Επέκταση του ηλεκτρονικού εμπορίου στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική

Η αγορά της Μέσης Ανατολής και της Βόρειας Αφρικής αντιπροσωπεύει μια μεγάλη ευκαιρία για τις ευρωπαϊκές μάρκες μόδας. Η περιοχή ΜΕΝΑ παρουσιάζει έντονη αύξηση του πληθυσμού, ιδίως των νέων που είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Οι πελάτες του ηλεκτρονικού εμπορίου συχνά τείνουν να αγοράζουν απευθείας από επίσημους ιστότοπους των επωνυμιών μόδας, προκειμένου να διασφαλίσουν τη γνησιότητα των προϊόντων.

Ωστόσο, η επιτυχία του ηλεκτρονικού εμπορίου στη Μέση Ανατολή δεσμεύεται από την ικανότητα προσαρμογής στην ιδιαιτερότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή:

• Πολιτιστική προσαρμογή περιεχομένου και εμπορικό ημερολόγιο
• Ενεργοποίηση τοπικών τρόπων πληρωμής συμπεριλαμβανομένης της Αντικαταβολής

Πώς συγκρίνεται η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας στη ΜΕΝΑ με τις παγκόσμιες αγορές;

Η περιοχή MENA (Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική) παρουσιάζει μια μοναδική και ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου με ξεχωριστά χαρακτηριστικά σε σύγκριση με τις παγκόσμιες αγορές.

Ανάπτυξη και δυνατότητες:

• Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στη ΜΕΝΑ αναπτύσσεται με μέσο ρυθμό 35% σε ετήσια βάση από το 2019. Αυτή η ανάπτυξη επιταχύνθηκε από την πανδημία COVID-19, ωθώντας τους λιανοπωλητές να επικεντρωθούν σε αυτήν την αγορά.
• Τα στοιχεία της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου το 2019 ήταν $28 δισεκατομμύρια και προβλεπόταν ότι θα φτάσουν τα $55 δισεκατομμύρια το 2022, υποδεικνύοντας σημαντική αύξηση σε σύντομο χρονικό διάστημα. Τα έσοδα στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου προβλέπεται να φτάσουν τα $110,00 δισεκατομμύρια ΗΠΑ το 2025. Πηγή Statista.
• Τα έσοδα αναμένεται να παρουσιάσουν ετήσιο ρυθμό αύξησης (CAGR 2025-2029) 9,701 TP5T, με αποτέλεσμα τον προβλεπόμενο όγκο αγοράς US$159,30 δισ. έως το 2029.
• Οι λιανοπωλητές πολυτελείας στο Διαδίκτυο δημιούργησαν πάνω από $1,2 δισεκατομμύρια το 2021 στην περιοχή MENA.
• Οι Χώρες Συνεργασίας του Κόλπου (GCC) είναι ιδιαίτερα ελκυστικές λόγω του νεαρού πληθυσμού τους με γνώσεις τεχνολογίας, με υψηλά διαθέσιμα εισοδήματα και υψηλά ποσοστά διείσδυσης στο διαδίκτυο και τα smartphone.

Αποχρώσεις της αγοράς MENA και πτυχές τοπικής προσαρμογής:

