Dans cet article, nous abordons le étapes pour créer un digital marketing plan pour la mode brands pour soutenir le online affaires. À la fin de cet article, vous trouverez également un modèle de calendrier marketing pour la mode. Cet article focus plus précisément sur le marketing calendrier et marketing plan, pour un aperçu général de Digital Marketing Consultez nos activités sur notre site web. Digital Marketing pour la mode .
Quels sont les principaux canaux de trafic Utilisées par les entreprises de mode ? Lesquelles sont les activités clés nous devons inclure la mode digital marketing plan? Quand pouvons-nous nous attendre à Des conversions vont-elles avoir lieu ?
Dans cet article, nous abordons les éléments suivants.
- Objectifs et cibles
- Budget
- Canaux de prix
- Messages
- Agenda
- Mesure
- Entonnoir de marketing
Objectifs et cibles : quels sont les résultats attendus ?
Quels sont les objectifs de digital marketing pour la mode ?
Les objectifs de digital marketing dans l'industrie de la mode :
– Développer brand sensibilisation et brand positionnement
– Générer du trafic qualifié vers le online de stocker
– Fidéliser les clients grâce à des initiatives après-vente
Comment mesurer les performances marketing résultats?
L'objectif de la performance marketing L'objectif est de générer des actions de la part du public que nous pouvons mesurer grâce à des indicateurs pertinents pour celui-ci. brandVoici quelques exemples :
- Visites d'une page web
- Abonnements à la newsletter
- Achat de produits
A digital marketing Un plan est efficace s'il apporte des résultats mesurables tels que des ventes, des prospects et des visites qualifiées sur le site web.
Dans le canal marketing
Certain digital marketing Les canaux qui ne génèrent pas immédiatement de trafic vers votre site web, c'est le cas des réseaux sociaux comme Instagram où les utilisateurs préfèrent interagir avec… brand directement dans le canal plutôt que de quitter l'application. Vous pouvez utiliser ces canaux pour générer des conversions au sein du canal.
Si seul un faible pourcentage des visiteurs d'un site web de mode se convertit en clients, pourquoi générons-nous autant de trafic vers notre site ? Que faire des 90 % (ou plus) de visiteurs qui ne convertissent pas ?Pour répondre à cette question, nous devons examiner… la mode digital marketing entonnoir (image). L'entonnoir représente en haut la majorité des personnes considérées comme trafic qualifié ce qui signifie que les messages que nous communiquons à travers notre campagne sont pertinent à ces personnes et, par conséquent, elles sont susceptibles d'être intéressées par nos produits.
Digital Marketing Entonnoir
Le objectif d'une mode ecommerce digital marketing plan l'objectif est d'acquérir un trafic qualifié qui se convertira en ventesMais pas tout le trafic que le marketing Les campagnes mèneront à ecommerce se transformera en ventes. la majorité des circulation ne se convertira pas en matière de ventes, notamment lors du premier contact des utilisateurs avec votre produit ou service. brandLe pourcentage de visites qui se transforment en ventes online varie généralement de 0.5 % à 10 %, ce qui est également appelé Taux de conversion
Digital marketing Infographie en entonnoir
Pour illustrer cela, nous pouvons considérer un brand comme Gucci et l'un de ses produits, un sac à main en cuir pour femme. Gucci étant une marque de luxe, sa clientèle potentielle est composée de personnes à fort pouvoir d'achat, et puisque nous parlons de… e-commerce nous souhaitons cibler les femmes à revenus élevés qui s'intéressent à online Le shopping. Nous verrons plus tard comment cibler les personnes utilisant des plateformes comme annonces google et les publicités Facebook.
Maintenant que nous avons défini notre public cible nous devons décider ce que nous attendons de ces personneset nous utilisons la mode digital marketing Un entonnoir permettant d'attribuer une action à chaque étape de la communication.
Les étapes 1 et 2 : brand sensibilisation, premières visites
Lors des deux premières étapes, nous savons que nous nous adressons à des personnes qui n'ont peut-être jamais visité notre site web auparavant et qui, par conséquent, ne sont pas susceptibles de se convertir immédiatement.
Les spécialistes du marketing doivent s'attendre à ce que visiteurs de première visite visiter 2 ou 3 pages et peut-être qu'un petit pourcentage de ces personnes s'abonneront à brand La newsletter. bulletins, Également appelé Marketing direct par e-mail DEM reste l'un des canaux les plus importants de l'achat du client pour la mode et le luxe brandDans certains cas, la newsletter peut générer jusqu'à 25 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise. ecommerce canal.
La 3e étape : micro-conversions
Dans la troisième étape de la marketing entonnoir où nous voyons la majorité des Micro-conversionsLes micro-conversions sont des actions effectuées par les visiteurs du site web, qui sont pertinentes pour celui-ci. brand:
- Visitez plus de 5 pagess
- Passez plus de 5 minutes sur le site
- Abonnez-vous à la newsletter
- Créez un compte
- Ajouter un produit à la liste de souhaits
- Ajouter un produit au panier
Ce sont autant de signaux indiquant que le visiteur s'intéresse à brandles produits de l'entreprise et que le visiteur est susceptible d'acheter prochainement.
La 4e étape : conversions macro, achat
Dans la phase de CONVERSION de la mode numérique marketing entonnoir, l'entonnoir Le visiteur est susceptible de convertir en achetant onlineL’ utilisateurs de ce groupe ont été la plupart du temps exposé à brandmessages de plusieurs foisLe visiteur a peut-être vu le brandLe message de sur Instagram, puis sur un online Peut-être a-t-elle reçu une newsletter contenant une offre ou une annonce de produit et a-t-elle décidé d'acheter un magazine ? onlineOn appelle également cela l'omnicanal. marketing Entonnoir. Voir l'image ci-dessous.
