E-Commerce-Gewinn- und Verlustrechnung mit Beispielen: Leitfaden zur Rentabilität

Wie ist die Gewinn- und Verlustrechnung im E-Commerce aufgebaut und warum ist es wichtig, sie richtig zu machen? Für Manager und Digital Directors im Bereich Fashion-E-Commerce ist es unerlässlich, jede einzelne Zeile der Gewinn- und Verlustrechnung im E-Commerce zu kennen.

Die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) des E-Commerce gibt den Managern einen Überblick über den Gesundheitszustand des E-Commerce-Unternehmens und beantwortet einige wichtige Fragen wie:

• Haben wir letztes Jahr einen Gewinn gemacht? Werden wir dieses Jahr einen Gewinn machen?
• Steigen oder sinken Umsatz, Kosten und Gewinn im Vergleich zum Vorjahr?
• Wie hoch ist unsere Bruttogewinnspanne?
• Wie viel geben wir für Logistik, Versand und Kundenbetreuung aus?
• Wie viel geben wir für Marketing aus? Wie hoch ist der Prozentsatz der Marketingausgaben vom Nettoumsatz?

Wie Sie sehen können, P&L of Ecommerce gibt Ihnen Antworten auf einige sehr wichtige Fragen.

Die E-Commerce-Gewinn- und Verlustrechnung beantwortet auch Fragen zu den Trends Ihres E-Commerce-Geschäfts, zum Beispiel:

• In diesem Jahr sank unsere Bruttomarge um 5% gegenüber dem Vorjahr
• Letztes Jahr stieg unser durchschnittlicher Rabatt von 10% auf 12% gegenüber Vorjahr (PJ)
• Im nächsten Jahr werden die Versandkosten voraussichtlich von 5% auf 6% steigen. 

So verwalten Sie die Gewinn- und Verlustrechnung eines E-Commerce-Unternehmens und machen es profitabel

Wenn Sie eine E-Commerce-Website verwalten oder ein Unternehmen besitzen, das Produkte online verkauft, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie die Gewinn- und Verlustrechnung im E-Commerce strukturiert ist. Controlling jede einzelne Zeile von Die Gewinn- und Verlustrechnung im E-Commerce ist von entscheidender Bedeutung, um die Rentabilität und das Wachstum des E-Commerce sicherzustellen Kanal.

In diesem Artikel beschreiben wir die wesentliche Einnahmequellen und Kostenstellen die berücksichtigt werden müssen und die Rentabilität Ihres digitalen E-Commerce bestimmen. Sie finden auch ein Beispiel für eine E-Commerce-Gewinn- und Verlustrechnung, das alle Gewinn- und Kostenpositionen veranschaulicht.

Die Berechnung des E-Commerce-Umsatzes (die oberste Zeile)

Die korrekte Berechnung der E-Commerce-Umsätze ist der erste wesentliche Schritt bei der Erstellung der Gewinn- und Verlustrechnung.

Der E-Commerce-Umsatz ist unterteilt in:

1. Bruttoumsatz zum empfohlenen Verkaufspreis ohne Steuern
2. Bruttoumsatz, Nettorabatt
3. Nettoumsatz (Umsatz abzüglich des Wertes der Retouren

1. Der Bruttoumsatz zum empfohlenen Verkaufspreis stellt den theoretischen Geldbetrag dar, den Sie verdient hätten, wenn Sie Ihre Produkte ohne Rabatt verkauft hätten. Diese Kennzahl ist wichtig, da Sie damit berechnen können, wie viel Rabatt Sie Ihren Kunden gewähren.
2. Der Bruttoumsatz zum tatsächlichen Preis ist das Geld, das Sie von Ihren Kunden erhalten haben, abzüglich Umsatzsteuer und vor Rückerstattung der Kundenkosten. Diese Kennzahl ist wichtig, da sie berücksichtigt wird ein Hinweis auf die potenzielle „Nachfrage“ und weil es Auswirkungen auf die Logistikkosten.
3. Der Nettoumsatz ist die tatsächliche Zahl, die den Umsatz darstellt, den Sie in der E-Commerce-Finanzaufstellung ausweisen werden. Dies ist das Geld, das Sie durch den Verkauf der Produkte verdienen. Wenn Sie Ihren Kunden Versandkosten in Rechnung stellen, wird diese Einnahmequelle in einer anderen Zeile der Gewinn- und Verlustrechnung ausgewiesen.

