンス, 検索エンジン最適化, テクノロジーに依存する 選ばれ、 どのように実装されたか.

ただし、e コマース プラットフォームは、e コマース エコシステムの複数のコンポーネントのうちの 1 つにすぎません。e コマース エコシステムは、e コマース ビジネスで特定の役割を果たすさまざまなシステム (製品情報管理システム (PIM)、注文管理システム、コンテンツ配信ネットワーク (CDN) など) を包含します。

結果として、eコマースの成功は、eコマース チームと企業における技術的スキルの利用可能性によっても決まります。

企業が電子商取引プラットフォームを通じて管理する必要がある機能とプロセスのリストに基づいて、それらのニーズを市場で入手可能なさまざまな電子商取引プラットフォームの機能と照合し、決定を下します。たとえば、電子商取引プラットフォームを必要とする架空の会社を考えてみましょう。

プロセス	解決
カタログ管理	電子商取引プラットフォームは、製品情報管理システム（PIM）またはCSV形式のExcelファイルからデータを受信します。
チェックアウト	電子商取引プラットフォーム
支払い	電子商取引チェックアウトに統合された決済サービスプロバイダー
在庫管理	Eコマース プラットフォームは、エンタープライズ リソース プランナー (ERP) から初期在庫を受け取ります。また、返品は倉庫で処理され、Eコマースに送信されて、入手可能な数量が増加します。
注文管理	エンタープライズ リソース プランナー (ERP) または注文管理システム (OMS)
アウトバウンド物流 ピッキング、梱包、	倉庫管理システム (WMS)
顧客サービス	サードパーティCRM
全文サイト検索	電子商取引プラットフォーム
パーソナライゼーションを体験	サードパーティアプリケーション

表1からわかるように、この架空の企業は、eコマースプラットフォームを介していくつかのeコマースプロセスを管理する必要がありますが、すべてを管理する必要はありません。特に、 電子商取引製品在庫 そして 電子商取引の注文 同社のERPを通じて管理されます。

市場で入手可能な電子商取引プラットフォームの中から選択する場合、これらのプロセスを電子商取引プラットフォームの機能に一致させる必要があります。

また、そのような機能が電子商取引プラットフォームで利用できる場合は、それが特定の要件やプロセスに適しているか、または要件に合わせてカスタマイズできるかも確認する必要があります。

要件は、eコマース事業を運営する国の税務および法的要件によっても決まります。したがって、このステップは特に重要です。

最後に、管理する必要がある電子商取引ビジネスに関連して、プラットフォームのコストを確認する必要があります。

電子商取引プラットフォームの成功要因

• パフォーマンスとスケーラビリティ
• 利用可能な機能と開発予定の機能
• 相互運用性: APIなどのサードパーティソリューションとの統合が可能
• カスタマイズと使用が簡単

市場には、 電子商取引ウェブサイト、 数多くの中から1つを選ぶことができます コンテンツ管理システム (CMS) そして 電子商取引プラットフォーム使いやすく、短時間でセットアップできるものもありますが、他の電子商取引ソリューションはより多くの作業とカスタマイズを必要とし、セットアップと会社の情報システムとの統合を支援するシステム インテグレーターの支援が必要になる場合があります。 

2022年ファッション向けEコマースプラットフォームトップ10

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プラットフォーム	説明	料金
アドビコマースクラウド	これは、製品とコンテンツの管理、チェックアウト、シンプルな注文管理システムを含む、eコマース向けの完全なソリューションです。複数の在庫場所などのオムニチャネル機能を許可します。セットアップとサポートにはプログラミング スキルが必要です。 Adobe Commerce (Magento) > 7 For All Mankind、Canali、Terranova、 ザディグ・エ・ヴォルテール, アルド, オメガ,	中くらい
Salesforce コマースクラウド	これはチェックアウトとフロントエンドを備えた電子商取引向けのソリューションですが、コンテンツ管理、製品管理、注文管理の一部が欠けています。 Salesforce Commerce Cloud ファッション クライアント: プーマ, ブルネロ・クチネリ, クイックシルバー、ボッジミラノ、ウールリッチ、 ラグ＆ボーン、フォーエバー21、パタゴニア、フォッシル、ラングラー、 パンドラ、プーマ、ゲス、	高い
垂直テックス	これは、ネイティブのオムニチャネル機能、フロントエンドを備えたマーケティングに関する比較的新しいソリューションです。	低い
ショッピファイ	これは、ソース コードにアクセスしてカスタマイズを行うことができない完全な e コマース ソリューションです。すべてのカスタマイズは、構成を通じて、または API を使用して独自のフロント エンドを構築することによって行われます。デフォルト構成では複数の市場や複数の言語に対応していないため、米国市場に最適です。 ショッピファイ > レベッカ・ミンコフ, セブ・マッデン、Volcom.com	低〜中
コマースレイヤー	これは、複数の市場、複数の在庫、複数の言語機能を備えた柔軟なプラットフォームです。フロントエンドを設定するには、プログラミングとデザインのスキルが必要です。コンテンツ管理システムと製品情報管理システムが必要です。 コマース層クライアント: チリーズ, オーデパルト,	中くらい
コマースツール	詳細は近日中に追加されます コマースツール > ハイスノビエティ, ペイジ,
財務諸表	詳細は近日中に追加されます
ビッグコマース	ビッグコマース > クラークス,

