Πώς να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας

5 βασικά βήματα για την επιτυχία του ηλεκτρονικού εμπορίου

1. Δημιουργήστε την εμπορική προσφορά και το επιχειρηματικό σχέδιο
2. Δημιουργήστε τον ιστότοπο και ψηφιοποιήστε το προϊόν
3. Δημιουργήστε αναγνωρισιμότητα και προβολή της επωνυμίας
4. Μετρήστε τα αποτελέσματα με κατάλληλους KPI
5. Συνεχής βελτίωση και ώθηση της ανάπτυξης

Επισκόπηση ρυθμίσεων ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας

Για να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας πρέπει να έχετε ένα προϊόν να πουλήσει που έχει σαφή αναγνωρίσιμη αξία για σας πελάτη-στόχος, χρειάζεστε αυτό το προϊόν για να είναι "επιθυμητή» και ως εκ τούτου ερευνήθηκε στο διαδίκτυο από το κοινό-στόχο σας· αν δεν είναι ερευνήθηκε στο Google εκεί ίσως όχι ζήτηση για το συγκεκριμένο προϊόν.

Τότε χρειάζεστε ένα ηλεκτρονικό εμπόριο δικτυακός τόπος ήτοι καλοσχεδιασμένο, εύχρηστος και γρήγορα. Πρέπει επίσης να είναι βελτιστοποιημένη για κινητά. Υπάρχουν αρκετές λύσεις λογισμικού μπορείτε να διαλέξετε για να δημιουργήσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας, μερικά από αυτά δεν απαιτούν ιδιαίτερα δεξιότητες για διαμόρφωση, ένα πολύ δημοφιλές είναι Shopify. Αλλά για εταιρικές λύσεις υπάρχουν και κάποιες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορεί να προσαρμοστεί σε βάθος για να καλύψει τις απαιτήσεις της επωνυμίας σας. Μερικά από αυτά είναι Salesforce Commerce Cloud, Adobe Magento και άλλοι.

Μέσα στον ιστότοπό σας θα χρειαστείτε το προϊόν σας να ψηφιοποιηθεί πλήρως, αφού ουσιαστικά θα είστε πώληση φωτογραφιών, πληροφορίες και υπηρεσίες. Καθώς ο πελάτης σας δεν θα μπορεί να αγγίξει το προϊόν σας ή να το δοκιμάσει, θα χρειαστεί να το κάνετε μετατρέπω όσο το δυνατόν περισσότερο τα χαρακτηριστικά του προϊόντος σας σε ψηφιακές πληροφορίες.

Ορισμένοι πελάτες θα πρέπει ακόμα να κάνουν ερωτήσεις προτού αγοράσουν πραγματικά το προϊόν μέσω Διαδικτύου, μπορεί να ρωτήσουν σχετικά με τα έξοδα αποστολής, τους όρους επιστροφών, τους τρόπους πληρωμής και πολλές άλλες ερωτήσεις, επομένως χρειάζεστε επίσης μια αποτελεσματική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και ίσως α chatbot που μπορεί να χειριστεί τις βασικές ερωτήσεις χωρίς να σας επηρεάσει πάρα πολύ κόστος εξυπηρέτησης πελατών.

Δημιουργήστε την εμπορική προσφορά και το επιχειρηματικό σχέδιο

Τώρα που έχετε μια επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας , ας δούμε το επιχειρηματικό σχέδιο και τα βασικά του στοιχεία.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρετε είναι πώς να εκτιμήσετε τα έσοδα που θα δημιουργήσετε μέσω του ιστότοπού σας. Για να το κάνετε αυτό θα πρέπει να λάβετε την επισκεψιμότητα που έχει ο ιστότοπός σας, δηλαδή τις μηνιαίες επισκέψεις και να τις πολλαπλασιάσετε για το ποσοστό μετατροπής που για το σκοπό αυτό θα υποθέσει είναι 1%. Το αποτέλεσμα θα είναι ο αριθμός των παραγγελιών σε μια χρονική περίοδο, για παράδειγμα 100.000 επισκέψεις ανά μήνα, επί 1% Conversion Rate ισούται με 1.000 παραγγελίες.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι οι Επισκέψεις σε Google Analytics καλούνται Συνεδρίες και καλούνται οι Διαταγές Συναλλαγές. Εάν το γνωρίζετε, θα κατανοήσετε καλύτερα τις αναφορές που θα εξηγήσουμε αργότερα σε αυτό το μάθημα.

Η άλλη μεταβλητή που χρειάζεστε για να υπολογίσετε τη δική σας ακαθάριστα έσοδα είναι το μέση τιμή παραγγελίας (AOV). Η μέση τιμή παραγγελίας είναι το αποτέλεσμα της μέσης τιμής των προϊόντων που πωλούνται στον ιστότοπό σας και του αριθμού των προϊόντων που αγοράστηκαν σε κάθε παραγγελία. Έτσι, για παράδειγμα, εάν η μέση τιμή των προϊόντων σας είναι 100 ευρώ και οι άνθρωποι κατά μέσο όρο αγοράζουν δύο είδη, ας πούμε ότι οι άνθρωποι αγοράζουν 2 άλτες σε δύο διαφορετικά μεγέθη κατά μέσο όρο, το AOV σας θα είναι 200 ευρώ.

