كيف يتم هيكلة بيان الدخل للتجارة الإلكترونية ولماذا من المهم القيام بذلك بشكل صحيح. بالنسبة لمديري التجارة الإلكترونية للأزياء والمديرين الرقميين، من الضروري معرفة كل سطر من بيان الدخل للتجارة الإلكترونية.
يمنح بيان دخل التجارة الإلكترونية أو P&L للتجارة الإلكترونية المديرين صورة عن الحالة الصحية للتجارة الإلكترونية في العمل، وهو يجيب على بعض الأسئلة الأساسية مثل:
- هل حققنا ربحًا في العام الماضي؟ هل سنحقق ربحًا هذا العام؟
- هل الإيرادات والتكاليف والأرباح تتزايد أو تتناقص مقارنة بالعام الماضي (LY)؟
- ما هو هامش الربح الإجمالي لدينا؟
- كم ننفق على الخدمات اللوجستية والشحن وخدمة العملاء؟
- كم ننفق على التسويق؟ ما هي نسبة الإنفاق على التسويق من صافي الإيرادات؟
كما ترون، يقدم لك P&L of Ecommerce إجابات لبعض الأسئلة المهمة للغاية.
يجيب P&L للتجارة الإلكترونية أيضًا على الأسئلة المتعلقة بالاتجاهات من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، على سبيل المثال:
- انخفض هامش الربح الإجمالي لدينا هذا العام بمقدار 5% مقابل LY
- في العام الماضي ارتفع متوسط خصمنا من 10% إلى 12% مقابل السنة السابقة (بي واي)
- ومن المتوقع أن ترتفع تكلفة الشحن العام المقبل من 5% إلى 6% على صافي الإيرادات
- كيفية إدارة الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية وتحقيق الربح منها
- حساب مبيعات التجارة الإلكترونية (السطر الأعلى)
- إعداد التقارير عن المرتجعات في قائمة الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية
- بيان دخل التجارة الإلكترونية، نموذج بسيط.
- مقارنة الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية بالربح والخسارة في المتجر التقليدي
- إتقان حساب الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية لتحقيق النمو المستدام
- تكاليف التجارة الإلكترونية في صناعة الأزياء
- ما هي التكاليف التي يجب تضمينها في تكلفة البضائع المباعة في بيان الدخل؟
- الاستثمارات الرأسمالية في التجارة الإلكترونية
- مصادر الإيرادات أو "القنوات" الخاصة بالتجارة الإلكترونية
- مراكز التكلفة
- مثال على الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية
- الاختلافات في الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية من شركة إلى أخرى
- هل تريد كل ما تحتاج إلى تعلمه للعمل في التجارة الإلكترونية؟
- إتقان حساب الربح والخسارة لتحقيق النمو المستدام
- المصطلحات المالية للتجارة الإلكترونية
- 9 خطوات لجعل التجارة الإلكترونية الخاصة بك مربحة مع الاستثمار في النمو
كيفية إدارة الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية وتحقيق الربح منها
عندما تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية أو تمتلك شركة تبيع منتجات عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك فكرة واضحة جدًا عن كيفية هيكلة حساب الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية. التحكم كل سطر واحد من إن حساب الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية أمر ضروري لضمان الربحية ونمو التجارة الإلكترونية قناة.
في هذه المقالة نقوم بوصف مصادر الإيرادات الأساسية ومراكز التكلفة التي يجب مراعاتها وتحديد ربحية التجارة الإلكترونية الرقمية الخاصة بك. ستجد أيضًا مثالاً لبيان الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية يوضح جميع عناصر الربح والتكلفة.
حساب مبيعات التجارة الإلكترونية (السطر الأعلى)
إن الحساب الصحيح لمبيعات التجارة الإلكترونية هو الخطوة الأساسية الأولى في إنشاء بيان الربح والخسارة.
تنقسم مبيعات التجارة الإلكترونية إلى:
- إجمالي المبيعات بسعر التجزئة المقترح باستثناء الضرائب
- خصم صافي المبيعات الإجمالية
- صافي المبيعات (المبيعات المخصومة من قيمة المرتجعات)
- تمثل المبيعات الإجمالية بسعر التجزئة المقترح المبلغ النظري من المال الذي كنت ستربحه إذا بعت منتجاتك دون خصم. هذا المقياس مهم لأنه يسمح لك بحساب مقدار الخصم الذي تقدمه لعملائك
- المبيعات الإجمالية بالسعر الفعلي هي الأموال التي تلقيتها من عملائك باستثناء ضرائب المبيعات وقبل رد الأموال للعملاء مقابل أي إرجاع. هذا المقياس مهم لأنه يعتبر مؤشر على "الطلب" المحتمل ولأنه التأثيرات على تكاليف الخدمات اللوجستية.
