Ecommerce Management Online Course

Cours de gestion du commerce électronique

Cours et certification en gestion du commerce électronique de la mode

Un cours pratique de gestion du commerce électronique avec certification, conçu et dispensé par des professionnels du commerce électronique de la mode et du luxe provenant de grandes entreprises de mode de classe mondiale.

Aperçu du cours de certification en commerce électronique

Cours en ligne de commerce électronique de mode avec certification. Cours en ligne flexible avec classes virtuelles en direct, ateliers et leçons vidéo à la demande.

Ce cours de certification en commerce électronique couvre tout le activités de la chaîne de valeur de mode e-commerce, stratégie et organisation. Les professeurs sont tous des experts internationaux auprès desquels vous acquerrez, expérience de formation pratique et études de cas réels. Le Cours de stratégie et d'organisation du commerce électronique vous fournira un compréhension approfondie des processus de commerce électronique de mode et outils. Vous apprendrez comment réussir une entreprise de commerce électronique de mode, acquérant les compétences essentielles pour gérer un e-commerce de mode dans le monde réel.

Avantages

✔ Acquérir une compréhension complète de la logique et des règles commerciales du commerce électronique de mode en mettant l'accent sur la stratégie, l'organisation et les indicateurs de performance clés (KPI)

✔ Développer une expertise dans l'organisation, la gestion et l'optimisation des équipes e-commerce dans les entreprises de la mode et du luxe

✔ Acquérir une compréhension pratique et réalisable de mode Gestion de boutique de commerce électronique, places de marché, opérations et logistique, et gestion de la relation client (CRM)

✔ Acquérir des connaissances et une compréhension des outils numériques les plus récents utilisés par les professionnels seniors de la mode

✔ Obtenez la certification Ecommerce Mode et Luxe pour accélérer votre carrière


FAITS MARQUANTS


Comment participer au cours de commerce électronique

Formation e-commerce flexible : suivez ce cours où que vous soyez

  • Cours à la demande à votre rythme avec des événements en direct en ligne via Zoom
  • Vous devez être prêt à consacrer environ 2,5 heures par semaine à ce cours.
  • Le cours se déroulera de mars à juin
  • Sur 13 semaines vous aurez accès à environ 45 heures de cours
  • Les leçons en direct seront enregistrées et toujours disponibles sur demande pour révision même en dehors des heures de cours.
  • Vous pouvez interagir à distance avec des enseignants et des collègues via notre plateforme

A qui s'adresse cette formation e-commerce ?

Ce cours est destiné professionnels de la mode qui ont besoin d'acquérir des compétences pratiques en matière de commerce électronique pour gérer les activités de commerce électronique des marques de mode et des entreprises de vente au détail.

Avantages de la formation e-commerce :

Diplômés qui souhaitent ou doivent commencer à travailler dans le département numérique d'une entreprise de mode. Découvrez le fonctionnement d'un e-commerce de mode et les opportunités de carrière.

Professionnels juniors acquérez un ensemble plus large de compétences, soyez plus efficace dans votre travail et accélérez votre carrière. Acquérir des compétences pratiques essentielles à la gestion du commerce électronique : planification stratégique, finances, opérations, analyses et gestion de magasin.

Cadres moyens et supérieurs mettez à jour et développez vos compétences, développez une compréhension approfondie des facteurs critiques de succès du commerce électronique de mode. Si vous travaillez dans un département spécifique, vous aurez la chance de découvrir l'ensemble des activités de la chaîne de valeur du commerce électronique et comment elle détermine le succès du commerce électronique.

Agences numériques / Intégrateurs de systèmes acquerra les compétences essentielles pour travailler au mieux avec les marques de mode et les e-commerçants. Comprendre comment leur organisation, leurs processus et leurs KPI

Professionnels de la mode, Chef de département, CXO venant du secteur traditionnel de l'entreprise et qui ont besoin d'acquérir rapidement une compréhension pratique des facteurs de réussite, de l'organisation et des processus du commerce électronique.