Επομένως το μηνιαίο σας ακαθάριστα έσοδα θα είναι το αποτέλεσμα 1.000 παραγγελιών επί 200 Ευρώ που κάνει 200.000 Ευρώ. Αυτή η αξία θα αναφέρεται ως ακαθάριστα έσοδα συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και των επιστροφών. Για να έχετε τα καθαρά έσοδα, στα οποία θα υπολογίσετε το περιθώριο και το κέρδος σας στο τέλος του έτους, θα πρέπει πρώτα να περιμένετε να επιστρέψουν οι επιστροφές στην αποθήκη σας και να επιστρέψετε τα χρήματα στους πελάτες σας. Αν υποθέσουμε ότι μπορεί να έχετε επιστροφές 30%, τα καθαρά σας έσοδα (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) θα είναι 140.000 ευρώ.

• Ποσοστό μετατροπής
• Δημιουργία και ανάπτυξη κίνησης
• Παράμετροι μέσης τιμής
• Κόστος Πωλήσεων COGS
• Κόστος πώλησης
• Διοικητικές δαπάνες
• Επένδυση Digital Marketing
• Μικτό περιθώριο, EBITDA και EBIT

Τώρα πρέπει να βάλουμε όλα τα δεδομένα σε ένα υπολογιστικό φύλλο για να εκτιμήσουμε τα μηνιαία και ετήσια έσοδα, το κόστος και το περιθώριο.

Επισκόπηση του λειτουργικού κόστους του ηλεκτρονικού εμπορίου. 

Θα αναλύσουμε το κόστος που πρέπει να υποστεί μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου για να εκτελέσει τις δραστηριότητές της.

Θα παρουσιάσουμε επίσης μια δομή κόστους και αριθμούς με τρόπο ώστε η επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου να είναι βιώσιμη και κερδοφόρα για την εταιρεία.

Εξετάζουμε μια εταιρεία της οποίας Ο ιστότοπος παράγει 500.000 επισκέψεις ανά μήνα κατά μέσο όρο και συνολικά καθαρά έσοδα σχεδόν 9 εκ. Δεν έχει σημασία ποιο νόμισμα.

Θα το κάνουμε κοιτάξτε το κόστος που πρέπει να διατηρήσει αυτή η εταιρεία για τη λειτουργία του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου

Και θα αναλύσουμε και θα υπολογίσουμε την κερδοφορία της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου.

Όπως μπορούμε να δούμε από το Επιχειρηματικό Σχέδιο αυτή η εταιρεία παράγει σχεδόν 9 εκ στις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αλλά για να προσδιορίσουμε εάν η επιχείρηση είναι βιώσιμη και κερδοφόρα πρέπει να αναλύσουμε το κόστος.

Κατηγορίες κόστους ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας και εκτίμηση κόστους. 

Το πρώτο κεφάλαιο μεγάλου κόστους που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι το κόστος των προϊόντων Πουλάμε. Αυτό το κόστος ονομάζεται Κόστος πωληθέντων αγαθών ή COGS, είναι ένας λογαριασμός και οικονομικοί όροι και πρέπει να το γνωρίζετε όπως θα το δείτε στις περισσότερες εταιρείες P&L.

Η αξία του κόστους των προϊόντων μπορεί να ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με το αν κατασκευάζετε τα προϊόντα που πουλάτε ή τα αγοράζετε από χονδρεμπόρους και τα μεταπωλείτε. Εάν τα κατασκευάζετε μόνοι σας, πιθανότατα θα έχετε χαμηλότερο Κόστος Πωλήσεων, σε αυτήν την περίπτωση χρησιμοποιούμε ένα σταθερό ποσοστό για τον υπολογισμό του κόστους των προϊόντων μας, σε αυτήν την περίπτωση 30%.

Το Κόστος Πωληθέντων Αγαθών είναι πάντα η πρώτη γραμμή κόστους σε κάθε P&L. Η διαφορά μεταξύ των καθαρών εσόδων και του COGS καθορίζει το Μικτό Περιθώριο, που αποτελεί τον πρώτο Οικονομικό Δείκτη της επιχειρηματικής υγείας και κερδοφορίας.

Κάτω από το κόστος πωληθέντων αγαθών πρέπει να προσθέσουμε το κόστος που θα χρειαστεί να υποστηρίξουμε για να πουλήσουμε τα προϊόντα μας στο διαδίκτυο. 

Για παράδειγμα, θα χρειαστεί να επενδύσουμε ψηφιακό μάρκετινγκ να αποκτήσει κίνηση?

Θα χρειαστούμε α τεχνολογία να ρυθμίσουμε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας·

Θα χρειαστεί να τραβήξουμε φωτογραφίες των προϊόντων μας, να δημιουργήσουμε περιγραφές τους και ίσως να τις μεταφράσουμε σε πολλές διαφορετικές γλώσσες.