COURS EN LIGNE DE GESTION DES ENTREPRISES DE MODE | INSCRIPTIONS OUVERTES POUR OCTOBRE 2024
Gestion du commerce électronique de mode et marketing numérique
Acquérez des compétences recherchées pour bâtir une carrière dans l’industrie de la mode numérique. Apprenez auprès d'experts chevronnés de marques de mode et de luxe de classe mondiale.
Cours et certification en gestion d'entreprise de mode
Un cours pratique et pratique sur le commerce de la mode numérique, destiné aux professionnels de la mode qui souhaitent acquérir des compétences en commerce numérique pour gérer leur activité en ligne et accélérer leur carrière dans des marques de mode de classe mondiale.
Aperçu du cours
Apprenez la gestion du commerce électronique de mode et le marketing numérique de bout en bout
Se basant sur l'expertise de professionnels chevronnés de premier plan dans le secteur de la mode et du luxe, vous apprendrez tout ce qu'il faut savoir pour devenir un Professionnel certifié de la mode numérique
Avantages
✔ Devenez un professionnel certifié de la mode numérique dans un secteur en pleine croissance
✔ Acquérez les connaissances et les compétences qui vous permettront de travailler au plus haut niveau dans les divisions de commerce électronique de mode, de vente directe au consommateur, de vente en gros en ligne et de marketing numérique de la mode.
✔ Apprenez des compétences approfondies en gestion du commerce électronique de mode. (par exemple comment structurer un business plan pour le e-commerce, comment organiser le e-commerce et comment gérer une équipe e-commerce)
✔ Étudier et travailler sur créer et gérer des stratégies de marketing numérique, des campagnes et des projets de référencement.
✔ Acquérir une compréhension approfondie de mode gestion de boutique e-commerce, merchandising, finance, plateformes e-commerce, paiements, logistique et juridique,
FAITS MARQUANTS
FORMAT DE LIVRAISON
⇢ En ligne
DURÉE DU COURS
⇢ 24 semaines
PROCHAINE DATE DE DÉBUT
⇢ octobre 2024
FRAIS
⇢ 2 450 €
CERTIFICATION
⇢ Gestion du commerce électronique de mode et marketing numérique
⇢ Frais d'examen inclus
ENGAGEMENT
⇢ 4 heures par semaine
Comment participer à ce cours
Apprentissage flexible : suivez ce cours où que vous soyez
- Mélange de classes virtuelles en direct et de cours à la demande à votre rythme
- Vous devez être prêt à consacrer environ 4 heures par semaine à ce cours
- Le prochain cours commence en octobre 2024
- Sur 24 semaines, vous aurez accès à environ 80 heures de cours
- Les leçons en direct seront enregistrées et toujours disponibles sur demande pour révision même en dehors des heures de cours.
- Vous pouvez interagir à distance avec des enseignants et des collègues via notre plateforme
Programme des cours
Pour avoir des informations plus détaillées sur ce cours, téléchargez notre plaquette
| Nom et description du module | |
| Introduction à l'industrie de la mode et au commerce numérique Apprenez les notions essentielles de modèles commerciaux de mode, modèles de distribution de mode, traditionnels et numériques canaux de vente, structure du marché, positionnement de la marque, cycle de vie des produits de mode, structure des collections, catégories de marchandisage et concepts de saisons. Excellent pour les personnes faisant une transition vers l'industrie de la mode provenant de différents secteurs ou pour celles qui cherchent à approfondir le fonctionnement interne des entreprises de mode. | |
| Stratégie de commerce électronique de mode & Organisation L'un des modules de base de ce cours, vous apprendrez à élaborer un plan d'affaires de commerce électronique pour une entreprise de mode, créer un plan sur 5 ans et planifier une feuille de route pour atteindre les objectifs établis dans le plan d'affaires et concevoir une stratégie commerciale numérique pour la croissance et apprenez à prendre des décisions sur les activités à externaliser ou à externaliser pour atteindre vos objectifs financiers. | |
