फैशन डिजिटल परिवर्तन

डिजिटल परिवर्तन पिछले कुछ वर्षों से फैशन कंपनियों के एजेंडे में रहा है, हालांकि विशाल वित्तीय संसाधनों वाली बड़ी कंपनियां भी इस परिवर्तन प्रक्रिया से जूझ रही हैं।

डिजिटल परिवर्तन से निपटने में फैशन कंपनियों के लिए सबसे बड़ी समस्याएं:

• शीर्ष प्रबंधन को डिजिटल प्रबंधन पर प्रशिक्षण नहीं दिया गया है
• निर्णय अभी तक पर्याप्त रूप से आंकड़ों पर आधारित नहीं होते हैं।
• प्रौद्योगिकी में निवेश की आवश्यकता
• संगठन और प्रक्रियाओं की संरचना की आवश्यकता

डिजिटल परिवर्तन से लाभ और जोखिम क्या हैं?

डिजिटल परिवर्तन के जोखिमों से कैसे निपटें?

डिजिटल सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाने के पक्ष में यह आवश्यक है कि एक वृद्धिशील दृष्टिकोण, जिसका लक्ष्य संगठन को डिजिटल क्षमताओं में परिपक्वता वृद्धि के माध्यम से आगे बढ़ाना है। परिवर्तन में शामिल लोगों को प्रशिक्षण और कोचिंग प्रदान करके कंपनी की वृद्धि हासिल की जा सकती है।

फैशन कंपनियों में डिजिटल परिवर्तन के लिए कौन से कारक सहायक हैं?

डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया शुरू करने के लिए कुछ शर्तें आवश्यक हैं, जैसे

• डिजिटल कुशल कर्मियों की उपलब्धता,
• संगठन में बदलाव के लिए प्रेरित प्रबंधन टीम
• आईटी समाधान, विशेष रूप से क्लाउड और एआई में निवेश के लिए बजट

फैशन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन कैसे लागू करें:

फैशन ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं में डिजिटल परिवर्तन को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए, फैशन कंपनियों को कुछ विशिष्ट परिवर्तनकारी लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए:

• ग्राहक केंद्रित बनेंफैशन ब्रांड को अपने अनुभव को अपने आसपास बनाना चाहिए। ग्राहक यात्रा और ग्राहक संतुष्टि को कैसे लागू किया जाए, इस पर ध्यान केंद्रित करें, इस लेख में इसके बारे में अधिक पढ़ें “ग्राहक संतुष्टि अनलॉक करना“.
• लगभग वास्तविक समय में निर्णय लेना: फैशन ब्रांड को एनालिटिक्स का उपयोग करना चाहिए और व्यापारिक सूचना शीघ्रता से प्रभावी निर्णय लेने के लिए;
• उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन और प्रक्रिया द्वारा नहीं: हर प्रक्रिया में एक होना चाहिए केपीआई परिणामों को मापने के लिए;
• जानें कैसे सीखेंकंपनियों को अपने कर्मचारियों की सीखने की क्षमता को प्रोत्साहित करना चाहिए, उदाहरण के लिए, उनके द्वारा सीखे गए ज्ञान की एक सूची बनाना। प्रासंगिक पाठ्यक्रम कर्मचारियों के लिए सुलभता और पेशेवर रूप से विकास और प्रशिक्षण जारी रखने के लिए कर्मचारियों के प्रयास को पुरस्कृत करना।

कुछ परिधान, फैशन और लक्जरी कंपनियाँ मौजूदा संकट से बच नहीं पाएँगी; अन्य भविष्य के लिए बेहतर स्थिति में उभरेंगी। बहुत कुछ उनकी डिजिटल और एनालिटिक्स क्षमताओं पर निर्भर करेगा। […] हालाँकि उद्योग में किसी ने भी इस संकट की तीव्रता का अनुमान नहीं लगाया था, लेकिन कुछ फैशन कंपनियाँ पा रही हैं कि वे दूसरों की तुलना में बेहतर तरीके से सुसज्जित हैं - मुख्य रूप से उनके डिजिटल ज्ञान के कारण।

मैकिन्से – फैशन डिजिटल परिवर्तन

फैशन उद्योग में कर्मचारियों के लिए प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम कैसे लागू करें

Digital Fashion Academy में हमने अपने छात्रों के लिए सबसे लचीले समाधानों को अपनाते हुए फैशन बिजनेस मैनेजमेंट में सबसे उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने के लिए कड़ी मेहनत की है। लेकिन हम यहीं नहीं रुके, हमने प्रशिक्षण के लिए डिजिटल समाधान भी अपनाए जो हमारे छात्रों को एक-दूसरे के साथ बातचीत करने की अनुमति देते हैं जैसे कि वे कमरे में शारीरिक रूप से मौजूद हों और भी बहुत कुछ।

हमारा दृष्टिकोण यह अपेक्षा रखता है कि छात्र मिलकर रणनीति और योजनाएं बनाएं, परियोजनाओं को प्राथमिकता दें और फैशन ब्रांडों के प्रदर्शन का विश्लेषण करें।

पाठों के दौरान छात्रों को वास्तविक जीवन की स्थितियों की जांच करने और उन पर चर्चा करने की चुनौती भी दी जाती है ताकि वे समझ सकें कि फैशन की जटिल दुनिया में चीजें कैसे काम करती हैं।

सूचना प्रणाली वास्तुकला का उदाहरण: जैसा है और जैसा होना चाहिए

नीचे दी गई दो तस्वीरें फैशन कंपनियों में आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले दो सूचना प्रणाली पारिस्थितिकी तंत्रों को दिखाती हैं। पहली तस्वीर एक प्रारंभिक चरण है जब कंपनी पहला डिजिटल कॉमर्स एप्लीकेशन पेश करती है। दूसरी तस्वीर एक अंतिम चरण को दर्शाती है जहाँ सभी डिजिटल कॉमर्स एप्लीकेशन प्रभावी रूप से एकीकृत होते हैं।

डिजिटल परिवर्तन का त्वरण और मंदी

महामारी संकट ने डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया को तेज़ कर दिया है जिसे पूरा होने में कई साल लग जाते। हालाँकि फैशन कंपनियों के संगठन में केवल कुछ गतिविधियों को ही कुछ हफ़्तों में डिजिटल रूप से परिवर्तित किया जा सकता हैउदाहरण के लिए, कर्मचारियों ने कार्यालयों से अपने घरों में जाने के कारण अपनी कार्य-प्रणाली में आए परिवर्तन को अच्छी तरह से स्वीकार किया, तथा कम्पनियां और सरकारें इस परिवर्तन का समर्थन करने में प्रसन्न और सक्रिय थीं, उदाहरण के लिए उन सभी स्थितियों को सुगम बनाकर, जिनमें माता-पिता-कर्मचारी घर से काम कर रहे थे और साथ ही अपने बच्चों की देखभाल भी कर रहे थे।

इसके विपरीत, आपूर्ति श्रृंखला डिजिटल रूप से रूपांतरित होने के लिए तैयार नहीं थी और नमूनों का उत्पादन और संग्रह की डिलीवरी महामारी संकट से नकारात्मक रूप से प्रभावित हुई।

महामारी संकट की शुरुआत में कुछ ही दिनों में जो चीज़ वास्तव में बदल गई, वह था ग्राहकों का व्यवहार। ग्राहक तेजी से ईंट और मोर्टार स्टोर से ई-कॉमर्स वेबसाइटों की ओर चले गएमहामारी के दौरान जब भी उन्हें कुछ खरीदने की ज़रूरत पड़ी, तो वे इसे ऑनलाइन मंगवाकर अपने घर पर मंगवा सकते थे। बेशक ज़रूरतें भी अलग-अलग थीं और इसलिए कुछ उत्पाद श्रेणियों पर जुर्माना लगाया गया और कुछ में मांग में उछाल देखा गया, उदाहरण के लिए होम-वियर और लाउंजवियर में वृद्धि हुई जबकि लक्जरी और यात्रा के सामान में कमी आई।

फैशन डिजिटल परिवर्तन में अगले कदम

हमारे सामने आने वाली चुनौतियाँ स्पष्ट नहीं हैं, लेकिन हम इस संकट से कुछ सबक सीख सकते हैं:

• उत्पाद डिजाइन से लेकर खुदरा बिक्री तक मूल्य श्रृंखला की सभी गतिविधियों में डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकता है
• डिजिटल परिवर्तन को क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम के नेताओं के साथ सीईओ द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए
• किसी कंपनी का तकनीकी बुनियादी ढांचा एक प्रतिस्पर्धी परिसंपत्ति है और यह प्रतिस्पर्धी लाभ का निर्धारण कर सकता है
• मुख्यालय और खुदरा क्षेत्र में संगठनात्मक मॉडल को लचीला और लचीला होना चाहिए
• फैशन कंपनियों की सफलता के लिए विश्लेषणात्मक कौशल, डिजिटल कौशल और लोगों से जुड़ने का कौशल आवश्यक है

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