Die Berechnung des E-Commerce-Umsatzes mit der Standardkosten- + Markup-Methode

Berechnen wir den Bruttoumsatz mit dem Standardkosten + Aufschlagsmethodekönnen wir beispielsweise den Umsatz vor Abzug von Rabatten genau schätzen. Wenn wir den Umsatz nur auf Grundlage der eingenommenen Beträge berechnen, gehen uns Informationen über den gewährten Rabatt verloren.

Die Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce-Kanals sieht im Allgemeinen folgendermaßen aus:

Reporting von Retouren in der E-Commerce-Gewinn- und Verlustrechnung

E-Commerce-Retouren können in den Finanzdokumenten auf zwei Arten gemeldet werden:

• bis zum Eingang der Retoure im Lager oder
• bis zum Ausstellungsdatum der Rechnung oder des Kaufbelegs.

Bei der ersten Methode ist keine Schätzung der Menge der in der Periode eingehenden Retouren erforderlich, da die Retouren nach dem physischen Erhalt des Produkts im Buchhaltungssystem erfasst werden. Bei der zweiten Methode hingegen ist es erforderlich, die nach Ablauf jeder Steuerberichtsperiode eingehenden Retouren zu schätzen. Dies nennt man eine Rückstellung.

Diese zweite und zugleich genaueste Methode zur Berechnung der Rendite wollen wir anhand eines Beispiels erläutern:

Stellen Sie sich vor, Sie verwalten einen E-Commerce-Shop für physische Güter, beispielsweise Modeprodukte. Es ist der 1. Dezember und Sie entscheiden, die Rückgabefrist für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. und 31. Dezember eingehen, auf Ende Januar des folgenden Jahres zu verlängern.

Damit beeinflussen Sie faktisch das Betriebsergebnis des E-Commerce, indem Sie die Retouren der aktuellen Periode künstlich reduzieren und in das erste Quartal des Folgejahres verschieben.

Meine operative Empfehlung besteht daher darin, die durchschnittliche Retourenquote der Site zu berechnen und diese bei der Berechnung der Retouren beim Abschluss der Bilanz des E-Commerce-Kanals anzuwenden.

Video-Podcast über Gewinn und Verlust im Mode-E-Commerce

Sehen Sie sich dieses Video-Interview an, in dem Enrico Fantaguzzi die entscheidenden Gewinn- und Verlustfaktoren sowie Wachstumsstrategien für Modemarken erläutert

Die E-Commerce-Gewinn- und Verlustrechnung, ein einfaches Modell.

Die Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce im Vergleich zur Gewinn- und Verlustrechnung eines stationären Ladengeschäfts

In der folgenden Tabelle vergleichen wir die Gewinn- und Verlustrechnung eines Onlineshops und eines stationären Ladens für eine Bekleidungsmarke, die direkt an den Endverbraucher verkauft. Die Marke verkauft sowohl über direkt betriebene Geschäfte (DOS) als auch über B2C-E-Commerce.

In der Vergleichstabelle können Sie feststellen, dass einige Kostenpunkte für den E-Commerce sehr wichtig, für den stationären Handel jedoch nicht relevant sind, z. B. die Retouren. 

Auf der anderen Seite werden Sie feststellen, dass es im stationären Handel viele relevante Kostenfaktoren gibt, die es schwierig machen, die Gewinn- und Verlustrechnung des physischen Geschäfts auszugleichen, während die Kosten im E-Commerce weniger komplex sind.

Die Kosten des E-Commerce in der Modebranche

Die Berechnung der COGS Cost of Sold im E-Commerce

Aus buchhalterischer Sicht sind die Kosten der verkauften Waren alle Kosten, die in direktem Zusammenhang mit dem verkauften Produkt stehen, d. h. es handelt sich um Kosten, die nur dann entstehen, wenn das Produkt verkauft wird.

