Fashion Marketplace: la guida completa per i marchi di moda e lusso

Introduzione: Mercato e scenario dei Marketplace

Si prevede che i marketplace della moda raggiungeranno il 50% delle vendite online totali di moda entro il 2030, per questo motivo i marchi di moda devono acquisire immediatamente le competenze necessarie per avere successo nella gestione dei marketplace della moda.

Cos'è un Fashion Marketplace?

A fashion marketplace is an online platform that connects multiple fashion brands and retailers with consumers, allowing various sellers to showcase and sell their products in a centralized digital space. Unlike traditional e-commerce stores operated by single brands, these fashion marketplaces offer a diverse range of styles, price points, and brands, providing consumers with a comprehensive shopping experience. Whether it’s a mainstream online fashion marketplace or a niche luxury fashion marketplace, consumers can discover a wide variety of options.

Want to Master Marketplace Management?

Navigating the complex world of fashion marketplaces online requires careful planning and strategy. If you’re a fashion brand looking to optimize your presence across these platforms, keep reading this guide for expert insights. Plus, consider taking our  Marketplace Management Online Course for an in-depth, hands-on approach to maximizing your sales and brand visibility across top platforms like Farfetch, MyTheresa, and Zalando. – leaders in the fashion online marketplace space.

What the Risks of Selling on Marketplaces?

Fashion Marketplaces present opportunities but also threats. For example, the high commissions fees that fashion brands have to pay to the marketplace fashion platforms, poses a significant threat to the redditività of the online ecommerce sales on fashion marketplaces.  

Another important decision for fashion brands is whether or not selling on specific fashion marketplace platforms in order not to go into competition with the main ecommerce channel of the brand or with wholesale clients who are selling online on fashion marketplaces in specific regions. Decisions around luxury brand positioning also play a critical role when it comes to choosing the right platforms.

If you work in a fashion brands and you want to learn how to manage fashion marketplaces keep reading this guide and consider taking the corso online gestione mercati. Learning to navigate marketplaces fashion effectively can help you scale while protecting your margins and brand image.

Use Cases: why selling on marketplaces.

A) The shoes brand A that is very strong in the southern Europe may utilize marketplaces in US and in the North of Europe to investigate the market potential leveraging the traffic of the marketplaces. For example the brand could integrate with Zalando, Galeries Lafayette and Miinto for the North of Europe and Neimann Marcus and Sacks Fifth Avenue for the US.

B) The clothing brand B needs to acquire new customers who may become brand lovers if they only tried the brand B products. The brand B decides to run a sales event on VeePee network where new customers can try the brand B products by buying the products with 50% to 70% discount. The happy customers will then become brands customer and buy also from the DTC ecommerce.

C) Brand C sells well jeans in North of Europe market but want to target people who buy total looks from luxury department stores, therefore Brand C decides to activate the Breuninger Marketplace and list a selection of products on the Department store’s marketplace so that the customers of the Department store can buy also the Brand C products when they shop for Looks

D) Brand D sees that its products are sold on a marketplace by a multitude of sellers who sell both second hand and new products, the Gross Merchandise value is estimated around 1 million Euros per year. The Brand D decides to open the official brand channel directly on the marketplace and acquired 75 percent of share of the brand sales on that specific marketplace.

Per ogni ulteriore informazione potete rivolgervi agli autori: Enrico Fantaguzzi, Filippo Quattrone. Riguardo agli Autori

Fashion marketplaces such as Farfetch, Zalando and Nordstrom offer a significant opportunity for fashion & luxury brands to raggiungere nuovi clienti in tutto il mondo. Tuttavia, avere successo in questo panorama competitivo richiede un approccio strategico, tailored to the unique challenges of luxury brand positioning and a un’attenta pianificazione dei costi e dei ricavi.

How Do the Marketplaces Work?