電子商取引プラットフォームの比較

複数の電子商取引プラットフォームを比較して、どれがニーズに合っているかを理解するには、次の比較要素を考慮する必要があります。

1. ソリューションの完全性
2. 開発作業が必要
3. 企業における電子商取引のデジタル成熟度
4. 電子商取引プラットフォームのコストモデル
5. 市場の地理的拡大
6. オムニチャネルのニーズ
7. ITエコシステム
8. 内部組織能力
9. 外部パートナーの利用可能性

Adobe CommerceとShopify Plusを比較する

Adobe CommerceとShopify Plusの比較表は以下をご覧ください。

Shopify Plusのメリット より手頃な価格 – Shopify Plus の基本価格は Magento 2 Commerce と同等ですが、プラットフォーム上でショップを運営するための追加コストは少なくなります。 ウェブホスティングが含まれています – Shopifyのサーバーは料金に含まれているため、独自のサーバーでウェブサイトをホストするために料金を支払う必要はありません。 Ark サーバーまたは、急増時にそれを維持することを心配する必要はありません。 簡単な起動とアップデート – Shopify Plus eコマースショップを立ち上げるプロセスはスムーズかつ迅速であり、「将来を見据えた」ソフトウェアとは、コードを変更することなく、新しい機能やアップデートがショップと互換性があることを意味します。	Adobe Commerce (Magento 2) の長所 よりカスタマイズ可能 – Magento Commerce 2 ユーザーは、Web サイトの基本コードを変更できるため、ショップの外観と機能をより細かく制御できます。 複数のショップやB2Bに最適 – 複数のショップで同じ在庫カタログを使用できます。これは、卸売りに異なる価格を提供する必要がある B2B 企業にとって特に便利です。 取引手数料なし – どの決済プロセッサを使用する場合でも、このソフトウェアを使用すると手数料を支払う必要はありません。
Shopify Plusのメリット カスタマイズが少ない – 基本コードを変更することはできず、カスタム機能はアプリを使用して統合する必要があります。 ショップごとに1つのカタログ – Shopify Plus では、最大 10 個の異なる e コマース Web ショップ (有料でさらに増やすこともできます) を作成できますが、異なるドメインで同じカタログを使用することはできません。 第三者支払手数料 – Shopify Payments以外の決済プロセッサを使用する場合は、簡単に統合できますが、取引ごとに0.15%の手数料を支払う必要があります。	アドビコマース （マジェント2） 短所 隠れたコストが増える – Magento Commerce 2 ソフトウェアの価格には、ソフトウェア自体のみが含まれます。ユーザーは、Web サイトをホストするための独自のサーバーと、それを作成および保守するための IT 担当者/開発者を見つける必要があります。 維持管理に手間がかかる – ソフトウェアが更新されるたびに、ストアの互換性を確保するために熟練した開発者が必要になります。 アプリ統合が少ない – アプリ統合のオプションは、特にカスタム アプリに関しては、Shopify Plus ユーザーほど充実していません。

Magento の価格設定では、一般的に隠れたコストは除外されますが、Shopify Plus とは異なり、どのサービスを使用する場合でも、支払い処理の取引手数料はかかりません。とはいえ、Magento ショップの総所有コストは Shopify Plus よりもほぼ常に高くなりますが、柔軟性とカスタマイズ機能に対して料金を支払うことになります。

中国向けの電子商取引プラットフォーム？

中国で電子商取引をしたことがなければ、期待を変える準備をする必要があります。中国での電子商取引の売上の大部分は、WeChat、T-mall、JingDong などのローカル ソーシャル ネットワークやマーケットプレイスで行われています。ブランド独自の電子商取引は、主にブランド イメージを向上させるマーケティング ツールです。Amazon でさえ中国では特に重要ではなく、Google でさえあまり使用されていません。必要なのは、このマーケットプレイスにショップを開設するための T-mall の公式技術パートナーである代理店です。その後、中国の 90% が使用するモバイル アプリケーションである WeChat 内で独自の Web ショップを開発する必要があります。

ファッション電子商取引には電子商取引プラットフォームだけでは不十分なのはなぜですか?

