تخطيط تنفيذ موقع التجارة الإلكترونية للأزياء

• ما الذي يجعل موقع التجارة الإلكترونية للأزياء ناجحًا؟
• ما هي العوامل التنافسية بين البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والبيع بالتجزئة الفعلي؟
• كيف يتم تنظيم فريق التجارة الإلكترونية؟ ما هي الأدوار الضرورية؟
• ما هي عوامل النجاح الرئيسية للتجارة الإلكترونية في مجال الأزياء؟ ما هي الأنشطة التي تولد القيمة؟ ما الذي يمكن القيام به داخليًا وما الذي نحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية للقيام به؟
• ماذا تحتاج الشركة لتنفيذ التجارة الإلكترونية الناجحة؟
• وجزئيًا مختلفة (نموذج الأعمال، والتكنولوجيا، والابتكار، والذكاء التنافسي، وتجربة المستخدم، والخدمات اللوجستية).

نظرة عامة على التجارة الإلكترونية

أ نجاح الأعمال التجارية الإلكترونية إنها نتيجة لعدة مكونات مجتمعة لإنشاء نظام يوفر للعملاء تجربة تسوق مرضية و ال مالك قناة مربحة وقابلة للتطوير.

فيما يلي هذه المكونات:

• الاستراتيجية ونموذج العمل
• المنظمة: الأشخاص والعمليات
• تكنولوجيا التجارة الالكترونية
• الخدمات اللوجستية والشحن
• تجربة العملاء والمستخدمين
• Digital Marketing وإدارة علاقات العملاء

لكي يكون موقع الويب ناجحًا، يجب أن: أن تكون سهلة الاستخدام – سهل الاستخدام - وأن تكون جذابة بيانيا إلى عملائك،  ال يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية سريع لذا لن يضطر عملاؤك إلى الانتظار لفترة طويلة حتى يتم تحميل الصفحات. سرعة الموقع أصبحت السرعة أكثر وأكثر أهمية سواء لنجاح التجارة الإلكترونية، بسبب العملاء - حيث تستمر توقعاتهم في الارتفاع ومن حيث التسويق الرقمي لأن جوجل ستكافئ المواقع الإلكترونية التي يتم تحميلها بشكل أسرع من خلال منحها مرتبة أعلى في صفحة نتائج محرك البحث SERP. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن المنتج الذي تقدمه، أو مجموعة من المنتجات، مناسبة وكافية ل تلبية احتياجات وتوقعات عملائكأخيرًا، عليك أن تقدم لعملائك وجميع الزوار الآخرين لموقعك الإلكتروني الترقيات و آخر فوائد تجارية لذلك سوف يفعلون ذلك أيضا ابحث عن ميزة للشراء من موقع الويب الخاص بك. 

العناصر الأساسية للمتجر الإلكتروني:

1. المظهر الجرافيكي: جذاب، حديث، يتماشى مع موقف العملاء ومكانتهم
2. سرعة الموقع: موقع ويب سريع لتجنب التخلي عنه بسبب بطء وقت التحميل
3. عرض المنتج: مناسب وواسع النطاق لتلبية توقعات العملاء
4. العروض الترويجية: لتحفيز العملاء على الشراء من موقع الويب الخاص بك

كيف نقوم بإنشاء موقع ويب ذو مظهر عصري جذاب من الناحية الرسومية وسهل الاستخدام للغاية.

إن تصميم الويب للتجارة الإلكترونية ليس مسألة إبداعية بحد ذاتها، بل هو نتيجة للتنظيم الجيد للمعلومات، والصور عالية الجودة، والاستخدام الصحيح للنص في العناوين الرئيسية والفقرات لجعل النص مقروءًا دائمًا، وأخيرًا التنظيم الجيد لكل هذه العناصر داخل الصفحة وفيما يتعلق بأنفسهم، وإنشاء الروابط الصحيحة من صفحة إلى أخرى.

 يعتمد تصميم التجارة الإلكترونية بشكل أكبر على السماح للعملاء بالعثور على ما يبحثون عنه بسهولة والسماح لهم بالتصفح والاطلاع على أكبر عدد ممكن من المنتجات كما لو كانوا في مركز تجاري أو متجر.

عملاء المتاجر الكبرى يمكنهم معرفة مكان العثور على ما يبحثون عنه أو يمكنهم استخدام العلامات المتوفرة بالقرب من مدخل المتجر أو بالقرب من المصاعد والسلالم التي تشير إلى مكان العثور على علامات تجارية وفئات منتجات محددة.

 ويحدث الشيء نفسه عبر الإنترنت، لذلك عندما نقوم بالبناء والتخزين فقط، يتعين علينا أن نفكر في وظيفة تجربة المستخدم وكيف سيجد العميل المنتج الذي نبيعه.

عادة ما يتم تنظيم كتالوجات المنتجات في تصنيفات، في الاقتصاد هو تنظيم مقالتك لمعلومات المنتج، من الفئة العليا إلى العنصر الفردي. يمكن لشركة الملابس الجاهزة تنظيم تصنيفها حسب الرجال والنساء والأطفال، وبعد ذلك، بالنسبة لعمر هذا العنصر، سيكون هناك عدد من فئات المستوى الثاني مثل الفساتين والسترات والقمصان والأحذية والإكسسوارات الأخرى، داخل الفساتين يمكن أن يكون هناك فساتين طويلة وفساتين قصيرة وفساتين بأكمام طويلة وفساتين بأكمام قصيرة، أسفل فئة السترات يمكن أن يكون هناك سترات جلدية وسترات نايلون وسترات باركر وقاذفات القنابل وما إلى ذلك. 