A fashion marketplace is an online platform that connects buyers and sellers dove i venditori sono i marchi e i clienti sono i consumatori finali dei prodotti, si tratta di un modello di business B2C per i marchi.

Fashion marketplaces allow brands to virtually multiply the visibility of the products by publishing them on multiple sales channels (online marketplaces) while the products are sitting in the brand’s warehouse (Drop Shipping). These fashion marketplaces online enable scalable growth without upfront inventory relocation

Stock, prices, descriptions, images and fashion marketplace management strategy are controlled by the brand

Every time there is a sale on the fashion marketplace, the product is sold to the customer and shipped to the customer from the supplier – the brand or the seller.

Why Fashion Marketplaces Are a Major Opportunity for Fashion Brands

Selling on Marketplaces is important for fashion and luxury brands for a number of reasons:

1. Internationalization: Marketplaces allow brands to reach new customers in many different countries.
2. Low capex investments: Selling on online fashion marketplaces don’t require the set-up of an e-commerce platform and the costs are mainly variable.
3. Low stock risk (Dropship Model): Fashion brands can sell the stock that they already have in their warehouse on multiple fashion marketplace online channels.
4. New customer base: Markeplaces allow fashion brands to reach new customers.
5. Reduce inventories: Marketplaces allow fashion brands to sell the same stock on different channels.
6. Brand Image Control: The advantage of Marketplaces compared to resellers is that fashion brands can control price and image – crticial for luxury brand positioning.
7. Raccolta dati: vendere su Marketplace ti consentirà di raccogliere più dati di vendita da analizzare.

Ready to Maximize Your Brand’s Potential?

The fashion marketplace is an exciting and ever-evolving landscape, full of potential for brands aiming to grow their digital presence and reach new customer segments. From global giants like Zalando and Amazon to curated platforms like Farfetch and Yoox, each fashion marketplace offers unique opportunities to boost visibility, drive sales, and build brand recognition.

Success in this space isn’t just about showing up—it’s about mastering the rules, understanding the algorithms, and tailoring your strategies to each platform’s structure and audience. If you’re a fashion brand eager to tap into this goldmine of opportunity, learning how to effectively navigate and manage your fashion marketplace presence is not just beneficial—it’s essential.

Stay tuned for more expert insights, tips, and tools to help you thrive in the world of online fashion marketplaces.

A List of Fashion & Luxury Marketplaces With a Brief Description

• Farfetch: Un mercato globale per i marchi della moda di lusso. Mette in contatto i clienti con marchi di tutto il mondo e offre un'esperienza di acquisto di alto livello. Recentemente alcuni marchi del Gruppo Kering hanno iniziato a ridurre la loro presenza diretta su questo mercato. Continua a leggere Rete della moda.
• Breuninger: Una catena di grandi magazzini tedesca che dispone di un mercato online. Offre un'ampia varietà di marchi di moda, nonché articoli per la casa e accessori.
• Yoox: Un rivenditore online italiano che vende una varietà di marchi di moda, inclusi sia quelli di lusso che quelli contemporanei. Offre anche un mercato di rivendita di abbigliamento di seconda mano.
• Zalando: Un rivenditore di moda online tedesco che vende un'ampia varietà di marchi, da quelli economici a quelli di fascia alta. Offre anche un mercato per marchi indipendenti.
• Miinto: Un mercato online danese per i marchi di moda. Mette in contatto i clienti con marchi provenienti da tutta Europa e offre un'ampia varietà di stili.
• Saks Quinta Strada: Un grande magazzino di lusso americano che ha un mercato online. Offre un'ampia varietà di marchi di moda, nonché articoli per la casa e accessori.
• Otrio: Un mercato europeo di vendite flash che offre sconti fino a 70% su marchi di moda di tutto il mondo.
• Veepee: Un mercato francese di vendite flash che offre sconti fino a 70% su marchi di moda di tutto il mondo.
• 24s.com: Un mercato europeo della moda di lusso che offre una selezione curata di marchi provenienti da tutto il mondo.
• Piccolo: Un mercato cinese che offre un'ampia varietà di prodotti, tra cui moda, articoli per la casa ed elettronica. Ha una sezione di lusso per marchi di fascia alta.
• Macy's: Una catena di grandi magazzini americana che dispone di un mercato online. Offre un'ampia varietà di marchi di moda, nonché articoli per la casa e accessori.