- إن صافي المبيعات هو الرقم الفعلي الذي يمثل الإيرادات التي ستبلغ عنها في بيان التجارة الإلكترونية المالي. هذا هو المال الذي تجنيه من بيع المنتجات، وإذا فرضت على عملائك رسوم الشحن، فسيتم الإبلاغ عن هذا التدفق من الإيرادات في سطر آخر من بيان الربح والخسارة.
حساب مبيعات التجارة الإلكترونية بطريقة التكلفة المعيارية + هامش الربح
إذا حسبنا إجمالي المبيعات باستخدام طريقة التكلفة القياسية + هامش الربحعلى سبيل المثال، يمكننا تقدير المبيعات بدقة قبل الخصومات. بينما إذا حسبنا المبيعات بناءً على الأموال المستلمة فقط، فإننا نفقد المعلومات المتعلقة بالخصم المطبق.
يبدو بيان الدخل لقناة التجارة الإلكترونية بشكل عام على النحو التالي:
| إجمالي المبيعات = التكلفة القياسية أو التكلفة الصناعية * هامش الربح | |
| التكلفة الصناعية | $50 |
| العلامات التجارية | 3 |
| سعر البيع | $150 |
| إجمالي الوحدات المباعة خلال الفترة (على سبيل المثال شهر واحد) | 1,000 |
| إجمالي المبيعات | $150,000 |
| - خصومات | -$15,000 |
| خصم صافي المبيعات الإجمالية | $135,000 |
| - الإرجاع | -$35,000 |
| = صافي المبيعات | $100,000 |
إعداد التقارير عن المرتجعات في قائمة الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية
يمكن الإبلاغ عن عوائد التجارة الإلكترونية في المستندات المالية بطريقتين:
- بحلول تاريخ استلام الإرجاع في المستودع أو
- بحلول تاريخ إصدار الفاتورة أو إيصال المبيعات.
لا يتطلب النهج الأول تقدير كمية العائدات التي سيتم تلقيها في الفترة، حيث يتم تسجيل العائدات في النظام المحاسبي بعد الاستلام الفعلي للمنتج. بينما في الطريقة الثانية، من الضروري تقدير العائدات التي سيتم تلقيها بعد انتهاء كل فترة إعداد تقرير ضريبي. وهذا ما يسمى استحقاق.
دعونا نأخذ مثالاً لشرح هذه الطريقة الثانية لحساب العائدات والتي تعد الأكثر دقة:
تخيل أنك تدير تجارة إلكترونية للسلع المادية، لنقل منتجات الأزياء، وفي الأول من ديسمبر/كانون الأول قررت تمديد فترة الإرجاع لجميع الطلبات التي تلقيتها من 1 إلى 31 ديسمبر/كانون الأول إلى نهاية يناير/كانون الثاني من العام التالي.
ومن خلال القيام بذلك، فإنك تؤثر فعليًا على النتيجة التشغيلية للتجارة الإلكترونية من خلال تقليل العائدات بشكل مصطنع للفترة الحالية عن طريق نقلها إلى الربع الأول من العام التالي.
لذلك فإن توصيتي التشغيلية هي حساب متوسط معدل الإرجاع للموقع وتطبيق متوسط معدل الإرجاع في حساب الإرجاعات عند إغلاق الميزانية العمومية لقناة التجارة الإلكترونية.
