Gestire con carattere

Esiste una relazione tra carattere forte e performance aziendale? L’integrità e l’empatia possono portare a una migliore gestione?

Secondo una recente ricerca di Fried Kiel (KRW), SÌ!

In un articolo chiamato Misurare il ritorno del carattere sulla base della ricerca di Kiel, recentemente pubblicata sulla Harvard Business Review (collegamento) mostrano il connessione tra 4 tratti caratteriali e risultati aziendali.

In poche parole, il risultato di questa ricerca è che i manager che mostrano Integrità, Responsabilità, Perdono e Compassione hanno maggiori probabilità di raggiungere il successo e di mantenerlo nel tempo.

Sono d'accordo con loro e credo che oggigiorno tutte le imprese debbano essere portate avanti con un mente etica e un approccio sostenibile.

Ma se scaviamo un po’ più a fondo nel perché Virtuosi i manager si comportano in modo – diciamo - modo etico, probabilmente lo troveremo loro fanno perché possono!

Questo capacità di comportarsi in questo modo è abilitato da competenze manageriali che sono a disposizione di tutti se vogliono impararli. Ma bisogna studiare e serve esperienza.

Un esempio: non è necessario essere filantropi per trattare con onestà e rispetto le persone che lavorano con te, ma è necessario possedere competenze specifiche e nozioni teoriche sulla gestione delle risorse umane ad esempio la teoria motivazionale, assertività, ascolto attivo, PNL, solo per citarne alcuni.

La seconda considerazione è che un manager non sarà mai in grado di comunicare in modo trasparente e assertivo, se non lo fa avere in mente una missione e una visione aziendale chiare. Gli obiettivi aziendali e gli obiettivi individuali devono essere formalmente dichiarati e scritti con un approccio SMART, perché senza questi elementi i manager non saranno mai in grado di motivare le persone e comunicare in modo efficace con loro.

In conclusione, il personaggio non esiste secondo me in assenza di hard skills e soft skills, ma direi che le hard skills + soft skills possono abilitare il personaggio