Für die korrekte Berechnung der Kosten der verkauften Waren müssen wir drei Faktoren berücksichtigen:

1. E-Commerce-Kauf: das Anlagevermögen der Produkte, die wir kaufen und im E-Commerce-Lager zuweisen, mit dem Ziel, sie im Laufe einer oder mehrerer Saisons zu verkaufen, und ihr Abschreibungsgrad
2. Die Herstellungskosten sind Kosten, wenn wir Produkte verkaufen, und Einnahmen, wenn wir Retouren erhalten. Das ist eine Tatsache, Sie müssen nur daran denken, sie richtig zu berechnen.
3. Wenn die Verfügbarkeit der über den E-Commerce-Kanal verkaufbaren Waren nicht ausschließlich dem E-Commerce-Lager zugeordnet ist, sondern sich aus der Summe mehrerer Lager ergibt, können die Kosten der verkauften Waren nicht auf der Grundlage des Werts des E-Commerce-Kaufs oder der E-Commerce-Bestellung berechnet werden.

Welche Kosten sollten in die Herstellungskosten der Gewinn- und Verlustrechnung einbezogen werden?

Eine mögliche Regel besteht darin, die Kosten zu berücksichtigen, die direkt mit dem Verkauf des Produkts verbunden sind, also die Kosten für die verwendeten Rohstoffe und die Kosten für die zur Herstellung des Produkts eingesetzte Arbeit. Aber was machen wir mit Kreditkartengebühren und Verkaufsprovisionen? Dies sind ebenfalls Kosten, die nur anfallen, wenn ein Produkt versandt wird, die jedoch in der Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce im Allgemeinen niedriger ausgewiesen werden.

In der Regel werden die Aufwendungen für Verkaufsprovisionen in der Gewinn- und Verlustrechnung niedriger ausgewiesen, da wir eine geringere Bruttomarge erzielen würden, wenn wir alle Vertriebsaufwendungen in die Herstellungskosten (Cost of Goods Sold, COGS) einbeziehen würden. Wenn Sie ein börsennotiertes Unternehmen sind, kann eine deutlich niedrigere Bruttomarge als Ihre Konkurrenz zu Bewertungsproblemen führen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der beste Weg, die Komponenten der Kosten der verkauften Waren zu bestimmen, darin besteht, sich anzusehen, was die führenden Unternehmen der Branche auf dem Referenzmarkt tun, und Informationen von den Wirtschaftsprüfungsgesellschaften (Auditoren) anzufordern, die ausreichend klare Angaben geben und Ihnen die Wahl überlassen können, wo einige Kostenelemente platziert werden sollen. Sobald diese Wahl getroffen wurde, ist es am besten, sie für mehrere Abrechnungszeiträume beizubehalten, um die Möglichkeit zu haben, Vergleiche mit den Vorjahren anzustellen und Trends zu ermitteln.

Weitere Informationen: Steve Bragg Podcast Folge 323 Die Kosten der verkauften Waren

Was wir nicht bedacht haben

Fixe Kosten und variable Kosten –> Hochrechnung
KPIs wie der durchschnittliche Diskontsatz
Mehrwertsteuer und Steuern
Indirekte Kosten: Unternehmenskosten wie Büros, Buchhaltung, allgemeine Geschäftsführung

Kapitalinvestitionen im E-Commerce

Kapitalinvestitionen werden oft als weniger wichtig erachtet als Betriebskosten. Im E-Commerce ist das jedoch nicht der Fall.
Analysten betrachten häufig das EBITDA, d. h. sie bleiben bei der Höhe der Betriebskosten um die Nachhaltigkeit der Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce-Kanals zu bestimmen. Das bedeutet, dass Investitionen in die Infrastruktur werden übersehen, beispielsweise der Aufbau der E-Commerce-Plattform, werden unterhalb des EBITDA berücksichtigt und fallen daher nur in die Berechnung des EBIT, auch bekannt als Gewinn vor Steuern und Kapitalzinsen.