4. Come avere successo nel mercato della moda

Strategie per vendere sui marketplace della moda

Success on an online fashion marketplace requires understanding the marketplace’s audience and aligning product offerings accordingly. High-quality images, detailed product descriptions, and competitive pricing are essential. Additionally, leveraging marketplace fashion promotions and participating in seasonal campaigns can enhance visibility on both mainstream and luxury fashion marketplace platforms.​

Ottimizzazione degli elenchi di prodotti per la visibilità

Optimizing your listings is a cornerstone of effective fashion marketplace management. Utilizing relevant keywords, clear titles, and comprehensive descriptions improves searchability within the marketplace. Incorporating customer reviews and maintaining high ratings also boost credibility and attract more buyers.​

Sfruttare gli algoritmi e le promozioni del Marketplace

Understanding and adapting to the marketplace’s algorithm can significantly impact product visibility. Engaging in promotional opportunities offered by the marketplaces – such as flash sales or featured listings, can drive traffic and increase sales. This is especially true for brands looking to strengthen their luxury brand positioning on curated fashion marketplaces.

What Are the Differences Between Drop shipping and Concession Models?

Ecco una tabella che riassume le principali differenze tra drop shipping e concessioni:

Caratteristica	Scaricare la consegna	Concessioni
Proprietà dei prodotti	Il commerciante non possiede i prodotti	Il commerciante non possiede i prodotti
Gestione delle scorte	Il commerciante non gestisce l'inventario	Il commerciante non gestisce l'inventario
Spedizione	Il commerciante non gestisce la spedizione	Il commerciante non gestisce la spedizione
Prezzi	Il commerciante stabilisce i prezzi	Il fornitore fissa i prezzi
Commissione	Il commerciante non riceve alcuna commissione	Il commerciante riceve una commissione su ogni vendita
Marketing	Il commerciante è responsabile del marketing	Il fornitore è responsabile del marketing
Assistenza clienti	Il commerciante è responsabile del servizio clienti	Il fornitore è responsabile del servizio clienti

Pros and Cons of Drop Shipping and Concession Models

Both drop shipping e concessions have their own advantages and disadvantages when selling on a fashion marketplace. Scaricare la consegna is a more hands-off approach – often used in fashion marketplaces online, but it can be more difficult to control the customer experience.

Concessioni, on the other hand, give the merchant more control over the customer experience within the fashion online marketplace, but it can be more time-consuming and require more upfront investment in fashion marketplace management.

The best approach for a particular merchant will depend on their specific goals and circumstances. If a merchant is looking for a low-cost, hands-off approach, then drop shipping may be the best approach. If a merchant is looking for more control over their brand image and customer journey – particularly in luxury fashion marketplaces – then the concession model may be the better approach.

Ecco alcuni fattori aggiuntivi da considerare quando si sceglie tra drop shipping e concessioni:

Markeplaces Integration and Workflow

La gestione degli ordini e l'integrazione con i marketplace può essere piuttosto complessa e richiede un'accurata pianificazione, definizione e organizzazione.

Ora puoi imparare come organizzare le vendite del tuo marchio sui marketplace in corso online sui marketplace a cura di Accademia della Moda Digitale.

