عندما نتحدث عن منصات التجارة الإلكترونية في صناعة الأزياء فإننا نتحدث عمومًا عن أدوبي كوميرس, سحابة التجارة Salesforce (SFCC), شوبيفاي ومنصات أخرى، ولكن ما نحتاجه هو نظام إدارة كتالوجات المنتجات، ال عملية الخروج و ال إدارة الطلباتمن الناحية العملية، يعني هذا أننا بحاجة إلى إدارة العديد من تدفقات البيانات: وصف المنتج, الصور, الاسعار; المخزون متاح, الطلبات والإرجاعات, المدفوعات واسترداد الأموال.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية؟

أ منصة التجارة الإلكترونية يعتبر بشكل عام تطبيق الويب القادرة على إدارة كتالوج على الانترنت و معالجة طلبات التجارة الإلكترونيةومع ذلك، فإن بنية التجارة الإلكترونية أكثر وضوحًا من ذلك. إن احتياجات العلامات التجارية للأزياء تمتد إلى ما هو أبعد من قدرات غالبية منصات التجارة الإلكترونية المتاحة في السوق. ونتيجة لذلك، لا يكفي أن تقوم العلامات التجارية للأزياء بإنشاء منصة للتجارة الإلكترونية، بل سيكون من الضروري إضافة مكونات خارجية لتنفيذ جميع الميزات الرقمية التي تتطلبها العلامة التجارية للأزياء.

كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية

إن اختيار حل التجارة الإلكترونية يتجاوز منصة التجارة الإلكترونية نفسها، فهو يستلزم مجموعة كاملة من منتجات البرمجيات التي قد تحتاج إلى دمجها مع منصة التجارة الإلكترونية، ومع ذلك، في المراحل الأولية من نموذج النضج، يجب أن تكون منصة التجارة الإلكترونية قادرة على تلبية الاحتياجات الأساسية.

Digital Fashion Academy

التجارة الإلكترونية هي في الأساس عمل تجاري يعتمد على التكنولوجيا. هناك العديد من عوامل النجاح الرئيسية مثل سرعة الموقع, سعة الموقع, أداء البحث, تحسين محرك البحث, تعتمد على التكنولوجيا تم اختياره و كيف تم تنفيذه.

ومع ذلك، فإن منصة التجارة الإلكترونية ليست سوى أحد المكونات العديدة لنظام التجارة الإلكترونية. ويمكن لنظام التجارة الإلكترونية أن يشتمل على العديد من الأنظمة المختلفة التي تلعب دورًا محددًا في أعمال التجارة الإلكترونية: نظام إدارة معلومات المنتج (PIM)، ونظام إدارة الطلبات، وشبكة توزيع المحتوى (CDN) والعديد من الأنظمة الأخرى.

ونتيجة لذلك فإن نجاح التجارة الإلكترونية يتحدد أيضًا بمدى توفر المهارات التكنولوجية في فريق التجارة الإلكترونية وفي الشركة.

بناءً على قائمة الوظائف والعمليات التي تحتاج شركتك إلى إدارتها من خلال منصة التجارة الإلكترونية، ستطابق هذه الاحتياجات مع إمكانيات منصات التجارة الإلكترونية المختلفة المتاحة في السوق وتتخذ القرار. لنأخذ على سبيل المثال هذه الشركة الخيالية التي تحتاج إلى منصة للتجارة الإلكترونية:

عملية	حل
إدارة الكتالوج	تتلقى منصة التجارة الإلكترونية البيانات من نظام إدارة معلومات المنتج (PIM) أو من ملفات Excel بتنسيق CSV
الدفع	منصة التجارة الإلكترونية
المدفوعات	مزود خدمة الدفع المتكامل في عملية الدفع عبر التجارة الإلكترونية
إدارة المخزون	تتلقى منصة التجارة الإلكترونية المخزون الأولي من مخطط موارد المؤسسة (ERP). كما تتم معالجة المرتجعات في المستودع وإرسالها إلى التجارة الإلكترونية لزيادة الكمية المتاحة.
إدارة الطلبات	مخطط موارد المؤسسة (ERP) أو نظام إدارة الطلبات (OMS)
الخدمات اللوجستية الصادرة: الاختيار والتعبئة والتغليف	نظام إدارة المستودعات (WMS)
خدمة العملاء	إدارة علاقات العملاء الخاصة بالجهات الخارجية
البحث في الموقع النصي الكامل	منصة التجارة الإلكترونية
تجربة التخصيص	تطبيق الطرف الثالث

