Comment créer un commerce électronique de mode réussi

5 étapes clés pour réussir son e-commerce

1. Construire l'offre commerciale et le business plan
2. Créer le site Web et digitaliser le produit
3. Développer la notoriété et la visibilité de la marque
4. Mesurer les résultats avec des KPI appropriés
5. Amélioration continue et croissance motrice

Présentation de la configuration du commerce électronique de mode

Pour créer une entreprise de commerce électronique de mode réussie, vous devez avoir un produit à vendre qui a une claire valeur identifiable pour votre clientèle cible, vous avez besoin de ce produit pour être «voulu" et donc recherché en ligne par votre public cible ; si ce n'est pas le cas recherché sur Google il n'y a peut-être pas demande pour ce produit spécifique.

Alors vous avez besoin d'un e-commerce site web c'est bien conçu, facile à utiliser et rapide. Il faut aussi que ce soit optimisé pour le mobileIl y a plusieurs solutions logicielles vous pouvez choisir parmi lesquels créer votre site Web de commerce électronique, certains d'entre eux ne nécessitent pas de connaissances particulières compétences pour configurer, un très populaire est Shopify. Mais pour les solutions d'entreprise, il existe également des plateformes de commerce électronique qui peuvent être personnalisés plus en profondeur pour répondre aux exigences de votre marque. Certains d'entre eux sont Salesforce Commerce Cloud, Adobe Magento et d'autres.

Au sein de votre site Web, vous aurez besoin que votre produit soit entièrement numérisé, car vous serez essentiellement vendre des photos, information et services. Comme votre client ne pourra pas toucher votre produit ni l'essayer, vous devrez convertir autant que possible les caractéristiques de votre produit en informations numériques.

Certains clients auront encore besoin de poser des questions avant d'acheter réellement le produit en ligne, ils peuvent se renseigner sur les frais d'expédition, les conditions de retour, les méthodes de paiement et bien d'autres questions, vous avez donc également besoin d'un équipe du service client et peut-être un chatbot qui peut gérer les questions de base sans trop d'impact sur votre coûts du service client.

Construire l'offre commerciale et le business plan

Maintenant que vous avez un aperçu du fonctionnement d'une entreprise de commerce électronique de mode, examinons le plan d'affaires et ses éléments fondamentaux.

La première chose que vous devez savoir est comment estimer les revenus que vous allez générer grâce à votre site Web. Pour ce faire, vous devez prendre le trafic de votre site Web, c'est-à-dire les visites mensuelles, et les multiplier par le taux de conversion qui, à cette fin, sera de 1%. Le résultat sera le nombre de commandes sur une période donnée, par exemple 100 000 visites par mois, multiplié par le taux de conversion de 1%, soit 1 000 commandes.

Il est important de savoir que les visites en Google Analytics sont appelés Séances et les ordres sont appelés TransactionsSi vous le connaissez, vous comprendrez mieux les rapports que nous allons expliquer plus tard dans ce cours.

L'autre variable dont vous avez besoin pour calculer votre revenus bruts est le valeur moyenne des commandes (AOV). La valeur moyenne des commandes est le résultat du prix moyen des produits vendus sur votre site et du nombre de produits achetés dans chaque commande. Ainsi, par exemple, si le prix moyen de vos produits est de 100 euros et que les gens achètent en moyenne deux articles, disons que les gens achètent en moyenne 2 pulls de deux tailles différentes, votre AOV sera de 200 euros.

Par conséquent, votre mensuel revenu brut sera le résultat de 1 000 commandes multipliées par 200 euros, soit 200 000 euros. Cette valeur sera appelée revenu brut, TVA et retours compris. Pour avoir le revenu net, sur lequel vous calculerez votre marge et votre bénéfice à la fin de l'année, vous devrez d'abord attendre que les retours reviennent à votre entrepôt et rembourser vos clients. Si nous supposons que vous pouvez avoir des retours 30%, votre revenu net (TVA comprise) sera de 140 000 euros.

• Taux de conversion
• Génération et croissance du trafic
• Considérations sur le prix moyen
• Coût des marchandises vendues (COGS)
• Coût de la vente
• Frais administratifs
• Investissement Digital Marketing
• Marge brute, EBITDA et EBIT

Nous devons maintenant mettre toutes les données dans une feuille de calcul pour estimer nos revenus mensuels et annuels, nos coûts et notre marge.

Aperçu des coûts opérationnels du commerce électronique. 

Nous allons analyser les coûts qu’une entreprise de commerce électronique doit supporter pour mener à bien ses opérations.

Nous allons également présenter une structure de coûts et des chiffres de manière à ce que l’activité de commerce électronique soit durable et rentable pour l’entreprise.

Nous examinons une entreprise dont le site Web génère 500 000 visites par mois en moyenne et un revenu net total de près de 9 millions. Peu importe la devise.

Nous allons regarde les coûts dont cette entreprise a besoin pour maintenir son site de commerce électronique

Et nous analyserons et calculerons la rentabilité de l’activité de commerce électronique.

Comme nous pouvons le voir dans le plan d'affaires, cette entreprise génère près de 9 millions dans les ventes de commerce électronique.

Mais pour déterminer si l’entreprise est durable et rentable, nous devons analyser les coûts.

Catégories de coûts du commerce électronique de mode et estimation des coûts. 

Le premier chapitre des coûts importants qui doit être pris en compte est le coût des produits nous vendons. Ce coût est appelé coût des marchandises vendues ou COGS, c'est un terme comptable et financier que vous devez connaître car vous le verrez dans la plupart des P&L des entreprises.

La valeur du coût des produits peut varier considérablement selon que vous fabriquez les produits que vous vendez ou que vous les achetez auprès de grossistes et que vous les revendez. Si vous les fabriquez vous-même, vous aurez probablement un coût des marchandises vendues inférieur. Dans ce cas, nous utilisons un pourcentage fixe pour calculer notre coût des produits, dans ce cas 30%.

Le coût des marchandises vendues est toujours la première ligne de coût dans tout compte de résultat. La différence entre les revenus nets et le coût des marchandises vendues détermine le Marge brute, qui est le premier indicateur financier de la santé et de la rentabilité des entreprises.

Sous le coût des marchandises vendues, nous devons ajouter les coûts que nous devrons supporter pour vendre nos produits en ligne. 

Par exemple, nous devrons investir dans marketing numérique acquérir du trafic ;

Nous aurons besoin d'un technologie pour mettre en place notre plateforme de commerce électronique ;

Nous devrons prendre des photos de nos produits, créer des descriptions de ceux-ci et peut-être les traduire dans plusieurs langues différentes.