Come costruire un e-commerce di moda di successo

5 passaggi chiave per il successo dell'e-commerce

1. Costruire l'offerta commerciale e il business plan
2. Costruisci il sito web e digitalizza il prodotto
3. Costruisci consapevolezza e visibilità del marchio
4. Misurare i risultati con KPI appropriati
5. Miglioramento continuo e crescita della spinta

Panoramica sulla configurazione dell'e-commerce di moda

Per creare un'attività di e-commerce di moda di successo è necessario avere un prodotto vendere che ha una chiara valore identificabile per il tuo cliente target, hai bisogno che questo prodotto sia "desiderato" e quindi ricercato online dal tuo pubblico di destinazione; se non lo è ricercato su Google forse non c'è domanda per quel prodotto specifico.

Allora hai bisogno di un e-commerce sito web questo è ben progettato, facile da usare e veloce. Deve anche essere ottimizzato per dispositivi mobili. Ci sono diversi soluzioni software puoi scegliere tra diversi modi per creare il tuo sito web di e-commerce, alcuni di essi non richiedono particolari competenze per configurare, uno davvero popolare è ShopifyMa per le soluzioni aziendali ci sono anche alcune piattaforme di e-commerce che possono essere personalizzati più in profondità per soddisfare i requisiti del tuo marchio. Alcuni di questi sono Salesforce Commerce Cloud, Adobe Magento e altri.

All'interno del tuo sito web avrai bisogno che il tuo prodotto sia completamente digitalizzato, poiché sarai essenzialmente vendita foto, informazioni e serviziPoiché il tuo cliente non potrà toccare il tuo prodotto o provarlo, dovrai convertire il più possibile le caratteristiche del tuo prodotto in informazioni digitali.

Alcuni clienti dovranno comunque porre domande prima di acquistare effettivamente il prodotto online, potrebbero informarsi sui costi di spedizione, sulle condizioni di reso, sui metodi di pagamento e su molte altre domande, pertanto è necessario anche un efficace team di assistenza clienti e forse un chatbot che può gestire le domande di base senza avere un impatto eccessivo sul tuo costi del servizio clienti.

Costruire l'offerta commerciale e il business plan

Ora che hai una panoramica di come funziona un'attività di e-commerce nel settore della moda, diamo un'occhiata al business plan e ai suoi elementi principali.

La prima cosa che devi sapere è come stimare i ricavi che genererai tramite il tuo sito web. Per farlo devi prendere il traffico che ha il tuo sito web, ovvero le visite mensili, e moltiplicarle per il tasso di conversione che a questo scopo assumerà essere 1%. Il risultato sarà il numero di ordini in un periodo di tempo, ad esempio 100.000 visite al mese, moltiplicato per il tasso di conversione 1% uguale a 1.000 ordini.

È importante sapere che le Visite in statistiche di Google sono chiamati Sessioni e gli Ordini sono chiamati TransazioniSe lo sai capirai meglio i report che spiegheremo più avanti in questo corso.

L'altra variabile che devi calcolare ricavi lordi è il valore medio dell'ordine (AOV). Il valore medio dell'ordine è il risultato del prezzo medio dei prodotti venduti sul tuo sito e del numero di prodotti acquistati in ogni singolo ordine. Quindi, ad esempio, se il prezzo medio dei tuoi prodotti è di 100 euro e le persone in media acquistano due articoli, diciamo che le persone acquistano in media 2 maglioni in due taglie diverse, il tuo AOV sarà di 200 euro.

Pertanto il tuo mensile fatturato lordo sarà il risultato di 1.000 ordini moltiplicato per 200 euro, che fa 200.000 euro. Questo valore sarà indicato come Ricavi Lordi comprensivi di IVA e Resi. Per avere i ricavi netti, su cui calcolerai il tuo margine e profitto alla fine dell'anno, dovrai prima attendere che i resi tornino al tuo magazzino e rimborsare i tuoi clienti. Se ipotizziamo che tu possa avere resi 30%, i tuoi ricavi netti (inclusa IVA) saranno 140.000 euro.

• Tasso di conversione
• Generazione e crescita del traffico
• Considerazioni sul prezzo medio
• Costo dei beni venduti COGS
• Costo di vendita
• Costi amministrativi
• Investimento Digital Marketing
• Margine lordo, EBITDA ed EBIT

Ora dobbiamo inserire tutti i dati in un foglio di calcolo per stimare i nostri ricavi, costi e margini mensili e annuali.

Panoramica dei costi operativi dell'e-commerce. 

Analizzeremo i costi che un'attività di e-commerce deve sostenere per gestire le sue attività.

Presenteremo anche una struttura dei costi e dei numeri in modo che l'attività di e-commerce sia sostenibile e redditizia per l'azienda.

Esaminiamo un'azienda la cui sito web genera 500.000 visite al mese in media e un fatturato netto totale di quasi 9 mln. Non importa in quale valuta.

Noi guarda i costi che questa azienda ha bisogno di sostenere per gestire il sito web di e-commerce

Analizzeremo e calcoleremo la redditività dell'attività di e-commerce.

Come possiamo vedere dal Business Plan questa azienda genera quasi 9 milioni nelle vendite tramite e-commerce.

Ma per determinare se l'attività è sostenibile e redditizia dobbiamo analizzare i costi.

Categorie di costo dell'e-commerce di moda e stima dei costi. 

Il primo grande capitolo sui costi che deve essere considerato è il costo dei prodotti vendiamo. Questo costo è chiamato Costo dei beni venduti o COGS, è un conto e termini finanziari e devi avere familiarità con questo perché lo vedrai nella maggior parte dei P&L delle aziende.

Il valore del costo dei prodotti può variare in modo significativo a seconda che tu produca i prodotti che vendi o li acquisti dai grossisti e li rivendi. Se li produci tu stesso probabilmente avrai un Costo dei Beni Venduti inferiore, in questo caso utilizziamo una percentuale fissa per calcolare il nostro costo dei prodotti, in questo caso 30%.

Il costo dei beni venduti è sempre la prima riga di costo in qualsiasi P&L. La differenza tra i ricavi netti e il COGS determina il Margine lordo, che è il primo indicatore finanziario della salute e della redditività aziendale.

Al costo dei beni venduti dobbiamo aggiungere i costi che dovremo sostenere per vendere i nostri prodotti online. 

Ad esempio, dovremo investire in marketing digitale per acquisire traffico;

Avremo bisogno di un tecnologia per configurare la nostra piattaforma di e-commerce;

Dovremo scattare foto dei nostri prodotti, crearne delle descrizioni e forse tradurle in diverse lingue.