• Η περιοχή MENA αποτελείται από 22 χώρες με διαφορετικές κουλτούρες και συμπεριφορές καταναλωτών, επομένως δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί ως μια ενιαία, ενιαία αγορά.
• Απαιτείται εξειδίκευση ανά χώρα όσον αφορά τη γλώσσα, την εξατομίκευση και τις εμπορικές καμπάνιες.
• Η περιοχή χρησιμοποιεί τα αραβικά, μια γλώσσα από δεξιά προς τα αριστερά, που απαιτεί συγκεκριμένες προσαρμογές.
• Το μείγμα καναλιών μάρκετινγκ είναι διαφορετικό. για παράδειγμα, το Snapchat είναι ένα κανάλι υψηλής απόδοσης στο Κουβέιτ, τη Σαουδική Αραβία και το Κατάρ, σε αντίθεση με πολλές άλλες περιοχές.
• Οι εμπορικές εκδηλώσεις περιλαμβάνουν διεθνείς εκδηλώσεις όπως η Black Friday (αναφέρεται ως White Friday) και τοπικές εκδηλώσεις όπως η Εθνική Ημέρα της Σαουδικής Αραβίας και το Eid.
• Η μετάφραση πρέπει να βασίζεται στον άνθρωπο αντί να χρησιμοποιεί απλά εργαλεία όπως το Google Translate.
• Η εξυπηρέτηση πελατών απαιτεί τοπικά σταθερά τηλέφωνα και αραβόφωνους πράκτορες.
• Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστηρίζουν γλώσσες από δεξιά προς τα αριστερά, πολλά νομίσματα και τοποθεσίες αποθέματος.
• Οι τρόποι πληρωμής θα πρέπει να περιλαμβάνουν επιλογές όπως το KNET (Κουβέιτ), το Mada and Sadad (Σαουδική Αραβία) και το Benefit Payment (Μπαχρέιν).
• Είναι σημαντικό να εξεταστεί ποια προϊόντα μπορούν να περάσουν τα σύνορα και τι θεωρείται απαγορευμένο.
• Υπάρχουν επίσης ποικίλα τέλη και φόροι ανάλογα με τη χώρα, όπως φόρος προστιθέμενης αξίας, δασμοί εκτελωνισμού και άλλα τέλη.

ΜΕΝΑ Logistics και προσδοκίες πελατών:

• Η Μέση Ανατολή παρουσιάζει προκλήσεις εφοδιαστικής ανά χώρα.
• Ένα μη ανεπτυγμένο σύστημα διευθύνσεων απαιτεί συγκεκριμένες λύσεις για την παράδοση.
• Η αντικαταβολή (Αντικαταβολή) εξακολουθεί να είναι δημοφιλής τρόπος πληρωμής στην περιφέρεια. Περίπου 60% ηλεκτρονικών αγορών ολοκληρώνονται με αντικαταβολή.
• Η προσφορά αντικαταβολής μπορεί να παρουσιάσει προκλήσεις, όπως υψηλά ποσοστά ακύρωσης.
• Οι πελάτες εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την εξυπηρέτηση πελατών και αναμένουν υποστήριξη μέσω διαφόρων καναλιών.
• Το 90% της επικοινωνίας μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι στα αραβικά.
• Μια ομαλή και εύκολη διαδικασία επιστροφής με πλήρη ορατότητα είναι απαραίτητη.

Παράγοντες επιτυχίας για την περιοχή της ΜΕΝΑ:

• Για να επιτύχουν στην περιοχή της ΜΕΝΑ, οι επιχειρήσεις χρειάζονται έναν συνεργάτη με τοπική γνώση και εξειδίκευση.
• Το αραβικό τοπικό περιεχόμενο, το πολιτιστικά τοπικό περιεχόμενο μάρκετινγκ και η εξυπηρέτηση πελατών είναι ζωτικής σημασίας
• Η βαθιά κατανόηση των πολιτισμικών αποχρώσεων και της συμπεριφοράς των καταναλωτών είναι απαραίτητη.
• Προσαρμογή του εμπορικού ημερολογίου και του ημερολογίου μάρκετινγκ στις τοπικές γιορτές, όταν πραγματοποιούνται οι περισσότερες διαδικτυακές πωλήσεις.