بيان دخل التجارة الإلكترونية، نموذج بسيط.
| مبيعات | |
| - المبيعات الإجمالية | 1,000,000 |
| - الإرجاع | (150,000) |
| = صافي المبيعات | 850,000 |
| التكاليف | |
| - تكلفة البضائع المباعة (COGS) | (250,000) |
| الهامش الإجمالي | 600,000 |
| التكاليف المباشرة | |
| - الموارد البشرية | (100,000) |
| - إنتاج المحتوى (التصوير الفوتوغرافي والأوصاف وما إلى ذلك) | (50,000) |
| - منصة التكنولوجيا | (50,000) |
| - تسويق | (100,000) |
| - الخدمات اللوجستية | (100,000) |
| - المدفوعات | (20,000) |
| هامش التشغيل (EBITDA) | 180,000 |
| - الاستهلاك والإطفاء | (50,000) |
| الربح قبل الضريبة (EBIT) | 130,000 |
مقارنة الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية بالربح والخسارة في المتجر التقليدي
في الجدول أدناه، نقارن بين الربح والخسارة لمتجر عبر الإنترنت ومتجر تقليدي لعلامة تجارية للملابس التي تبيع مباشرة للمستهلك. تبيع العلامة التجارية من خلال المتاجر التي يتم تشغيلها مباشرة (DOS) والتجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين.
في جدول المقارنة يمكنك ملاحظة أن بعض بنود التكلفة مهمة جدًا للتجارة الإلكترونية وغير ذات صلة بالمتاجر التقليدية، أي الإرجاعات.
من ناحية أخرى، ستلاحظ أن المتجر التقليدي يحتوي على العديد من بنود التكلفة ذات الصلة التي تجعل من الصعب تحقيق التعادل في الربح والخسارة المادية، في حين أن تكاليف التجارة الإلكترونية أقل تعقيدًا.
| مبيعات | الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية | حساب الربح والخسارة للطوب والملاط |
| - المبيعات الإجمالية | 1,000,000 | 1,000,000 |
| - الإرجاع | (150,000) | ~0 |
| = صافي المبيعات | 850,000 | 1,000,000 |
| التكاليف | ||
| - تكلفة البضائع المباعة (COGS) | (250,000) | (300,000) |
| الهامش الإجمالي | 600,000 | 700,000 |
| التكاليف المباشرة | ||
| - الموارد البشرية | (100,000) | (240,000) |
| - إنتاج المحتوى (التصوير الفوتوغرافي والأوصاف وما إلى ذلك) | (50,000) | (0) |
| - الترويج البصري، عرض النوافذ | (50,000) | |
| - منصة التكنولوجيا | (50,000) | (20,000) |
| - تسويق | (100,000) | (40,000) (3-5%) |
| - الخدمات اللوجستية والشحن | (100,000) | |
| - إيجار | (~0) | (150,000) (15-20%) |
| - تأمين المرافق العامة والإدارية الأخرى: ضرائب الممتلكات والصيانة والإصلاحات | (50,000) (5%) | |
| - المدفوعات | (20,000) | (20,000) |
| هامش التشغيل (EBITDA) | 180,000 | |
| - الاستهلاك والإطفاء بما في ذلك تقادم المخزون | (50,000) | (150.000) (10-20%) |
| الربح قبل الضريبة (EBIT) | 130,000 | -20,000 |
دورة تدريبية عبر الإنترنت بواسطة وزارة الخارجية
إتقان حساب الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية لتحقيق النمو المستدام
تعلم من الخبراء والمديرين الماليين الرائدين في الشركات العالمية.
تكاليف التجارة الإلكترونية في صناعة الأزياء
حساب تكلفة السلع المباعة في التجارة الإلكترونية
من وجهة نظر المحاسبة، فإن تكلفة البضاعة المباعة هي أي تكلفة مرتبطة مباشرة بالمنتج المباع، أي أننا نتحدث عن تكلفة تحدث فقط إذا تم بيع المنتج.
من أجل الحساب الصحيح لتكلفة البضائع المباعة يجب أن نأخذ ثلاثة عوامل في الاعتبار:
- الشراء من التجارة الإلكترونية:الأصول الثابتة للمنتجات التي نشتريها ونقوم بتوزيعها على مستودعات التجارة الإلكترونية بهدف بيعها على مدار موسم أو أكثر ودرجة استهلاكها
- تكاليف البضائع المباعة هي التكاليف التي نتحملها عند بيع المنتجات، وهي الإيرادات التي نحصل عليها عند استلام المرتجعات. هذه حقيقة، ما عليك سوى تذكر حسابها بشكل صحيح.
- إذا لم يتم تخصيص توفر البضائع التي يمكن بيعها على قناة التجارة الإلكترونية حصريًا لمستودع التجارة الإلكترونية ولكن هو مجموع عدة مستودعات، فلا يمكن حساب تكلفة البضائع المباعة على قيمة عملية الشراء أو الطلب عبر التجارة الإلكترونية.
