Planung der Implementierung einer Fashion-E-Commerce-Site

• Was macht eine E-Commerce-Website für Mode erfolgreich?
• Was sind die Wettbewerbsfaktoren Online gegenüber dem stationären Handel?
• Wie ist ein E-Commerce-Team organisiert? Welche Rollen sind notwendig?
• Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für den E-Commerce im Modebereich? Welche Aktivitäten generieren Wert? Was kann intern erledigt werden und was müssen wir auslagern?
• Was braucht ein Unternehmen, um erfolgreichen E-Commerce umzusetzen?
• und teilweise unterschiedlich (Geschäftsmodell, Technologie, Innovation, Wettbewerbsanalyse, Benutzererfahrung, Logistik).

E-Commerce-Übersicht

A erfolgreiches E-Commerce-Geschäft Es ist das Ergebnis der Kombination mehrerer Komponenten ein System, das den Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bietet und das Eigentümer mit einem profitablen und skalierbaren Kanal.

Hier unten diese Komponenten:

• Strategie & Geschäftsmodell
• Organisation: Menschen & Prozesse
• E-Commerce-Technologie
• Logistik- und Versanddienstleistungen
• Kunden- und Benutzererfahrung
• Digitales Marketing und CRM

Um erfolgreich zu sein, muss eine Website einfach zu bedienen sein – benutzerfreundlich – und zu sein grafisch ansprechend an Ihre Kunden,  Die E-Commerce-Website muss schnell damit Ihre Kunden nicht lange warten müssen, bis die Seiten geladen sind. Die Geschwindigkeit der Website wird immer wichtiger, sowohl für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens, da die Kunden immer höhere Erwartungen haben, als auch im Hinblick auf das digitale Marketing, da Google die Websites, die schneller geladen werden, belohnt, indem es ihnen eine höhere Position auf der SERP-Suchmaschinen-Ergebnisseite zuweist. Sie müssen auch sicherstellen, dass das von Ihnen angebotene Produkt oder die Sammlung von Produktensind geeignet und ausreichend, um Erfüllen Sie die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden. Schließlich müssen Sie Ihren Kunden und allen anderen Besuchern Ihrer Website anbieten Promotionen und andere Kommerzielle Vorteile also werden sie auch Finden Sie einen Vorteil beim Kauf auf Ihrer Website. 

Wesentliche Elemente eines Online-Shops:

1. Grafischer Aspekt: ansprechend, modern, im Einklang mit der Einstellung und Positionierung der Kunden
2. Seitengeschwindigkeit: Schnelle Website, um Abbrüche aufgrund langsamer Ladezeiten zu vermeiden
3. Produktangebot: relevant und umfangreich, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
4. Werbeaktionen: um Kunden zum Kauf auf Ihrer Website zu motivieren

Wie erstellen wir eine Website, die grafisch ansprechend, modern und frisch aussieht und sehr einfach zu verwenden ist?

Webdesign für E-Commerce ist nicht so sehr eine Frage der Kreativität als solcher, sondern eher das Ergebnis einer guten Organisation der Informationen, gut gemachter, qualitativ hochwertiger Bilder, der richtigen Verwendung von Text in Titeln, Überschriften und Absätzen, um eine durchgehende Lesbarkeit zu gewährleisten, und schließlich einer guten Organisation all dieser Elemente innerhalb der Seite und in Bezug zueinander, wodurch die richtigen Links von einer Seite zur nächsten erstellt werden.

 Beim E-Commerce-Design geht es eher darum, den Kunden zu ermöglichen, leicht zu finden, was sie suchen, und ihnen zu ermöglichen, zu stöbern und sich möglichst viele Produkte anzusehen, als ob sie sich in einem Einkaufszentrum oder Geschäft aufhalten würden.

Kunden von Kaufhäusern können beispielsweise wissen, wo sie das Gesuchte finden, oder sie können die Schilder am Eingang eines Geschäfts oder in der Nähe von Aufzügen und Treppen nutzen, die anzeigen, wo bestimmte Marken und Produktkategorien zu finden sind.

 Das Gleiche passiert auch online. Wenn wir also einen einzigen Laden aufbauen, müssen wir an die Funktionalität, das Benutzererlebnis und daran denken, wie der Kunde das von uns verkaufte Produkt findet.

Produktkataloge werden normalerweise in Taxonomien organisiert. Das Wichtigste ist die Organisation Ihrer Artikel mit Produktinformationen von der obersten Kategorie bis hinunter zum einzelnen Artikel. Unternehmen, die Konfektionskleidung herstellen, könnten ihre Taxonomie in „Männer“, „Damen“ und „Kinder“ organisieren. Für dieses Produkt gibt es dann mehrere Kategorien zweiter Ebene wie „Kleider“, „Jacken“, „Oberteile“, „Hemden“, „Schuhe“ und andere Accessoires. Innerhalb der Kategorie „Kleider“ könnte es lange Kleider, kurze Kleider, langärmlige Kleider und kurzärmlige Kleider geben, unter der Kategorie „Jacken“ könnten Lederjacken, Nylonjacken, Parkas, Bomberjacken usw. stehen. 

