Planifier la mise en œuvre d'un site de commerce électronique de mode

• Qu'est-ce qui fait le succès d'un site e-commerce de mode ?
• Quels sont les facteurs concurrentiels entre le commerce de détail en ligne et le commerce de détail physique ?
• Comment est organisée une équipe e-commerce ? Quels sont les rôles nécessaires ?
• Quels sont les facteurs clés de succès du e-commerce de mode ? Quelles sont les activités qui génèrent de la valeur ? Que peut-on faire en interne et que faut-il externaliser ?
• De quoi une entreprise a-t-elle besoin pour mettre en œuvre un e-commerce réussi ?
• et en partie différents (Business Model, Technologie, Innovation, Intelligence concurrentielle, expérience utilisateur, logistique).

Présentation du commerce électronique

UN entreprise de commerce électronique prospère c'est le résultat de plusieurs composants combinés pour créer un système qui offre aux clients une expérience d'achat satisfaisante et le propriétaire avec une chaîne rentable et évolutive.

Ci-dessous ces composants :

• Stratégie et modèle d'affaires
• Organisation : Personnes et processus
• Technologie du commerce électronique
• Services de logistique et d'expédition
• Expérience client et utilisateur
• Digital Marketing et CRM

Pour réussir, un site Web doit être facile à utiliser – convivial – et être graphiquement attrayant à vos clients,  le Le site Web de commerce électronique doit être rapide Ainsi, vos clients n'auront pas à attendre longtemps pour que les pages se chargent. La vitesse du site est La vitesse devient de plus en plus importante à la fois pour le succès d'un commerce électronique, en raison des clients - car leurs attentes ne cessent d'augmenter et en termes de marketing numérique, car Google récompensera les sites Web qui se chargent plus rapidement en leur donnant une position plus élevée dans la page de résultats du moteur de recherche SERP. Vous devez également vous assurer que le produit que vous proposez, ou le collection de produits, sont adaptés et suffisants pour satisfaire les besoins et les attentes de vos clients. Enfin, vous devez proposer à vos clients et à tous les autres visiteurs de votre site Web promotions et autre avantages commerciaux alors ils le feront aussi trouver un avantage à acheter sur votre site internet. 

Éléments essentiels d'une boutique en ligne :

1. Aspect graphique : attractif, moderne, en phase avec l'attitude et le positionnement des clients
2. Vitesse du site : site Web rapide pour éviter l'abandon en raison d'un temps de chargement lent
3. Offre produits : pertinente et étendue pour répondre aux attentes des clients
4. Promotions : pour inciter les clients à acheter sur votre site Web

Comment créer un site Web graphiquement attrayant, moderne, frais et très facile à utiliser.

La conception de sites Web pour le commerce électronique n'est pas tant une question de créativité en tant que telle, mais plutôt le résultat d'une bonne organisation des informations, d'images de qualité bien réalisées, d'une utilisation appropriée du texte dans les titres, les en-têtes et les paragraphes pour rendre constamment lisibles et enfin Leigh-Anne une bonne organisation de tous ces éléments au sein de la page et par rapport à eux-mêmes en créant les bons liens d'une page à l'autre.

 La conception du commerce électronique vise davantage à permettre aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent et de leur permettre de parcourir et de regarder autant de produits que possible comme s'ils se trouvaient dans un centre commercial ou un magasin.

les clients des grands magasins où trouver ce qu'ils recherchent ou ils peuvent utiliser les panneaux disponibles près de l'entrée d'un magasin ou près des ascenseurs et des escaliers qui indiquent où trouver des marques et des catégories de produits spécifiques.

 la même chose se produit en ligne, donc lorsque nous construisons et stockons uniquement, nous devons penser à la fonctionnalité, à l'expérience utilisateur et à la façon dont le client trouvera le produit que nous vendons.

Les catalogues de produits sont généralement organisés en taxonomies, l'économie étant que l'organisation de vos articles contient des informations sur les produits, de la catégorie supérieure jusqu'à l'article unique. L'entreprise de prêt-à-porter pourrait organiser sa taxonomie en hommes, femmes et enfants, puis, pour l'âge de cet article, il y aura un certain nombre de catégories de deuxième niveau comme les robes, les vestes, les hauts, les chemises, les chaussures et autres accessoires. Dans les robes, il pourrait y avoir des robes longues et courtes. robes robes à manches longues et robes à manches courtes, sous la catégorie des vestes, il pourrait y avoir des vestes en cuir, des vestes en nylon, des Parkers, des bombardiers, etc. 