Im Gegensatz zu physischen Vertriebskanälen aus Stein und Mörtel erfolgen im E-Commerce kontinuierliche Investitionen in die Infrastruktur, da sich die Technologie ständig weiterentwickelt. Aus diesem Grund müssen Sie sich das EBIT ansehen, um die finanzielle Nachhaltigkeit eines E-Commerce wirklich zu verstehen.

E-Commerce-Umsatzströme oder „Kanäle“

Direkt zum Verbraucher (DTC) E-Commerce

DTC E-Commerce ist Ihre Markenwebsite, normalerweise eine brand.com-Website oder eine lokalisierte Website, z. B. brand.co.uk. Dies ist Ihre Hauptdomäne, auf der eine E-Commerce-Plattform installiert ist

Digitaler Großhandel E-Commerce

Die Beziehung zu Onlinehändlern wie Net-A-Porter oder Yoox. Wenn Sie zum Großhandelspreis und in großen Mengen an Einzelhändler oder Onlinehändler verkaufen, die Ihre Produkte weiterverkaufen

Marktplätze Gewinn- und Verlustrechnung

Online-Marktplätze für Mode sind E-Commerce-Websites, die eine Vielzahl von Marken und Produkten anbieten. Der Marktplatz besitzt die angebotenen Produkte nicht, er kann sie aber auf Lager haben oder im Drop-Shipping-Verfahren verkaufen. Modemarken Verkaufen Sie auf Marktplätzen aus unterschiedlichen Gründen und für unterschiedliche Ziele zB zu Online-Verkäufe steigern Und neue Kunden erreichen in verschiedenen Märkten.

Beispiele sind Farfetch, Zalando, Miinto, aber auch viele Einzelhändler und Etailer haben das Marktplatzmodell auf ihrer Website implementiert. Das bedeutet, dass einige Websites sowohl Etailer als auch Marktplätze sind, z. B. Breuninger, Galeries Lafayette, Yoox. Auch Marken können ihre Websites in einen Marktplatz umwandeln, sodass Drittanbieter auf Ihrer Website verkaufen können. Lesen Sie mehr über Mode Online-Marktplatz-Management.

Wenn Sie die Geschäftsstrategie für den Verkauf auf Marktplätzen planen, müssen Sie eine Gewinn- und Verlustrechnung für die Marktplätze erstellen. Der Unterschied zwischen der Gewinn- und Verlustrechnung des DTC-E-Commerce und der Gewinn- und Verlustrechnung der Marktplätze hängt hauptsächlich mit der Provisionsgebühr zusammen, die Sie an den Marktplatz zahlen müssen.

In der folgenden Tabelle sehen wir ein Beispiel dafür, wie sich Gewinn und Verlust im E-Commerce von Direct-to-Consumer- zu Marketplace-Geschäften unterscheiden können.

Digital im Laden

Durch die Integration von Online- und Offline-Kanälen, auch Omnichannel genannt, können Sie digital aus Ihrem physischen Geschäft verkaufen. Sie können Storytelling-Apps auf Mobiltelefonen verwenden, in diesem Fall erfolgt eine Interaktion mit dem Verkaufspersonal des Geschäfts, oder Sie können Kioske im Geschäft installieren, an denen die Kunden digital vom Geschäft aus bestellen können.

Blitzverkäufe

Flash-Sales sind Online-Events, die mehrere Tage dauern und bei denen die Kunden mit hohen Rabatten einkaufen können. Solche Websites sind zum Beispiel Veepee, Privalia oder Best Secrets. Sie sind eine gute Lösung für Marken, die Restbestände aus der vergangenen Saison abverkaufen müssen, die noch in gutem Zustand sind, aber nicht für die offiziellen Geschäfte geeignet sind.

Kostenstellen

Digitale Lieferkette

Die digitale Lieferkette ist die Aktivität, die in der Erstellung von Fotos, Videos, Beschreibungen und Übersetzungen der Produkte besteht.