Η προσέγγιση με έναν τοπικό συνεργάτη ηλεκτρονικού εμπορίου και ψηφιακού μάρκετινγκ όπως η Revton:

• Η Revton δημιουργεί, αναπτύσσει και λειτουργεί επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή MENA για παγκόσμιους λιανοπωλητές.
• Προσφέρουν μια ολοκληρωμένη λύση για διασυνοριακή ανάπτυξη στην περιοχή της ΜΕΝΑ.
• Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν τη δημιουργία μιας ψηφιακής εμπειρίας, τον εντοπισμό της αλυσίδας αξίας, τη βελτιστοποίηση του μάρκετινγκ και τη διαχείριση των logistics.
• Παρέχουν ολοκληρωμένη τοπική προσαρμογή, μάρκετινγκ ανά χώρα, διαχειριζόμενα logistics, διάφορες επιλογές πληρωμής και εξυπηρέτηση πελατών.
• Η Revton προσφέρει ένα μοντέλο εργασίας που βασίζεται στην απόδοση με προμήθεια για τα έσοδα που παράγονται για τον πελάτη.

Ποιοι παράγοντες εντοπισμού επηρεάζουν το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Μέση Ανατολή;

Αρκετοί παράγοντες εντοπισμού επηρεάζουν σημαντικά το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Μέση Ανατολή. Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν το μάρκετινγκ, το merchandising, τη μετάφραση, την εξυπηρέτηση πελατών, τα ζητήματα της πλατφόρμας και τους τρόπους πληρωμής. Οι πηγές υπογραμμίζουν τη σημασία του ειδικότητα ανά χώρα λόγω των διαφορετικών πολιτισμών και των καταναλωτικών συμπεριφορών της περιοχής.

Οι βασικοί παράγοντες εντοπισμού περιλαμβάνουν:

• Εμπορία: Τα μηνύματα μάρκετινγκ και η μίξη καναλιών πρέπει να τοπικοποιηθούν. Για παράδειγμα, ενώ το Snapchat μπορεί να μην είναι ένα κανάλι με κορυφαίες επιδόσεις σε άλλες περιοχές, είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό στο Κουβέιτ, τη Σαουδική Αραβία και το Κατάρ.
• Merchandising: Οι εμπορικές εκδηλώσεις θα πρέπει να περιλαμβάνουν τόσο διεθνείς εκδηλώσεις, όπως η Λευκή Παρασκευή (το αντίστοιχο της Μαύρης Παρασκευής στη Μέση Ανατολή), όσο και τοπικές εκδηλώσεις, όπως η Εθνική Ημέρα της Σαουδικής Αραβίας και το Eid.
• Μετάφραση: Η μετάφραση πρέπει να βασίζεται στον άνθρωπο και να έχει πολιτισμική σημασία, αποφεύγοντας τις κυριολεκτικές μεταφράσεις από εργαλεία όπως το Google Translate. Η αραβική γλώσσα χρησιμοποιείται στη Μέση Ανατολή, η οποία γράφεται από τα δεξιά προς τα αριστερά.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Η τοπική εξυπηρέτηση πελατών θα πρέπει να περιλαμβάνει τοπικά σταθερά τηλέφωνα και αραβόφωνους πράκτορες. Οι πελάτες στην περιοχή εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την εξυπηρέτηση πελατών.
• Πλατφόρμα: Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστηρίζουν γλώσσες από δεξιά προς τα αριστερά, πολλαπλά νομίσματα και διαχείριση πολλών αποθηκών.
• Τρόποι Πληρωμής: Οι επιλογές πληρωμής θα πρέπει να περιλαμβάνουν τοπικές μεθόδους όπως KNET (Κουβέιτ), Mada and Sadad (Σαουδική Αραβία) και Πληρωμή Παροχών (Μπαχρέιν). Η αντικαταβολή είναι επίσης ένας πολύ συνηθισμένος τρόπος πληρωμής.
• Επιμελητεία: Η εφοδιαστική πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις ειδικές προκλήσεις της χώρας και τα μη ανεπτυγμένα συστήματα διεύθυνσης.
• Περιεχόμενο: Τα δημιουργικά και το περιεχόμενο θα πρέπει να είναι προσαρμοσμένα στην περιοχή, διασφαλίζοντας ότι έχουν απήχηση στο τοπικό κοινό.
• Νομικά και πολιτιστικά: Σκεφτείτε ποια προϊόντα μπορούν να περάσουν τα σύνορα και τι θεωρείται απαγορευμένο.
• Τιμολόγηση: Εφαρμόστε μια δομή τιμολόγησης που εντοπίζει τις τιμές για κάθε χώρα, ενσωματώνοντας δασμούς και φόρους για να αποφύγετε κρυφά κόστη για τον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Αυτά τα στοιχεία τοπικής προσαρμογής είναι ζωτικής σημασίας για τις επωνυμίες και τους λιανοπωλητές που στοχεύουν να διεισδύσουν αποτελεσματικά στην αγορά της Μέσης Ανατολής. Η Revton προσφέρει αυτές τις υπηρεσίες για να ενεργοποιήσει την τοπική προσαρμογή στον πυρήνα της.

