विवरण
फैशन ईकॉमर्स में तकनीक एक केंद्रीय और परिवर्तनकारी भूमिका निभाती है, जो उपभोक्ताओं के कपड़ों, एक्सेसरीज़ और जूतों की खरीदारी के तरीके को बदल देती है, साथ ही फैशन व्यवसायों के संचालन के तरीके को भी बदल देती है। फैशन ईकॉमर्स में तकनीक की भूमिका के मुख्य पहलू इस प्रकार हैं
इस पारिस्थितिकी तंत्र के केंद्र में ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है, वर्चुअल स्टोरफ्रंट जहाँ उत्पाद प्रदर्शित किए जाते हैं और लेन-देन होते हैं। Shopify या Magento जैसे ये प्लेटफ़ॉर्म उत्पाद कैटलॉग को प्रबंधित करने, भुगतान संसाधित करने और ग्राहक ऑर्डर को संभालने के लिए आवश्यक बुनियादी ढाँचा प्रदान करते हैं।
इस ऑनलाइन पाठ्यक्रम में वेबफॉर्मेट के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी माउरो लोरेंजुट्टी ईकॉमर्स प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र के प्रमुख घटकों के बारे में बताते हैं:
- ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म: Shopify, WooCommerce और Magento जैसे लोकप्रिय ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म कैसे काम करते हैं और वे क्या करते हैं और क्या नहीं करते हैं।
- भुगतान प्रोसेसर या भुगतान सेवा प्रदाता व्यापारियों को क्रेडिट कार्ड, बैंक ट्रांसफर, किस्त, अभी खरीदें बाद में भुगतान करें BNPL के ज़रिए ग्राहकों से भुगतान स्वीकार करने की अनुमति दें। लोकप्रिय भुगतान प्रोसेसर में स्ट्राइप, पेपाल और अमेज़ॅन पे शामिल हैं।
- ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली (ओएमएस) और वेयरहाउस प्रबंधन प्रणाली (डब्ल्यूएमएस): फैशन ब्रांडों को स्टॉक और शिपिंग को अनुकूलित करने, शिपिंग की लागत को कम करने, ऑम्नीचैनल स्टॉक के साथ बिक्री को अधिकतम करने और ग्राहक सेवा में सुधार करने की अनुमति देता है।
- विपणन स्वचालन प्लेटफार्म: मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म व्यापारियों को उनके मार्केटिंग कार्यों को स्वचालित करने में मदद करते हैं, जैसे ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया मार्केटिंग और ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM)। लोकप्रिय मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म में हबस्पॉट, मेलचिम्प और क्लावियो शामिल हैं।
- एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म: एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म व्यापारियों को उनकी वेबसाइट ट्रैफ़िक, बिक्री और अन्य प्रदर्शन मीट्रिक को ट्रैक और विश्लेषण करने में मदद करते हैं। लोकप्रिय एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म में Google Analytics और Adobe Analytics शामिल हैं।
इन मुख्य घटकों के अलावा, ईकॉमर्स प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र में अन्य प्रौद्योगिकियों की एक विस्तृत श्रृंखला भी शामिल है, जैसे डिजिटल इन-स्टोर ऐप्स, कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट, और धोखाधड़ी का पता लगाने वाली प्रणालियाँ.
यह पाठ्यक्रम फैशन ईकॉमर्स के लिए प्रौद्योगिकी के सभी आवश्यक पहलुओं को कवर करता है।
ये शिक्षक फैशन और लक्जरी उद्योग में 20 वर्ष से अधिक के अनुभव वाले पेशेवर हैं।
यह पाठ्यक्रम निम्नलिखित के लिए उपयुक्त है:
- सीईओ: एक सीईओ के रूप में आपको उस समग्र वास्तुकला की समझ प्राप्त होगी जिसकी आपकी कंपनी को ईकॉमर्स को सफलतापूर्वक चलाने के लिए आवश्यकता है। यह आपको अपने एप्लिकेशन इकोसिस्टम को एक सरल आर्किटेक्चर से लेकर एप्लिकेशन के व्यापक इकोसिस्टम तक संरचित करने के लिए एक रोडमैप भी प्रदान करेगा जो कुशलतापूर्वक इंटरैक्ट करता है और आपकी कंपनी के लिए मूल्य प्रदान करता है
- आईटी प्रबंधक/निदेशकयदि आपके पास अपनी कंपनी के ईआरपी और लीगेसी सिस्टम का स्पष्ट विजन है और आपको विकास के लिए रोडमैप तैयार करने और ईकॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने की आवश्यकता है, तो यह कोर्स आपको विकल्पों और समाधानों की अच्छी समझ प्रदान करेगा।
- ईकॉमर्स मैनेजर/डायरेक्टर। यदि आप अपनी कंपनी के ईकॉमर्स और डिजिटल चैनलों के P&L के लिए जिम्मेदार हैं, तो यह कोर्स आपको अपने डिजिटल व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए आगे का रास्ता तलाशने में मदद करेगा। इस कोर्स में वर्णित उपकरण और वर्कफ़्लो आपको अपने ईकॉमर्स के प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए अपनी व्यावसायिक प्रक्रिया और डेटा प्रवाह को सुव्यवस्थित करने में मदद करेंगे।