Logistik

Die Logistik ist in der Regel das Lager, in dem Sie Ihre Waren lagern. Es kann direkt von der Marke oder einem von Ihnen gemieteten Service betrieben werden, in diesem Fall handelt es sich um einen Drittanbieter für Logistik (3PL). In den Logistikkosten sind auch die eingehenden und ausgehenden Transporte enthalten.

Kosten der Technologie

E-Commerce braucht Serval technologische Anwendungen die integriert werden müssen, um alle Datenflüsse zu verwalten: Produkte, Lagerbestände, Preise, Bestellungen, Kundendaten.

Kosten der Waren

Die Kosten der verkauften Waren sind der erste „Kostenposten“, den Sie in der Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce finden, der Nettoumsatz – die Kosten der verkauften Waren bestimmen die Bruttomarge, die ein wesentlicher KPI für die Profitabilität von Modemarken.

Recht und Verwaltung

Die Kosten, die nicht speziell durch E-Commerce verursacht werden, wie die Kosten für das Topmanagement, Finanzen, Verwaltung und Personalwesen, werden proportional auf die Profitcenter verteilt. Beispielsweise werden die Kosten für die Verwaltung proportional zum Umsatz jedes Vertriebskanals auf die Abteilungen Einzelhandel, Großhandel und E-Commerce aufgeteilt.

Personalkosten

E-Commerce-Teams bestehen je nach Größe des Unternehmens aus wenigen oder Hunderten von Mitarbeitern. Normalerweise gibt es einen E-Commerce-Manager oder -Direktor und einen Filialleiter, einen Einkäufer, einen Visual Merchandiser, einen Grafikdesigner und einen Betriebsleiter, der Logistik, Kundendienst und Betrieb überwacht. Möglicherweise gibt es in Ihrem E-Commerce-Team auch einen IT-Mitarbeiter und einen oder mehrere Kundendienstmitarbeiter.

Digital Marketing Budget mit Gewinn- und Verlustrechnung

Digitales Marketing ist eine der wichtigsten Investitionen, die getätigt werden müssen, um online zu verkaufen. Die Investition in digitales Marketing ist unerlässlich, um Verkehr zu generieren. Während in stationären Geschäften der Verkehr durch den Standort generiert wird, müssen Sie online in digitales Marketing investieren, um Verkehr zu erzeugen. Sie können in bezahlten Verkehr investieren, zum Beispiel in Werbung, oder Sie können Inhalte erstellen, die auf natürliche Weise Besucher anziehen. Dies wird auch als Content-Marketing bezeichnet.

Beispiel für Gewinn- und Verlustrechnung im Marketing

Das Marketing-Management-Team ist dafür verantwortlich, zu angemessenen Kosten Traffic auf die E-Commerce-Website zu lenken, der in Bestellungen umgewandelt wird.

Es reicht nicht aus, dass das Marketingteam Besuche auf der Website generiert, da diese Besuche oder Besucher möglicherweise nicht an den von uns verkauften Produkten interessiert sind und daher nicht kaufen werden, d. h. Sie werden nicht konvertieren.

Wenn Sie in der E-Commerce-Branche arbeiten, wissen Sie, dass unterschiedliche Marketingkanäle unterschiedliche Konversionsraten haben. Wenn Sie an der Erstellung Ihres digitalen Marketingbudgets arbeiten, empfiehlt es sich daher, den Verkehr nach Medienkanälen aufzuschlüsseln, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

Beispiel für Gewinn- und Verlustrechnung im E-Commerce

Dies ist ein Beispiel für eine vollständige Gewinn- und Verlustrechnung für einen E-Commerce-Anbieter, der Modeprodukte verkauft. Sie können die Gewinn- und Kostenstellenstruktur auf der linken Seite erkennen. In den ersten vier Zeilen der Gewinn- und Verlustrechnung finden Sie die Gewinn- und Verlustpositionen, die die Nettoumsatz oder Nettoumsatz: Bruttoumsatz (Umsatz) – Rabatte (Verkaufsrabatte) – Wertretouren (Verkaufsretouren).