Fashion Ecommerce Photography

Programme de cours de commerce électronique

Le cours de commerce électronique est structuré en plusieurs modules. Certains modules peuvent être achetés et suivis individuellement. Pour avoir des informations plus détaillées sur ce cours

Nom et description du module
Introduction à l'industrie de la mode et au commerce numérique

Apprenez les notions essentielles de modèles économiques de la mode, de structure de marché, de canaux de vente, de positionnement de marque et de cycle de vie des produits. Excellent pour les personnes faisant une transition vers l'industrie de la mode provenant de différents secteurs ou pour celles qui cherchent à approfondir le fonctionnement interne des entreprises de mode.
Stratégie de commerce électronique de mode & Organisation

L'un des modules de base de ce cours, vous apprendrez à élaborer un plan d'affaires de commerce électronique pour une entreprise de mode, à planifier une feuille de route pour atteindre les objectifs établis dans le plan d'affaires et des modèles commerciaux alternatifs et à prendre des décisions sur lesquels activités à externaliser ou à externaliser pour atteindre vos objectifs financiers.
Gestion de boutique en ligne & UX pour les marques de mode

Apprenez à mettre en œuvre un plan commercial pour votre e-commerce, à gérer les processus d'achat et de marchandisage, à gérer un site Web de commerce électronique de mode, à concevoir et à optimiser, à suivre les ventes et les performances de votre boutique en ligne.
Opérations de commerce électronique & Gestion de la logistique

Acquérir les connaissances essentielles pour coordonner et superviser les opérations de commerce électronique qui comprennent : la gestion logistique, l'expédition, le service client et les paiements en ligne.
Gestion de la relation client

Apprenez les stratégies et les techniques que les entreprises de mode utilisent pour satisfaire et fidéliser leurs clients. Ce module couvre à la fois les aspects stratégiques et technologiques du CRM.
Marchés et internationalisation

Dans ce module, vous apprendrez à tirer parti de différents canaux de vente numériques sur différents marchés, nous analyserons les critères de réussite de la gestion du commerce électronique transfrontalier, nous explorerons les exigences pour faire du commerce électronique sur des marchés étrangers tels que le Extrême-Orient, Moyen-Orient et Afrique. Vous en apprendrez davantage sur les Marketplaces et d'autres canaux de vente numériques pertinents ; comment satisfaire les clients des marchés locaux via la localisation et l'optimisation des sites Web pour les différences culturelles.

Professeurs de cours de commerce électronique

Améliorez votre expérience de formation avec des sessions en direct avec des experts en commerce électronique issus de grandes entreprises de la mode et du luxe.

Vivez l'expérience unique opportunité de participer à un commerce électronique formation avec des professionnels seniors de la mode et du luxe qui travaillent activement dans de grandes marques de mode. Nos professeurs sont tous des experts qui mettent en pratique au quotidien les stratégies et techniques de commerce électronique qu’ils enseignent. Ce cours de commerce électronique en ligne est unique à cet égard car il vous permettra d'accéder à un large éventail d'experts se connectant à distance. Ces experts apportent une richesse d'expérience provenant de sociétés renommées mode et luxe marques, menant agences au service du secteur de la mode et du luxe, et mondial technologie des acteurs dédiés à apporter des solutions innovantes aux marques de mode.

Alexandra Carvalho, Expert en opérations de commerce électronique
Andrea Dell'Olio, Expert des places de marché
Martina Donà, Gestionnaire de boutique en ligne
Enrico Fantaguzzi, Consultant E-commerce Mode & Luxe
Marcello Messine, Directeur mondial du commerce électronique mondial
Raffaele Nardo, Directeur du Digital
Marco Di Pietro, Entrepreneur, Conseiller Stratégique
Marco Porcellana, Co-fondateur
Ilaria Sartorato, Responsable de la vente au détail numérique
Enrico Franco Roselli, Entrepreneur et ancien PDG

Découvrez tous les professeurs >>

Certification e-commerce

Obtenez votre certification de mode avec ce cours de commerce électronique en ligne

L'obtention d'une certification de mode vous aidera à vous démarquer dans le secteur des professionnels de la mode et vous aidera à améliorer votre carrière. Ce cours de commerce électronique en ligne vous offre la possibilité de certifier vos compétences et de devenir un Professionnel certifié de la mode numérique. Nous avons développé nos examens de certification en collaboration avec des marques de Mode, des Professionnels du Digital, des Agences et des Associations.