市場で入手可能な電子商取引ソリューション、たとえば Magento Cloud、Shopify、Salesforce Commerce Cloud は、いずれも製品を販売するための優れたソリューションを提供しますが、製品情報の管理、オムニチャネル統合、ソーシャル ネットワーク統合から顧客関係管理までのデジタル マーケティング活動の管理など、ファッション企業のその他のニーズに対応できない可能性があります。

ファッション企業は、ニーズを満たすために、eコマース プラットフォームと統合する必要がある多数のサードパーティ ソリューションを購入する必要があります。たとえば、製品データを管理するための製品情報管理ソリューション、画像を管理するためのデジタル アセット管理ソリューション、パフォーマンスと統計を追跡するための Web 分析プラットフォームなどです。eコマース ビジネスの成熟度に応じて、他にもさまざまなソリューションが必要になる可能性があります。ファッション企業の eコマースが成熟するほど、必要なサードパーティ ソリューションの数が多くなります。

アン 電子商取引プラットフォーム できる カスタマイズ または一致するように構成 見た目と感触 それを採用しているファッションブランドの。

電子商取引プラットフォームは、特定のブランドのトラフィックと取引量に対応するために必要なサーバーの処理能力と接続性とともに販売されることがあります。この記事の目的のために、

ファッションブランドはeコマースプラットフォームに何を求めているのでしょうか?

電子商取引プラットフォームの基本的な機能は、オンライン取引を管理すること、つまり、在庫があり顧客に配送される製品の支払いを受け入れることです。

そのためには、eコマース プラットフォームでいくつかのデータ フローを管理する必要があります。

1. 製品情報
2. 商品価格
3. 商品の在庫状況
4. チェックアウトのプロセス
5. 注文と返品状況
6. 請求書とクレジットノート
7. 支払いと払い戻し

これらは、e コマース プラットフォームを介して管理される重要なデータ フローですが、これらのデータ フローは、e コマース プラットフォーム外のサードパーティ アプリケーションによって管理できることが後でわかります。たとえば、製品情報は、製品情報管理 (PIM) システムまたはコンテンツ管理システムによって管理できます。

SAAS の E コマース プラットフォーム

サーバー管理や接続性、拡張性、容量に関する問題を解決するために、Salesforce Commerce Cloud や Adobe Magento Cloud など、市場で入手可能な e コマース プラットフォームの大半は、ファッション企業がクラウドから直接使用できます。この場合、e コマース プラットフォームはオンライン サービスとしてブランドに提供されます。これが Software As A Service または Platform As A Service の定義です。

これはファッション電子商取引市場の方向性であり、ファッション企業が好むソリューションであると思われます。

クラウド内のその他の e コマース プラットフォームには、Shopify Plus、Commerce Tools、Commerce Layer があります。

ファッションeコマースエコシステムのアーキテクチャと統合

ファッションマーケットプレイス

Zalando などのファッション マーケットプレイスでは、ファッション ブランドがプラットフォーム上で商品を販売できます。これらのプラットフォームには多くの訪問者が訪れるため、ファッション ブランドは知名度が上がり、価格やイメージをよりコントロールできるようになります。これらのプラットフォームで成功するには、ファッション ブランドはいくつかの要件を満たす必要があります。

• ブランド認知度: ブランドは有名でなければならず、市場で認知度を得るには多くの広告投資が必要になります。
• 効果的な物流：市場では、ブランドの物流が製品の配送基準を満たすことが求められます。
• プラットフォームの統合: マーケットプレイスにデータフィードをエクスポートするには、eコマースプラットフォームや製品情報管理システム (PIM) などの他のシステムが必要です。

マーケットプレイスのその他の例としては、世界最高のファッション ブティックのオファーを集約することで有名になった Farfetch があります。しかし、今日ではほとんどのデパートがサプライヤー (ブランド) にマーケットプレイスとして協力する可能性を提供しています。もちろん、これらのデパートはサプライヤーと統合できる e コマース プラットフォームを実装しています。

電子商取引プラットフォーム市場はどこに向かっているのでしょうか?