Συμπερασματικά, ενώ η περιοχή ΜΕΝΑ προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου, τα μοναδικά χαρακτηριστικά της απαιτούν μια προσαρμοσμένη προσέγγιση που λαμβάνει υπόψη τις πολιτιστικές αποχρώσεις, τις τοπικές προτιμήσεις και τις υλικοτεχνικές προκλήσεις. Η συνεργασία με τοπικούς εμπειρογνώμονες και η προσαρμογή των στρατηγικών στις συγκεκριμένες ανάγκες της αγοράς MENA είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία.

Ποια οφέλη παρέχει η πληρωμή με αντικαταβολή;

Η αντικαταβολή (COD) είναι μια δημοφιλής μέθοδος πληρωμής στην περιοχή της Μέσης Ανατολής και της Βόρειας Αφρικής (MENA) και προσφέρει συγκεκριμένα οφέλη σε αυτήν την αγορά.

Βασικά οφέλη της αντικαταβολής:

• Συνάφεια αγοράς: Η αντικαταβολή είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη μέθοδος πληρωμής στην περιοχή MENA, με έως και 60% ηλεκτρονικών αγορών να πληρώνονται με μετρητά κατά την παράδοση.
• Οικοδόμηση εμπιστοσύνης: Η αντικαταβολή μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με πελάτες που μπορεί να διστάζουν αρχικά να χρησιμοποιήσουν άλλους τρόπους πληρωμής. Επιτρέποντας στους πελάτες να πληρώνουν μόνο όταν λαμβάνουν την παραγγελία, μειώνει τον αντιληπτό κίνδυνο και ενθαρρύνει τις αγορές για πρώτη φορά.
• Προτίμηση πελάτη: Πολλοί πελάτες στην περιοχή της ΜΕΝΑ προτιμούν αντικαταβολή λόγω πολιτισμικών κανόνων και προτίμησης για απτές συναλλαγές.
• Προσιτότητα: Η COD παρέχει πρόσβαση στο ηλεκτρονικό εμπόριο για άτομα που ενδέχεται να μην έχουν πιστωτικές κάρτες ή τραπεζικούς λογαριασμούς, διευρύνοντας έτσι τη δυνητική πελατειακή βάση.
• Αυξημένα ποσοστά μετατροπής: Η προσφορά αντικαταβολής μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπής, καθώς ανταποκρίνεται στις προτιμήσεις πληρωμής σημαντικής μερίδας του πληθυσμού.

Ενώ η αντικαταβολή παρουσιάζει ευκαιρίες, έχει επίσης προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των πιθανοτήτων για υψηλότερα ποσοστά ακύρωσης και της ανάγκης για αποτελεσματική επιμελητεία για τη διαχείριση της συλλογής μετρητών και των επιστροφών.

Κοινωνικό Εμπόριο στη Μένα

Το Social Commerce κερδίζει επίσης αυξανόμενα μερίδια της συνολικής αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή της ΜΕΝΑ, συμβάλλοντας στην περαιτέρω ανάπτυξη της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι χρήστες και οι πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στοχεύουν στο να διατηρούν τους χρήστες στην πλατφόρμα όσο το δυνατόν περισσότερο.