ما هي التكاليف التي يجب تضمينها في تكلفة البضائع المباعة في بيان الدخل؟
من الممكن أن تكون القاعدة هي اتباع التكاليف المرتبطة مباشرة ببيع المنتج، وبالتالي المواد الخام المستخدمة وتكلفة العمالة المستخدمة في تصنيع المنتج. ولكن ماذا نفعل برسوم بطاقات الائتمان وعمولات المبيعات؟ هذه أيضًا نفقات لا تحدث إلا إذا تم شحن المنتج، ولكنها تظهر عمومًا بشكل أقل في بيان دخل التجارة الإلكترونية.
الممارسة العامة هي الإبلاغ عن مصاريف عمولة المبيعات بمستوى أقل في بيان الدخل، لأنه إذا قمنا بتضمين جميع مصاريف المبيعات في تكلفة البضائع المباعة (COGS)، فسنحصل على هامش إجمالي أقل. إذا كنت شركة مدرجة، فإن وجود هامش إجمالي أقل بكثير من منافسيك يمكن أن يخلق مشاكل في التقييم.
في الختام، فإن أفضل طريقة لتحديد مكونات تكلفة البضائع المباعة هي النظر إلى ما تفعله الشركات الرائدة في القطاع في السوق المرجعية وطلب المعلومات من شركات التدقيق (المدققين) الذين سيكونون قادرين على إعطاء مؤشرات واضحة بما فيه الكفاية وترك الاختيار لك. أين تضع بعض عناصر التكلفة. بمجرد اتخاذ هذا الاختيار، من الأفضل الاحتفاظ به لعدة فترات محاسبية للحصول على إمكانية إجراء مقارنات من سنة إلى أخرى وتحديد الاتجاهات.
لمزيد من المعلومات: حلقة بودكاست ستيف براج رقم 323 تكلفة البضائع المباعة
ما لم نأخذه في الاعتبار
التكاليف الثابتة والتكاليف المتغيرة -> التوقعات
مؤشرات الأداء الرئيسية مثل متوسط معدل الخصم
ضريبة القيمة المضافة والضرائب
التكاليف غير المباشرة: تكاليف الأعمال مثل المكاتب والمحاسبة والإدارة العامة
الاستثمارات الرأسمالية في التجارة الإلكترونية
غالبًا ما يُعتبر الاستثمار الرأسمالي أقل أهمية من تكاليف التشغيل، ولكن هذا ليس هو الحال في التجارة الإلكترونية.
غالبًا ما ينظر المحللون إلى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، أي أنهم يتوقفون عند مستوى تكاليف التشغيل لتحديد مدى استدامة بيان الدخل لقناة التجارة الإلكترونية. وهذا يعني أن الاستثمارات في البنية التحتية يتم تجاهلهاعلى سبيل المثال، تعتبر الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) أقل من الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBIT)، وبالتالي تقع فقط ضمن حساب الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBIT)، والمعروفة أيضًا باسم الربح قبل الضرائب والفوائد على رأس المال.
في التجارة الإلكترونية، على عكس القنوات المادية، فإن الاستثمارات في البنية التحتية مستمرة لأن التكنولوجيا تتطور باستمرار، وبالتالي تحتاج إلى إلقاء نظرة على الأرباح قبل الفوائد والضرائب لفهم الاستدامة المالية للتجارة الإلكترونية حقًا.
مصادر الإيرادات أو "القنوات" الخاصة بالتجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك (DTC)
التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك هي موقع الويب الخاص بعلامتك التجارية، وعادةً ما يكون موقعًا على الويب على نطاق brand.com أو موقعًا محليًا مثل brand.co.uk. هذا هو نطاقك الرئيسي الذي تم تثبيت منصة التجارة الإلكترونية عليه
التجارة الإلكترونية بالجملة الرقمية
العلاقة مع تجار التجزئة الإلكترونية مثل Net-A-Porter أو Yoox. عندما تبيع بسعر الجملة وبكميات كبيرة لتجار التجزئة أو تجار التجزئة الإلكترونية الذين يعيدون بيع منتجاتك
الأسواق P&L
أسواق الأزياء عبر الإنترنت هي مواقع للتجارة الإلكترونية تضم عددًا كبيرًا من العلامات التجارية والمنتجات. لا يمتلك السوق المنتجات المعروضة للبيع، بل قد يخزنها أو يبيعها بنظام الشحن المباشر. العلامات التجارية للأزياء البيع في الأسواق لأسباب وأهداف مختلفة مثلا الى زيادة المبيعات عبر الإنترنت و الوصول إلى عملاء جدد في أسواق مختلفة.
