Fashion Marketplace Management: Strategien, Expertentipps und Best Practices für den Online-Verkauf auf Modemarktplätzen

Online-Mode-Marktplätze machten vor Kurzem Schlagzeilen, weil sie einen atemberaubenden Anteil von ~501 TP3T des gesamten Online-Umsatzes im Bereich Mode und Luxusgüter erreichten.

Angesichts der Tatsache, dass große Pure-Player wie Farfetch, MyTheresa, Yoox, Zalando und viele andere ihren Marktanteil ausbauen, fällt es Modemarken schwer, ihre Strategien für diesen riesigen digitalen Markt zu entwickeln.

Wenn Sie in der Modebranche tätig sind und sich fragen, ob Sie auf Marktplätzen verkaufen sollten oder entscheiden müssen, welcher Marktplatz für Ihr Unternehmen der richtige ist, lesen Sie weiter.

10 Fragen zu Mode-Marktplätzen, die wir in unserem Online-Kurs beantwortet haben.

Bevor wir uns eingehend mit den Geschäftsmodellen von Mode-Marktplätzen befassen und auf spezifische Aspekte wie Geschäftsplanung und Integration eingehen, finden Sie hier einige einfache Antworten auf die häufigsten Fragen zu Mode-Marktplätzen:

1. In welchen Situationen sind Online-Marktplätze von Vorteil?
   • Marktplätze ermöglichen Marken, neue Märkte erschließen wenn die Marke keine spezifischen lokalen Kompetenzen hat oder es ihr an Markenbekanntheit mangelt. In diesem Fall können Marken Marktplätze nutzen, um Steigerung der Markenbekanntheit und des Umsatzes.
   • Eine andere Situation ist, wenn die Produkte der Marke bereits auf dem Marktplatz zum Verkauf angeboten werden, aber von vielen verschiedenen Verkäufern verkauft werden. In diesem Fall möchte die Marke möglicherweise Übernimm die Kontrolle über den Kanal durch den Direktverkauf.
2. Gibt es eine Kannibalisierung zwischen Marktplatz und Direct-to-Consumer (DTC)-E-Commerce?
   • Um festzustellen, ob Kannibalisierung vorliegt, müssen wir Analysieren Sie die Ausverkaufspreise und das Verkaufte Produkte nach Kategorie und Bestseller. Abhängig von den Ergebnissen dieser Analyse können Sie schlussfolgern, ob es eine potenzielle Kannibalisierung oder Synergie zwischen den verschiedenen Kanälen gibt. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Marktplatzkurs.
3. Wie kontrolliert man die Preise auf Online-Marktplätzen?
   • Marken können die Ausverkaufspreise auf Marktplätzen überwachen, indem sie mit bestimmten Anwendungen die die Märkte scannen und den Marken Ergebnisse liefern. In der alternativen Mode können Marken Delegieren Sie diese Analyse an Dienstleister die im Outsourcing Marktplätze für Modemarken verwalten.
4. Welche Vorteile bietet der Verkauf auf digitalen Marktplätzen?
   • Sammeln Sie Daten über Produktpräferenzen in verschiedenen Märkten;
   • Den Lebenszyklus von Modeprodukten ausnutzen durch den Verkauf neuer Produkte auf Premium-Kanälen und von Produkten außerhalb der Saison auf Discount-Marktplätzen;
   • Marktplätze, die auf lokale Märkte spezialisiert sind, können den Marken helfen, Steigern Sie die Markenbekanntheit und den Umsatz in diesem spezifischen Markt.
   • Marktplätze ermöglichen Marken, Neukundengewinnung die im Allgemeinen auf diesen spezifischen Marktplätzen kaufen, und macht sie zu Markenloyalisten.
5. Welche Regeln gelten für den Verkauf auf Marktplätzen?
   • Um auf Marktplätzen verkaufen zu können, müssen wir die Service Level Agreements (SLAs) der Marktplätze einhalten, zum Beispiel für Versand und Kundenservice.
