- Τι κάνει έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας επιτυχημένο;
- Ποιοι είναι οι ανταγωνιστικοί παράγοντες στο διαδίκτυο έναντι του φυσικού λιανικού εμπορίου;
- Πώς οργανώνεται μια ομάδα ηλεκτρονικού εμπορίου; Ποιοι ρόλοι είναι απαραίτητοι;
- Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες επιτυχίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας; Ποιες είναι οι δραστηριότητες που παράγουν αξία; Τι μπορεί να γίνει στο σπίτι και τι πρέπει να αναθέσουμε σε εξωτερικούς συνεργάτες;
- Τι χρειάζεται μια εταιρεία για να εφαρμόσει ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό εμπόριο;
- και εν μέρει διαφορετικά (Επιχειρηματικό μοντέλο, τεχνολογία, καινοτομία, ανταγωνιστική νοημοσύνη, εμπειρία χρήστη, logistics).
Επισκόπηση ηλεκτρονικού εμπορίου
ΕΝΑ επιτυχημένη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου είναι το αποτέλεσμα πολλών στοιχείων που συνδυάστηκαν για να δημιουργήσουν ένα σύστημα που παρέχει στους πελάτες μια ικανοποιητική εμπειρία αγορών και το ιδιοκτήτης με ένα κερδοφόρο και επεκτάσιμο κανάλι.
Εδώ παρακάτω αυτά τα συστατικά:
- Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο
- Οργάνωση: Άνθρωποι & Διαδικασίες
- Τεχνολογία ηλεκτρονικού εμπορίου
- Υπηρεσίες Logistics & Shipping
- Εμπειρία πελάτη και χρήστη
- Digital Marketing & CRM
Για να είναι επιτυχημένος ένας ιστότοπος πρέπει να είναι εύκολο στη χρήση – φιλικό προς τον χρήστη – και να είσαι γραφικά ελκυστικό στους πελάτες σας, ο ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να είναι γρήγορα έτσι οι πελάτες σας δεν θα χρειαστεί να περιμένουν πολύ για να φορτώσουν οι σελίδες. Η ταχύτητα του ιστότοπου είναι Η ταχύτητα γίνεται ολοένα και πιο σημαντική τόσο για την επιτυχία ενός ηλεκτρονικού εμπορίου, λόγω των πελατών – καθώς οι προσδοκίες τους αυξάνονται συνεχώς και όσον αφορά το ψηφιακό μάρκετινγκ, επειδή η google θα ανταμείψει τους ιστότοπους που φορτώνουν ταχύτερα, δίνοντάς τους υψηλότερο θέση στη σελίδα αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης SERP. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν που προσφέρετε ή το συλλογή προϊόντων, είναι κατάλληλα και επαρκή για να ικανοποιούν τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών σας. Τέλος, πρέπει να προσφέρετε στους πελάτες σας και σε όλους τους άλλους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας προωθήσεις και άλλος εμπορικά οφέλη έτσι θα κάνουν και αυτοί βρείτε ένα πλεονέκτημα για αγορά στον ιστότοπό σας.
Βασικά στοιχεία του ηλεκτρονικού καταστήματος:
- Γραφική πτυχή: ελκυστική, μοντέρνα, σύμφωνα με τη στάση και τη θέση των πελατών
- Ταχύτητα ιστότοπου: γρήγορος ιστότοπος για αποφυγή εγκατάλειψης λόγω αργού χρόνου φόρτωσης
- Προσφορά προϊόντος: σχετική και εκτεταμένη για να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των πελατών
- Προσφορές: για να παρακινήσετε τους πελάτες να αγοράσουν στον ιστότοπό σας
Πώς δημιουργούμε έναν ιστότοπο που έχει γραφικά ελκυστική μοντέρνα φρέσκια εμφάνιση και πολύ εύκολο στη χρήση.
η σχεδίαση ιστοσελίδων για ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι τόσο θέμα δημιουργικότητας, αλλά είναι περισσότερο αποτέλεσμα καλής οργάνωσης των πληροφοριών, καλής ποιότητας εικόνων, σωστής χρήσης του κειμένου σε τίτλους και παραγράφους για να είναι διαρκώς ευανάγνωστο και τέλος Leigh- Anne καλή οργάνωση όλων αυτών των στοιχείων μέσα στη σελίδα και σε σχέση με τον εαυτό τους δημιουργώντας τους σωστούς συνδέσμους από τη μια σελίδα στην άλλη.
