Τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο της μόδας 2023

Τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου 2023

Διεθνοποίηση και παγκοσμιοποίηση

Μια άλλη σημαντική τάση που Οι επωνυμίες μόδας θα πρέπει να έχουν κατά νου το 2023 είναι το διεθνοποίηση και τοπικοποίηση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η διεθνής επέκταση του ηλεκτρονικού εμπορίου για τις μάρκες μόδας είναι ολοένα και μεγαλύτερη σημαντικό για τη διασφάλιση της συνεχούς ανάπτυξης από την άποψη του πωλήσεις ψηφιακών καναλιών. 

Ο προβλήματα που συνέβησαν με ορισμένες τρέχουσες σημαντικές αγορές για τις παγκόσμιες μάρκες μόδας, όπως η Ρωσία και η Κίνα, άσκησαν πίεση στους οίκους μόδας να βρουν νέες αγορές για τα προϊόντα τους. 

Για παράδειγμα στο χώρες της Μέσης Ανατολής που αποτελούν μέρος της εταιρείας του Κόλπου, όπως το Βασίλειο της Σαουδικής Αραβίας (KSA), τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (ΗΑΕ), το Κατάρ και η Ιορδανία γίνονται πλέον σχετικές αγορές για το ηλεκτρονικό εμπόριο DTC.  

Προκειμένου να προσεγγίσουν αυτές τις χώρες με το ηλεκτρονικό εμπόριο Direct to Consumer, οι επωνυμίες μόδας πρέπει να δομήσουν τις ομάδες τους και τα τμήματα ηλεκτρονικού εμπορίου τους με τη δυνατότητα να τιμολογούν τους τοπικούς πελάτες, να δημιουργούν μεταφορές και πωλήσεις έγγραφα για το τελωνείο, τοπικοποιούν τους ιστότοπούς τους σε πολλές γλώσσες, παρέχει εξυπηρέτηση πελατών στις τοπικές γλώσσες, εφαρμογή κατάλληλες μεθόδους πληρωμής και ευρέως διαθέσιμο σε αυτές τις χώρες και, τέλος, να έχει την υποστήριξη μιας υλικοτεχνικής δομής που είναι σε θέση να παραδίδει τις παραγγελίες εγκαίρως και σύμφωνα με τις ανάγκες των ντόπιων πελατών. Για παράδειγμα, η εταιρεία παράδοσης μπορεί να χρειαστεί να υποστηρίξει το απόκτηση μετρητών από τους πελάτες σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή.

Οι μάρκες μόδας έχουν λίγες επιλογές για την εφαρμογή αυτού του τύπου υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου

1. Η πρώτη επιλογή είναι η αποστολή διασυνοριακά από τη χώρα καταγωγής της μάρκας, για παράδειγμα μια μάρκα θα μπορούσε να αποστείλει από την Ιταλία στην KSA·
2. Η δεύτερη επιλογή είναι να δημιουργήστε μια τοπική ομάδα ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα προορισμού, 
3. Η τρίτη επιλογή θα ήταν η χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από εταιρείες που ειδικεύονται στην ενεργοποίηση του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου για μάρκες μόδας.

1. Επιλογή Go-direct

Η πρώτη επιλογή που μπορεί να φαίνεται η λιγότερο δαπανηρή για τις μάρκες μόδας μπορεί να οδηγήσει σε αποτελέσματα κατώτερα των προσδοκιών. Αυτό θα μπορούσε να συμβεί για παράδειγμα επειδή το επωνυμία δεν είναι σε θέση να εφαρμόσει τα συστήματα πληρωμών που απαιτείται να είναι επιτυχείς στην αγορά προορισμού ή επειδή η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι σε θέση να ικανοποιήσει τα αιτήματα των τοπικών πελατών. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε από την Ευρώπη στις Ηνωμένες Πολιτείες και η εξυπηρέτηση πελατών εδρεύει στην Ευρώπη και λειτουργεί μόνο σε ευρωπαϊκές ώρες εργασίας, πράγμα που σημαίνει ότι η εξυπηρέτηση πελατών με έδρα την Ευρώπη δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις των Αμερικανών πελατών σε πραγματικό χρόνο λόγω της διαφοράς ώρας.