Nach Entscheiden, welche Produkte zum Verkauf angeboten werden auf unserer Website und wie man sie in Kategorien einteilt wir müssen jetzt digitalisieren, d.h. sie von physischen Produkten umwandeln. E-Commerce-Experten sagen: „Wir verkaufen keine Produkte online, wir verkaufen Bilder.“ Ich möchte hinzufügen, dass wir Bilder mit Hilfe von Beschreibungen verkaufen. Um ein Produkt online richtig darzustellen und den Kunden die richtige Menge an Informationen, die sie für ihre Wahl benötigen und zu das passende Produkt online bestellenmüssen wir den Benutzern unserer Website eine Reihe recht umfangreicher Informationen zur Verfügung stellen.  

Nachfolgend finden Sie eine Liste der Informationen, die Sie Ihren Benutzern zur Verfügung stellen müssen, wenn Sie Modeartikel online verkaufen:

1. Fotos Ihres Produktes: bis zu 10 Fotos;
2. Beschreibung der Stoff und Material des Produkts;
3.  Beschreibung der Passform des Produktes;
4.  Beschreibung der Produktgröße und Umrechnungstabelle
5.  redaktionelle Beschreibung oder emotionale Beschreibung des Produkts
6.  Wasch- und Pflegehinweise
7.  Informationen zur Rücksendung des Produkts bei Ungeeignetheit
8.  Versandkosten und Lieferzeit 
9. Übersetzungen
10.  optionales Video
11.  optionale Bilder aus sozialen Netzwerken und anderen Verwendungszwecken
12.  optionale Bewertungen des Produktes durch andere Kunden.

Sobald Sie alle Informationen erstellt haben, müssen Sie diese sammeln und Laden Sie es auf eine E-Commerce-Plattform hoch. Normalerweise, bevor die Produktbeschreibungen und Assets auf die E-Commerce-Plattformwerden diese Informationen in einem System gesammelt, das auf die Verwaltung von Bildern und Beschreibungen spezialisiert ist. 

Diese Systeme werden üblicherweise genannt PIM welches dafür steht Produktinformationsmanagementsystem oder DAMM welches dafür steht Digital Asset Management SystemeDiese Systeme ermöglichen viele Menschen aus verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten innerhalb und außerhalb des Unternehmens, um gemeinsam an der Erstellung eines vollständigen Satzes von Produktinformationen zu arbeiten, Diese Systeme übertragen auch die Assets und Produktdaten auf die Handelsplattform zur Veröffentlichung auf der Website. 

Verkehrserfassung

Der Der Erfolg eines Mode-E-Commerce hängt auch von der Fähigkeit ab, Verkehr zu generieren auf der Website. Es könnte sein, dass Ihre Marke bereits bekannt ist und die Leute einfach bei Google nach Ihrem Namen suchen und Ihre Website in Suchmaschinen finden, aber wenn Ihre Marke ist noch nicht berühmt oder wenn Sie ein Einzelhändler, und Sie verkaufen Produkte mehrerer Marken, werden Sie müssen in digitale Marketingaktivitäten investieren um den Verkehr zu Ihrem Geschäft anzuregen.

Es gibt mehrere Tools, mit denen Sie den Verkehr zu Ihrem Geschäft steigern können. Wir bezeichnen sie normalerweise als Kommunikationskanäle oder einfach Kanäle, sehen wir uns hier unten einige Beispiele an:

• Bezahlte Suche, d. h. Sie kaufen Schlüsselwörter bei Google oder anderen Suchmaschinen, die auf der Ergebnisseite der Suchmaschine Anzeigen anzeigen.
• Organischer Verkehr, Verkehr kommt in der Regel von Suchmaschinen, ist aber nicht bezahlt, dieser Marketingbereich wird auch als Suchmaschinenoptimierung SEO bezeichnet
• Direktes E-Mail-Marketing DM, das aus dem Versenden von Newslettern per E-Mail an die in Ihrer Datenbank registrierten Kunden und Interessenten besteht
•  Organische und bezahlte soziale Netzwerke: Dies ist der Datenverkehr, der von sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram auf Ihre Website gelangt. Er kann entweder von Posts oder von bezahlten Anzeigen stammen. 

Obenstehendes Definitionen werden auch im Reporting-Tool berücksichtigt. die wir verwenden werden, um die Ergebnisse der digitalen Marketingaktivitäten zu verfolgen und zu messen. Verfolgen Sie Kampagnen, messen Sie sie und bewerten Sie den Return on Investment (ROI). der Marketingaktivitäten, die wir nutzen werden Google AnalyticsGoogle Analytics ist ein Berichtstool Die von Google bereitgestellte und kostenlose Anwendung ist eine der am weitesten verbreiteten Webanalyseplattformen bei Modeunternehmen und E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt.