Rédaction d'emails professionnels

10 étapes simples pour une communication efficace par e-mail.

Communication par courrier électronique au travail

Le courrier électronique peut être aussi efficace qu'efficace, mais pour obtenir les résultats souhaités, il faut respecter certaines règles en matière de courrier, les bonnes manières sont tout aussi importantes lors des appels à un client ou à des personnes rencontrées pour affaires. La différence est que, dans le cas du courrier électronique, tu ne peux pas tester les réactionsde ceux qui reçoivent les messages : Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Envoyer, ce que vous avez écrit sera lu par le destinataire. Il est donc essentiel d'être précis immédiatement

10 étapes pour rédiger un e-mail efficacement

1) Adoptez une taille de police suffisamment grande (12 ou plus) 

2) Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreurs grammaticales ; 

3) Le sujet du message doit être clair et pertinent 

4) Le sujet du message doit également permettre une recherche efficace parmi les centaines d'emails reçus. 

5) Le début megli s'il est personnalisé avec le nom de la personne 

6) Utilisez les formes de salutation les plus appropriées 

7) embauchez un ton serviable et amical 

8) inviter le destinataire à nous recontacter pour tout besoin 

9) S'exprimer de manière claire et concise en n'écrivant pas de choses inutiles. 

10) Utilisez une signature électronique qui comprend toutes les informations de contact, y compris le numéro de téléphone

Lorsque vous recevez un e-mail

Lorsque vous recevez un e-mail provenant d'un expéditeur légitime, c'est-à-dire non d'un spammeur, confirmer qu'il a été reçu dans les 24 heures, même si vous n'avez pas le temps de fournir une réponse complète immédiatement. 

Si vous devez vous absenter plus de 24 heures, organisez une réponse en dehors du siège automatique.

Erreurs à éviter :

1) Évitez de placer des objets de décoration traités dans des communications professionnelles

2) N'envoyez pas de pièces jointes volumineuses sans l'autorisation des destinataires

Voici un résumé de toutes les manières de clôturer des lettres formelles et informelles en anglais.

Phrases d’ouverture

Ils sont utilisés pour faire référence à une correspondance antérieure

Pour dire comment vous êtes entré en possession de l'adresse email du destinataire

Pour expliquer pourquoi vous écrivez au destinataire

10 superbes phrases d’ouverture :

En référence à votre lettre du 8 juin, je…

Je vous écris pour me renseigner sur…

Après avoir vu votre annonce dans … ,

Je souhaite… Après avoir reçu votre adresse de … , je …

J'ai reçu votre adresse de… et je souhaite…

Nous/Je vous ai récemment écrit à propos de… Merci pour votre lettre du 8 mai. Merci pour votre lettre concernant… Merci pour votre lettre/e-mail concernant… En réponse à votre lettre du 8 mai, …
Phrases de clôture :
Ils sont utilisés pour :

faire référence à des événements futurs

Répéter une excuse

offrir de l'aide ou être disposé à donner des explications supplémentaires ;
. 10 superbes phrases de clôture :
-Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à me contacter.

J'attends avec impatience votre réponse.

Je suis dans l'attente de votre réponse.

Dans l'attente de te voir.

Veuillez nous conseiller si nécessaire.

Nous espérons une relation de travail fructueuse à l’avenir.

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à me contacter.

Encore une fois, je m'excuse pour tout inconvénient.

Nous espérons pouvoir continuer à compter sur votre précieuse clientèle.

J'apprécierais votre attention immédiate sur cette question