5 wichtige Schritte zum E-Commerce-Erfolg
- Erstellen Sie das kommerzielle Angebot und den Geschäftsplan
- Erstellen Sie die Website und digitalisieren Sie das Produkt
- Steigern Sie Markenbekanntheit und Sichtbarkeit
- Messen Sie die Ergebnisse mit entsprechenden KPIs
- Kontinuierliche Verbesserung und Förderung des Wachstums
Überblick über die Einrichtung des Fashion-E-Commerce
Um ein erfolgreiches Mode-E-Commerce-Geschäft aufzubauen, benötigen Sie eine Produkt zu verkaufen, das hat eine klare identifizierbarer Wert für Ihre Zielkunde, Sie benötigen dieses Produkt, um „gewünscht“ und deshalb recherchiert online von Ihrer Zielgruppe; wenn es nicht recherchiert bei Google vielleicht nicht Nachfrage nach diesem spezifischen Produkt.
Dann brauchen Sie einen E-Commerce Webseite das heißt gut gestaltet, einfach zu bedienen Und schnell. Es muss auch optimiert für MobilgeräteEs gibt mehrere Softwarelösungen Sie können wählen, aus, um Ihre E-Commerce-Website zu erstellen, einige von ihnen erfordern keine besonderen Fähigkeiten zur Konfiguration, ein sehr beliebtes ist Shopify. Aber auch für Unternehmenslösungen gibt es einige E-Commerce-Plattformen die noch detaillierter an Ihre Markenanforderungen angepasst werden können. Einige davon sind Salesforce Commerce Cloud, Adobe Magento und andere.
Innerhalb Ihrer Website müssen Sie Ihr Produkt vollständig digitalisieren, da Sie im Wesentlichen Fotos verkaufen, Information Und Dienstleistungen. Da Ihr Kunde Ihr Produkt nicht berühren oder anprobieren kann, müssen Sie konvertieren so viel wie möglich die Eigenschaften Ihres Produktes in digitale Informationen.
Manche Kunden müssen noch Fragen stellen, bevor sie das Produkt tatsächlich online kaufen. Sie können sich nach Versandkosten, Rückgabebedingungen, Zahlungsmethoden und vielen anderen Fragen erkundigen. Daher benötigen Sie auch eine effektive Kundenservice-Team und vielleicht ein Chatbot die die grundlegenden Fragen beantworten kann, ohne zu sehr auf Ihre Kosten für den Kundendienst.
Erstellen Sie das kommerzielle Angebot und den Geschäftsplan
Nachdem Sie nun einen Überblick über die Funktionsweise eines E-Commerce-Geschäfts im Modebereich haben, schauen wir uns den Geschäftsplan und seine Kernelemente an.
Als Erstes müssen Sie wissen, wie Sie die Einnahmen schätzen, die Sie über Ihre Website erzielen werden. Dazu müssen Sie den Verkehr Ihrer Website, d. h. die monatlichen Besuche, mit der Conversion-Rate multiplizieren, die zu diesem Zweck bei 1% liegt. Das Ergebnis ist die Anzahl der Bestellungen in einem bestimmten Zeitraum, z. B. 100.000 Besuche pro Monat multipliziert mit der Conversion-Rate von 1% ergibt 1.000 Bestellungen.
Es ist wichtig zu wissen, dass die Besuche in Google Analytics heißen Sitzungen und die Orden heißen Transaktionen. Wenn Sie es wissen, werden Sie die Berichte, die wir später in diesem Kurs erklären werden, besser verstehen.
Die andere Variable, die Sie berechnen müssen, ist Bruttoumsatz ist der durchschnittlicher Bestellwert (AOV). Der durchschnittliche Bestellwert ergibt sich aus dem Durchschnittspreis der auf Ihrer Website verkauften Produkte und der Anzahl der in jeder einzelnen Bestellung gekauften Produkte. Wenn der Durchschnittspreis Ihrer Produkte beispielsweise 100 Euro beträgt und die Leute im Durchschnitt zwei Artikel kaufen, beispielsweise 2 Pullover in zwei verschiedenen Größen, beträgt Ihr AOV 200 Euro.