Les certificats DFA et les badges numériques sont une reconnaissance des efforts et du dévouement que vous consacrerez à ce voyage important, vérifiant vos connaissances et vos nouvelles compétences.

Vous pouvez le partager avec le monde via vos profils sociaux et avoir la possibilité de montrer votre implication à des employeurs potentiels, à vos amis et à votre famille.

Les frais d'examen sont inclus dans les frais d'inscription des étudiants.

Fashion Ecommerce online Course Certification and Badge

Un cours avec une vision holistique de la Mode Commerce électronique

L'Académie de la Mode Digitale Modèle de compétences représente le ensemble de compétences qui sont considérés essentiel à gestion d'entreprise numérique de mode.

Ce cours e-commerce se concentre sur les compétences pertinentes pour travailler dans les équipes Ecommerce Mode et Luxe (voir les éléments en couleur) et elles sont divisées en Compétences de base en gestion au centre et compétences verticales, ou compétences de spécialisation, dans l'anneau extérieur

Compétences de base en gestion: Mode, Management, E-commerce

Compétences verticales: Ventes et vente au détail, achats et marchandisage, logistique, photographie numérique, expérience client, production de contenu

Que vous soyez un spécialiste dédié dans un département spécifique (comme le marchandisage visuel, les opérations ou la gestion de magasin) ou chargé de coordonner une équipe de commerce électronique, ce programme vous donne les connaissances nécessaires pour exceller dans ces rôles.

Digital Fashion competence model

Modèle de compétence de la Digital Fashion Academy © 2023

Opportunités de carrière

L’industrie de la mode adopte rapidement les canaux numériques et de commerce électronique, créant ainsi une forte demande de professionnels possédant une expertise dans ces domaines. En assistant au Cours de gestion du commerce électronique de mode et en obtenant le Certificat Ecommerce Mode & Luxe, vous acquerrez les compétences requises pour les profils les plus recherchés de l'industrie de la mode pour la gestion du numérique et du commerce électronique. Vous acquerrez des connaissances approfondies auprès de professionnels expérimentés qui vous expliqueront de véritables réussites d'entreprises mondiales de la mode et du luxe, vous permettant ainsi d'optimiser vos opérations, d'améliorer l'expérience client et de contribuer de manière significative au succès de votre entreprise.

En fouillant dans le fondamentaux de la chaîne de valeur du commerce électronique, vous gagnerez un compréhension globale des processus interconnectés qui amènent les produits de mode du concept au seuil du client.

Ci-dessous quelques exemples de rôles et de profils correspondant à ce cursus :

  • Responsable du commerce électronique : Cette personne supervise l'ensemble de la stratégie de commerce électronique, y compris le développement de produits, le marketing, le service client et les opérations. Ils veillent à ce que la présence en ligne de la marque soit cohérente avec son identité globale et stimule la croissance des ventes.
  • Gestionnaire de boutique de commerce électronique : Responsable de la gestion et de l'exécution des opérations quotidiennes de la plateforme de commerce électronique, y compris les listes de produits, les prix, les promotions et le support client. Cette personne s'assure que le site Web est convivial et optimisé pour les conversions.
  • Spécialiste du marketing numérique : Gère la stratégie de marketing numérique, y compris le référencement, le PPC, le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing par courrier électronique. Ils génèrent des prospects, génèrent du trafic vers le site Web et favorisent la notoriété de la marque.
  • Responsable marketing de contenu : Développe et gère la stratégie de contenu, y compris les articles de blog, les mises à jour sur les réseaux sociaux et les newsletters par courrier électronique. Ils créent un contenu engageant qui attire et engage les publics cibles.
  • Analyste de données de commerce électronique : Analyse les données de commerce électronique pour identifier les tendances, optimiser les performances et prendre des décisions basées sur les données. Ils utilisent des outils tels que Google Analytics et Adobe Analytics pour suivre les indicateurs clés.
  • Concepteur UX/UI de commerce électronique : Conçoit l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) du site Web de commerce électronique, en garantissant qu'il est intuitif, visuellement attrayant et réactif aux différents appareils.
  • Chef de projet et gestionnaire de programme de commerce électronique : Supervise et gère les projets de commerce électronique, du concept au lancement. Ils veillent à ce que les projets soient terminés à temps, dans les limites du budget et selon les normes de qualité les plus élevées.
  • Spécialiste et coordonnateur des opérations de commerce électronique : Gère la logistique des commandes de commerce électronique, y compris l'exécution, l'expédition et les retours. Ils veillent à ce que les commandes soient traitées efficacement et livrées aux clients à temps. Supervise et coordonne les services à la clientèle. Gère les fournisseurs de paiements.