كما نرى في الجدول 1، تحتاج هذه الشركة الافتراضية إلى إدارة بعض عمليات التجارة الإلكترونية عبر منصة التجارة الإلكترونية ولكن ليس كلها. ونلاحظ على وجه الخصوص أن مخزون منتجات التجارة الإلكترونية و طلبات التجارة الإلكترونية سيتم إدارتها عبر نظام ERP الخاص بالشركة.

عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية من بين المنصات المتوفرة في السوق، ستحتاج إلى مطابقة هذه العمليات مع إمكانيات منصة التجارة الإلكترونية.

سيتعين عليك أيضًا التأكد من أنه إذا كانت هذه القدرات متاحة في منصة التجارة الإلكترونية، فهي مناسبة أيضًا لمتطلباتك وعملياتك المحددة أو يمكن تخصيصها لتلبية متطلباتك.

يمكن أيضًا تحديد المتطلبات من خلال المتطلبات المالية والقانونية للبلد الذي تدير منه أعمال التجارة الإلكترونية. لذلك، تعد هذه الخطوة مهمة بشكل خاص.

وأخيرًا، ستحتاج إلى التحقق من تكلفة المنصة فيما يتعلق بنشاط التجارة الإلكترونية الذي تحتاج إلى إدارته.

عوامل النجاح الرئيسية لمنصات التجارة الإلكترونية

• الأداء وقابلية التوسع
• القدرات والميزات المتاحة والتي سيتم تطويرها
• التشغيل البيني: إمكانية التكامل مع حلول الطرف الثالث، على سبيل المثال واجهة برمجة التطبيقات
• سهولة التخصيص والاستخدام

هناك العديد من الحلول المتاحة في السوق لإعداد موقع التجارة الإلكترونية، يمكنك اختيار واحد من العديد أنظمة إدارة المحتوى (CMS) و منصات التجارة الإلكترونيةبعضها سهل الاستخدام ويمكن إعداده في وقت قصير بينما تتطلب حلول التجارة الإلكترونية الأخرى المزيد من العمل والتخصيص، وقد تتطلب مساعدة أحد مُدمجي النظام للمساعدة في إعدادها ودمجها مع أنظمة معلومات شركتك. 

أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية للأزياء 2022

---

منصة	وصف	يكلف
أدوبي كوميرس كلاود	إنه حل متكامل للتجارة الإلكترونية يتضمن إدارة المنتجات والمحتوى، والدفع، ونظام إدارة الطلبات البسيط. يسمح بميزات متعددة القنوات مثل تحديد موقع المخزون المتعدد. يتطلب مهارات البرمجة للإعداد والدعم. Adobe Commerce (Magento) > 7 For All Mankind، Canali، Terranova، زاديج وفولتير, ألدو, اوميجا,	واسطة
سحابة Salesforce التجارية	إنه حل للتجارة الإلكترونية مع الدفع والواجهة الأمامية، لكنه يفتقر إلى جزء من إدارة المحتوى وإدارة المنتج وإدارة الطلبات. عملاء الأزياء في Salesforce Commerce Cloud: بوما, برونيلو كوتشينيلي, كويكسيلفر، بوجي ميلانو، وولريتش، راج اند بون, فوريفر 21، باتاجونيا، فوسيل، رانجلر، باندورا, بوما, تخمين,	عالي
فيتكس	إنه حل جديد نسبيًا في مجال التسويق مع وظائف متعددة القنوات أصلية وواجهة أمامية	قليل
شوبيفاي	إنه حل تجارة إلكترونية كامل بدون إمكانية الوصول إلى الكود المصدر لإجراء التخصيصات. تتم جميع التخصيصات من خلال التكوين أو باستخدام واجهة برمجة التطبيقات لبناء الواجهة الأمامية الخاصة بك. إنه الأنسب لسوق الولايات المتحدة، لأنه لا يحتوي على إمكانية تعدد الأسواق أو تعدد اللغات في التكوين الافتراضي. شوبيفاي > ريبيكا مينكوف, سيفي مادن, فولكوم.كوم	منخفض-متوسط
طبقة التجارة	إنها منصة مرنة تتمتع بإمكانيات متعددة الأسواق والأسهم واللغات. وتتطلب مهارات البرمجة والتصميم لإعداد الواجهة الأمامية. وتتطلب نظام إدارة المحتوى ونظام إدارة معلومات المنتج. عملاء طبقة التجارة: تشيلي, المغادرة,	واسطة
أدوات التجارة	سيتم إضافة التفاصيل قريبا أدوات التجارة > غطرسة عالية, بيج,
ساب	سيتم إضافة التفاصيل قريبا
التجارة الكبرى	بيج كوميرس > كلاركس,