Daher Ihre monatliche Bruttoumsatz ist das Ergebnis von 1.000 Bestellungen mal 200 Euro, also 200.000 Euro. Dieser Wert wird als Bruttoumsatz einschließlich Mehrwertsteuer und Retouren bezeichnet. Um den Nettoumsatz zu erhalten, auf dessen Grundlage Sie am Ende des Jahres Ihre Marge und Ihren Gewinn berechnen, müssen Sie zunächst warten, bis die Retouren in Ihr Lager zurückkommen und Ihren Kunden das Geld zurückerstatten. Wenn wir davon ausgehen, dass Sie 30% Retouren haben, beträgt Ihr Nettoumsatz (inkl. Mehrwertsteuer) 140.000 Euro.
- Konvertierungsrate
- Verkehrserzeugung und -wachstum
- Überlegungen zum Durchschnittspreis
- Kosten der verkauften Waren COGS
- Verkaufskosten
- Verwaltungskosten
- Digital Marketing-Investition
- Rohertrag, EBITDA und EBIT
Jetzt müssen wir alle Daten in eine Tabelle eintragen, um unsere monatlichen und jährlichen Einnahmen, Kosten und Margen zu schätzen.
Übersicht über die Betriebskosten im E-Commerce.
Wir werden die Kosten analysieren, die einem E-Commerce-Unternehmen für den Betrieb seines Unternehmens entstehen.
Darüber hinaus werden wir eine Kostenstruktur und Zahlen so präsentieren, dass das E-Commerce-Geschäft für das Unternehmen nachhaltig und profitabel ist.
Wir untersuchen ein Unternehmen, dessen Website generiert 500.000 Besuche pro Monat im Durchschnitt und ein Gesamtnettoumsatz von fast 9 Mio. Die Währung spielt keine Rolle.
Wir werden Schauen Sie sich die Kosten an die dieses Unternehmen braucht, um die E-Commerce-Website zu betreiben
Und wir analysieren und berechnen die Rentabilität des E-Commerce-Geschäfts.
Wie wir aus dem Geschäftsplan ersehen können, erwirtschaftet dieses Unternehmen fast 9 Mio. im E-Commerce-Vertrieb.
Um jedoch festzustellen, ob das Geschäft nachhaltig und rentabel ist, müssen wir die Kosten analysieren.
Kostenkategorien und Kostenschätzung im Mode-E-Commerce.
Das erste große Kostenkapitel, das berücksichtigt werden muss, ist die Kosten der Produkte wir verkaufen. Diese Kosten werden als Kosten der verkauften Waren oder COGS bezeichnet. Dabei handelt es sich um einen buchhalterischen und finanziellen Begriff, mit dem Sie vertraut sein müssen, da Sie ihn in den Gewinn- und Verlustrechnungen der meisten Unternehmen finden.
Die Höhe der Produktkosten kann erheblich variieren, je nachdem, ob Sie die Produkte, die Sie verkaufen, selbst herstellen oder sie von Großhändlern kaufen und weiterverkaufen. Wenn Sie sie selbst herstellen, sind Ihre Verkaufskosten wahrscheinlich niedriger. In diesem Fall verwenden wir einen festen Prozentsatz zur Berechnung unserer Produktkosten, in diesem Fall 30%.
Die Kosten der verkauften Waren sind immer die erste Kostenposition in jeder Gewinn- und Verlustrechnung. Die Differenz zwischen den Nettoerlösen und den COGS bestimmt die Bruttomarge, der erste Finanzindikator für die Gesundheit und Rentabilität eines Unternehmens.
Unter den Kosten der verkauften Waren müssen wir die Kosten hinzufügen, die uns entstehen, um unsere Produkte online zu verkaufen.
Wir müssen zum Beispiel investieren in digitales Marketing um Verkehr zu gewinnen;
Wir brauchen eine Technologie um unsere E-Commerce-Plattform einzurichten;
Wir müssen Fotos unserer Produkte machen, Beschreibungen dafür erstellen und diese möglicherweise in mehrere verschiedene Sprachen übersetzen.