2. Δημιουργία τοπικής ομάδας

Εάν αποφασίσετε να δημιουργήσετε μια τοπική ομάδα στη χώρα προορισμού που θα πραγματοποιήσετε πάγια έξοδα που θα πρέπει να εξισορροπηθούν με τα έσοδα που μπορεί να δημιουργήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο. Σε αυτήν την περίπτωση, οι κλασικές λειτουργίες του ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι η στρατηγική Direction, Digital Marketing, Λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου, Τεχνολογία Πληροφορικής, Εμπορευματικό εμπόριο και Διαχείριση καταστημάτων, πρέπει να εκτελεστούν από την τοπική ομάδα. Επομένως, το ελάχιστο μέγεθος μιας τοπικής ομάδας για μια επωνυμία μόδας είναι περίπου 3 έως 5 άτομα. Έτσι, εάν τα εκτιμώμενα έσοδα για το κανάλι ηλεκτρονικού εμπορίου είναι υψηλότερα από το πάγιο κόστος μιας ομάδας 3 έως 5 ατόμων, συν το μεταβλητό κόστος που σχετίζεται με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού εμπορίου, η δημιουργία τοπικής ομάδας θα μπορούσε να είναι η σωστή λύση για την επωνυμία σας.

3. παρόχους υπηρεσιών

Η τρίτη επιλογή για τις εταιρείες μόδας είναι να χρησιμοποιήσουν εξειδικευμένους παρόχους υπηρεσιών που έχουν τις δυνατότητες να παρέχουν τις υπηρεσίες που χρειάζεστε για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των ντόπιων πελατών για μια τιμή, η οποία είναι γενικά μια προμήθεια που καταβάλλεται στις καθαρές πωλήσεις. Το πλεονέκτημα της χρήσης παρόχων υπηρεσιών συνδέεται τόσο με το χρόνο διάθεσης στην αγορά όσο και με την απουσία σταθερού κόστους. Το μειονέκτημα της συνεργασίας με παρόχους υπηρεσιών είναι ότι πρέπει να εγκαταλείψετε μέρος των εσόδων σας για να πληρώσετε τις προμήθειες για τις υπηρεσίες.

Η τάση της τεχνητής νοημοσύνης στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Μία από τις μεγαλύτερες τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου όσον αφορά τις τεχνολογικές βελτιώσεις είναι η τεχνητή νοημοσύνη. Οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, που μέχρι πριν από λίγα χρόνια περιορίζονταν σε εργαστηριακά ή απλά ερευνητικά έργα, τώρα βγαίνουν από το εργαστήριο και βρίσκουν πραγματική εφαρμογή στον χώρο της μόδας.

Ένα παράδειγμα αυτής της εφαρμογής είναι τεχνητή νοημοσύνη για την εξυπηρέτηση πελατών, ακόμα κι αν δεν είμαστε 100% εκεί, πλησιάζουμε πολύ στο να έχουμε βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης που θα μπορούν να παρέχουν στους πιθανούς πελάτες απαντήσεις σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, την τιμή του προϊόντος, κατάλληλος και άλλες πληροφορίες. Από την άλλη πλευρά, μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους που εργάζονται σε γραφεία εξυπηρέτησης πελατών να επιταχύνουν τις λειτουργίες τους ανάκτηση πληροφοριών για προϊόντα.

Αλλά το AI δεν είναι μόνο εφαρμογές που πρέπει να εγκαταστήσουμε και να διαμορφώσουμε, αλλά χρησιμοποιούμε Χαρακτηριστικά AI καθημερινά στο δικό μας συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο δικό μας δραστηριότητες μάρκετινγκ χωρίς να το γνωρίζω ή χωρίς να το γνωρίζω. Ο ολόκληρη η σουίτα μάρκετινγκ της Google ξεκινώντας από τις διαφημίσεις Google έχει περάσει σταδιακά από την ανθρώπινη παρέμβαση σε α προσέγγιση μαύρου κουτιού με βάση τη μηχανική εκμάθηση, όπου τροφοδοτούμε την Google ορισμένες εισροές: στοιχεία, μας προϋπολογισμός και το δικό μας τους στόχους μας, και η Google δημιουργεί και, κατά συνέπεια, βελτιστοποιεί τις διαφημίσεις ώστε να αποδίδουν σύμφωνα με τις ας πούμε προσδοκίες μας.

Εάν σκέφτεστε την επεξεργασία φυσικής γλώσσας ή το NLP που είναι ένας κλάδος της τεχνητής νοημοσύνης, χρησιμοποιούμε καθημερινά την επεξεργασία φυσικής γλώσσας σε μεταφράσεις και αναγνώριση φωνής.

Αγοράστε τώρα Πληρώστε αργότερα. 