Πώς ωφελεί τις επιχειρήσεις η διαδικασία τοπικής προσαρμογής της Revton;

Η διαδικασία τοπικής προσαρμογής της Revton προσφέρει πολλά οφέλη σε επιχειρήσεις που στοχεύουν να επεκταθούν στην περιοχή MENA (Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική), αντιμετωπίζοντας τις συγκεκριμένες προκλήσεις και τις αποχρώσεις αυτής της διαφορετικής αγοράς.

Βασικά πλεονεκτήματα της διαδικασίας τοπικής προσαρμογής της Revton:

• Ολοκληρωμένη τοπική προσαρμογή Η Revton παρέχει ένα all inclusive εντοπισμός που υπερβαίνει την απλή γλωσσική μετάφραση. Αυτό περιλαμβάνει την προσαρμογή ολόκληρου του καταλόγου για να ταιριάζει στην περιοχή, την εκτέλεση σχετικών εκπτώσεων για διακοπές και την παρατήρηση διαφοροποιημένων πολιτισμικών διαφορών.
• Πολιτιστική Συνάφεια Η διαδικασία τοπικής προσαρμογής διασφαλίζει ότι η επιχείρηση έχει απήχηση με τα τοπικά ήθη και έθιμα, γεγονός που βοηθά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας με τους πελάτες.
• Αποτελεσματικότητα Μάρκετινγκ Η διαδικασία τοπικής προσαρμογής της Revton περιλαμβάνει στρατηγικές μάρκετινγκ για συγκεκριμένες χώρες. Αυτό διασφαλίζει ότι οι καμπάνιες μάρκετινγκ είναι αποτελεσματικές και προσθέτουν στην ουσία κατανοώντας πώς να οδηγήσετε τους πελάτες MENA από την κορυφή της διοχέτευσης ζήτησης στην αύξηση των ποσοστών μετατροπών στο καλάθι αγορών.
• Βελτιστοποιημένη εμπειρία πελάτη Προσφέροντας μια απρόσκοπτη ψηφιακή εμπειρία που έχει εμφάνιση, αίσθηση και συμπεριφορά όπως οι τοπικοί ιστότοποι, η Revton βοηθά τις επιχειρήσεις να συνδέσουν το απόθεμά τους με μια νέα πελατειακή βάση.
• Αποτελεσματική Εξυπηρέτηση Πελατών Οι πολιτικές και οι οδηγίες εξυπηρέτησης πελατών της Revton εκτελούνται από τοπικούς αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών που μιλούν τη γλώσσα και παρέχουν ανώτερη εμπειρία επωνυμίας που οδηγεί στην αφοσίωση και στις επαναλαμβανόμενες αγορές.
• Λύσεις πληρωμών Η Revton παρέχει επιλογές πληρωμής σχετικές με την περιοχή, όπως αντικαταβολή, αγορά τώρα πληρώστε αργότερα και πληρωμές με χρεωστική κάρτα, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που προτιμούν.
• Διαχείριση Logistics Η Revton διαχειρίζεται τα logistics, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης τελευταίου μιλίου, των επιστροφών, των τελωνείων και της εκπλήρωσης, για την πλοήγηση σε προκλήσεις που αφορούν συγκεκριμένες χώρες.
• Εξειδικευμένη Εμπειρογνωμοσύνη Η Revton έχει αφιερωμένα μέλη της ομάδας σε διάφορες λειτουργίες για την παροχή τοπικής προσαρμογής. Προσφέρουν υπηρεσίες όπως ψηφιακό μάρκετινγκ, προσαρμογή τεχνολογίας και πλατφόρμας, επώνυμη εξυπηρέτηση πελατών, τοπικό merchandising, τοπικά logistics, συμβουλευτικές υπηρεσίες, ανάλυση δεδομένων και αναφορές και τοπικές μεθόδους πληρωμής.
• Μοντέλο που βασίζεται στην απόδοση Η Revton προσφέρει ένα μοντέλο εργασίας που βασίζεται στην απόδοση, λαμβάνοντας προμήθεια για τα έσοδα που παράγονται για τον πελάτη, το οποίο ευθυγραμμίζει τα ενδιαφέροντά του με την επιτυχία της επιχείρησης στην περιοχή.
• Αντιμετώπιση θεμάτων λογοκρισίας Η Revton βοηθά τις επιχειρήσεις να ξεπεράσουν ζητήματα λογοκρισίας που σχετίζονται με εικόνες, δημιουργώντας υψηλές εικόνες τρόπου ζωής και προσαρμόζοντας τις διατάξεις των καταστημάτων.
• Γνώση της συμπεριφοράς των καταναλωτών: Η Revton κατανοεί διαφορετικές συμπεριφορές και κουλτούρες καταναλωτών στις 20+ χώρες της περιοχής MENA.