INSCRIRE

Remplissez ce formulaire pour être le premier informé de l'ouverture des inscriptions au cours. Veuillez accepter la newsletter si vous souhaitez également recevoir d'autres mises à jour de Digital Fashion Academy.

Nos partenaires

Nous travaillons en partenariat avec des entreprises et des agences de mode spécialisées dans l'industrie de la mode et du luxe.


Cours disponible à partir de mars 2025

Soyez averti lorsque l'inscription est ouverte

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Formation en entreprise

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Ce que disent nos étudiants

Excellent cours

"Grand cours de mode numérique, couvrant tous les piliers numériques d'une entreprise de mode, tels que la finance, le marketing, la logistique, le CRM… et des professeurs hautement qualifiés ayant des années d'expérience sur le marché de la mode."


Review by Benedetto Lolli Ceroni

Benedetto, Responsable Digital Marketing chez North Sails

Recommandé

« Je recommande ce cours à tous ceux qui souhaitent poursuivre une carrière dans le numérique et à ceux qui occupent déjà des postes de direction. postes, tant pour la variété des sujets abordés que pour la mise à jour sur les outils les plus récents. »


Review by Martina Pecchierini

Martina, spécialiste du merchandising e-commerce chez Gucci

Riche et complet

« Pour ceux qui souhaitent approfondir et enrichir leurs compétences et leurs connaissances, le cours de gestion du commerce électronique était riche, complet, adapté aussi bien à ceux qui abordent le monde numérique qu’à ceux qui en font déjà partie »


Review by Gabriella Fico

Gabriella, Responsable e-commerce chez Kocca

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Besoin de plus d'informations ?

Si vous avez besoin d'une consultation personnelle pour choisir votre cours ou obtenir des conseils sur la participation à nos cours, les frais et le financement, veuillez organiser un appel avec notre personnel en cliquant sur le bouton ci-dessous. Vous serez redirigé vers un calendrier où vous pourrez choisir n'importe quel créneau disponible pour réserver un appel.


FAQ

Si je manque un cours en direct, puis-je regarder l'enregistrement ?

Oui, toutes les classes virtuelles seront enregistrées et disponibles pour visionnage sur la plateforme.

Est-il possible d'avoir une bourse pour financer le cours ?

Oui, plusieurs bourses sont disponibles. Si vous êtes intéressé par une bourse, veuillez appliquer ici.

Y a-t-il une certification à la fin du cours ?

Oui. Digital Fashion Academy vous propose d'obtenir la certification de commerce électronique et de devenir un professionnel certifié de la mode numérique. Nous avons développé cet examen de certification en collaboration avec des marques de Mode, des Professionnels du Digital, des Agences et des Associations.

Vais-je développer un portfolio pendant le cours

Oui, vous développerez un portfolio, vous travaillerez à l'élaboration d'une stratégie de commerce électronique et effectuerez des analyses basées sur des études de cas réels que vous pourrez utiliser dans votre portfolio. Contactez-nous pour plus d’informations à ce sujet.

Je suis un professionnel avec un emploi du temps chargé, la présence aux cours est-elle flexible ?

La participation est flexible, il est possible de réaliser la formation à votre rythme. Si vous ne pouvez pas assister aux classes et ateliers virtuels, vous pouvez faire les exercices pendant votre temps libre, mais vous devez effectuer le travail selon le calendrier.

Dans quelles langues les cours sont-ils disponibles.

Les cours sont disponibles en anglais et en italien.

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