Cómo construir un comercio electrónico de moda exitoso

5 pasos clave para el éxito del comercio electrónico

1. Construir la oferta comercial y plan de negocio
2. Construir el sitio web y digitalizar el producto
3. Crear conciencia y visibilidad de marca
4. Mida los resultados con KPI adecuados
5. Mejora continua e impulsar el crecimiento

Descripción general de la configuración del comercio electrónico de moda

Para crear un negocio de comercio electrónico de moda exitoso, es necesario tener una producto vender que tenga claro valor identificable Para ti cliente objetivo, necesitas que este producto sea “deseado" y por lo tanto investigado en línea por su público objetivo; si no es investigado en Google Puede que no exista demanda de ese producto específico.

Entonces necesitas un ecommerce sitio web eso es Bien diseñado, Fácil de usar y rápidoTambién es necesario Optimizado para dispositivos móvilesHay varios Soluciones de software Puede elegir entre varios para crear su sitio web de comercio electrónico, algunos de ellos no requieren requisitos particulares. Habilidades para configurarUno muy popular es comprar. Pero para las soluciones corporativas también existen algunas Plataformas de comercio electrónico que se pueden personalizar más a fondo para satisfacer los requisitos de su marca. Algunos de estos son Nube de comercio de Salesforce, Adobe Magento y otros.

Dentro de tu sitio web necesitarás que tu producto esté totalmente digitalizado, ya que serás esencialmente Venta de fotos, información y serviciosComo su cliente no podrá tocar su producto ni probárselo, deberá convertir todo lo posible Las características de su producto en información digital.

Algunos clientes aún necesitarán hacer preguntas antes de comprar realmente el producto en línea, pueden preguntar sobre costos de envío, condiciones de devolución, métodos de pago y muchas otras preguntas, por lo tanto, también necesita un proveedor efectivo. equipo de servicio al cliente y tal vez un robot conversacional que pueda manejar las preguntas básicas sin impactar demasiado en su costos de servicio al cliente.

Construir la oferta comercial y plan de negocio

Ahora que tiene una descripción general de cómo funciona un negocio de comercio electrónico de moda, veamos el plan de negocios y sus elementos principales.

Lo primero que debes saber es cómo estimar los ingresos que generarás a través de tu sitio web. Para ello, debes tomar el tráfico que tiene tu sitio web, es decir, las visitas mensuales, y multiplicarlas por la tasa de conversión que, para este propósito, asumiremos que es 1%. El resultado será el número de pedidos en un período de tiempo, por ejemplo, 100.000 visitas por mes, multiplicado por la tasa de conversión 1%, es igual a 1.000 pedidos.

Es importante saber que las Visitas en Google analitico se llaman Sesiones y las Órdenes se llaman Actas. Si lo sabes entenderás mejor los informes que vamos a explicar más adelante en este curso.

La otra variable que necesitas para calcular tu ingresos brutos es el valor medio del pedido (VPM). El valor medio del pedido es el resultado del precio medio de los productos vendidos en tu sitio y la cantidad de productos comprados en cada pedido. Por ejemplo, si el precio medio de tus productos es de 100 euros y la gente compra dos artículos de media (supongamos que la gente compra dos jerseys de dos tallas diferentes), tu VPM será de 200 euros.

Por lo tanto, su mensualidad Ingresos brutos será el resultado de 1.000 pedidos por 200 euros, lo que da un total de 200.000 euros. Este valor se denominará Ingresos brutos, incluidos el IVA y las devoluciones. Para obtener los ingresos netos, sobre los que calculará su margen y beneficio al final del año, primero tendrá que esperar a que las devoluciones vuelvan a su almacén y reembolsen a sus clientes. Si suponemos que puede tener devoluciones 30%, sus ingresos netos (IVA incluido) serán de 140.000 euros.

• Tasa de conversión
• Generación y crecimiento del tráfico
• Consideraciones sobre el precio medio
• Costo de los bienes vendidos COGS
• Costo de venta
• Costos administrativos
• Inversión Digital Marketing
• Margen Bruto, EBITDA y EBIT

Ahora necesitamos poner todos los datos en una hoja de cálculo para estimar nuestros ingresos, costos y márgenes mensuales y anuales.

Descripción general de los costos operativos del comercio electrónico. 

Vamos a analizar los costos que un negocio de comercio electrónico debe sostener para poder llevar a cabo sus operaciones.

También vamos a presentar una estructura de costos y números de manera que el negocio de ecommerce sea sostenible y rentable para la empresa.

Examinamos una empresa cuya El sitio web genera 500.000 visitas mensuales de media y unos ingresos netos totales de casi 9 millones. No importa la moneda.

Lo haremos Mira los costos que esta empresa necesita para mantener el sitio web de comercio electrónico en funcionamiento

Y analizaremos y calcularemos la rentabilidad del negocio ecommerce.

Como podemos ver en el Plan de Negocios esta empresa genera casi 9 millones en las ventas de comercio electrónico.

Pero para determinar si el negocio es sostenible y rentable necesitamos analizar los costos.

Categorías de costos y estimación de costos del comercio electrónico de moda. 

El primer gran capítulo de costos que hay que considerar es el costo de los productos Vendemos. Este costo se llama costo de los bienes vendidos o COGS, es un término contable y financiero con el que debes estar familiarizado, ya que lo verás en la mayoría de las cuentas de pérdidas y ganancias de las empresas.

El valor del costo de los productos puede variar significativamente dependiendo de si usted fabrica los productos que vende o los compra a mayoristas y los revende. Si usted mismo los fabrica probablemente tendrá un Costo de Ventas más bajo, en este caso utilizamos un porcentaje fijo para calcular nuestro costo de productos, en este caso 30%.

El costo de los bienes vendidos es siempre la primera línea de costo en cualquier estado de resultados. La diferencia entre los ingresos netos y el costo de los bienes vendidos determina el costo de los bienes vendidos. Margen bruto, que es el primer Indicador Financiero de la salud y rentabilidad empresarial.

Debajo del costo de los bienes vendidos debemos agregar los costos que tendremos que soportar para poder vender nuestros productos en línea. 

Por ejemplo, necesitaremos invertir en marketing digital para adquirir tráfico;

Necesitaremos una tecnología para configurar nuestra plataforma de comercio electrónico;

Necesitaremos tomar fotografías de nuestros productos, crear descripciones de ellos y quizás traducirlas a varios idiomas diferentes.