Αξιοποιώντας τη διαδικασία τοπικής προσαρμογής της Revton, οι επιχειρήσεις μπορούν να διεισδύσουν αποτελεσματικά στην αγορά της ΜΕΝΑ, να ξεπεράσουν πολιτιστικές και υλικοτεχνικές προκλήσεις και να επιτύχουν βιώσιμη ανάπτυξη. Οι γνώσεις και η τεχνογνωσία που παρέχει η Revton διασφαλίζουν ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν ουσιαστικές συνδέσεις με τοπικούς πελάτες και να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητές τους σε αυτήν την ταχέως αναπτυσσόμενη περιοχή ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τι είναι το Revton

Revton είναι μια εταιρεία που δημιουργεί, αναπτύσσει και λειτουργεί επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή MENA (Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική) για παγκόσμιους λιανοπωλητές. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση για διασυνοριακή ανάπτυξη στην περιοχή της ΜΕΝΑ.

Οι βασικές πτυχές του Revton περιλαμβάνουν:

• Ολοκληρωμένη τοπική προσαρμογή: Το Revton παρέχει μια ολοκληρωμένη τοπική προσαρμογή που υπερβαίνει την απλή μετάφραση στη γλώσσα, προσαρμόζοντας ολόκληρο τον κατάλογο για να ταιριάζει στην περιοχή, πραγματοποιώντας σχετικές εκπτώσεις για διακοπές και παρατηρώντας διαφοροποιημένες πολιτισμικές διαφορές.
• Εξειδίκευση: Έχουν αφοσιωμένα μέλη της ομάδας σε διάφορες λειτουργίες για την παροχή τοπικής προσαρμογής, συμπεριλαμβανομένου του ψηφιακού μάρκετινγκ, της προσαρμογής τεχνολογίας και πλατφόρμας, της επώνυμης εξυπηρέτησης πελατών, του τοπικού εμπορίου, της τοπικής επιμελητείας, της συμβουλευτικής λειτουργίας, της ανάλυσης δεδομένων και της αναφοράς και των τοπικών μεθόδων πληρωμής.
• Μάρκετινγκ: Η Revton προσφέρει στρατηγικές μάρκετινγκ για συγκεκριμένες χώρες για να οδηγήσει τους πελάτες της MENA από την κορυφή της διοχέτευσης ζήτησης στην αύξηση των ποσοστών μετατροπών.
• Εμπειρία πελατών: Η Revton βοηθά τις επιχειρήσεις να συνδέσουν το απόθεμά τους με μια νέα πελατειακή βάση, προσφέροντας μια απρόσκοπτη ψηφιακή εμπειρία που έχει εμφάνιση, αίσθηση και συμπεριφορά όπως οι τοπικοί ιστότοποι. Οι πολιτικές και οι οδηγίες εξυπηρέτησης πελατών τους εκτελούνται από τοπικούς αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών που μιλούν τη γλώσσα.
• Λύσεις πληρωμής: Παρέχουν επιλογές πληρωμής σχετικές με την περιοχή, όπως αντικαταβολή, αγορά τώρα πληρώστε αργότερα και πληρωμές με χρεωστική κάρτα.
• Διαχείριση Logistics: Η Revton διαχειρίζεται τα logistics, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης τελευταίου μιλίου, των επιστροφών, των τελωνείων και της εκπλήρωσης, για την πλοήγηση σε προκλήσεις για συγκεκριμένες χώρες

