Pianificazione dell'implementazione di un sito eCommerce di moda

• Cosa rende un sito e-commerce di moda un successo?
• Quali sono i fattori competitivi online rispetto al dettaglio fisico?
• Come è organizzato un team di e-commerce? Quali ruoli sono necessari?
• Quali sono i fattori chiave di successo per l’e-commerce di moda? Quali sono le attività che generano valore? Cosa si può fare internamente e cosa dobbiamo esternalizzare?
• Di cosa ha bisogno un’azienda per implementare un e-commerce di successo?
• e in parte diversi (Business Model, Tecnologia, Innovazione, Competitive intelligence, user experience, logistica).

Panoramica dell'e-commerce

UN attività di e-commerce di successo è il risultato di più componenti combinati per creare un sistema che offre ai clienti un'esperienza di acquisto soddisfacente e il proprietario con un canale redditizio e scalabile.

Di seguito questi componenti:

• Strategia e modello di business
• Organizzazione: Persone e Processi
• Tecnologia dell'e-commerce
• Servizi di logistica e spedizione
• Esperienza del cliente e dell'utente
• Marketing digitale e CRM

Per avere successo un sito web deve farlo essere facile da usare – facile da usare – ed essere graficamente accattivante ai tuoi clienti,  IL il sito web di e-commerce deve esserlo veloce così i tuoi clienti non dovranno aspettare molto tempo per caricare le pagine. La velocità del sito è La velocità sta diventando sempre più importante sia per il successo di un e-commerce, sia per i clienti, poiché le loro aspettative continuano a crescere, sia in termini di marketing digitale perché Google premierà i siti web che si caricano più velocemente dando loro un prezzo più alto posizione nella pagina dei risultati del motore di ricerca SERP. Devi anche assicurarti che il prodotto che offri, o il raccolta di prodotti, sono idonei e sufficienti a soddisfare le esigenze e le aspettative dei tuoi clienti. Infine devi offrire ai tuoi clienti e a tutti gli altri visitatori del tuo sito web promozioni e altro benefici commerciali quindi lo faranno anche loro trova un vantaggio per acquistare sul tuo sito web. 

Elementi essenziali del negozio online:

1. Aspetto grafico: accattivante, moderno, in linea con l'attitudine e il posizionamento dei clienti
2. Velocità del sito: sito web veloce per evitare l'abbandono a causa del tempo di caricamento lento
3. Offerta di prodotti: pertinente ed estesa per soddisfare le aspettative dei clienti
4. Promozioni: per incentivare i clienti ad acquistare sul tuo sito web

Come creiamo un sito web che sia graficamente accattivante, moderno, dall'aspetto fresco e molto facile da usare.

il web design per l'e-commerce non è tanto una questione di creatività in quanto tale, ma è più il risultato di una buona organizzazione delle informazioni, di immagini di qualità ben fatte, di un uso corretto del testo nei titoli, nelle intestazioni e nei paragrafi per renderlo costantemente leggibile e infine leggibile. Anne buona organizzazione di tutti questi elementi all'interno della pagina e in relazione a se stessi creando i giusti collegamenti da una pagina all'altra.

 Il design dell'e-commerce mira più a consentire ai clienti di trovare facilmente ciò che stanno cercando e a consentire loro di sfogliare e guardare quanti più prodotti possibile come se li indossassero in un centro commerciale o in un negozio.

clienti dei grandi magazzini dove trovare quello che cercano oppure possono utilizzare la segnaletica disponibile vicino all'ingresso del negozio o vicino agli ascensori e alle scale che indica dove trovare marchi e categorie di prodotti specifici.

 lo stesso accade online, quindi quando costruiamo e solo negozio dobbiamo pensare alla funzionalità, all'esperienza dell'utente e al modo in cui il cliente troverà il prodotto che stiamo vendendo.

I cataloghi dei prodotti sono generalmente organizzati in tassonomie, per economia si intende l'organizzazione degli articoli delle informazioni sul prodotto, dalla categoria superiore fino al singolo articolo. L'azienda di prêt-à-porter potrebbe organizzare la propria tassonomia in uomini, donne e bambini e quindi, per l'età di questo articolo ci saranno una serie di categorie di secondo livello come abiti, giacche, top, camicie, scarpe e altri accessori, all'interno degli abiti potrebbero esserci abiti lunghi e corti abiti abiti a maniche lunghe e abiti a maniche corte, sotto la categoria giacche potrebbero esserci giacche di pelle, giacche di nylon, Parker, bomber e così via. 

