E-Commerce-Management-Kurs

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Online-Kurs zum Thema Mode-E-Commerce mit Zertifizierung. Flexibler Online-Kurs mit virtuellen Live-Klassenzimmern, Workshops und On-Demand-Videolektionen.

Das E-Commerce-Kurs erforscht alle Wertschöpfungskettenaktivitäten von Mode-E-Commerce, von der strategischen Planung bis zum täglichen E-Commerce-Store-Management.

Dieser Kurs für digitales Modemarketing wurde konzipiert und durchgeführt von führend Mode-E-Commerce-Profis die für internationale Marken und im Einzelhandel arbeiten.

Der Kurs E-Commerce-Strategie und -Organisation vermittelt Ihnen praktische Fähigkeiten und tiefes Verständnis der Prozesse im Fashion-E-Commerce und Werkzeuge.

Die Kursmethodik basiert auf Lernzielen, KPIs, Tools, Best Practices und Fallstudien von leitenden Managern. Anschließend festigen Sie das Gelernte mit Übungen, Tests und Workshops. Die Lehrer geben Ihnen Feedback und Anleitung zu Ihrer Arbeit.

Du wirst lernen So wird ein Mode-E-Commerce-Geschäft erfolgreich, Erwerb von Insiderwissen und Erfahrungen für die Leitung eines Mode-E-Commerce in der realen Welt.

Lernergebnisse des Kurses Fashion E-Commerce Management

Am Ende dieses Online-Kurses für Modemarketing haben Sie eine solides Verständnis aller E-Commerce-Managementprozesse und -Tools, die von Modemarken und Onlinehändlern genutzt werden.

✔ Erlangen Sie ein umfassendes Verständnis der Umsatztreiber und Geschäftsregeln im Mode-E-Commerce mit Schwerpunkt auf Strategie, Organisation und finanzieller Leistung

✔ Sie entwickeln ein tiefes Wissen über Metriken, KPIs und Techniken, um Ziele zu definieren und die Leistung von E-Commerce-Teams zu überwachen, um Ihre finanziellen Ziele zu erreichen

✔ Entwickeln Sie Fachwissen in der Organisation, Leitung und Koordinierung von E-Commerce-Teams

✔ Erwerben Sie praktisches und umsetzbares Wissen über Mode E-Commerce-Store-Management, Einkauf und Merchandising, Marktplatzstrategie und -management, Betrieb und Logistik sowie Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

✔ Erlangen Sie Wissen und Verständnis für die aktuellen digitalen Tools, die von erfahrenen Modefachleuten für das E-Commerce-Management verwendet werden

✔ Erwerben Sie die E-Commerce-Zertifizierung für Mode und Luxus, um Ihre Karriere voranzutreiben

Für wen ist dieser E-Commerce-Kurs?

Dieser Kurs ist für Modeprofis die praktische E-Commerce-Kenntnisse erwerben müssen, um das E-Commerce-Geschäft von Modemarken und Einzelhandelsunternehmen zu leiten.

Vorteile der E-Commerce-Schulung:

✔ Absolventen die in der Digitalabteilung eines Modeunternehmens arbeiten wollen oder müssen. Erfahren Sie, wie ein Fashion-E-Commerce funktioniert und welche Karrieremöglichkeiten es gibt.

✔ Nachwuchskräfte Erwerben Sie ein breiteres Spektrum an Fähigkeiten, seien Sie in Ihrem Job effektiver und beschleunigen Sie Ihre Karriere. Erwerben Sie praktische Fähigkeiten, die für das E-Commerce-Management unerlässlich sind: Strategische Planung, Finanzen, Betrieb, Analytik und Filialverwaltung.

✔ Mittlere bis leitende Führungskräfte Aktualisieren und erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die entscheidenden Erfolgsfaktoren im Mode-E-Commerce. Wenn Sie in einer bestimmten Abteilung arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, die gesamten Aktivitäten der E-Commerce-Wertschöpfungskette kennenzulernen und zu erfahren, wie diese den Erfolg des E-Commerce bestimmen.

✔ Digitalagenturen / Systemintegratoren erwerben die wesentlichen Fähigkeiten, um optimal mit Modemarken und E-Tailern zusammenzuarbeiten. Verstehen Sie, wie ihre Organisation, Prozesse und KPIs

✔ Modeprofis, Abteilungsleiter, CXOs kommen aus dem traditionellen stationären Handel und müssen sich schnell ein praktisches Verständnis der Erfolgsfaktoren, der Organisation und der Prozesse des E-Commerce aneignen.

Mode-E-Commerce-Strategie & Organisation

• Einführung in die Modebranche und das digitale Geschäft
• Mode-Geschäftsmodelle, Marktstruktur, Vertriebskanäle, Markenpositionierung und Produktlebenszyklus
• E-Commerce Prozesse & Organisation
• Lebenszyklus von E-Commerce-Managementprozessen
• E-Commerce-Shop-Verwaltung
• E-Commerce-Strategie und -Planung: E-Commerce-Wertschöpfungskette und Diskussion wichtiger KPIs und Finanzkennzahlen.
• Digital Fashion Business Trends, Trendanalyse, Prognosen, Benchmarking
• Strategische Planung, Zielsetzung, Best Practices für das Management, Priorisierung von Aufgaben, Roadmapping und Projektplanung
• Nachfragegenerierung, E-Commerce-Budgetierung, Verkehrswachstum und Konversionsraten.
• Wesentliche Finanzprozesse und finanzielle KPIs für den E-Commerce in der Modebranche: Lernen Sie, jede Zeile der Gewinn- und Verlustrechnung des E-Commerce zu lesen und zu kontrollieren, um das Steuer in Richtung Rentabilität und Wachstum zu lenken.
• Lernen Sie die Budgetierungs- und Prognoseprozesse kennen, die Modemarken für E-Commerce und andere Kanäle verwenden.
• Lernen Sie anhand von Beispielen und praktischen Übungen die Kostenkontrolle