Après décider quels produits mettre en vente sur notre site Web, et comment les organiser en catégories nous devons maintenant les numériser, c'est-à-dire les transformer de produits physiquesLes professionnels du commerce électronique disent que « nous ne vendons pas de produits en ligne, nous vendons des images ». J'aimerais ajouter que nous vendre des images à l'aide de descriptions. Afin de représenter correctement un produit en ligne et de fournir aux clients la quantité correcte de les informations dont ils ont besoin pour faire leur choix et à commander le bon produit en ligne, nous devons fournir aux utilisateurs de notre site Web un ensemble d’informations assez complet.  

Voici ci-dessous une liste d'informations que vous devez fournir à vos utilisateurs si vous vendez des articles de mode en ligne :

1. Photos de votre produit : jusqu'à 10 photos ;
2. Description de la tissu et matière du produit;
3.  Description de la ajustement du produit;
4.  description de la taille du produit et tableau de conversion
5.  description éditoriale ou description émotionnelle du produit
6.  instructions de lavage et d'entretien
7.  informations sur le retour du produit au cas où il ne conviendrait pas
8.  coût d'expédition et délai de livraison 
9. Traductions
10.  vidéo en option
11.  images facultatives du réseau social et d'autres utilisations
12.  évaluations facultatives du produit par d'autres clients.

Une fois que vous avez terminé de créer toutes les informations, vous devrez les collecter toutes et téléchargez-le sur une plateforme de commerce électronique. Habituellement, avant de télécharger les descriptions et les ressources du produit sur le plateforme de commerce électronique, ces informations sont collectées dans un système spécialisé dans la gestion des images et des descriptions. 

Ces systèmes sont généralement appelés PIM Qui veut dire Système de gestion des informations sur les produits ou BARRAGE Qui veut dire Systèmes de gestion des actifs numériques. Ces systèmes permettent de nombreuses personnes de différents départements collaborent à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pour collaborer à la création de l'ensemble complet d'informations sur les produits, ces systèmes transféreront également les actifs et les données des produits vers la plateforme de commerce pour publication sur le site. 

ACQUISITION DE TRAFIC

Le le succès d'un e-commerce de mode dépend aussi de la capacité à générer du trafic sur le site Web. Il se peut que votre marque soit déjà célèbre et que les gens recherchent simplement votre nom sur Google et trouvent votre site Web sur les moteurs de recherche, mais si votre la marque n'est pas encore connue ou si vous êtes un détaillant, et vous vendez des produits de plusieurs marques, vous allez besoin d'investir dans des activités de marketing numérique pour générer du trafic vers votre magasin.

Il existe plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour générer du trafic vers votre boutique, nous les appelons généralement canaux de communication ou simplement chaînes, voyons quelques exemples ci-dessous :

• Recherche payante, ce qui signifie acheter des mots-clés sur Google ou d'autres moteurs de recherche qui afficheront des publicités sur la page de résultats du moteur de recherche.
• Trafic organique, le trafic provenant généralement des moteurs de recherche mais non payant, ce domaine marketing est également appelé optimisation des moteurs de recherche SEO
• Marketing direct par e-mail DM, qui consiste à envoyer des newsletters par e-mail aux clients et prospects inscrits dans votre base de données
•  trafic social organique et social payant, il s'agit du trafic provenant de votre site Web à partir de réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Il peut provenir soit de publications, soit de publicités payantes. 

Ci-dessus les définitions sont également reflétées dans l'outil de reporting que nous utiliserons pour suivre et mesurer les résultats des activités de marketing numérique. suivre les campagnes, les mesurer et évaluer le retour sur investissement ROI des activités marketing que nous utiliserons Google Analytics. Google Analytics est un outil de reporting Mis à disposition par Google, son utilisation est gratuite et il s'agit de l'une des plateformes d'analyse Web les plus largement adoptées par les entreprises de mode et de commerce électronique du monde entier.