Unterschiede in der Gewinn- und Verlustrechnung im E-Commerce von Unternehmen zu Unternehmen

Es ist wichtig zu verstehen, dass Es gibt keinen einheitlichen Weg, eine Gewinn- und Verlustrechnung für den E-Commerce zu schreiben, da es hängt von den Finanzstandards ab, die wir befolgen. Selbst auf Buchhaltungsebene gibt es unterschiedliche Standards, die Unternehmen verwenden können, und je nach verwendetem Standard kann die Formatierung der Gewinn- und Verlustrechnung des E-Channel-Handels oder anderer Kanäle unterschiedlich sein.

Das Wichtigste ist, die Konsistenz zu wahren je nachdem, wie wir die Umsatz- und Kostenpositionen in der Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce von einem Jahr zum anderen berechnen, können wir Trends hervorheben in Leistungsindikatoren im Zeitverlauf die miteinander konsistent sind. Wenn wir zum Beispiel die Kosten der verkauften Waren in einem Jahr auf eine bestimmte Weise berechnet wird, müssen wir es im darauffolgenden Jahr auf die gleiche Weise berechnen, um es vergleichen zu können. Hier einige weitere Beispiele:

• In diesem Jahr sank unsere Bruttomarge um 5%
• In diesem Jahr stieg unser durchschnittlicher Rabatt von 10% auf 12%
• In diesem Jahr stiegen die Versandkosten von 5% auf 6% Nettoumsatz 

Siehe https://www.accountingtools.com/articles/2017/5/5/purchase-price-variance

Mitbegründer von Digital Fashion Academy

Enrico Fantaguzzi

Enrico Fantaguzzi ist Experte für E-Commerce im Bereich Mode und Luxusartikel. Er arbeitete für führende Marken und Onlinehändler wie Gucci, Tod's, Woolrich und Yoox.

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Finanzterminologie im E-Commerce

• Bruttoumsatz oder Rohertrag: Dies ist der Umsatz vor Rücksendung und vor Steuern, Mehrwertsteuer (MwSt.) bzw. (Umsatzsteuer) oder Zöllen.
• Nettoumsatz: Bruttoumsatz abzüglich E-Commerce-Retouren
• Top-Line: Umsatz oder Verkäufe
• Unterm Strich: Nettogewinn oder EBIT
• COGS: Kosten der verkauften Waren
• Standardkosten: Dies ist eine Methode zur Berechnung der Kosten verkaufter Waren auf Grundlage der Kosten der Produktkomponenten: Kosten des verwendeten Materials + Verarbeitungskosten = Kosten des Produkts.
• Abschreibung von Lagerprodukten: Jedes Produkt neigt dazu, an Wert zu verlieren, wenn es nicht verkauft wird und lange im Lager bleibt. Aus diesem Grund werden Konventionen und Praktiken für die Abwertung von Lagerprodukten definiert. Diese Werte werden als Kosten in die Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce-Kanals eingetragen.
• Verfolgung von E-Commerce-Verkäufen: Bruttoumsatz vs. Nettoumsatz
• Sehr häufig werden Umsätze im E-Commerce mit dem englischen Begriff Sales oder Revenue bezeichnet, dem die Präfixe Gross und Net angehängt werden.

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9 Schritte, um Ihren E-Commerce profitabel zu machen und gleichzeitig in Wachstum zu investieren

Es ist eine gängige Rechtfertigung (oder eher Ausrede), zu behaupten, dass Ihr E-Commerce aufgrund verschiedener Investitionen – sei es in Marketing, Werbung oder neue E-Commerce-Plattformen – nicht rentabel sei. Die Realität ist, dass diese Investitionen nicht verschwinden werden: Sie werden kontinuierlich größere Budgets benötigen, um die steigenden Werbekosten zu decken, und alle paar Jahre müssen Sie Ihre technologische Infrastruktur aufrüsten.

Wie erreichen Sie also ein profitables E-Commerce-Geschäft?