About the Authors

10 Questions About Fashion Marketplaces That We Answered in Our Online Course.

Prima di approfondire i modelli di business dei mercati della moda e di affrontare aspetti specifici come la pianificazione aziendale e l'integrazione, puoi trovare alcune risposte semplici alle domande più comuni sui mercati della moda:

1. In quali situazioni i mercati online sono un vantaggio?
   • I marketplace consentono ai brand di farlo aprire nuovi mercati dove il marchio non ha competenze locali specifiche o manca la consapevolezza del marchio. In questo caso i brand possono utilizzare i marketplace espandere la notorietà del marchio e le vendite.
   • Un'altra situazione è quando i prodotti del marchio sono già disponibili per la vendita sul mercato ma vengono venduti da molti venditori diversi, in questo caso il marchio potrebbe voler prendere il controllo del canale vendendo direttamente.
2. Esiste una cannibalizzazione tra il marketplace e l’e-commerce Direct To Consumer (DTC)?
   • Per stabilire se c'è cannibalizzazione dobbiamo farlo analizzare i prezzi di vendita e il prodotti venduti per Categoria e Best Seller. A seconda dei risultati di questa analisi si potrà concludere se esiste una potenziale cannibalizzazione o sinergia tra i diversi canali. Per saperne di più su questo argomento vedere il corso sul mercato.
3. Come controllare i prezzi sui mercati online?
   • I marchi possono monitorare i prezzi di esaurimento sui mercati tramite utilizzando applicazioni specifiche che scansionano i mercati e forniscono risultati ai marchi. Nella moda alternativa i marchi possono farlo delegare questa analisi ai fornitori di servizi che gestiscono marketplace per i brand della moda in outsourcing.
4. Quali sono i vantaggi di vendere sui marketplace digitali?
   • Raccogliere dati su preferenze di prodotto nei diversi mercati;
   • Sfruttare il ciclo di vita dei prodotti di moda vendendo nuovi prodotti su canali premium e prodotti fuori stagione sui mercati scontati;
   • I marketplace specializzati per i mercati locali possono aiutare i marchi a farlo aumentare la notorietà del marchio e le vendite in quello specifico mercato.
   • I marketplace consentono ai brand di farlo acquisire nuovi clienti che generalmente acquistano su quei mercati specifici e trasformandoli in fedelissimi del marchio.
5. Quali sono le regole per vendere sui marketplace?
   • Per vendere sui marketplace dobbiamo seguire gli accordi sul livello di servizio (SLA) dei marketplace, ad esempio per la spedizione e il servizio clienti
   • Integrazione tecnica: software del connettore, datafeed e specifiche di mappatura
   • Linee guida sui contenuti: descrizione delle immagini dei prodotti, contenuto della pagina del marchio del marketplace;
   • Implementare campagne di marketing e pubblicitarie ove possibile e richiesto.
6. Quali sono i prerequisiti per vendere sui marketplace?
   • Prima di vendere sui marketplace, l’azienda venditrice deve essere pronta a farlo supportare i processi standard di drop shipping che include:
   • Funzionalità logistiche B2C: prelievo, imballaggio, spedizione, gestione delle scorte.
   • Funzionalità del servizio clienti.
   • Capacità di produzione digitale (immagini e descrizioni dei prodotti).
7. Come evitare la concorrenza sui prezzi sui Marketplace?
   • La competizione sui prezzi sui marketplace avviene quando più venditori elencano lo stesso prodotto su uno o più marketplace. Il caso più frequente è quando un cliente all'ingrosso o un rivenditore vende anche sui marketplace, ad esempio quando le boutique multimarca vendono su Farfetch. Per evitare questa situazione, i marchi potrebbero aprire il proprio canale direttamente sul marketplace. In questo modo il marchio occupa organicamente lo spazio del marchio sul mercato. (vedi caso d'uso D)
8. In house o in outsourcing, qual è la soluzione migliore?
   • Uno di sfide più grandi quando iniziare a vendere su un marketplace è farlo apprendere tutte le specifiche del marketplace per creare un catalogo prodotti che sia conforme agli standard stabiliti dal mercato. Questo processo può richiedere diversi mesi se il marchio non dispone delle competenze interne e se non dispone di personale dedicato che possa dedicare la maggior parte del proprio tempo a lavorare sul mercato. L'utilizzo di un fornitore di servizi esterno per l'integrazione dei mercati può accelerare notevolmente il time-to-market.
9. Quali KPI dovremmo monitorare sui marketplace?
   • L'obiettivo generale dei mercati è aumentare le vendite, tuttavia esistono alcuni aspetti critici parametri che possono determinare il successo del brand sul mercato. Ad esempio, a tasso di rendimento elevato possono incidere negativamente sulla redditività del canale a causa dei costi di spedizione che generalmente sono 100% pagati dal brand. Pertanto è necessario guarda il margine netto o il margine di profitto del canale per valutare il sostenibilità finanziaria del progetto stesso.
10. Come scegliere i marketplace giusti per il mio brand?
    • Devi scegliere il mercato che si adatta al tuo modello di business.
    • Dovresti scegliere mercati diversi per mercati geografici diversi e per prodotto diverso ciclo di vita, ad esempio in-season, off-season.
    • Fai un Analisi comparativa analisi dei tuoi concorrenti e analizzare su quali mercati vendono.