بعد تحديد المنتجات التي سيتم عرضها للبيع على موقعنا الإلكتروني، و كيفية تنظيمهم في فئات نحن بحاجة الآن إلى رقمنتها، أي تحويلها من منتجات مادية إلى رقمية.يقول محترفو التجارة الإلكترونية "إننا لا نبيع المنتجات عبر الإنترنت، بل نبيع الصور". وأود أن أضيف أننا بيع الصور بمساعدة الأوصافمن أجل تمثيل المنتج بشكل صحيح عبر الإنترنت، ومن أجل تزويد العملاء بالكمية الصحيحة من المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارهم و الى اطلب المنتج المناسب عبر الإنترنتنحن بحاجة إلى تزويد مستخدمي موقعنا بمجموعة من المعلومات التي هي واسعة النطاق للغاية.  

فيما يلي قائمة بالمعلومات التي يتعين عليك تقديمها لمستخدميك إذا كنت تبيع سلعًا للأزياء عبر الإنترنت:

1. الصور لمنتجك: ما يصل إلى 10 صور؛
2. وصف القماش والمواد من المنتج؛
3.  وصف ملاءمة المنتج؛
4.  وصف حجم المنتج وجدول التحويل
5.  الوصف التحريري أو الوصف العاطفي للمنتج
6.  تعليمات الغسيل والعناية
7.  معلومات حول إرجاع المنتج في حالة عدم ملاءمته
8.  تكلفة الشحن ووقت التسليم 
9. الترجمات
10.  فيديو اختياري
11.  صور اختيارية من الشبكات الاجتماعية والاستخدامات الأخرى
12.  المراجعات الاختيارية للمنتج من قبل عملاء آخرين.

بمجرد الانتهاء من إنشاء كافة المعلومات، ستحتاج إلى جمعها جميعًا رفعه على منصة التجارة الإلكترونيةعادةً، قبل تحميل أوصاف المنتج والأصول على منصة التجارة الإلكترونيةيتم جمع هذه المعلومات في نظام متخصص في إدارة الصور والأوصاف. 

تسمى هذه الأنظمة عادة إدارة معلومات المنتج والتي تعني نظام إدارة معلومات المنتج أو سد والتي تعني أنظمة إدارة الأصول الرقمية. هذه الأنظمة تسمح العديد من الأشخاص يتعاونون من أقسام مختلفة داخل وخارج الشركة للتعاون نحو إنشاء المجموعة الكاملة من معلومات المنتج، ستقوم هذه الأنظمة أيضًا بنقل الأصول وبيانات المنتج إلى منصة التجارة للنشر على الموقع. 

اكتساب حركة المرور

ال يعتمد نجاح التجارة الإلكترونية للأزياء أيضًا على القدرة على توليد حركة المرور على موقع الويب. قد تكون علامتك التجارية مشهورة بالفعل وسيبحث الأشخاص عن اسمك على Google ويجدون موقع الويب الخاص بك على محركات البحث، ولكن إذا كان موقعك العلامة التجارية ليست مشهورة بعد أو إذا كنت بائع التجزئة، وإذا كنت تبيع منتجات من عدة علامات تجارية، فسوف الحاجة إلى الاستثمار في أنشطة التسويق الرقمي لجلب الزوار إلى متجرك.

هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لجذب الزيارات إلى متجرك، وعادةً ما نشير إليها باسم قنوات الاتصال أو ببساطة القنواتدعونا نرى بعض الأمثلة هنا أدناه:

• البحث المدفوع، وهو ما يعني شراء الكلمات الرئيسية على Google أو محركات البحث الأخرى التي ستعرض الإعلانات على صفحة نتائج محرك البحث.
• حركة المرور العضويةيأتي الزوار عادةً من محركات البحث ولكن لا يتم الدفع لهم مقابل ذلك، ويشار إلى مجال التسويق هذا أيضًا باسم تحسين محرك البحث (SEO).
• التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني DM، والذي يتكون من إرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء والعملاء المحتملين المسجلين في قاعدة البيانات الخاصة بك
•  الشبكات الاجتماعية العضوية والشبكات الاجتماعية المدفوعة، وهذا هو الزيارات التي تصل إلى موقع الويب الخاص بك من الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram، ويمكن أن تأتي إما من المنشورات أو من الإعلانات المدفوعة. 

ما سبق تنعكس التعريفات أيضًا في أداة إعداد التقارير والتي سنستخدمها لتتبع وقياس نتائج أنشطة التسويق الرقمي. تتبع الحملات وقياسها وتقييم العائد على الاستثمار ROI من أنشطة التسويق التي سنستخدمها تحليلات جوجل. Google Analytics هو أداة الإبلاغ تم توفيره بواسطة Google، وهو مجاني الاستخدام، وهو أحد منصات تحليلات الويب الأكثر اعتمادًا على نطاق واسع من قبل شركات الأزياء ومؤسسات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.