Βασικά στοιχεία για το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Μέση Ανατολή

Βασικά δημογραφικά δεδομένα Μέσης Ανατολής:

• Υψηλή διείσδυση Διαδικτύου και smartphone:
  • Η περιοχή μπορεί να υπερηφανεύεται για υψηλά ποσοστά διείσδυσης στο Διαδίκτυο και τα smartphone, τα οποία αποτελούν θεμελιώδεις μοχλούς ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου.
  • Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η νεότερη δημογραφική ομάδα της Μέσης Ανατολής οδηγεί σε μεγάλο μέρος αυτής της ανάπτυξης.
• Αστικοποίηση:
  • Το υψηλό ποσοστό αστικοποίησης στη Μέση Ανατολή συμβάλλει στην αυξημένη υιοθέτηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς οι αστικοί πληθυσμοί τείνουν να έχουν μεγαλύτερη πρόσβαση σε ψηφιακές υποδομές.

Μέση Ανατολή Κανάλια αγορών που προτιμούν οι πελάτες:

• Mobile Commerce:
  • Το εμπόριο μέσω κινητών είναι κυρίαρχο, με ένα σημαντικό μέρος των διαδικτυακών συναλλαγών να πραγματοποιείται σε smartphone. Επομένως, η βελτιστοποίηση για κινητά είναι ζωτικής σημασίας.
• Διαδικτυακές αγορές:
  • Πλατφόρμες όπως το Amazon και το Noon είναι πολύ δημοφιλείς.
• Προτιμήσεις πληρωμής:
  • Ενώ οι ψηφιακές πληρωμές αυξάνονται, η αντικαταβολή (COD) εξακολουθεί να παίζει ρόλο σε ορισμένες αγορές.
  • Σύμφωνα με πληροφορίες που βρέθηκαν, το 2023, 91% διαδικτυακών αγορών στη ΜΕΝΑ έγιναν με χρήση κάρτας, έναντι 9% αγορών με μετρητά. Πηγή: Go-Globe.

Βασικά ζητήματα για το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Μέση Ανατολή:

• Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο:
  • Ένα σημαντικό μέρος των διαδικτυακών αγορών είναι διασυνοριακές, αναδεικνύοντας τη ζήτηση για διεθνή προϊόντα.
• Επιμελητεία:
  • Η αποτελεσματική εφοδιαστική και οι αξιόπιστες υπηρεσίες παράδοσης είναι ζωτικής σημασίας για την ικανοποίηση των πελατών.

Ειδήσεις μόδας στη Μέση Ανατολή

Η Zegna θα διοργανώσει την επόμενη επίδειξη πασαρέλας στο Ντουμπάι

Το Fashion Network μετέδωσε την είδηση ότι Το Ermenegildo Zegna θα παρουσιάσει το καλοκαίρι του 2026 συλλογή εκτός του παραδοσιακού ημερολογίου της Εβδομάδας Μόδας του Μιλάνου, επιλέγοντας το Ντουμπάι ως σκηνή για το επόμενο σόου του. 

Η επωνυμία ανακοίνωσε τα σχέδιά της την Παρασκευή να πραγματοποιήσει το σόου στις 11 Ιουνίου 2025 στο Ντουμπάι, φέρνοντας την αριστεία του Made in Italy σε μια από τις πιο ζωντανές και επιδραστικές αγορές πολυτελείας στον κόσμο, ενισχύοντας τη συνεχιζόμενη δέσμευσή της στην ιταλική δεξιοτεχνία, την καινοτομία και την παγκόσμια επέκταση. Δεν αποκάλυψε την ακριβή τοποθεσία της παράστασης.
 
«Ως εταιρεία που πάντα κοιτούσε πέρα, είμαστε ενθουσιασμένοι που φέρνουμε την τέχνη του Made in Italy στο Ντουμπάι για πρώτη φορά», δήλωσε ο Gildo Zegna, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Ermenegildo Zegna.