Dopo decidere quali prodotti mettere in vendita sul nostro sito web e come organizzarli in categorie dobbiamo farlo adesso digitalizzarli, il che significa trasformarli da prodotti fisici. I professionisti dell'e-commerce affermano che "non vendiamo prodotti online, vendiamo immagini". Vorrei aggiungere che noi vendere immagini con l'aiuto delle descrizioni. Per rappresentare correttamente un prodotto online e per fornire ai clienti la quantità corretta di informazioni di cui hanno bisogno per fare la loro scelta e a ordinare il prodotto giusto online, abbiamo la necessità di fornire agli utenti del nostro sito web un insieme di informazioni piuttosto ampio.  

Di seguito è riportato un elenco di informazioni che devi fornire ai tuoi utenti se vendi articoli di moda online:

1. Fotografie del tuo prodotto: fino a 10 foto;
2. Descrizione del tessuto e materiale del prodotto;
3.  Descrizione del vestibilità del prodotto;
4.  descrizione della taglia del prodotto e tabella di conversione
5.  descrizione editoriale o descrizione emozionale del prodotto
6.  istruzioni per il lavaggio e la cura
7.  informazioni sulla restituzione del prodotto nel caso in cui non sia adatto
8.  costo della spedizione e tempi di consegna 
9. Traduzioni
10.  video opzionale
11.  immagini facoltative dai social network e altri usi
12.  recensioni facoltative del prodotto da parte di altri clienti.

Una volta terminata la creazione di tutte le informazioni, dovrai raccoglierle tutte e caricarlo su una piattaforma di e-commerce. Di solito, prima di caricare le descrizioni e le risorse del prodotto sul file piattaforma di e-commerce, queste informazioni vengono raccolte in un sistema specializzato nella gestione di immagini e descrizioni. 

Questi sistemi sono solitamente chiamati PIM che sta per Sistema di gestione delle informazioni sul prodotto O DIGA che sta per Sistemi di gestione delle risorse digitali. Questi sistemi lo consentono molte persone da diversi dipartimenti collaborano all'interno e all'esterno dell'azienda per collaborare alla creazione del set completo di informazioni di prodotto, questi sistemi trasferiranno anche le risorse e i dati dei prodotti alla piattaforma commerciale per la pubblicazione sul sito. 

ACQUISIZIONE DEL TRAFFICO

IL il successo di un ecommerce di moda dipende anche dalla capacità di generare traffico sul sito. Potrebbe darsi che il tuo marchio sia già famoso e le persone cercheranno semplicemente il tuo nome su Google e troveranno il tuo sito web sui motori di ricerca, ma se il tuo il marchio non è ancora famoso o se sei un rivenditore, e vendi prodotti di diversi marchi, lo farai necessità di investire in attività di marketing digitale per indirizzare traffico al tuo negozio.

Esistono diversi strumenti che puoi utilizzare per indirizzare traffico al tuo negozio, di solito li chiamiamo canali di comunicazione o semplicemente canali, vediamo alcuni esempi qui sotto:

• Ricerca a pagamento, il che significa acquistare parole chiave su Google o altri motori di ricerca che visualizzeranno annunci pubblicitari nella pagina dei risultati del motore di ricerca.
• Traffico organico, traffico generalmente proveniente dai motori di ricerca ma non a pagamento, quest'area di marketing viene anche definita SEO per l'ottimizzazione dei motori di ricerca
• Direct email Marketing DM, che consiste nell'invio di newsletter via email ai clienti e prospect registrati nel tuo database
•  social organico e social a pagamento, questo è il traffico che arriva al tuo sito web dai social network come Facebook e Instagram, può provenire da post o da annunci a pagamento. 

Quanto sopra le definizioni si riflettono anche nello strumento di reporting che utilizzeremo per tracciare e misurare i risultati delle attività di marketing digitale. A traccia le campagne, misurale e valuta il ROI del ritorno sull'investimento delle attività di marketing che utilizzeremo statistiche di Google. Google Analytics è un strumento di segnalazione reso disponibile da Google, è gratuito ed è una delle piattaforme di web Analytics più adottate dalle aziende di moda e dalle attività di e-commerce in tutto il mondo.