ومن الأمثلة على ذلك Farfetch وZalando وMiinto، ولكن العديد من تجار التجزئة وتجار التجزئة الإلكترونية قاموا أيضًا بتنفيذ نموذج السوق على مواقعهم على الويب. وهذا يعني أن بعض المواقع الإلكترونية هي تجار تجزئة إلكترونيون وأسواق في نفس الوقت، مثل Breuninger وGaleries Lafayette وYoox. كما يمكن للعلامات التجارية تحويل مواقعها الإلكترونية إلى مكان عرض يسمح للبائعين من جهات خارجية ببيع منتجاتهم على موقعك الإلكتروني. اقرأ المزيد عن الموضة إدارة الأسواق عبر الإنترنت.
عند التخطيط لاستراتيجية العمل الخاصة بالبيع على الأسواق، يتعين عليك إنشاء بيان بالأرباح والخسائر للأسواق. ويرتبط الاختلاف بين بيان الأرباح والخسائر للتجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك وبيان الأرباح والخسائر للأسواق بشكل أساسي برسوم العمولة التي يتعين عليك دفعها للسوق.
في الجدول أدناه نرى مثالاً لكيفية اختلاف الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية من البيع المباشر إلى البيع للمستهلك إلى البيع في الأسواق
| مبيعات | دي تي سي | الأسواق |
| - المبيعات الإجمالية | 1,000,000 | 1,000,000 |
| - الإرجاع | 150,000 | 150,000 |
| = صافي المبيعات | 850,000 | 850,000 |
| التكاليف | ||
| - تكلفة البضائع المباعة (COGS) | 250,000 | 250,000 |
| الهامش الإجمالي | 600,000 | 600,000 |
| التكاليف المباشرة | ||
| - الموارد البشرية | 100,000 | 50,000 |
| - إنتاج المحتوى (التصوير الفوتوغرافي والأوصاف وما إلى ذلك) | 50,000 | 10,000 |
| - منصة التكنولوجيا | 50,000 | 10,000 |
| - تسويق | 100,000 | 80,000 |
| - الخدمات اللوجستية | 100,000 | 100,000 |
| - المدفوعات | 20,000 | 0 |
| - عمولة الأسواق (20% على صافي المبيعات) | 0 | 170,000 |
| إجمالي تكلفة التشغيل | 670,000 | 670,000 |
| هامش التشغيل (EBITDA) | 180,000 | 180,000 |
| - الاستهلاك والإطفاء | 50,000 | 50,000 |
| الربح قبل الضريبة (EBIT) | 130,000 | 130,000 |
رقمي في المتجر
مع دمج القنوات عبر الإنترنت وخارجها، والتي تسمى أيضًا بالقنوات المتعددة، يمكنك البيع رقميًا من متجرك المادي. يمكنك استخدام تطبيقات سرد القصص على الهواتف المحمولة، وفي هذه الحالة يكون هناك تفاعل مع موظفي المبيعات في المتجر، أو يمكنك تثبيت أكشاك في المتجر حيث يمكن للعملاء الطلب رقميًا من المتجر.
مبيعات فلاشية
المبيعات السريعة هي أحداث عبر الإنترنت تستمر لبضعة أيام حيث يمكن للعملاء الشراء بخصم كبير. هذه المواقع هي على سبيل المثال Veepee أو Privalia أو Best Secrets. إنه حل جيد للعلامات التجارية التي تحتاج إلى بيع المخزون المتبقي من الموسم الماضي والذي لا يزال في حالة جيدة للبيع ولكنه غير مناسب للمتاجر الرسمية.
مراكز التكلفة
سلسلة التوريد الرقمية
سلسلة التوريد الرقمية هي النشاط الذي يتكون من إنشاء الصور ومقاطع الفيديو والأوصاف وترجمات المنتجات.
الخدمات اللوجستية
عادةً ما تكون الخدمات اللوجستية هي المستودع الذي تخزن فيه بضائعك، ويمكن تشغيله مباشرةً بواسطة العلامة التجارية أو الخدمة التي تستأجرها، وفي هذه الحالة تكون الخدمات اللوجستية من طرف ثالث (3PL). في تكلفة الخدمات اللوجستية، ندرج أيضًا النقل الوارد والصادر.
