फैशन ईकॉमर्स साइट के कार्यान्वयन की योजना बनाना

• एक फैशन ई-कॉमर्स वेबसाइट को सफल क्या बनाता है?
• ऑनलाइन बनाम भौतिक खुदरा व्यापार में प्रतिस्पर्धात्मक कारक क्या हैं?
• ई-कॉमर्स टीम का संगठन कैसे किया जाता है? कौन-सी भूमिकाएँ ज़रूरी हैं?
• फैशन ई-कॉमर्स के लिए सफलता के मुख्य कारक क्या हैं? वे कौन सी गतिविधियाँ हैं जो मूल्य उत्पन्न करती हैं? घर में क्या किया जा सकता है और हमें किन चीज़ों को आउटसोर्स करने की ज़रूरत है?
• एक कंपनी को सफल ई-कॉमर्स लागू करने के लिए क्या चाहिए?
• और आंशिक रूप से भिन्न (बिजनेस मॉडल, प्रौद्योगिकी, नवाचार, प्रतिस्पर्धी खुफिया, उपयोगकर्ता अनुभव, रसद)।

ईकॉमर्स अवलोकन

ए सफल ई-कॉमर्स व्यवसाय यह कई घटकों के संयोजन का परिणाम है एक ऐसी प्रणाली जो ग्राहकों को संतोषजनक खरीदारी का अनुभव प्रदान करती है और यह एक लाभदायक और स्केलेबल चैनल वाला मालिक.

नीचे ये घटक दिए गए हैं:

• रणनीति और व्यवसाय मॉडल
• संगठन: लोग और प्रक्रियाएँ
• ई-कॉमर्स प्रौद्योगिकी
• रसद और शिपिंग सेवाएं
• ग्राहक एवं उपयोगकर्ता अनुभव
• 1टीपी2टी और सीआरएम

एक वेबसाइट को सफल होने के लिए यह आवश्यक है कि उपयोग में आसान हो – यूजर फ्रेंडली – और होना ग्राफ़िक रूप से आकर्षक अपने ग्राहकों को,  the ईकॉमर्स वेबसाइट की जरूरत है तेज़ इसलिए आपके क्लाइंट को पेज लोड होने के लिए लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा। साइट की गति ईकॉमर्स की सफलता के लिए अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होती जा रही है, क्योंकि ग्राहकों की अपेक्षाएँ बढ़ती रहती हैं और डिजिटल मार्केटिंग के मामले में क्योंकि Google उन वेबसाइटों को पुरस्कृत करेगा जो SERP सर्च इंजन रिजल्ट पेज में उन्हें उच्च स्थान देकर तेज़ी से लोड होती हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जो उत्पाद पेश करते हैं, या उत्पादों का संग्रह, उपयुक्त और पर्याप्त हैं अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करेंअंत में आपको अपने ग्राहकों और अपनी वेबसाइट के अन्य सभी आगंतुकों को यह पेशकश करनी होगी पदोन्नति और अन्य वाणिज्यिक लाभ तो वे भी अपनी वेबसाइट पर खरीदारी करने का लाभ पाएं. 

ऑनलाइन स्टोर आवश्यक तत्व:

1. ग्राफिक पहलू: आकर्षक, आधुनिक, ग्राहकों के दृष्टिकोण और स्थिति के अनुरूप
2. साइट की गति: धीमी लोड समय के कारण परित्याग से बचने के लिए तेज़ वेबसाइट
3. उत्पाद प्रस्ताव: ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रासंगिक और व्यापक
4. प्रचार: ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना

हम ऐसी वेबसाइट कैसे बना सकते हैं जो ग्राफिक रूप से आकर्षक, आधुनिक, ताज़ा और उपयोग में आसान हो।

ई-कॉमर्स के लिए वेब डिजाइन उतना रचनात्मकता का मामला नहीं है, बल्कि यह सूचना के अच्छे संगठन, अच्छी गुणवत्ता वाली छवियों, शीर्षकों, शीर्षकों और पैराग्राफों में पाठ का उचित उपयोग, लगातार पठनीय बनाने और अंततः पृष्ठ के भीतर इन सभी तत्वों के अच्छे संगठन और एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ तक सही लिंक बनाने का परिणाम है।