   • Technische Integration: Konnektor-Software, Datenfeed und Mapping-Spezifikationen
   • Inhaltsrichtlinien: Beschreibung der Produktbilder, Inhalt der Markenseite des Marktplatzes;
   • Führen Sie Marketing- und Werbekampagnen durch, sofern dies möglich und erforderlich ist.
6. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um auf Marktplätzen verkaufen zu können?
   • Vor dem Verkauf auf Marktplätzen muss das Verkäuferunternehmen bereit sein, unterstützen die Standard-Dropshipping-Prozesse die einschließen:
   • B2C-Logistikfunktionen: Kommissionieren, Verpacken, Versenden, Bestandsverwaltung.
   • Kundendienstfunktionen.
   • Digitale Produktionsfunktionen (Produktbilder und -beschreibungen).
7. Wie vermeidet man Preiswettbewerb auf Marktplätzen?
   • Preiswettbewerb auf Marktplätzen entsteht, wenn mehrere Verkäufer dasselbe Produkt auf einem oder mehreren Marktplätzen anbieten. Der häufigste Fall ist, wenn ein Großhandelskunde oder Einzelhändler auch auf Marktplätzen verkauft, zum Beispiel wenn Multi-Brand-Boutiquen auf Farfetch verkaufen. Um diese Situation zu vermeiden, können Marken ihren Kanal direkt auf dem Marktplatz eröffnen. Auf diese Weise besetzt die Marke organisch den Markenraum auf dem Marktplatz. (siehe Anwendungsfall D)
8. Inhouse oder Outsourcing, was ist besser?
   • Einer der größte Herausforderungen Wenn Sie anfangen, auf einem Marktplatz zu verkaufen, ist es Erfahren Sie alle Spezifikationen des Marktplatzes, um einen Produktkatalog zu erstellen das den vom Marktplatz festgelegten Standards entspricht. Dieser Prozess kann mehrere Monate dauern, wenn die Marke nicht über die erforderlichen Fähigkeiten im eigenen Haus verfügt und wenn es keine engagierten Mitarbeiter gibt, die den Großteil ihrer Zeit der Arbeit am Marktplatz widmen können. Die Nutzung eines externen Dienstleisters für die Integration von Marktplätzen kann die Markteinführungszeit erheblich verkürzen.
9. Welche KPIs sollten wir auf Marktplätzen überwachen?
   • Das Hauptziel der Marktplätze ist die Steigerung des Umsatzes. Allerdings gibt es einige kritische Kennzahlen, die den Erfolg der Marke bestimmen können auf dem Marktplatz. Zum Beispiel ein hohe Rücklaufquote kann sich negativ auf die Rentabilität auswirken des Kanals aufgrund der Versandkosten, die in der Regel von der Marke bezahlt werden. Daher müssen Sie Schauen Sie sich die Nettomarge oder Gewinnspanne des Kanals an, um die finanzielle Nachhaltigkeit des Projekts selbst.
10. Wie wähle ich die richtigen Marktplätze für meine Marke aus?
    • Sie müssen den Marktplatz auswählen, der passt zu Ihrer Geschäftsmodell.
    • Sie sollten wählen verschiedene Marktplätze für verschiedene geografische Märkte und für verschiedene Produkt Lebenszyklus, z. B. in der Saison, außerhalb der Saison.
    • Machen Sie Benchmarking Analyse Ihrer Konkurrenten und Analyse, auf welchen Marktplätzen diese verkaufen.

Anwendungsfälle: Warum Marken auf Marktplätzen verkaufen.

A) Die Schuhmarke A, die in Südeuropa sehr stark ist, kann Marktplätze in den USA und im Norden Europas nutzen, um das Marktpotenzial zu erkunden und den Verkehr auf diesen Marktplätzen zu nutzen. Beispielsweise könnte die Marke für den Norden Europas mit Zalando, Galeries Lafayette und Miinto und für die USA mit Neimann Marcus und Sacks Fifth Avenue zusammenarbeiten.