تكلفة التكنولوجيا
التجارة الإلكترونية تحتاج إلى الكثير التطبيقات التكنولوجية التي تحتاج إلى التكامل لإدارة كافة تدفقات البيانات: المنتجات، والمخزون، والأسعار، والطلبات، وبيانات العملاء.
تكلفة البضائع
تكلفة البضائع المباعة هي أول "بند تكلفة" تجده في قائمة الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية، صافي الإيرادات - تحدد تكلفة البضائع المباعة الهامش الإجمالي وهو أمر أساسي مؤشر الأداء الرئيسي من أجل ربحية العلامات التجارية للأزياء.
الشؤون القانونية والإدارية
يتم توزيع التكاليف التي لا يتم توليدها بشكل خاص من خلال التجارة الإلكترونية مثل تكلفة الإدارة العليا والمالية والإدارة والموارد البشرية على مراكز الربح بطريقة متناسبة. على سبيل المثال، يتم تقسيم تكلفة الإدارة من قبل أقسام البيع بالتجزئة والجملة والتجارة الإلكترونية بشكل متناسب مع الإيرادات التي تولدها كل قناة مبيعات
تكلفة الموظفين
تتكون فرق التجارة الإلكترونية من عدد قليل أو مئات من الموظفين حسب حجم العمل. عادةً ما يكون لديك مدير أو مدير للتجارة الإلكترونية ولديك مدير متجر ومشتري ومصمم مرئي ومصمم جرافيك ومدير عمليات للإشراف على الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء والتشغيل، وقد يكون لديك موظف متخصص في تكنولوجيا المعلومات ضمن فريق التجارة الإلكترونية وموظف خدمة عملاء واحد أو أكثر.
Digital Marketing الميزانية مع P&L
Digital Marketing هو أحد الاستثمارات الأساسية التي يجب القيام بها لبيع المنتجات عبر الإنترنت، والاستثمار في Digital Marketing ضروري لتوليد حركة المرور. بينما في المتاجر التقليدية يتم توليد حركة المرور حسب الموقع، على الإنترنت تحتاج إلى الاستثمار في التسويق الرقمي لتوليد حركة المرور. يمكنك الاستثمار في حركة المرور المدفوعة مثل الإعلان أو يمكنك إنشاء محتوى يجذب الزوار بشكل طبيعي، وهذا ما يسمى أيضًا بالتسويق بالمحتوى.
مثال على الربح والخسارة في التسويق
يعتبر فريق إدارة التسويق مسؤولاً عن توجيه الزيارات إلى موقع التجارة الإلكترونية، وتحويلها إلى طلبات، بتكلفة معقولة.
لا يكفي أن يقوم فريق التسويق بتوليد الزيارات على الموقع الإلكتروني، لأن هذه الزيارات أو الزوار قد لا يكونون مهتمين بالمنتجات التي نبيعها وبالتالي لن يقوموا بالشراء، لن يتم تحويلهم.
من المعروف جيدًا إذا كنت تعمل في صناعة التجارة الإلكترونية أن قنوات التسويق المختلفة لها معدلات تحويل مختلفة. لذلك عندما تعمل على إنشاء ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك، فمن الأفضل تقسيم الزيارات حسب قناة الوسائط كما هو موضح في المثال أدناه.
مثال على الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية
هذا مثال لبيان الربح والخسارة الكامل لشركة تجارة إلكترونية تبيع منتجات الأزياء. يمكنك ملاحظة هيكل مركز الربح والتكلفة على اليسار. في أول 4 أسطر من بيان الربح والخسارة، لديك عناصر بيان الربح والخسارة التي تحدد صافي الإيرادات أو صافي المبيعات: إجمالي المبيعات (المبيعات) - الخصومات (خصومات المبيعات) - العوائد بالقيمة (عوائد المبيعات).
الاختلافات في الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية من شركة إلى أخرى
من المهم أن نفهم أن لا توجد طريقة واحدة لكتابة بيان الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية، كما هو الحال يعتمد الأمر على المعايير المالية التي نتبعها. حتى على مستوى المحاسبة، توجد معايير مختلفة يمكن للشركات استخدامها، واعتمادًا على المعيار المستخدم، قد يختلف تنسيق بيان الدخل للتجارة عبر القنوات الإلكترونية أو القنوات الأخرى.