 ई-कॉमर्स डिजाइन का तात्पर्य ग्राहकों को वह खोजने की सुविधा प्रदान करना है जिसे वे आसानी से ढूंढ रहे हैं, तथा उन्हें यथासंभव अधिक से अधिक उत्पादों को देखने और ब्राउज़ करने की सुविधा प्रदान करना है, जैसे कि वे किसी वाणिज्यिक केंद्र या दुकान में देख रहे हों।

डिपार्टमेंटल स्टोर्स के ग्राहक यह पता लगा सकते हैं कि उन्हें क्या चाहिए या वे स्टोर के प्रवेश द्वार के पास या लिफ्टों और सीढ़ियों के पास उपलब्ध संकेतों का उपयोग कर सकते हैं जो यह बताते हैं कि विशिष्ट ब्रांड और उत्पाद श्रेणियां कहां मिलेंगी।

 यही बात ऑनलाइन भी होती है, इसलिए जब हम निर्माण कर रहे होते हैं और केवल भंडारण कर रहे होते हैं तो हमें कार्यक्षमता, उपयोगकर्ता अनुभव और ग्राहक को हमारा बेचा जा रहा उत्पाद कैसा लगेगा, इस बारे में सोचना पड़ता है।

उत्पाद कैटलॉग आमतौर पर टैक्सोनॉमी में व्यवस्थित होते हैं, अर्थव्यवस्था में उत्पाद जानकारी का संगठन, शीर्ष श्रेणी से लेकर एकल आइटम तक होता है। तैयार पहनने वाली कंपनियां पुरुषों, महिलाओं और बच्चों में अपने वर्गीकरण का आयोजन कर सकती हैं और फिर, इस आइटम की उम्र के लिए कई दूसरे स्तर की श्रेणियां होंगी जैसे ड्रेस, जैकेट, टॉप, शर्ट, जूते और अन्य सहायक उपकरण, ड्रेस के भीतर लंबी पोशाक, छोटी पोशाक, लंबी आस्तीन वाली पोशाक और छोटी आस्तीन वाली पोशाक हो सकती हैं, जैकेट श्रेणी के तहत चमड़े की जैकेट, नायलॉन जैकेट, पार्कर, बॉम्बर्स आदि हो सकते हैं। 

बाद यह तय करना कि कौन से उत्पाद बिक्री के लिए रखे जाएं हमारी वेबसाइट पर, और उन्हें श्रेणियों में कैसे व्यवस्थित करें हमें अब जरूरत है उन्हें डिजिटल बनाना, जिसका अर्थ है उन्हें भौतिक उत्पादों से परिवर्तित करनाईकॉमर्स पेशेवर कहते हैं कि 'हम ऑनलाइन उत्पाद नहीं बेचते, हम छवियाँ बेचते हैं'। मैं यह जोड़ना चाहूँगा कि हम विवरण की मदद से चित्र बेचेंकिसी उत्पाद को ऑनलाइन सही ढंग से प्रस्तुत करने के लिए, तथा ग्राहकों को सही मात्रा में उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए उन्हें अपनी पसंद चुनने के लिए आवश्यक जानकारी और सही उत्पाद ऑनलाइन ऑर्डर करें, हमें अपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं को काफी व्यापक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है।  

यदि आप ऑनलाइन फैशन आइटम बेच रहे हैं तो आपको अपने उपयोगकर्ताओं को जो जानकारी प्रदान करनी होगी, वह नीचे दी गई है:

1. तस्वीरें आपके उत्पाद की: अधिकतम 10 फ़ोटो;
2. का विवरण कपड़ा और सामग्री उत्पाद का;
3.  का विवरण उत्पाद का फिट होना;
4.  उत्पाद के आकार और रूपांतरण तालिका का विवरण
5.  उत्पाद का संपादकीय विवरण या भावनात्मक विवरण
6.  धुलाई और देखभाल के निर्देश
7.  यदि उत्पाद उपयुक्त न हो तो उसे वापस करने के बारे में जानकारी
8.  शिपिंग की लागत और डिलीवरी का समय 
9. अनुवाद
10.  वैकल्पिक वीडियो
11.  सामाजिक नेटवर्क और अन्य उपयोगों से वैकल्पिक छवियाँ
12.  अन्य ग्राहकों द्वारा उत्पाद की वैकल्पिक समीक्षा।