Buy Now Pay Later (BNPL) είναι ένας τρόπος πληρωμής που επιτρέπει στους πελάτες να παραγγείλουν ό,τι θέλουν και να πληρώσουν 

είτε εντός 15 ημερών περίπου από την αγορά είτε να πληρώσει σε τρεις (3) ή περισσότερες δόσεις. 

Η ιστορία του Buy Now Pay Later προέρχεται από τη Γερμανία, όπου το πληρωμή στο τιμολόγιο, που επιτρέπει στους Γερμανούς πελάτες να παραγγείλουν πολλά προϊόντα χωρίς να πληρώσουν τίποτα προκαταβολικά, να επιλέξουν τα προϊόντα που θέλετε να πληρώσετε αφού τα παραλάβετε στο σπίτι και στη συνέχεια να επιστρέψουν τα προϊόντα που δεν θέλετε, τότε ο πελάτης λαμβάνει ένα τιμολόγιο για να πληρώσει μόνο για τα αντικείμενα που αποφάσισε να κρατήσει είναι μια ενοποιημένη πρακτική στη Γερμανία. 

Όταν ξεκίνησε το ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας στη Γερμανία, αυτός ο τρόπος πληρωμής ήταν πολύ δημοφιλής και είναι στην πραγματικότητα ενεργοποιεί βελτιώσεις στο ποσοστό μετατροπών. 

Επομένως, είναι κάπως υποχρεωτική μέθοδος πληρωμής σε ορισμένες αγορές. 

Τώρα, αυτό το είδος πληρωμής έχει εξελιχθεί σε διάφορες μορφές πληρωμών. Ο πληρώστε με δόσεις με πιστωτικές κάρτες ήταν αρχικά μια υπηρεσία που προσφερόταν με πιστωτική κάρτα, για παράδειγμα, στην Ιαπωνία, και στη συνέχεια άλλοι πάροχοι πληρωμών όπως η Scala Pay ανέπτυξαν τη δική τους λύση. Και γίνεται όλο και πιο δημοφιλές στους καταναλωτές. 

Και στην Ευρώπη, πιο πρόσφατα και το PayPal ξεκίνησε την προσφορά πληρωμής με δόσεις. Έτσι τώρα όλοι οι έμποροι που έχουν εγκαταστήσει το PayPal μπορούν να προσφέρουν την πληρωμή με δόσεις με το PayPal, χωρίς να ενεργοποιήσουν άλλους παρόχους πληρωμών.

Συμπερασματικά, Πληρωμή με δόσεις ή άλλες μορφές Αγοράς τώρα και Πληρώστε αργότερα βρίσκονται στη λίστα μας με τα βασικά χαρακτηριστικά στα οποία μπορείτε να εστιάσετε τον οδικό σας χάρτη για το ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας το 2023. Επομένως, παρακολουθήστε τις. 

Ακέφαλο εμπόριο

Τι είναι το ακέφαλο εμπόριο; Το Headless Commerce είναι μια τεχνολογία. 

Είναι ένας αρκετά πρόσφατος τρόπος δημιουργίας ιστοσελίδων που επιτρέπουν στους ηλεκτρονικούς λιανοπωλητές και τις επωνυμίες να το κάνουν δημιουργήστε ιστοσελίδες που είναι γρήγορες και πολύ ευέλικτες, όσον αφορά τις δυνατότητες σχεδιασμού ιστοσελίδων. Γνωρίζουμε ήδη για τον responsive σχεδιασμό, τους επιταχυντές ιστοτόπων και τα δίκτυα διανομής περιεχομένου, αλλά αυτό είναι κάτι νέο, κάτι διαφορετικό. 

Πώς λειτουργεί το ατελείωτο εμπόριο, βασικά, αναλύοντας τον ιστότοπο σε διάφορα μέρη. Έτσι, κάθε εξάρτημα μπορεί να παραδοθεί χωριστά και χρησιμοποιείται διαφορετικά ανάλογα με το πού θέλουμε να εμφανίσουμε τον ιστότοπό μας. 

Έτσι, αντί να έχουμε μια ενιαία πλατφόρμα για το ηλεκτρονικό εμπόριο που κάνει τα πάντα σε μία μόνο εφαρμογή. Έχετε πολλά εξαρτήματα που συναρμολογείτε όπου και όταν τα χρειάζεστε. 