Dans cette phase, certains brands'efforcer de Accélérez la conversion en proposant des offres spéciales à ces clients, par exemple si un visiteur a ajouté un produit à son panier mais n'a pas finalisé son achat, le brand peuvent offrir une réduction sur le produit actuellement dans le panier du visiteur. Ce type de marketing Les activités sont appelées reciblage or remarketing car ils ciblent une personne qui a déjà été sur le brandle site web de. Nous parlons plus précisément de Campagnes de paniers abandonnés Cela peut se faire par courriel ou sur le site web.
La 5e étape : rétention
Une fois qu'un visiteur s'est transformé en client, la mode brand doit s'assurer que le client bénéficie de la meilleure expérience possible avec le produit et le brandAutrement dit, nous devons satisfaire les attentes des clients, voire les dépasser si possible.
Une expérience après-vente positive est susceptible de générer la loyauté envers la brand, achats répétés et a même bouche à oreille spontanée.
Digital Fashion Academy
Si un client est satisfait, il sera probablement disposé à donner un avis positif. brand une bonne critique sur les réseaux sociaux ou sur d'autres online Les avis positifs amélioreront les chaînes. brandla réputation de et sentiment ce qui aura deux effets :
Brandles ambassadeurs de
- Augmenter le fiabilité du système brandles produits et services de l'entreprise, ce qui augmentera la probabilité que les autres visiteurs deviennent des clients.
- Cela générera du bouche-à-oreille qui se transformera en davantage brand sensibilisation et plus de visiteurs pour le brand.
Mode brands peut utiliser plusieurs outils dans ces deux dernières phases de la mode digital marketing entonnoir, mais en particulier ils peuvent utiliser :
Rétention marketing les outils
- Programmes de fidélité: récompenser vos clients et vos clients fidèles avec des prix qui peuvent être des biens matériels ou des expériences.
- Online Avis Client: sur les réseaux sociaux ou sur des sites web spécialisés comme Trustpilot.
- Réseau social Favorisez une interaction inclusive : donnez de la visibilité à vos clients en publiant leurs photos sur vos réseaux sociaux ou en les invitant à vous les envoyer.
- Relation client CRM Management: utilisation marketing Applications technologiques permettant de créer une base de données de tous vos clients et de suivre leur historique d'achats et leurs interactions dans une base de données client unique.
Budget marketing de la mode numérique
Afin de mettre en œuvre le Plan de marketing numérique pour la mode vous aurez besoin d'un budget que vous devrez répartir entre plusieurs catégories de dépenses différentes :
- Publicité dans les moteurs de recherche
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Campagnes de reciblage
- Publicité vidéo
- Affiliation
- Plateforme de marketing par e-mail direct
- Création de contenu : photographie, graphisme, rédaction et traductions
- Conseil en optimisation pour les moteurs de recherche
- Implémentation technique
- PR numérique
- Réseaux sociaux Management
priorisation des activités marketing
Le digital marketing Le budget n'est cependant pas illimité. Par conséquent, vous devrez prioriser les activités et vous ne réaliserez que les activités réellement faisables compte tenu de votre budget et des ressources disponibles. Digital Marketing L'équipe. Généralement, les canaux et les campagnes considérés comme prioritaires sont les activités ayant le plus grand nombre d'utilisateurs. Retour sur les dépenses publicitaires ROAS. Pour calculer le ROAS nous divisons les ventes générées par une campagne spécifique, disons 1 million d'euros divisé par le marketing Si l'on dépense, disons, 250 000, cela équivaut à 4. Dans ce cas, le ROAS est de 400 %, soit 4 fois le montant investi.
ROAS et coût par action ou acquisition
Cette approche est acceptable lorsque vous êtes en mesure d'estimer avec une bonne précision le ROAS ou si vous utilisez un digital marketing agence capable de vous fournir cette estimation du ROAS.
Il convient également de prendre en compte le budget optimal pour acquérir un nouveau client. Si vous dépensez 30 USD pour vendre un produit, mais que votre marge opérationnelle est en moyenne de 20 USD par vente, vous perdrez 10 USD par vente. Le CPA (coût par acquisition) se calcule en divisant le total digital marketing dépenser en fonction du nombre de transactions.
Le montant moyen facturé pour une conversion issue de votre annonce. Le coût par action (CPA) moyen se calcule en divisant le coût total des conversions par le nombre total de conversions.
Google
Si vous n'êtes pas dans cette situation, vous pouvez simplement consulter vos données Google Analytics et créer un tableau avec les canaux d'acquisition en lignes et en colonnes :
- Sessions
- du taux de conversion
- Valeur moyenne de la commande
Vous obtiendrez ainsi une matrice indiquant les revenus potentiels générés par chaque élément. canal d'acquisitionVous aurez besoin des données historiques de l'année précédente, ou au moins des quelques mois précédents, afin d'établir une projection pour l'avenir.
Vous trouverez un exemple dans le tableau ci-dessous.
Un simple e-commerce digital marketing budget par canal
Dans cet exemple de digital marketing budget pour une mode ecommerceVous trouverez les canaux d'acquisition dans la colonne de gauche et les informations correspondantes. métriques et KPI dans les colonnes suivantes.
Calendrier marketing de la mode 2021
