كيفية بناء تجارة إلكترونية ناجحة للأزياء

5 خطوات أساسية لتحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية

1. بناء العرض التجاري وخطة العمل
2. إنشاء موقع الويب وتحويل المنتج إلى صيغة رقمية
3. بناء الوعي بالعلامة التجارية والرؤية
4. قياس النتائج باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة
5. التحسين المستمر ودفع النمو

نظرة عامة على إعداد التجارة الإلكترونية للأزياء

لإنشاء عمل تجاري ناجح في مجال التجارة الإلكترونية للأزياء، يجب أن يكون لديك منتج للبيع الذي لديه واضح قيمة قابلة للتحديد من اجلك العميل المستهدف، تحتاج إلى هذا المنتج ليكون "مرغوب"ولذلك" تم البحث عبر الإنترنت من قبل جمهورك المستهدف؛ إذا لم يكن كذلك تم البحث على جوجل ربما لا يوجد الطلب على هذا المنتج المحدد.

إذا كنت بحاجة إلى التجارة الإلكترونية موقع إلكتروني إنه مصممة بشكل جيد, سهل الاستخدام و سريع. كما يجب أن يكون مُحسّن للأجهزة المحمولة. هناك عدة حلول برمجية يمكنك الاختيار من بين العديد من الخيارات المتاحة لبناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، بعضها لا يتطلب مواصفات معينة المهارات اللازمة لتكوين، واحدة شعبية حقا هي شوبيفايولكن بالنسبة للحلول المؤسسية، هناك أيضًا بعض منصات التجارة الإلكترونية يمكن تخصيصها بشكل أعمق لتلبية متطلبات علامتك التجارية. بعض هذه Salesforce Commerce Cloud، Adobe Magento واخرين.

داخل موقع الويب الخاص بك، ستحتاج إلى أن يكون منتجك رقميًا بالكامل، نظرًا لأنك ستكون في الأساس بيع الصور, معلومة و خدماتنظرًا لأن عميلك لن يتمكن من لمس منتجك أو تجربته، فسوف تحتاج إلى يتحول بقدر الإمكان خصائص منتجك إلى معلومات رقمية.

سيظل بعض العملاء بحاجة إلى طرح الأسئلة قبل شراء المنتج فعليًا عبر الإنترنت، وقد يستفسرون عن تكاليف الشحن وشروط الإرجاع وطرق الدفع والعديد من الأسئلة الأخرى، لذلك تحتاج أيضًا إلى خطة تسويق فعالة. فريق خدمة العملاء وربما روبوت الدردشة التي يمكنها التعامل مع الأسئلة الأساسية دون التأثير بشكل كبير على تكاليف خدمة العملاء.

بناء العرض التجاري وخطة العمل

الآن بعد أن أصبح لديك نظرة عامة حول كيفية عمل أعمال التجارة الإلكترونية للأزياء، دعنا نلقي نظرة على خطة العمل وعناصرها الأساسية.

أول شيء يجب أن تعرفه هو كيفية تقدير الإيرادات التي ستحققها من خلال موقعك على الويب. للقيام بذلك، تحتاج إلى أخذ عدد الزيارات التي يستقبلها موقعك على الويب، أي الزيارات الشهرية، وضربها في معدل التحويل الذي سيفترض لهذا الغرض أنه 1%. ستكون النتيجة عدد الطلبات في فترة زمنية، على سبيل المثال 100.000 زيارة شهريًا، مضروبة في معدل التحويل 1% يساوي 1.000 طلب.

من المهم أن نعرف أن الزيارات في تحليلات جوجل تسمى الجلسات والأوامر تسمى المعاملاتإذا كنت تعرفه فسوف تفهم بشكل أفضل التقارير التي سنشرحها لاحقًا في هذه الدورة.

المتغير الآخر الذي تحتاج إلى حسابه هو الإيرادات الإجمالية هل هو متوسط قيمة الطلب (AOV). متوسط قيمة الطلب هو نتيجة متوسط سعر المنتجات المباعة على موقعك وعدد المنتجات المشتراة في كل طلب فردي. على سبيل المثال، إذا كان متوسط سعر منتجاتك 100 يورو وكان متوسط شراء الأشخاص لعنصرين، فلنقل أن الأشخاص يشترون 2 سترة بمقاسين مختلفين في المتوسط، فإن متوسط قيمة الطلب لديك سيكون 200 يورو.