| Fashion Finance : maîtrisez la planification financière et le contrôle des coûts pour un P&L de commerce électronique sain Dans cette leçon à la demande et cet atelier en direct, vous acquerrez l'essentiel connaissance des KPI financiers, du processus budgétaire et des meilleures pratiques en matière de contrôles financiers utilisé dans les entreprises de mode. Vous serez apprendre les indicateurs financiers essentiels tel que Chiffre d'affaires brut et net, Marge brute, La marge d'exploitation, EBIT et EBITDA. Vous comprendrez le processus budgétaire et la logique derrière les objectifs financiers et l'évaluation de l'entreprise basée sur la rentabilité. Vous apprendrez les stratégies essentielles pour garantir un commerce électronique rentable et gérer le coût des stocks et des investissements. | |
| Opérations de commerce électronique : gestion de la logistique Acquérir les connaissances essentielles pour coordonner et superviser les opérations de commerce électronique qui comprennent : la gestion logistique, l'expédition, le service client et les paiements en ligne. | |
| Opérations de commerce électronique: Organisation, processus et KPI du service client Apprenez à organiser l'équipe et les processus du service client pour le commerce électronique de mode. Apprenez les stratégies et les outils pour gérer efficacement les demandes des clients. et transformer le coût du service client en une opportunité de générer des ventes supplémentaires. Vous apprendrez le KPI pour mesurer l’efficience et l’efficacité du service client. Apprendre à évaluer les opportunités d’internalisation et d’externalisation, nous explorerons des études de cas et solutions numériques conçues par de grandes marques de mode pour améliorer l'expérience du service client et la vente virtuelle en ligne. | |
| Gestion de boutique en ligne & UX pour les marques de mode Acquérir les compétences essentielles pour mettre en œuvre un plan commercial pour le commerce électronique de la mode, organiser un calendrier de merchandising et de promotion, gérer les processus Achats et Merchandising et mettre à jour un site E-commerce de mode, mettre en œuvre le design et l'optimisation, suivez les ventes et les performances de votre boutique en ligne. | |
| Conception UX pour le commerce électronique de mode Le succès du commerce électronique de mode repose sur un mélange de contenu, de technologie et de conception d’expérience utilisateur. Bien que l'expérience utilisateur du commerce électronique soit standardisée à bien des égards, il existe des différences importantes d'une marque à l'autre et entre les catégories de produits qui doivent être prises en compte afin de mettre en œuvre l'expérience utilisateur la plus adaptée à chaque utilisateur de produit-marque-utilisateur spécifique. combinaison. Dans cette leçon, vous apprendrez les techniques essentielles pour concevoir et optimiser l'expérience utilisateur de vos utilisateurs et vous apprendrez à mesurer l'efficacité de votre interface Web. | |
| Mode Gestion des places de marché Dans ce module Dans ce cours, vous acquerrez les compétences nécessaires pour gérer les places de marché en tant que canal de vente pour les marques de mode. Le cours couvre l'explication de la logique commerciale du marché, des modèles commerciaux et logistiques, l'analyse des profits et des pertes du canal du marché et l'étude des KPI pour le suivi des performances. Le cours comprend un atelier avec une simulation d'analyse P&L et de stratégie merchandising pour les places de marché. | |
| Internationalisation Dans ce module, vous découvrirez la gestion du commerce électronique transfrontalier et le commerce électronique sur les marchés étrangers tels que l'Extrême-Orient, le Moyen-Orient et l'Afrique. Vous découvrirez les canaux de vente numériques pertinents sur différents marchés et comment répondre aux attentes des clients des marchés locaux via la localisation et l'optimisation des sites Web en fonction des différences culturelles. | |
| Gestion de la relation client Étudiez les stratégies et les techniques que les entreprises de mode appliquent pour créer la satisfaction et la fidélité des clients. Ce module couvre à la fois les aspects stratégiques et technologiques du CRM. Ce cours court est composé d'un cours à la demande de 2 heures et d'un atelier en classe virtuelle en direct de 2 heures avec le professeur. | |
