Tendencias de moda en ecommerce 2023

Tendencias de comercio electrónico 2023

Internacionalización y glocalización

Otra tendencia importante que Las marcas de moda deben tener en cuenta en 2023 es el internacionalización y localización del comercio electrónicoLa expansión internacional del comercio electrónico para las marcas de moda es cada vez mayor. Es importante garantizar el crecimiento continuo en términos de Ventas de canales digitales. 

El Problemas que ocurrieron con algunos mercados importantes actuales Para las marcas de moda globales, como Rusia y China, se ejerce presión sobre las casas de moda para que encuentren nuevos mercados para sus productos. 

Por ejemplo, en el Países del Medio Oriente que forman parte de la corporación del Golfo, como el Reino de Arabia Saudita (KSA), los Emiratos Árabes Unidos (EAU), Qatar y Jordania, ahora se están convirtiendo en mercados relevantes para el comercio electrónico DTC.  

Para llegar a estos países con el comercio electrónico directo al consumidor, las marcas de moda necesitan estructurar sus equipos y sus divisiones de comercio electrónico con la capacidad de facturar a los clientes locales, crear transporte y ventas documentos para aduanas, Localizar sus sitios web en varios idiomas, proporcionar Atención al cliente en idiomas locales, implementar métodos de pago que sean adecuados y ampliamente disponible en estos países y, finalmente, contar con el apoyo de una estructura logística que sea capaz de entregar los pedidos a tiempo y de acuerdo con las necesidades de los clientes locales. Por ejemplo, la empresa de entrega puede necesitar apoyar a los clientes locales. adquisición de efectivo de los clientes en caso de pago contra reembolso.

Las marcas de moda tienen pocas opciones para implementar este tipo de servicios de comercio electrónico

1. La primera opción es enviar transfronterizo desde el país de origen de la marca, por ejemplo, una marca podría enviar desde Italia a Arabia Saudita;
2. La segunda opción es crear un equipo de comercio electrónico local en el país de destino, 
3. La tercera opción sería utilizar los servicios que ofrecen empresas especializadas en facilitar el comercio electrónico transfronterizo para las marcas de moda.

1. Opción de ir directo

La primera opción que puede parecer la menos costosa para las marcas de moda puede llevar a Resultados por debajo de las expectativasEsto podría suceder, por ejemplo, porque el La marca no puede implementar los sistemas de pago que Se requieren esfuerzos para tener éxito en el mercado de destino o porque el servicio de atención al cliente no puede satisfacer las demandas de los clientes locales. Por ejemplo, si vende desde Europa a los Estados Unidos y el servicio de atención al cliente está basado en Europa y opera solo en horarios laborales europeos, lo que significa que el servicio de atención al cliente basado en Europa no puede satisfacer las demandas en tiempo real de los clientes estadounidenses debido a la diferencia horaria.

2. Creación de equipo local

Si decides montar un equipo local en el país de destino incurrirás en costos fijos que deberán equilibrarse con los ingresos que el e-commerce es capaz de generar. En este caso las funciones clásicas del e-commerce que son Dirección estratégica, Digital Marketing, Operaciones de e-commerce, Tecnologías de la información, Merchandising y Gestión de tiendas, necesitan ser ejecutadas por el equipo local. Por lo tanto, el tamaño mínimo de un equipo local para una marca de moda es de alrededor de 3 a 5 personas. Entonces, si los ingresos estimados para el canal de e-commerce son superiores al costo fijo de un equipo de 3 a 5 personas, más el Costes variables asociados al funcionamiento del comercio electrónicoLa creación de un equipo local podría ser la solución adecuada para tu marca.

3. Proveedores de servicios

La tercera opción para las empresas de moda es recurrir a proveedores de servicios especializados que tengan la capacidad de prestar los servicios que necesitan para satisfacer las expectativas de los clientes locales a cambio de un precio, que generalmente es una comisión que se paga sobre las ventas netas. La ventaja de recurrir a proveedores de servicios está relacionada tanto con el tiempo de comercialización como con la ausencia de costes fijos. La desventaja de trabajar con proveedores de servicios es que hay que ceder parte de los ingresos para pagar las comisiones por los servicios.

La tendencia de la inteligencia artificial en el comercio electrónico

Una de las mayores tendencias en el comercio electrónico en cuanto a avances tecnológicos se refiere es la inteligencia artificial. Las aplicaciones de la inteligencia artificial, que hasta hace unos años estaban restringidas a laboratorios o a proyectos de investigación simples, ahora están saliendo del laboratorio y encontrando aplicaciones reales en el negocio de la moda.

Un ejemplo de esta aplicación es Inteligencia artificial para atención al cliente, incluso si todavía no estamos allí, nos estamos acercando bastante a tener asistentes de IA para poder brindarles a los clientes potenciales respuestas sobre la disponibilidad y el precio de los productos. adaptar y otra información. Por otra parte, también podemos utilizar la asistencia de inteligencia artificial para ayudar a las personas empleadas en las oficinas de atención al cliente a agilizar sus funciones. Recuperando información sobre productos.

Pero la IA no son solo aplicaciones que necesitamos instalar y configurar, las usamos Funciones de IA Todos los días en nuestro sistemas de correo electrónico o en nuestro actividades de marketing sin saberlo o sin ser consciente de ello. Todo el paquete de marketing de Google, comenzando por los anuncios de Google Ha pasado progresivamente de la intervención humana a una enfoque de caja negra Basado en el aprendizaje automático donde le damos a Google algunas entradas: activos; nuestros presupuesto y nuestro Nuestras metasy Google crea y, en consecuencia, optimiza los anuncios para que funcionen de acuerdo con nuestras, digamos, expectativas.