B) Die Bekleidungsmarke B muss neue Kunden gewinnen, die zu Markenliebhabern werden könnten, wenn sie nur die Produkte der Marke B ausprobieren würden. Die Marke B beschließt, eine Verkaufsveranstaltung im VeePee-Netzwerk durchzuführen, bei der neue Kunden die Produkte der Marke B ausprobieren können, indem sie die Produkte mit 501 TP3T bis 701 TP3T Rabatt kaufen. Die zufriedenen Kunden werden dann zu Markenkunden und kaufen auch im DTC-E-Commerce.

C) Marke C verkauft Jeans gut auf dem nordeuropäischen Markt, möchte aber Menschen ansprechen, die komplette Looks in Luxuskaufhäusern kaufen. Daher beschließt Marke C, den Breuninger Marketplace zu aktivieren und eine Auswahl an Produkten auf dem Marktplatz des Kaufhauses anzubieten, damit die Kunden des Kaufhauses beim Einkauf von Looks auch die Produkte der Marke C kaufen können.

D) Marke D sieht, dass ihre Produkte auf einem Marktplatz von einer Vielzahl von Verkäufern verkauft werden, die sowohl gebrauchte als auch neue Produkte anbieten. Der Bruttowarenwert wird auf rund 1 Million Euro pro Jahr geschätzt. Marke D beschließt, den offiziellen Markenkanal direkt auf dem Marktplatz zu eröffnen und erwirbt 75 Prozent des Markenumsatzes auf diesem speziellen Marktplatz.

Für weitere Informationen können Sie sich an die Autoren wenden: Enrico Fantaguzzi, Filippo Quattrone. Über die Autoren

Marktplätze wie Farfetch, Zalando und Nordstrom bieten Mode- und Luxusmarken eine große Chance, Erreichen Sie neue Kunden auf der ganzen Welt. Jedoch, Der Erfolg in diesem Wettbewerbsumfeld erfordert einen strategischen Ansatz, zugeschnitten auf die einzigartigen Herausforderungen der Mode- und Luxusbranche und eine sorgfältige Planung von Kosten und Erträgen.

Wie funktionieren die Marktplätze?

Ein Marktplatz ist eine Online-Plattform, die Käufer und Verkäufer verbindet wobei die Verkäufer die Marken und die Kunden die Endverbraucher der Produkte sind. Es handelt sich um ein B2C-Geschäftsmodell für die Marken.

Marktplätze ermöglichen es Marken, die Sichtbarkeit ihrer Produkte virtuell zu vervielfachen, indem sie diese auf mehreren Vertriebskanälen (den Marktplätzen) veröffentlichen, während sich die Produkte im Lager der Marke befinden (Drop Shipping).

Lagerbestände, Preise, Beschreibungen, Bilder und Marketingstrategie werden von der Marke kontrolliert

Bei jedem Verkauf auf dem Marktplatz wird das Produkt vom Lieferanten – der Marke oder dem Verkäufer – an den Kunden verkauft und versandt.

Warum Mode-Marktplätze eine Chance für Modemarken sind?

Der Verkauf auf Marketplace ist für Mode- und Luxusmarken aus mehreren Gründen wichtig:

1. Internationalisierung: Marktplätze ermöglichen es Marken, neue Kunden in vielen verschiedenen Ländern zu erreichen.
2. Geringe Investitionskosten: Der Verkauf auf Marktplätzen erfordert keine Einrichtung einer E-Commerce-Plattform und die Kosten sind größtenteils variabel
3. Geringes Lagerrisiko (Dropship-Modell): Modemarken können den Bestand verkaufen, den sie bereits in ihrem Lager haben;
4. Neue Kundenbasis: Marktplätze ermöglichen es Modemarken, neue Kunden zu erreichen.
5. Reduzieren Sie die Lagerbestände: Marktplätze ermöglichen es Modemarken, denselben Bestand über verschiedene Kanäle zu verkaufen.
6. Kontrolle über das Markenimage: Der Vorteil von Marktplätzen im Vergleich zu Wiederverkäufern besteht darin, dass Modemarken Preis und Image kontrollieren können;
7. Sammeln von Daten: Durch den Verkauf auf Marktplätzen können Sie mehr Verkaufsdaten zur Analyse sammeln.