Ο σχεδιασμός του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει να κάνει περισσότερο με το να επιτρέπει στους πελάτες να βρίσκουν εύκολα αυτό που αναζητούν και να τους επιτρέπει να περιηγούνται και να κοιτάζουν όσο το δυνατόν περισσότερα προϊόντα σαν να φορούν σε εμπορικό κέντρο ή κατάστημα.
πελάτες πολυκαταστημάτων πού να βρουν αυτό που ψάχνουν ή μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις πινακίδες που είναι διαθέσιμες κοντά στην είσοδο ενός καταστήματος ή κοντά στους ανελκυστήρες και τις σκάλες που υποδεικνύουν πού θα βρείτε συγκεκριμένες μάρκες και κατηγορίες προϊόντων.
το ίδιο συμβαίνει στο διαδίκτυο, επομένως όταν κατασκευάζουμε και μόνο κατάστημα πρέπει να σκεφτόμαστε τη λειτουργικότητα της εμπειρίας του χρήστη και πώς θα βρει ο πελάτης το προϊόν που πουλάμε.
Οι κατάλογοι προϊόντων οργανώνονται συνήθως σε ταξινομήσεις, στην οικονομία είναι η οργάνωση του άρθρου σας με πληροφορίες προϊόντων, από την κορυφαία κατηγορία έως το μεμονωμένο στοιχείο. είναι έτοιμοι να φορέσουν η εταιρεία θα μπορούσε να οργανώσει την ταξινόμηση της σε άνδρες και γυναίκες και παιδιά και στη συνέχεια, για την ηλικία αυτού του αντικειμένου θα υπάρχουν διάφορες κατηγορίες δεύτερου επιπέδου όπως φορέματα μπουφάν μπλούζες πουκάμισα παπούτσια και άλλα αξεσουάρ, μέσα στα φορέματα θα μπορούσαν να υπάρχουν μακριά φορέματα κοντά φορέματα μακρυμάνικα φορέματα και κοντομάνικα φορέματα, κάτω από την κατηγορία μπουφάν θα μπορούσαν να υπάρχουν δερμάτινα μπουφάν νάιλον μπουφάν, Parkers, bomber και ούτω καθεξής.
Μετά αποφασίζει ποια προϊόντα θα τεθούν σε πώληση στην ιστοσελίδα μας και πώς να τα οργανώσετε σε κατηγορίες χρειαζόμαστε τώρα ψηφιοποιήστε τα που σημαίνει να τα μετατρέψετε από φυσικά προϊόντα. Οι επαγγελματίες του ηλεκτρονικού εμπορίου λένε ότι «δεν πουλάμε προϊόντα στο διαδίκτυο, πουλάμε εικόνες». Θα ήθελα να προσθέσω ότι εμείς πουλήστε εικόνες με τη βοήθεια περιγραφών. Για να αντιπροσωπεύσετε σωστά ένα προϊόν στο διαδίκτυο και για να παρέχετε στους πελάτες τη σωστή ποσότητα πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν την επιλογή τους και να παραγγείλετε το σωστό προϊόν online, πρέπει να παρέχουμε στους χρήστες του ιστότοπού μας ένα σύνολο πληροφοριών που είναι αρκετά εκτεταμένο.
Ακολουθεί μια λίστα με πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε στους χρήστες σας εάν πουλάτε είδη μόδας στο διαδίκτυο:
- Φωτογραφίες του προϊόντος σας: έως 10 φωτογραφίες.
- Περιγραφή του ύφασμα και υλικό του προϊόντος·
- Περιγραφή του εφαρμογή του προϊόντος·
- περιγραφή του μεγέθους του προϊόντος και πίνακα μετατροπών
- συντακτική περιγραφή ή συναισθηματική περιγραφή του προϊόντος
- οδηγίες πλυσίματος και περιποίησης
- πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή του προϊόντος σε περίπτωση που δεν είναι κατάλληλες
- κόστος αποστολής και χρόνος παράδοσης
- Μεταφράσεις
- προαιρετικό βίντεο
- προαιρετικές εικόνες από κοινωνικό δίκτυο και άλλες χρήσεις
- προαιρετικές κριτικές του προϊόντος από άλλους πελάτες.