Lista di controllo: il tuo marchio è pronto per essere venduto sui mercati della moda?

1. introduzione
   • Quali sono i tuoi obiettivi e come li raggiungerai misurare il successo?
   • Fai un analisi di benchmarking dei tuoi concorrenti
2. Selezionare i mercati giusti
   • Comprendi il tuo pubblico target e la portata del mercato
   • Valutazione della reputazione del mercato, dei dati demografici del pubblico e dei volumi di vendita
   • Comprendere le tariffe e le politiche della piattaforma
3. Ottimizzazione degli elenchi di prodotti
   • Creare titoli e descrizioni di prodotti adatti ai marketplace
   • Crea o modifica le immagini dei prodotti per adattarli al mercato
   • Sfruttare parole chiave e SEO per aumentare la rilevabilità
   • Implementa il feed prodotto seguendo le specifiche tecniche
4. Strategie di prezzo per i mercati della moda e del lusso
   • Comprendere e rispettare la politica degli sconti
   • Integra il flusso di dati dei prezzi tramite feed di dati/catalogo o API
   • Discutere e definire il calendario commerciale e promozionale
   • Concordare promozioni speciali ed eventi di vendita
5. Branding e identità visiva
   • Crea risorse per la home page del marchio del marketplace
   • Raccontare la storia del tuo brand attraverso le schede dei prodotti
   • Crea banner e altre risorse per la pubblicità e la comunicazione
6. Gestione delle scorte
   • Integra il flusso delle scorte tramite un integratore di marketplace di terze parti o l'integrazione diretta
   • Evitare stockout e scorte eccessive
   • Strategie per collezioni stagionali ed edizioni limitate
   • Considerazioni sull'adempimento e sulla logistica
7. Servizio clienti e operazioni
   • Integrare e testare il flusso dei dati degli ordini: vendite e resi
   • Garantire che il servizio clienti sia in grado di gestire le richieste dei clienti dei mercati
   • Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti sui marketplace
   • Utilizza il feedback dei clienti per migliorare la reputazione del marchio
8. Marketing e promozioni
   • Sfruttare la pubblicità sul mercato e le inserzioni sponsorizzate
   • Promozione incrociata con social media e altri canali
   • Collaborazione con influencer e ambasciatori del marchio
9. Monitoraggio delle prestazioni e analisi
   • Monitoraggio delle vendite, dei tassi di conversione e delle metriche chiave
   • Utilizzo degli insight sui dati per perfezionare strategie e processi decisionali
   • Individuare opportunità di crescita e potenziali sfide
10. Tutela della proprietà intellettuale
    • Strategie per salvaguardare la proprietà intellettuale del tuo brand
    • Trattare con prodotti contraffatti e venditori non autorizzati
    • Applicazione delle linee guida del marchio sui marketplace