| Technologie pour le commerce électronique de la mode Obtenez une vue d'ensemble et une compréhension des plateformes de commerce électronique les plus fréquemment utilisées par les entreprises de mode telles qu'Adobe Commerce, Shopify et Salesforce. Vous découvrirez également d'autres technologies généralement adoptées par les marques de mode pour leurs infrastructures de commerce électronique, telles que les outils de technologie marketing, les informations sur les produits et la gestion des actifs, les systèmes de gestion des commandes et les applications d'IA. Vous explorerez la communication numérique omnicanale, y compris les applications numériques en magasin et le service client omnicanal. | |
| Aspects juridiques essentiels du commerce électronique de mode Acquérir les connaissances essentielles des lois internationales sur la confidentialité telles que le RGPD, les droits des consommateurs du commerce électronique et les aspects fiscaux pour gérer le commerce électronique transfrontalier conformément au droit local et international. Le cours court comprend une leçon sur la cybersécurité. | |
| la toile Analytique & L'intelligence d'entreprise Étudiez les KPI utilisés par les entreprises de mode pour suivre les performances des canaux numériques et apprenez à utiliser certains des outils d'analyse utilisés par les entreprises de mode pour analyser les performances des campagnes numériques. Nous examinerons également les plateformes d’intelligence artificielle les plus récentes utilisées pour l’analyse prédictive. | |
| Stratégie et budget de marketing numérique Dans ce module, nous explorerons et discuterons comment structurer le budget du Marketing Digital pour un E-commerce de Mode Entreprise. L'objectif est de garantir que les sites Web de commerce électronique atteignent les objectifs de trafic et de taux de conversion pour atteindre les revenus attendus. Dans cette leçon, vous apprendrez comment orchestrer les différents canaux d'acquisition de trafic dans une stratégie numérique globale pour atteindre les objectifs de revenus pour votre e-commerce. Dans la deuxième partie de cette leçon, les chefs des départements numériques de grandes marques de mode expliqueront leur approche et discuteront des stratégies et des techniques avec les participants. | |
| Marketing omnicanal et stratégie de contenu Dans cette leçon, nous explorerons les solutions et les applications permettant de tirer parti des solutions numériques dans les magasins physiques. Nous discuterons des stratégies et solutions en ligne vers hors ligne et hors ligne vers en ligne. Nous apprendrons comment créer un contenu attrayant qui peut être utilisé sur différents canaux de vente pour générer du trafic organique et payant. | |
| Conception de newsletter et planification des contacts Dans cette leçon et cet atelier, nous travaillerons ensemble à la création d'un plan de contact et à la conception de newsletters. Nous analyserons les meilleures pratiques et des exemples de stratégies de grandes marques de mode et de luxe. Vous apprendrez à concevoir des newsletters efficaces pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, vous découvrirez les processus d'automatisation des e-mails tels que les cycles de bienvenue, l'enrichissement des données et les campagnes automatisées. | |
| Marketing à la performance pour le commerce électronique de mode Plongez au cœur des bonnes pratiques de communication digitale avec des cadres supérieurs et des professionnels d'agences spécialisées. Dans ce module, vous apprendrez à créer une stratégie de marketing numérique et un plan de mise en œuvre. Vous acquerrez une expérience pratique sur les outils fréquemment utilisés pour la publicité numérique et le marketing des médias sociaux. Nous discuterons des meilleures pratiques adoptées par les grandes marques de mode et de luxe. | |
| L'optimisation des moteurs de recherche Dans cet atelier, vous acquerrez une expérience pratique pour maîtriser les outils les plus avancés nécessaires à l'optimisation de votre commerce électronique pour les moteurs de recherche. Ce cours court est composé d'un cours à la demande et d'un atelier en direct en classe virtuelle avec des enseignants. | |
| Séance de clôture |
Certification du cours
Certifiez vos compétences
Digital Fashion Academy vous offre la possibilité de certifier vos compétences et de devenir un Professionnel certifié de la mode numérique. Nous avons développé cet examen de certification en collaboration avec des marques de Mode, des Professionnels du Digital, des Agences et des Associations.