E-Commerce-Betrieb und Logistikmanagement

• Organisieren, koordinieren und überwachen Sie E-Commerce-Aktivitäten
• Logistikmanagement, Versand und Online-Zahlungen. 
• Kundenservice: Rolle des Kundenservice im Mode-E-Commerce, Tools und KPIs
• Effektive Verwaltung von Kundenanfragen – vor und nach dem Verkauf, Bearbeitung von Retouren und Lösung von Problemen, um das allgemeine Einkaufserlebnis zu verbessern
• Strategien zur Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit, zum Aufbau von Markentreue und zur Nutzung von Feedback zur Verbesserung des Services
• IT- und KI-Anwendungen zur Verwaltung der Kundenbeziehung
• Integration mit Anwendungen wie ERP, CRM, Ticketing-Systemen

Online-Shop-Management

• ICHImplementieren Sie einen kommerziellen Plan für Ihren E-Commerce
• Verwalten Sie die Einkaufs- und Merchandisingprozesse,
• Verwalten Sie eine E-Commerce-Website für Mode, gestalten und optimieren Sie das Benutzererlebnis im Hinblick auf Konversion und Kundenzufriedenheit,
• Verfolgen Sie die Umsätze und die Leistung Ihres Online-Shops
• Kundenbeziehungsmanagement
• Strategien und Techniken zur Schaffung von Kundenzufriedenheit und -treue.
• Strategische und technologische Aspekte von CRM.
• Nutzen Sie E-Mail-Marketingprogramme, um den Umsatz zu steigern, Cross-Selling und Upselling zu betreiben, Loyalität zu erzeugen und Kundenfeedback zu sammeln.
• E-Mail-Marketing: Die Grundlagen des E-Mail-Marketings, speziell zugeschnitten auf Modeunternehmen.
• Entwerfen Sie überzeugende E-Mail-Kampagnen, die bei Ihren Zielgruppensegmenten Anklang finden, das Engagement fördern und den Umsatz steigern.
• Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und effektive Designstrategien und KPIs zur Messung und Überwachung der Leistung.

Marktplätze & Internationalisierung

• Erfahren Sie, wie Sie verschiedene digitale Vertriebskanäle in verschiedenen Märkten nutzen können. Wir analysieren die Erfolgskriterien für das grenzüberschreitende E-Commerce-Management.
• Entdecken Sie die Anforderungen, Strategien und Organisation für den digitalen Handel in ausländischen Märkten wie Fernost, dem Nahen Osten und Afrika.
• Informieren Sie sich über Marktplätze und andere relevante digitale Vertriebskanäle und erfahren Sie, wie Sie durch Lokalisierung und Optimierung der Websites hinsichtlich kultureller Unterschiede die Kundenzufriedenheit auf lokalen Märkten steigern.

Analytics und Business Intelligence

• Verschaffen Sie sich einen Überblick über die KPIs, die von Modeunternehmen zur Verfolgung der Leistung digitaler Kanäle verwendet werden, und erfahren Sie, wie Sie einige der Analysetools verwenden, die von Modeunternehmen zur Analyse der Leistung digitaler Kampagnen eingesetzt werden.
• Wir werden uns auch die neuesten künstlichen Intelligenzplattformen ansehen, die für prädiktive Analysen verwendet werden.

Technologie für den Mode-E-Commerce

• Verschaffen Sie sich einen Überblick und ein Verständnis für E-Commerce-Plattformen wie Adobe Commerce, Shopify und Salesforce.
• Erfahren Sie mehr über andere Anwendungen, die Modemarken für ihre E-Commerce-Infrastrukturen einsetzen, wie etwa Marketing-Technologie-Tools,
• Produktinformations- und Asset-Management, Auftragsmanagementsysteme und KI-Anwendungen. Entdecken Sie Omnichannel-E-Commerce-Prozesse, einschließlich digitaler In-Store-Anwendungen und Omnichannel-Kundenbetreuung.

Der Erwerb einer Modezertifizierung wird Ihnen helfen, sich in der Modebranche hervorzuheben und Ihre Karriere voranzutreiben. Dieser E-Commerce-Onlinekurs bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu zertifizieren und ein zertifizierter Digital Fashion Professional. Wir haben unsere Zertifizierungsprüfungen in Zusammenarbeit mit Modemarken, Digitalexperten, Agenturen und Verbänden entwickelt.

DFA-Zertifikate und digitale Abzeichen sind eine Anerkennung für die Mühe und Hingabe, die Sie in diese bedeutsame Reise stecken, und bestätigen Ihr Wissen und Ihre neuen Fähigkeiten.

Sie können es über Ihre sozialen Profile mit der Welt teilen und haben die Möglichkeit, potenziellen Arbeitgebern, Freunden und der Familie Ihr Engagement zu präsentieren.

Die Prüfungsgebühr ist in der Immatrikulationsgebühr für Studierende enthalten.