Eine Liste von Mode- und Luxusmarktplätzen mit einer kurzen Beschreibung

• Farfetch: Ein globaler Marktplatz für Luxusmodemarken. Er verbindet Kunden mit Marken aus aller Welt und bietet ein erstklassiges Einkaufserlebnis. In letzter Zeit haben einige Marken der Kering Group damit begonnen, ihre direkte Präsenz auf diesem Marktplatz zu reduzieren. Lesen Sie mehr auf Mode-Netzwerk.
• Breuninger: Eine deutsche Kaufhauskette mit einem Online-Marktplatz. Sie bietet eine große Auswahl an Modemarken sowie Haushaltswaren und Accessoires.
• Yoox: Ein italienischer Online-Händler, der eine Vielzahl von Modemarken verkauft, darunter sowohl Luxus- als auch zeitgenössische Mode. Er bietet auch einen Wiederverkaufsmarktplatz für Secondhand-Kleidung.
• Zalando: Ein deutscher Online-Modehändler, der eine große Auswahl an Marken verkauft, von erschwinglich bis hochwertig. Er bietet auch einen Marktplatz für unabhängige Marken.
• Minto: Ein dänischer Online-Marktplatz für Modemarken. Er verbindet Kunden mit Marken aus ganz Europa und bietet eine große Vielfalt an Stilen.
• Saks Fifth Avenue: Ein amerikanisches Luxuskaufhaus mit einem Online-Marktplatz. Es bietet eine große Auswahl an Modemarken sowie Haushaltswaren und Accessoires.
• Otrium: Ein europäischer Flash-Sale-Marktplatz, der Rabatte von bis zu 701 TP3T auf Modemarken aus der ganzen Welt bietet.
• Veepee: Ein französischer Flash-Sale-Marktplatz, der Rabatte von bis zu 701 TP3T auf Modemarken aus der ganzen Welt bietet.
• 24s.com: Ein europäischer Marktplatz für Luxusmode, der eine kuratierte Auswahl an Marken aus der ganzen Welt bietet.
• Tmall: Ein chinesischer Marktplatz, der eine große Produktvielfalt anbietet, darunter Mode, Haushaltswaren und Elektronik. Es gibt einen Luxusbereich für High-End-Marken.
• Macy's: Eine amerikanische Kaufhauskette mit einem Online-Marktplatz. Sie bietet eine große Auswahl an Modemarken sowie Haushaltswaren und Accessoires.

Was ist der Unterschied zwischen Dropshipping- und Konzessionsmodellen?

In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Unterschiede zwischen Dropshipping und Konzessionen zusammengefasst:

Besonderheit	Direktversand	Ermäßigungen
Eigentum an Produkten	Der Händler besitzt die Produkte nicht	Der Händler besitzt die Produkte nicht
Bestandsverwaltung	Der Händler verwaltet kein Inventar	Der Händler verwaltet kein Inventar
Versand	Der Händler kümmert sich nicht um den Versand	Der Händler kümmert sich nicht um den Versand
Preisgestaltung	Händler legt Preise fest	Lieferant bestimmt Preise
Kommission	Händler erhält keine Provision	Der Händler erhält für jeden Verkauf eine Provision
Marketing	Der Händler ist für das Marketing verantwortlich	Lieferant ist für die Vermarktung verantwortlich
Kundendienst	Der Händler ist für den Kundenservice verantwortlich	Lieferant ist für den Kundendienst verantwortlich

Vor- und Nachteile von Drop Shipping- und Konzessionsmodellen

Sowohl Dropshipping als auch Konzessionen haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Dropshipping ist ein weniger aufwändiger Ansatz, kann aber schwieriger sein, das Kundenerlebnis zu kontrollieren. Konzessionen geben dem Händler mehr Kontrolle über das Kundenerlebnis, können aber zeitaufwändiger sein und erfordern höhere Vorabinvestitionen.