एक बार जब आप सारी जानकारी बना लेते हैं, तो आपको उसे इकट्ठा करना होगा और इसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अपलोड करें. आमतौर पर, उत्पाद विवरण और परिसंपत्तियों को वेबसाइट पर अपलोड करने से पहले ईकॉमर्स प्लेटफॉर्मइन सूचनाओं को एक ऐसी प्रणाली में एकत्र किया जाता है जो छवियों और विवरणों के प्रबंधन में विशेषज्ञता रखती है। 

इन प्रणालियों को आमतौर पर कहा जाता है पीआईएम जिसका अर्थ है उत्पाद सूचना प्रबंधन प्रणाली या बाँध जिसका अर्थ है डिजिटल एसेट मैनेजमेंट सिस्टम. ये प्रणालियाँ अनुमति देती हैं विभिन्न विभागों से सहयोग करने के लिए कई लोग उत्पाद संबंधी संपूर्ण जानकारी तैयार करने के लिए कंपनी के अंदर और बाहर सहयोग करना, ये प्रणालियाँ परिसंपत्तियों और उत्पाद डेटा को वाणिज्य प्लेटफ़ॉर्म पर भी स्थानांतरित करेंगी वेबसाइट पर प्रकाशन हेतु। 

ट्रैफ़िक अधिग्रहण

The फैशन ईकॉमर्स की सफलता ट्रैफ़िक उत्पन्न करने की क्षमता पर भी निर्भर करती है वेबसाइट पर। हो सकता है कि आपका ब्रांड पहले से ही मशहूर हो और लोग सिर्फ़ गूगल पर आपका नाम सर्च करें और सर्च इंजन पर आपकी वेबसाइट ढूँढ़ लें, लेकिन अगर आपकी वेबसाइट पर कोई भी चीज़ मौजूद है, तो उसे सर्च इंजन पर ... ब्रांड अभी तक प्रसिद्ध नहीं है या यदि आप एक खुदरा विक्रेता, और आप कई ब्रांडों के उत्पाद बेचते हैं, तो आप डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों में निवेश करने की आवश्यकता अपने स्टोर पर ट्रैफ़िक लाने के लिए.

ऐसे कई उपकरण हैं जिनका उपयोग आप अपने स्टोर पर ट्रैफ़िक लाने के लिए कर सकते हैं, हम आमतौर पर उन्हें इस रूप में संदर्भित करते हैं संचार चैनल या केवल चैनलआइए नीचे कुछ उदाहरण देखें:

• प्रदत्त खोज, जिसका अर्थ है गूगल या अन्य खोज इंजनों पर ऐसे कीवर्ड खरीदना जो खोज इंजन परिणाम पृष्ठ पर विज्ञापन प्रदर्शित करेंगे।
• ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक, ट्रैफ़िक आम तौर पर खोज इंजन से आता है लेकिन इसके लिए भुगतान नहीं किया जाता है, इस मार्केटिंग क्षेत्र को खोज इंजन अनुकूलन एसईओ भी कहा जाता है
• प्रत्यक्ष ईमेल मार्केटिंग डीएम, जिसमें आपके डेटाबेस पर पंजीकृत ग्राहकों और संभावित ग्राहकों को ईमेल के माध्यम से समाचार पत्र भेजना शामिल है
•  ऑर्गेनिक सोशल और पेड सोशल, यह फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सोशल नेटवर्क से आपकी वेबसाइट पर आने वाला ट्रैफ़िक है, यह या तो पोस्ट से या पेड विज्ञापनों से आ सकता है। 

उपरोक्त परिभाषाएँ रिपोर्टिंग टूल में भी दिखाई देती हैं जिसका उपयोग हम डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों के परिणामों को ट्रैक करने और मापने के लिए करेंगे। अभियानों को ट्रैक करें, उन्हें मापें और निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) का मूल्यांकन करें विपणन गतिविधियों का हम उपयोग करेंगे गूगल एनालिटिक्स. गूगल एनालिटिक्स एक रिपोर्टिंग टूल गूगल द्वारा उपलब्ध कराया गया, इसका उपयोग निःशुल्क है, तथा यह दुनिया भर में फैशन कंपनियों और ई-कॉमर्स व्यवसायों द्वारा सर्वाधिक व्यापक रूप से अपनाए जाने वाले वेब एनालिटिक्स प्लेटफार्मों में से एक है।