الشيء المهم هو الحفاظ على الاتساق حول كيفية حساب عناصر الإيرادات والتكاليف في قائمة الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية من سنة إلى أخرى، يسمح هذا بـ تسليط الضوء على الاتجاهات في مؤشرات الأداء على مر الزمن التي تتوافق مع بعضها البعض. على سبيل المثال، إذا حسبنا تكلفة البضاعة المباعة بطريقة ما في سنة ما، يجب علينا حسابها بنفس الطريقة في السنة التالية حتى نتمكن من مقارنتها. فيما يلي بعض الأمثلة الأخرى:
- انخفض هامش الربح الإجمالي لدينا هذا العام بمقدار 5%
- ارتفع متوسط خصمنا هذا العام من 10% إلى 12%
- ارتفعت تكلفة الشحن هذا العام من 5% إلى 6% على صافي الإيرادات
المرجع https://www.accountingtools.com/articles/2017/5/5/purchase-price-variance
هل تريد كل ما تحتاج إلى تعلمه للعمل في التجارة الإلكترونية؟
قم بالتسجيل في دورتنا التدريبية عبر الإنترنت.
دليل الربح من التجارة الإلكترونية
إتقان حساب الربح والخسارة لتحقيق النمو المستدام
ابدأ في تحسين الأداء المالي لتجارتك الإلكترونية من خلال تعلم أفضل الممارسات المالية واستراتيجيات التحكم في التكاليف ومؤشرات الأداء الرئيسية
المصطلحات المالية للتجارة الإلكترونية
- المبيعات الإجمالية أو المبيعات الشاملة: وهي المبيعات قبل الإرجاعات وقبل الضرائب (ضريبة القيمة المضافة) أو (ضريبة المبيعات) أو الرسوم الجمركية.
- صافي المبيعات: إجمالي المبيعات مطروحًا منه عوائد التجارة الإلكترونية
- الخط الأعلى: الإيرادات أو المبيعات
- خلاصة القول: صافي الربح أو الأرباح قبل الفوائد والضرائب
- COGS: تكلفة البضائع المباعة
- التكلفة المعيارية: هي طريقة حساب تكلفة البضاعة المباعة بناءً على تكلفة مكونات المنتج: تكلفة المواد المستخدمة + تكلفة المعالجة = تكلفة المنتج.
- الاستهلاك من منتجات المستودعات: كل منتج يميل إلى فقدان قيمته إذا لم يتم بيعه وظل في المستودع لفترة طويلة. لهذا السبب، يتم تحديد الاتفاقيات والممارسات لخفض قيمة منتجات المستودعات. يتم إدخال هذه القيم كتكاليف في بيان الدخل لقناة التجارة الإلكترونية.
- تتبع مبيعات التجارة الإلكترونية: المبيعات الإجمالية مقابل المبيعات الصافية
- في كثير من الأحيان يتم تسمية المبيعات في التجارة الإلكترونية بالمصطلح الإنجليزي Sales أو Revenue والذي تضاف إليه البادئات Gross وNet.
لا تفوت أي تحديث
قم بالتسجيل في القائمة البريدية لدينا للحصول على تحديثات حول برامج التدريب وفرص العمل والموارد المجانية.
9 خطوات لجعل التجارة الإلكترونية الخاصة بك مربحة مع الاستثمار في النمو
من الشائع أن يزعم البعض أن التجارة الإلكترونية ليست مربحة بسبب الاستثمارات المتنوعة، سواء في التسويق أو الإعلان أو منصات التجارة الإلكترونية الجديدة. والحقيقة أن هذه الاستثمارات باقية: فسوف تحتاج باستمرار إلى ميزانيات أكبر لتغطية تكاليف الإعلان المتزايدة، وسوف تضطر كل بضع سنوات إلى ترقية البنية الأساسية التكنولوجية الخاصة بك.
إذن، كيف يمكنك تحقيق الربح من خلال التجارة الإلكترونية؟
- إنشاء خريطة طريق: قم بتصميم خريطة طريق شاملة تحدد التحسينات من منظور الأعمال والتكنولوجيا. يمكن أن تتضمن خريطة الطريق هذه تحسينات تقنية، وترقيات لتجربة المستخدم مثل ميزات التجارة الإلكترونية الجديدة أو طرق الدفع، وخطط توسيع الأعمال، مثل دخول أسواق جديدة. خطط لخريطة الطريق الخاصة بك على مدى فترة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات، وحدد أهدافًا لكل تحسين، والتزم بالخطة (قدر الإمكان).