Der beste Ansatz für einen bestimmten Händler hängt von seinen spezifischen Zielen und Umständen ab. Wenn ein Händler nach einem kostengünstigen, unkomplizierten Ansatz sucht, ist Drop Shipping möglicherweise der beste Ansatz. Wenn ein Händler mehr Kontrolle über das Kundenerlebnis haben möchte, sind Zugeständnisse möglicherweise der beste Ansatz.

Hier sind einige zusätzliche Faktoren, die Sie bei der Wahl zwischen Dropshipping und Konzessionen berücksichtigen sollten:

Marktplatzintegration und Workflow

Das Auftragsmanagement und die Integration mit Marktplätzen können recht komplex sein und erfordern eine genaue Planung, Definition und Organisation.

Erfahren Sie jetzt, wie Sie den Verkauf Ihrer Marke auf Marktplätzen organisieren können in der Marktplatz-Onlinekurs von der Digital Fashion Academy.

Über die Autoren

Checkliste: Ist Ihre Marke bereit für den Verkauf auf Mode-Marktplätzen??

1. Einführung
   • Was sind Ihre Ziele und wie werden Sie diese erreichen? Erfolg messen?
   • Machen Sie Benchmarking-Analyse Ihrer Konkurrenten
2. Die richtigen Marktplätze auswählen
   • Verstehen Sie Ihre Zielgruppe und Marktreichweite
   • Bewertung der Marktreputation, der Zielgruppendemografie und des Verkaufsvolumens
   • Plattformgebühren und Richtlinien verstehen
3. Produktlisten optimieren
   • Erstellen Sie marktplatzfreundliche Produkttitel und -beschreibungen
   • Erstellen oder bearbeiten Sie Produktbilder, um sie an den Markt anzupassen
   • Nutzung von Schlüsselwörtern und SEO zur Verbesserung der Auffindbarkeit
   • Implementieren Sie den Produkt-Feed gemäß den technischen Spezifikationen
4. Preisstrategien für Mode- und Luxusmarktplätze
   • Verstehen und akzeptieren Sie die Rabattrichtlinie
   • Integrieren Sie den Preisdatenfluss über Datenfeed/Katalog oder API
   • Besprechen und definieren Sie den kommerziellen und Werbekalender
   • Vereinbaren Sie Sonderaktionen und Verkaufsaktionen
5. Branding und visuelle Identität
   • Erstellen Sie Assets für die Homepage der Marktplatzmarke
   • Erzählen Sie Ihre Markengeschichte durch Produktlisten
   • Erstellen Sie Banner und andere Assets für Werbung und Kommunikation
6. Bestandsverwaltung
   • Integrieren Sie den Lagerfluss über einen Drittanbieter-Marktplatzintegrator oder eine direkte Integration
   • Vermeidung von Fehlbeständen und Überbeständen
   • Strategien für saisonale Kollektionen und limitierte Editionen
   • Überlegungen zur Auftragserfüllung und Logistik
7. Kundenservice und Betrieb
   • Integrieren und testen Sie den Bestelldatenfluss: Verkäufe und Retouren
   • Stellen Sie sicher, dass der Kundendienst in der Lage ist, die Anfragen der Marktplatzkunden zu bearbeiten
   • Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden auf Marktplätzen
   • Nutzen Sie Kundenfeedback, um den Ruf Ihrer Marke zu verbessern
8. Marketing und Werbung
   • Nutzung von Marktplatzwerbung und gesponserten Einträgen
   • Cross-Promotion mit Social Media und anderen Kanälen
   • Zusammenarbeit mit Influencern und Markenbotschaftern
9. Überwachung der Leistung und Analyse
   • Verfolgung von Verkäufen, Konversionsraten und wichtigen Kennzahlen
   • Nutzung von Dateneinblicken zur Verfeinerung von Strategien und Entscheidungsfindung
   • Identifizierung von Wachstumschancen und potenziellen Herausforderungen
10. Schutz geistigen Eigentums
    • Strategien zum Schutz des geistigen Eigentums Ihrer Marke
    • Umgang mit gefälschten Produkten und nicht autorisierten Verkäufern
    • Durchsetzung von Markenrichtlinien auf Marktplätzen