Μόλις ολοκληρώσετε τη δημιουργία όλων των πληροφοριών, θα πρέπει να τις συλλέξετε όλες και ανεβάστε το σε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνήθως, πριν ανεβάσετε τις περιγραφές και τα στοιχεία των προϊόντων στο πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται σε ένα σύστημα που ειδικεύεται στη διαχείριση εικόνων και περιγραφών.
Αυτά τα συστήματα συνήθως ονομάζονται PIM που αντιπροσωπεύει Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Προϊόντων ή ΦΡΑΓΜΑ που αντιπροσωπεύει Συστήματα Διαχείρισης Ψηφιακών Περιουσιακών Στοιχείων. Αυτά τα συστήματα επιτρέπουν πολλά άτομα να συνεργαστούν από διαφορετικά τμήματα εντός και εκτός της εταιρείας να συνεργαστούν για τη δημιουργία του πλήρους συνόλου πληροφοριών προϊόντων, Αυτά τα συστήματα θα μεταφέρουν επίσης τα στοιχεία του ενεργητικού και των προϊόντων στην εμπορική πλατφόρμα για δημοσίευση στην ιστοσελίδα.
ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ
Ο Η επιτυχία ενός ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας εξαρτάται επίσης από την ικανότητα δημιουργίας επισκεψιμότητας στον ιστότοπο. Θα μπορούσε να είναι ότι η επωνυμία σας είναι ήδη διάσημη και οι άνθρωποι απλώς θα αναζητήσουν το όνομά σας στο Google και θα βρουν τον ιστότοπό σας στις μηχανές αναζήτησης, αλλά αν Η μάρκα δεν είναι ακόμα διάσημη ή αν είστε α έμπορος λιανικής, και πουλάτε προϊόντα από διάφορες μάρκες, θα το κάνετε πρέπει να επενδύσουν σε δραστηριότητες ψηφιακού μάρκετινγκ για να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας.
Υπάρχουν πολλά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας, συνήθως τα αναφέρουμε ως κανάλια επικοινωνίας ή απλά κανάλια, ας δούμε μερικά παραδείγματα εδώ παρακάτω:
- Πληρωμένη αναζήτηση, που σημαίνει αγορά λέξεων-κλειδιών στο Google ή σε άλλες μηχανές αναζήτησης που θα εμφανίζουν διαφημίσεις στη σελίδα αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης.
- Οργανική κυκλοφορία, η επισκεψιμότητα που προέρχεται γενικά από μηχανές αναζήτησης αλλά δεν πληρώνεται, αυτός ο τομέας μάρκετινγκ αναφέρεται επίσης ως SEO βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης
- Απευθείας email Marketing DM, το οποίο συνίσταται στην αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω email στους πελάτες και υποψήφιους πελάτες που εγγράφονται στη βάση δεδομένων σας
- οργανικά κοινωνικά και επί πληρωμή κοινωνικά, αυτή είναι η επισκεψιμότητα που έρχεται στον ιστότοπό σας από κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook και το Instagram, μπορεί να προέρχεται είτε από αναρτήσεις είτε από πληρωμένες διαφημίσεις.
Τα παραπάνω Οι ορισμοί αντικατοπτρίζονται επίσης στο εργαλείο αναφοράς που θα χρησιμοποιήσουμε για την παρακολούθηση και τη μέτρηση των αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων ψηφιακού μάρκετινγκ. Να παρακολουθήστε τις καμπάνιες, μετρήστε τις και αξιολογήστε την απόδοση επένδυσης ROI των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ που θα χρησιμοποιήσουμε Google Analytics. Το Google Analytics είναι α εργαλείο αναφοράς διατίθεται από την Google, είναι δωρεάν στη χρήση και είναι μια από τις πιο ευρέως διαδεδομένες πλατφόρμες web Analytics από εταιρείες μόδας και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλο τον κόσμο.