Les certificats DFA et les badges numériques sont une reconnaissance des efforts et du dévouement que vous consacrerez à ce voyage important, vérifiant vos connaissances et vos nouvelles compétences.
Vous pouvez le partager avec le monde via vos profils sociaux et avoir la possibilité de montrer votre implication à des employeurs potentiels, à vos amis et à votre famille.
Les frais d'examen sont inclus dans les frais d'inscription des étudiants.
A qui est destiné ce cours?
Ce cours est destiné professionnels qui souhaitent démarrer ou développer leur carrière dans les divisions numériques de l'industrie de la mode.
✔ Professionnels juniors travaillant dans les départements e-commerce de marques de mode et de e-commerçants qui souhaitent acquérir un ensemble de compétences plus large et accélérer leur carrière
✔ Cadres intermédiaires à supérieurs du secteur de la mode qui ont besoin d'élargir leur ensemble de compétences en intégrant l'expertise traditionnelle de la mode aux compétences numériques et e-commerce.
✔ Professionnels seniors des secteurs de la mode et du luxe qui souhaitent acquérir une compréhension approfondie des processus qui rendent les ventes en ligne réussies et rentables
✔ Consultants/Fournisseurs de marques de mode souhaitant acquérir des connaissances essentielles en matière de mode et de commerce électronique, les meilleures pratiques et les KPI
✔ Entrepreneurs ou propriétaires d'entreprise cherchant à étendre leur activité en ligne à un public régional/mondial
✔ Professionnels en quête d'un changement de carrière
Opportunités de carrière
L’industrie de la mode adopte rapidement les canaux numériques et de commerce électronique, créant ainsi une forte demande de professionnels possédant une expertise dans ces domaines. En assistant au Cours de gestion du commerce électronique de mode et de marketing numérique et en obtenant le certificat, vous acquerrez les compétences requises pour les profils les plus recherchés de l'industrie de la mode en matière de gestion du numérique et du commerce électronique. Vous acquerrez des connaissances approfondies auprès de professionnels expérimentés qui vous expliqueront de véritables réussites d'entreprises mondiales de la mode et du luxe, vous permettant ainsi d'optimiser vos opérations, d'améliorer l'expérience client et de contribuer de manière significative au succès de votre entreprise.
En explorant le fondamentaux de la chaîne de valeur du commerce électronique, vous gagnerez un compréhension globale des processus interconnectés qui amènent les produits de mode du concept au seuil du client.
Ci-dessous quelques exemples de rôles et de profils correspondant à ce cursus :
- Directeur E-commerce : Supervise et gère la stratégie numérique et de commerce électronique d'une marque de mode, garantissant des expériences d'achat en ligne fluides et stimulant la croissance des ventes.
- Directeur Digital, Directeur Marketing : Dirige la stratégie numérique globale d'une marque de mode, englobant le commerce électronique, le marketing, l'expérience client et les avancées technologiques.
- Directeur informatique ou responsable informatique : Dirige le service informatique d'une marque de luxe, en garantissant que l'infrastructure technologique, la sécurité des données et l'innovation correspondent à la vision de la marque et aux besoins des clients.
- Chargé de gestion de projet : Supervise et gère des projets complexes dans l'ensemble des opérations de la marque de mode, en garantissant une exécution rapide, efficace et respectueuse du budget.
- CXO: le cours fournit au top management d'une marque de mode, de détaillants et de e-commerçants un ensemble de compétences et une compréhension à 360° de tous les processus commerciaux numériques qui affectent les revenus et les marges de l'entreprise.
Professeurs de cours
Améliorez votre expérience d'apprentissage avec un accès direct à nos experts du secteur
Vivez l'expérience unique avantage d'apprentissage auprès de professionnels chevronnés activement engagés dans le domaine dynamique de la mode numérique. Notre cours se distingue par le inestimable pratique connaissances et expert connaissance transmis par notre équipe pédagogique. Ces experts apportent une richesse d'expérience provenant de sociétés renommées mode et luxe marques, menant agences au service du secteur de la mode et du luxe, et mondial technologie des acteurs dédiés à apporter des solutions innovantes aux marques de mode.