以下のシナリオを少し考えてみましょう。9 年間で、e コマースとデジタル マーケティング向けに市場で入手可能なソリューションの数は 150 から 8,000 に増えました。このシナリオでは、相互運用性、つまりこれらのプラットフォームを相互に組み合わせて使用できる可能性が、ブランドの e コマース ビジネスの成功とソリューション自体の成功の鍵であることは明らかです。では、これらのソリューションをどのように統合すればよいのでしょうか。

ソリューションを統合するには、主に 3 つのアプローチがあります。

• APIベースつまり、ソフトウェアは他のアプリケーションからの入力と出力の要求にオープンです。APIベースのeコマースプラットフォームはCommerceToolsと コマースレイヤー
• プラグインサードパーティは、各特定のプラットフォーム用のプラグインを開発します。Salesforce Commerce Cloud と Magento はこのアプローチをサポートしていますが、統合に使用できる API もいくつかあります。
• コードインジェクションサードパーティのコードがeコマースウェブサイトに挿入され、サードパーティの機能が目的のウェブサイトに統合されます。

電子商取引プラットフォームを簡単に説明すると、

電子商取引プラットフォームは車のようなものです。

市場で入手できる最高の車を選び、それを路肩に駐車してそのままにしておくこともできます。 いずれは罰金を 1 回以上科せられ、傷もいくつかつき、車から何の価値も得られなくなることは間違いありません。

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一方、車を買って毎日通勤に使用し、ガソリンを入れ、公共交通機関を使用するよりも多くの費用がかかるかもしれませんが、運転を楽しみ、運転中に音楽やラジオを聴き、ほとんどの日、時間通りに仕事場に到着することができます。

購入する前に あなたが必要とする車 モデルを選択 それはあなたのニーズと構成に適したものであり、 使用目的に応じて必要なオプションを選択する車のウェブサイトを見るたびに、私が望む構成を得るためには、 価格は通常、広告価格の2倍ですそれはどうですか？

車のような電子商取引プラットフォームには、非常に便利な多くの機能がパッケージに含まれていません。例えば、彼らは オムニチャネル注文管理システム、彼らは持っていないかもしれない 製品情報管理 システムとの統合 Googleアナリティクス または、製品や注文のフィードをサードパーティのアプリケーションにエクスポートする機能など Google ショッピング.

必要と思われるオプションをすべて選んだら、車を注文します。配達には6か月から1年かかります。ここで、車を購入することとeコマースプラットフォームを設定することの違いは、ほとんどの場合、車は売り手によって期待通りに配達されますが、 電子商取引プラットフォームの場合は、構成と統合作業を調整する必要があります。.

類推の最後の 2 つのポイントは、「車の運転」と「メンテナンス」です。

電子商取引プラットフォームの舵取り

私はF1カーを運転したことはないが、誰もがそれは簡単ではないと言う。私はそれを信じています。

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新しい車のエンジンをかけ、アクセルを踏むと何が起こるでしょうか? eコマース プラットフォームにはアクセルがあるでしょうか? 答えはイエスです。車がガソリンを使って何マイルも走るのと同じように、eコマース プラットフォームはマーケティング費用を投じてトラフィックを獲得し、それをリードに、そして売上につなげることができます。遠くへ行きたいほど、目標を達成するために必要なマーケティング費用は高くなります。

道を間違えるとどうなるでしょうか? 車に乗っている場合、2 つのことが起こる可能性があります。燃料を補給する必要があるかもしれませんし、目的地に予定より遅れて到着するかもしれません。これを e コマース管理の用語に置き換えると、マーケティング予算を間違ったチャネルや広告キャンペーンに費やしてしまい、期待した結果が得られなかった可能性があります。このため、期待した結果を得るためにより多くの資金を割り当てる必要があり、期待したよりも遅れて結果が達成される可能性があります。e コマースの管理に関する詳細については、e コマース チーム組織リソースをご覧ください。

最後の例えはメンテナンスに関するものです。これは簡単ですが、過去に車の年次点検を怠ったことがあるなら、その結果が重大になる可能性があることはご存じでしょう。通常業務の途中で、何かが壊れ始めることがあります。最初は、業務が完全に停止することなく、パフォーマンスの低下に気付くだけかもしれません。時間が経つにつれて、パフォーマンスはさらに低下し、最終的には重要な何かが壊れ、修理のために停止する必要があります。eコマース マシンも同様に機能します。プラットフォームの健全性を定期的にチェックする熟練したリソースを割り当て、プラットフォームのメンテナンスを実行するための予算を割り当てる必要があります。

競合他社が使用しているプラットフォームを見つける方法

Google Chrome の「Built With」というアドオンを使用すると、ほとんどの Web サイトのプラットフォームやその他の情報を確認できます。これは無料です。インストールするには、Google Chrome を開いて、「設定」>「拡張機能」>「Built With」を検索します。

注意: 一部の Web サイトではこの情報にアクセスできません。

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