لذلك شهريا الإيرادات الإجمالية ستكون النتيجة هي 1000 طلب مضروبة في 200 يورو، أي 200000 يورو. سيتم الإشارة إلى هذه القيمة باسم الإيرادات الإجمالية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة والعوائد. للحصول على الإيرادات الصافية، والتي ستحسب عليها هامشك وربحك في نهاية العام، ستحتاج أولاً إلى انتظار عودة العوائد إلى مستودعك واسترداد الأموال لعملائك. إذا افترضنا أنه قد يكون لديك عوائد 30%، فسيكون صافي إيراداتك (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) 140000 يورو.

• معدل التحويل
• توليد حركة المرور والنمو
• اعتبارات السعر المتوسط
• تكلفة البضائع المباعة (COGS)
• تكلفة البيع
• التكاليف الإدارية
• استثمار Digital Marketing
• الهامش الإجمالي والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك والأرباح قبل الفوائد والضرائب

الآن، علينا وضع كافة البيانات في جدول بيانات لتقدير إيراداتنا وتكاليفنا وهامشنا الشهرية والسنوية.

نظرة عامة على تكاليف تشغيل التجارة الإلكترونية. 

سنقوم بتحليل التكاليف التي يتعين على شركة التجارة الإلكترونية تحملها من أجل تشغيل عملياتها.

وسنقوم أيضًا بتقديم هيكل التكلفة والأرقام بطريقة تجعل أعمال التجارة الإلكترونية مستدامة ومربحة للشركة.

نحن نفحص الشركة التي موقع الويب يولد 500.000 متوسط عدد الزيارات شهريًا وإجمالي صافي الإيرادات يبلغ حوالي 9 ملايين. لا يهم العملة.

ونحن سوف انظر إلى التكاليف أن هذه الشركة بحاجة إلى الاستمرار في تشغيل موقع التجارة الإلكترونية

وسوف نقوم بتحليل وحساب ربحية أعمال التجارة الإلكترونية.

كما يمكننا أن نرى من خطة العمل أن هذه الشركة تولد ما يقرب من 9مليون في مبيعات التجارة الإلكترونية.

ولكن لتحديد ما إذا كان العمل مستدامًا ومربحًا، نحتاج إلى تحليل التكاليف.

فئات تكلفة التجارة الإلكترونية للأزياء وتقدير التكلفة. 

أول فصل من الفصول الكبيرة التي يجب مراعاتها هو تكلفة المنتجات نحن نبيع. هذه التكلفة تسمى تكلفة البضائع المباعة أو COGS، وهي عبارة عن حساب ومصطلحات مالية ويجب أن تكون على دراية بذلك كما سترى في معظم الشركات P&L.

قد تختلف قيمة تكلفة المنتجات بشكل كبير اعتمادًا على ما إذا كنت تصنع المنتجات التي تبيعها أو تشتريها من تجار الجملة وتعيد بيعها. إذا قمت بتصنيعها بنفسك، فمن المحتمل أن يكون لديك تكلفة بضائع مباعة أقل، وفي هذه الحالة نستخدم نسبة ثابتة لحساب تكلفة منتجاتنا، في هذه الحالة 30%.

تُعد تكلفة البضائع المباعة دائمًا أول سطر من التكلفة في أي بيان أرباح وخسائر. يحدد الفرق بين صافي الإيرادات وتكلفة البضائع المباعة الهامش الإجمالي، وهو أول مؤشر مالي لصحة الأعمال وربحيتها.

أسفل تكلفة البضائع المباعة، نحتاج إلى إضافة التكاليف التي سنحتاج إلى تحملها من أجل بيع منتجاتنا عبر الإنترنت. 

على سبيل المثال، سوف نحتاج إلى الاستثمار في التسويق الرقمي للحصول على حركة المرور؛

سوف نحتاج الى تكنولوجيا لإعداد منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا؛

سنحتاج إلى التقاط صور لمنتجاتنا وإنشاء أوصاف لها وربما ترجمتها إلى عدة لغات مختلفة.