Si pensamos en el procesamiento del lenguaje natural o PNL, que es una rama de la inteligencia artificial, lo utilizamos todos los días en traducciones y reconocimiento de voz.

Compre ahora y pague después. 

Comprar ahora y pagar después (BNPL) es un método de pago que permite a los clientes pedir lo que quieran y pagar 

ya sea dentro de los 15 días aproximadamente desde la compra o pagar en tres (3) o más cuotas. 

La historia de Comprar ahora, pagar después viene de Alemania, donde pago en factura, que permite a los clientes alemanes pedir varios productos sin pagar nada por adelantado, elegir los productos que desea pagar después de recibirlos en casa y luego devolver los productos que no desea, Luego el cliente recibe una factura para pagar sólo por los artículos que decidió conservar. Es una práctica consolidada en Alemania. 

Cuando el comercio electrónico de moda comenzó en Alemania, esta forma de pago era muy popular y, de hecho, es una Facilitador de mejoras en la tasa de conversión. 

Por lo tanto, es una especie de forma de pago obligatoria en ciertos mercados. 

Ahora, Este tipo de pago ha evolucionado en diferentes formas de pago.. El pagar a plazos con tarjetas de crédito Inicialmente, era un servicio ofrecido con tarjeta de crédito, por ejemplo, en Japón. Luego, otros proveedores de pago, como Scala Pay, desarrollaron su propia solución. Y se está volviendo cada vez más popular entre los consumidores. 

Y en Europa, más recientemente, PayPal también ha comenzado a ofrecer el pago a plazos. Así que ahora todos los comerciantes que tengan instalado PayPal pueden ofrecer el pago a plazos con PayPal, sin necesidad de activar otros proveedores de pago.

En conclusión, Pagar a plazos u otras formas de Comprar ahora y pagar después están en nuestra lista de características clave en las que centrar su hoja de ruta para el comercio electrónico de moda en 2023. Así que esté atento a ellas. 

Comercio sin cabeza

¿Qué es el comercio sin cabeza? El comercio sin cabeza es una tecnología. 

Es una forma bastante reciente de crear sitios web que permiten a los minoristas electrónicos y las marcas Construir sitios web que sean rápidos y muy flexibles., en cuanto a capacidades de diseño web. Ya conocemos el diseño responsivo, los aceleradores de sitios y las redes de distribución de contenido, pero esto es algo nuevo, algo diferente. 

Cómo funciona básicamente el comercio sin fin Dividir el sitio web en varios componentes. De esta forma, cada componente se puede entregar por separado. y se utilizan de forma diferente según dónde queramos mostrar nuestro sitio web. 

Entonces, en lugar de tener una única plataforma para el comercio electrónico que lo hace todo en una única aplicación, tienes varios componentes que se ensamblan donde y cuando los necesitas. 

Entonces, ¿cómo el comercio sin cabeza hace que los sitios web sean rápidos? 

Tecnología de comercio sin cabeza también llamada Composable o Jamstack, te permite crear páginas estáticas, como HTML, CSS e imágenes que se pueden distribuir por todo el mundo a través de una red de servidores. Si estás en Japón, puedes descargar tu página web desde un servidor con sede en Tokio., en lugar de un servidor con base en Nueva York. Por lo tanto, El tiempo que tarda tu navegador en cargar la página en tu pantalla es más corto., y el tiempo que te lleva empezar a navegar por el sitio web es menor. 

Sabemos que podemos lograr un resultado similar al introducir una red de distribución de contenido en nuestra arquitectura, incluso si utilizamos otro tipo de arquitectura, como una solución de plataforma monolítica, como Magento, Shopify o Salesforce Commerce Cloud. Todas ellas aprovechan las capacidades de las redes de distribución de contenido. Sin embargo, todos los usuarios conectados desde todo el mundo solicitan información de una única fuente o tal vez de dos o más servidores conectados entre sí mediante un balanceador de carga. 

En la arquitectura sin interfaz gráfica, hay distintas aplicaciones que realizan distintas tareas y el contenido generalmente se guarda en servidores periféricos cerca de los usuarios, mientras que los datos transaccionales, como el precio, la disponibilidad de existencias y el pago, los entrega una aplicación diferente que realiza ese trabajo específico con mucha rapidez. 

De esta forma conseguimos aprovechar la red distribuida de servidores y mejoramos la velocidad de carga de nuestras páginas web, que sabemos que es crítico para la experiencia del usuario y también para que Google aparezca en los resultados de las páginas de los motores de búsqueda.

4) Datos de primera parte y fin de los datos de terceros

¿Qué son las cookies de terceros? Las cookies de terceros son pequeños archivos de texto que se colocan en el dispositivo de un usuario por un dominio que es diferente del que el usuario está visitando. Son creadas por un dominio de terceros (es decir, un dominio distinto del que el usuario está visitando en ese momento), que normalmente es una empresa que proporciona algún tipo de servicio o contenido al sitio web que el usuario está visitando. Las cookies de terceros se utilizan habitualmente con fines publicitarios y de seguimiento, y pueden utilizarse para recopilar información sobre el comportamiento de navegación, los intereses y las preferencias de un usuario. 

Algunos ejemplos:

• Eres una marca de artículos de cuero y quieres dirigirte a los usuarios de Prada: con cookies de terceros podrías hacer publicidad a personas que hayan visitado el sitio web de Prada
• Visitas un marca de zapatos sitio web y luego vas a un periódico en línea. Cuando navegas por el periódico en línea, ves la publicidad del marca de zapatos que navegaste antesEsto es posible gracias a las cookies de terceros, es decir, el periódico utiliza la cookie de la marca de zapatos que ha visitado anteriormente para identificarlo. Esto se implementa técnicamente asociando el sitio web de su marca a una red publicitaria..