Alexandra Carvalho, Expert en opérations de commerce électronique
Filippo Chiari, Directeur mondial Analytics et Insights
Chiara Davanzo, Directeur Marque, Communication & Contenu
Enrico Fantaguzzi, Consultant E-commerce Mode & Luxe
Mauro Lorenzutti, CTO & Architecte de solutions e-commerce
Marcello Messine, Directeur mondial du commerce électronique mondial
Raffaele Nardo, Directeur du Digital
Andrea di Nicolò, Directeur Ebusiness, Omnicanal et Marketing Digital
Marco Di Pietro, Entrepreneur, Conseiller Stratégique
Ilaria Sartorato, Responsable de la vente au détail numérique
Enrico Franco Roselli, Entrepreneur et ancien PDG
Gianluigi Zarantonello, Directeur des Solutions Numériques
Nos partenaires
Nous travaillons en partenariat avec des entreprises et des agences de mode spécialisées dans l'industrie de la mode et du luxe.
Comment s'inscrire
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€2,450
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PLAN DE PAIEMENT
Des plans de paiement sont disponibles. Configurer le paiement échelonné
Bourses d'études
La Digital Fashion Academy, en collaboration avec nos partenaires, offre 10 bourses aux candidats retenus. Les bourses sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi et sont attribuées par le comité DFA et les partenaires.
> Bourses complètes : Ouvert aux jeunes diplômés et aux jeunes professionnels ayant moins de 2 ans d'expérience professionnelle.
> Bourses partielles : Disponible pour les professionnels juniors ayant moins de 4 ans d’expérience professionnelle.
C'est votre opportunité d'apprendre auprès d'experts du secteur, de garder une longueur d'avance sur la courbe du commerce électronique de mode et de vous connecter avec des personnes partageant les mêmes idées et partageant votre passion pour le style et l'innovation. Cliquez ici pour consulter le processus de candidature.
Formation en entreprise
Êtes-vous une entreprise? Cliquez ici pour informations et inscriptions : Formation en entreprise
Ce que disent nos étudiants
Excellent cours
"Grand cours de mode numérique, couvrant tous les piliers numériques d'une entreprise de mode, tels que la finance, le marketing, la logistique, le CRM… et des professeurs hautement qualifiés ayant des années d'expérience sur le marché de la mode."
Benedetto, Responsable Digital Marketing chez North Sails
Recommandé
« Je recommande ce cours à tous ceux qui souhaitent poursuivre une carrière dans le numérique et à ceux qui occupent déjà des postes de direction. postes, tant pour la variété des sujets abordés que pour la mise à jour sur les outils les plus récents. »
Martina, spécialiste du merchandising e-commerce chez Gucci
Riche et complet
« Pour ceux qui souhaitent approfondir et enrichir leurs compétences et leurs connaissances, le cours de gestion du commerce électronique était riche, complet, adapté aussi bien à ceux qui abordent le monde numérique qu’à ceux qui en font déjà partie »
Gabriella, Responsable e-commerce chez Kocca
Obtenez une vue à 360° de la mode numérique
Vous couvrirez une vue à 360°, des compétences commerciales dans le domaine commercial à la compréhension de la technologie, en passant par la manière dont le design influence les performances commerciales.
Le modèle de compétences DFA représente le ensemble de compétences qui sont considérés essentiel au rôle de Responsable de la mode numérique.
Les quatre cercles au centre représentent ces domaines d'étude :
- Connaissances et règles spécifiques à l'industrie de la mode
- Direction générale : gestion et organisation
- Management E-commerce : stratégie, performance et innovation
- Marketing Digital : Communication de marque, Marketing à la performance
Modèle de compétence de la Digital Fashion Academy © 2023
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