- عملية إعداد الميزانية المبكرة: ابدأ عملية إعداد الميزانية للعام التالي مبكرًا، ويفضل أن يكون ذلك بين شهري يوليو وسبتمبر. أشرك الفريق بأكمله باستخدام نهج من أسفل إلى أعلى. اطلب من أعضاء الفريق المسؤولين عن مجالات مختلفة تقديم تقديرات للتكاليف والأداء المتوقع للعام المقبل. سيساعدك هذا النهج التعاوني على ضبط الميزانية وتعديل خارطة الطريق وفقًا لذلك.
- حدد أهداف مبيعات واقعية: عند تقدير مبيعاتك، استند في توقعاتك إلى الاتجاهات السابقة والنمو الواقعي في حركة المرور على موقع الويب. لا تعتمد على شراء حركة المرور فقط، حيث إن حركة المرور المدفوعة غالبًا ما يكون لها معدلات تحويل أقل. يرتبط هذا بالنقطة التالية.
- حدد ميزانية Digital Marketing الخاصة بك: بالنسبة لكل قناة إعلامية (على سبيل المثال، البحث العضوي، وإعلانات البحث المدفوعة، والوسائط الاجتماعية العضوية، والوسائط الاجتماعية المدفوعة)، قم بتقدير عدد الزيارات أو الجلسات التي تتوقع توليدها. وقم بتعيين معدلات تحويل محددة وقيم متوسطة للطلبات لكل قناة اكتساب.
- المبيعات المستهدفة لكل مبادرة: حدد أهداف المبيعات لكل مبادرة تخطط لتنفيذها على مدار العام، سواء كان ذلك إطلاق غرفة قياس ملابس افتراضية، أو التوسع في سوق جديدة، أو تحسين سرعة تحميل الموقع الإلكتروني. قم بتقدير الزيادة المتوقعة من كل نشاط. وينطبق الأمر نفسه على الأنشطة التجارية: كم عدد أيام الجمعة السوداء التي ستقضيها؟ هل ستطلق برنامج ولاء جديدًا؟
- تقييم الأنشطة الترويجية بعناية: بالنسبة لكل جهد ترويجي، ضع في اعتبارك ثلاثة عوامل: ارتفاع المبيعات، وانخفاض هامش الربح الإجمالي بسبب الخصومات، والزيادة المحتملة في العوائد. تذكر أن اكتساب عملاء جدد يؤدي غالبًا إلى ارتفاع معدل العوائد.
- التحكم في التكاليف: إذا كنت تتوقع نموًا في حجم المبيعات، فأعد التفاوض على العقود مع الموردين لتقليل التكاليف، سواء كانت تكاليف الشحن أو خدمة العملاء أو عمولات المنصة. استهدف إبرام صفقات مع الموردين بتكاليف ثابتة بحيث تزيد هوامش الربح مع نمو عملك.
- التعاون مع فريق التمويل الخاص بك: إن فريقك المالي ـ الإدارة أو المدير المالي أو المراقبون الماليون ـ هم حلفاء لا يقدرون بثمن في الحفاظ على الرقابة المالية. استفد من خبرتهم لتطبيق أفضل الممارسات التي ستساعدك على تنمية كل من صافي أرباحك وإيراداتك.
- تخصيص تكاليف التجارة الإلكترونية بدقة: تأكد من تصنيف جميع التكاليف المرتبطة بالتسويق الرقمي بشكل صحيح في بيان الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية. قد يؤدي التصنيف الخاطئ إلى تحريف تحليل الربحية لديك.
هل تريد إتقان حساب الربح والخسارة للتجارة الإلكترونية لتحقيق النجاح؟
اكتشف دورتنا التدريبية حسب الطلب: تمويل الموضة: إتقان الربح والخسارة في التجارة الإلكترونية لتحقيق النمو المستدام.
للحصول على معلومات، قم بمراسلتنا عبر الرسائل المباشرة أو علق بـ "مهتم" أدناه!
Arabic 
English 
Italian 
Spanish 
French 
German 
Japanese 
Polish 
Portuguese 
Greek 
Hindi 
Korean