Λοιπόν, πώς το ακέφαλο εμπόριο κάνει τους ιστότοπους γρήγορους; 

Η τεχνολογία ακέφαλου εμπορίου ονομάζεται επίσης composable ή jamstack, σας επιτρέπει να δημιουργία στατικών σελίδων, Όπως το HTML CSS και εικόνες που μπορούν να διανεμηθούν σε όλο τον κόσμο μέσω ενός δικτύου διακομιστών. Ετσι εάν βρίσκεστε στην Ιαπωνία, μπορείτε να κάνετε λήψη της ιστοσελίδας σας από έναν διακομιστή που εδρεύει στο Τόκιο, αντί για διακομιστή που βασίζεται στη Νέα Υόρκη. Έτσι το Ο χρόνος που χρειάζεται για το πρόγραμμα περιήγησής σας για να φορτώσει τη σελίδα στην οθόνη σας είναι μικρότερος, και ο χρόνος για να ξεκινήσετε την πλοήγηση στον ιστότοπο είναι λιγότερος. 

Γνωρίζουμε ότι μπορούμε να επιτύχουμε ένα παρόμοιο αποτέλεσμα εισάγοντας ένα δίκτυο παράδοσης περιεχομένου στην αρχιτεκτονική μας. Ακόμα κι αν χρησιμοποιούμε έναν άλλο τύπο αρχιτεκτονικής, όπως μια μονολιθική λύση πλατφόρμας, όπως το Magento, το Shopify ή το Salesforce Commerce Cloud. Όλα αξιοποιούν τις δυνατότητες των δικτύων παράδοσης περιεχομένου. Ωστόσο, όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι από όλο τον κόσμο ζητούν πληροφορίες από μία μόνο πηγή ή ίσως δύο ή περισσότερους διακομιστές που συνδέονται μεταξύ τους μέσω ενός εξισορροπητή φορτίου. 

Στην ακέφαλη αρχιτεκτονική έχετε διαφορετικές εφαρμογές που κάνουν διαφορετικά κομμάτια εργασίας. Και το περιεχόμενο αποθηκεύεται γενικά σε διακομιστές edge κοντά στους χρήστες. Ενώ τα δεδομένα συναλλαγών όπως η τιμή, η διαθεσιμότητα των αποθεμάτων και το ταμείο παρέχονται από διαφορετική εφαρμογή. Αυτό κάνει μόνο τη συγκεκριμένη δουλειά πολύ γρήγορα. 

Με αυτόν τον τρόπο, καταφέρνουμε να αξιοποιήσουμε το κατανεμημένο δίκτυο διακομιστών και βελτιώνουμε την ταχύτητα φόρτωσης των ιστοσελίδων μας, που γνωρίζουμε ότι είναι κρίσιμο για την εμπειρία του χρήστη και επίσης για την κατάταξη της Google στα αποτελέσματα της σελίδας των μηχανών αναζήτησης.

4) Δεδομένα πρώτου μέρους και τέλους δεδομένων τρίτων

Τι είναι τα cookies τρίτων; Τα cookie τρίτων είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή ενός χρήστη από έναν τομέα που είναι διαφορετικός από αυτόν που επισκέπτεται ο χρήστης. Δημιουργούνται από έναν τομέα τρίτου μέρους (δηλαδή, έναν τομέα διαφορετικό από αυτόν που επισκέπτεται ο χρήστης), η οποία είναι συνήθως μια εταιρεία που παρέχει κάποιο είδος υπηρεσίας ή περιεχομένου στον ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης. Τα cookie τρίτων χρησιμοποιούνται συνήθως για σκοπούς διαφήμισης και παρακολούθησης και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη συμπεριφορά, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις ενός χρήστη στην περιήγηση. 

Μερικά παραδείγματα:

• Είστε επωνυμία δερμάτινων ειδών και θέλετε να στοχεύσετε χρήστες της Prada: με cookies τρίτων θα μπορούσατε να διαφημιστείτε σε άτομα που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπο της Prada
• Επισκέπτεστε α μάρκα παπουτσιών ιστοσελίδα και μετά πηγαίνετε σε μια ηλεκτρονική εφημερίδα. Όταν περιηγείστε στην ηλεκτρονική εφημερίδα βλέπετε τη διαφήμιση του μάρκα παπουτσιών που περιηγηθήκατε πριν. Αυτό είναι δυνατό λόγω των cookies τρίτων, δηλαδή η εφημερίδα χρησιμοποιεί το cookie από την επωνυμία παπουτσιών που έχετε επισκεφτεί στο παρελθόν για να σας αναγνωρίσει. Αυτό υλοποιείται τεχνικά με τη συσχέτιση του ιστότοπου της επωνυμίας σας με ένα διαφημιστικό δίκτυο.