مقارنة منصات التجارة الإلكترونية

لمقارنة العديد من منصات التجارة الإلكترونية من أجل فهم أيهما يلبي احتياجاتك بشكل أفضل، عليك أن تأخذ عوامل المقارنة التالية في الاعتبار:

1. اكتمال الحل
2. العمل التنموي مطلوب
3. النضج الرقمي للتجارة الإلكترونية في الشركة
4. نموذج حساب تكلفة منصة التجارة الإلكترونية
5. الامتداد الجغرافي للسوق
6. احتياجات متعددة القنوات
7. النظم البيئية لتكنولوجيا المعلومات
8. قدرات التنظيم الداخلي
9. توفر الشركاء الخارجيين

مقارنة بين Adobe Commerce وShopify Plus

يمكنك العثور أدناه على جدول مقارنة بين Adobe Commerce وShopify Plus

مميزات Shopify Plus أكثر بأسعار معقولة – في حين أن السعر الأساسي لـ Shopify Plus مماثل لـ Magento 2 Commerce، إلا أن هناك تكاليف إضافية أقل لتشغيل متجر على المنصة. استضافة الويب متضمنة - يتم تضمين خادم Shopify في السعر، لذلك لا تحتاج إلى الدفع لاستضافة موقع الويب الخاص بك على خادمك الخاص، أو خادم ارك، أو القلق بشأن صيانته أثناء الارتفاع المفاجئ. سهولة التشغيل والتحديثات – عملية إطلاق متجر التجارة الإلكترونية Shopify Plus سلسة وسريعة، والبرمجيات "المستقبلية" تعني أن الميزات والتحديثات الجديدة متوافقة مع متجرك دون الحاجة إلى تغيير أي كود

مميزات Adobe Commerce (Magento 2) أكثر قابلية للتخصيص – يتمتع مستخدمو Magento Commerce 2 بمزيد من التحكم في مظهر ووظيفة متاجرهم مع القدرة على تغيير الكود الأساسي لمواقع الويب الخاصة بهم. أفضل للمتاجر المتعددة وB2B - يمكنك استخدام نفس كتالوج المخزون عبر متاجر متعددة، وهو أمر مفيد بشكل خاص للشركات B2B التي تحتاج إلى تقديم أسعار مختلفة للبيع بالجملة. لا توجد رسوم معاملة - بغض النظر عن معالج الدفع الذي تستخدمه، فلن تضطر إلى دفع رسوم باستخدام هذا البرنامج.

مميزات Shopify Plus تخصيص أقل - لا يمكنك تغيير الكود الأساسي ويجب دمج أي ميزات مخصصة باستخدام التطبيقات. كتالوج واحد لكل متجر – يتيح لك Shopify Plus ما يصل إلى 10 متاجر ويب مختلفة للتجارة الإلكترونية (وأكثر مقابل رسوم)، ومع ذلك، فهو لا يسمح لك باستخدام نفس الكتالوج لمجالات مختلفة. رسوم الدفع لطرف ثالث - إذا كنت تريد استخدام معالج دفع غير Shopify Payments، فيمكنك دمجه بسهولة ولكنك ستحتاج إلى دفع رسوم قدرها 0.15% لكل معاملة

أدوبي كوميرس (ماجنتو 2) سلبيات المزيد من التكاليف المخفية – يشمل سعر برنامج Magento Commerce 2 البرنامج نفسه فقط. يحتاج المستخدمون إلى العثور على خادم خاص بهم لاستضافة موقع الويب الخاص بهم، وتكنولوجيا المعلومات/المطورين لإنشائه وصيانته. يتطلب المزيد من الصيانة - مع كل تحديث للبرنامج، ستحتاج إلى مطور ماهر للتأكد من أن متجرك لا يزال متوافقًا. عدد أقل من تكاملات التطبيقات – خيارات تكامل التطبيقات ليست قوية كما هي الحال بالنسبة لمستخدمي Shopify Plus، وخاصة عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات المخصصة.