1. Erstellen Sie eine Roadmap: Entwerfen Sie einen umfassenden Fahrplan, der Verbesserungen sowohl aus geschäftlicher als auch aus technologischer Sicht umreißt. Dieser Fahrplan könnte technische Verbesserungen, Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit wie neue E-Commerce-Funktionen oder Zahlungsmethoden und Pläne zur Geschäftserweiterung, wie z. B. die Erschließung neuer Märkte, umfassen. Planen Sie Ihren Fahrplan über einen Zeitraum von 3 bis 5 Jahren, legen Sie für jede Verbesserung Zielsteigerungen fest und halten Sie sich (so weit wie möglich) an den Plan.
2. Frühzeitiger Budgetierungsprozess: Beginnen Sie Ihren Budgetierungsprozess für das folgende Jahr frühzeitig, idealerweise zwischen Juli und September. Beziehen Sie das gesamte Team mithilfe eines Bottom-up-Ansatzes ein. Bitten Sie Teammitglieder, die für verschiedene Bereiche verantwortlich sind, Schätzungen der Kosten und der erwarteten Leistung für das kommende Jahr abzugeben. Dieser kollaborative Ansatz hilft Ihnen dabei, das Budget zu optimieren und Ihren Fahrplan entsprechend anzupassen.
3. Setzen Sie realistische Verkaufsziele: Wenn Sie Ihre Umsätze schätzen, basieren Sie Ihre Prognosen auf vergangenen Trends und einem realistischen Wachstum des Website-Verkehrs. Verlassen Sie sich nicht einfach auf gekauften Verkehr, da bezahlter Verkehr oft niedrigere Konversionsraten aufweist. Dies knüpft an den nächsten Punkt an.
4. Definieren Sie Ihr Digital Marketing-Budget: Schätzen Sie für jeden Medienkanal (z. B. organische Suche, bezahlte Suchanzeigen, organische soziale Netzwerke, bezahlte soziale Netzwerke) die Anzahl der Besuche oder Sitzungen, die Sie voraussichtlich generieren werden. Weisen Sie jedem Akquisitionskanal bestimmte Konversionsraten und durchschnittliche Bestellwerte zu.
5. Zielumsatz für jede Initiative: Weisen Sie jeder Initiative, die Sie im Laufe des Jahres umsetzen möchten, Umsatzziele zu, sei es die Einführung einer virtuellen Umkleidekabine, die Expansion in einen neuen Markt oder die Verbesserung der Ladegeschwindigkeit von Websites. Schätzen Sie den erwarteten Anstieg durch jede Aktivität. Dasselbe gilt für kommerzielle Aktivitäten: Wie viele Tage lang wird der Black Friday laufen? Führen Sie ein neues Treueprogramm ein?
6. Bewerten Sie Werbemaßnahmen sorgfältig: Berücksichtigen Sie bei jeder Werbeaktion drei Faktoren: die Umsatzsteigerung, die Verringerung der Bruttomarge durch Rabatte und die wahrscheinliche Erhöhung der Retouren. Bedenken Sie, dass die Gewinnung neuer Kunden häufig zu einer höheren Retourenquote führt.
7. Kontrollkosten: Wenn Sie ein Wachstum des Verkaufsvolumens prognostizieren, verhandeln Sie Verträge mit Lieferanten neu, um die Kosten zu senken – sei es beim Versand, beim Kundendienst oder bei Plattformprovisionen. Streben Sie Lieferantenverträge mit Fixkosten an, damit Ihre Margen mit dem Wachstum Ihres Unternehmens steigen.
8. Arbeiten Sie mit Ihrem Finanzteam zusammen: Ihr Finanzteam – Verwaltung, CFO oder Controller – sind wertvolle Verbündete bei der Aufrechterhaltung der Finanzkontrolle. Nutzen Sie ihr Fachwissen, um Best Practices umzusetzen, die Ihnen dabei helfen, sowohl Ihren Umsatz als auch Ihren Gewinn zu steigern.
9. E-Commerce-Kosten genau zuordnen: Stellen Sie sicher, dass alle mit dem digitalen Marketing verbundenen Kosten in Ihrer E-Commerce-Gewinn- und Verlustrechnung richtig klassifiziert sind. Falsche Klassifizierungen können Ihre Rentabilitätsanalyse verzerren.

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