لا تتضمن أسعار Magento تكاليف أكثر خفية بشكل عام، ومع ذلك، على عكس Shopify Plus، لا توجد رسوم معاملات لمعالجة الدفع، بغض النظر عن الخدمة التي تستخدمها. ومع ذلك، فإن التكلفة الإجمالية لامتلاك متجر Magento تكون دائمًا أعلى تقريبًا من Shopify Plus، ولكنك تدفع مقابل المرونة وإمكانيات التخصيص.

منصات التجارة الإلكترونية للصين؟

إذا لم تقم أبدًا بالتجارة الإلكترونية في الصين، فأنت بحاجة إلى الاستعداد لتغيير توقعاتك. تتم غالبية مبيعات التجارة الإلكترونية في الصين على الشبكات الاجتماعية المحلية والأسواق مثل WeChat وT-mall وJingDong. التجارة الإلكترونية الخاصة بالعلامة التجارية هي في الأساس أداة تسويق لتحسين صورة العلامة التجارية. حتى أمازون ليست ذات أهمية خاصة في الصين وحتى جوجل لا يتم استخدامها كثيرًا. ما ستحتاج إليه هو وكالة هي شريك تقني رسمي لـ T-mall لإعداد متجرك على هذا السوق ثم ستحتاج إلى تطوير متجرك على الويب داخل WeChat وهو التطبيق المحمول الذي يستخدمه 90% من الصينيين.

لماذا منصة التجارة الإلكترونية ليست كافية للتجارة الإلكترونية للأزياء؟

حلول التجارة الإلكترونية المتاحة في السوق، على سبيل المثال Magento Cloud أو Shopify أو Salesforce Commerce Cloud، توفر جميعها حلولاً رائعة لبيع المنتجات، ولكنها قد لا تكون قادرة على معالجة الاحتياجات الأخرى لشركات الأزياء مثل إدارة معلومات المنتج، والتكامل متعدد القنوات، وإدارة أنشطة التسويق الرقمي من تكامل الشبكات الاجتماعية إلى إدارة علاقات العملاء.

من أجل تلبية احتياجاتها، تحتاج شركات الأزياء إلى شراء عدد من حلول الطرف الثالث التي تحتاج إلى التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال حل إدارة معلومات المنتج لإدارة بيانات المنتج، وحل إدارة الأصول الرقمية لإدارة الصور، ومنصة تحليلات الويب لتتبع الأداء والإحصاءات، وربما العديد من الحلول الأخرى اعتمادًا على نضج أعمال التجارة الإلكترونية. كلما كانت التجارة الإلكترونية لشركة أزياء أكثر نضجًا، كلما زاد عدد حلول الطرف الثالث المطلوبة.

أ منصة التجارة الإلكترونية يمكن أن يكون مُخصص أو تم تكوينها لتتناسب مع المظهر والشعور من العلامة التجارية للأزياء التي تستخدمها.

يمكن بيع منصة التجارة الإلكترونية مع قوة معالجة الخادم والاتصال اللازمين لخدمة حجم حركة المرور والمعاملات لعلامة تجارية معينة. ولغرض هذه التدوينة، دعنا نستعرض

ماذا تحتاج علامة الأزياء من منصة التجارة الإلكترونية؟

الوظيفة الأساسية لمنصة التجارة الإلكترونية هي إدارة المعاملات عبر الإنترنت، أو بمعنى آخر قبول الدفع مقابل منتج موجود في المخزون وسيتم تسليمه إلى العميل.

ولكي تتمكن من القيام بذلك، تحتاج منصة التجارة الإلكترونية إلى إدارة بعض تدفقات البيانات:

1. معلومات المنتج
2. سعر المنتج
3. توفر مخزون المنتجات
4. عملية الخروج
5. حالة الطلب والإرجاع
6. الفاتورة ومذكرات الائتمان
7. الدفع واسترداد الأموال

هذه هي تدفقات البيانات الأساسية التي يجب إدارتها عبر منصة التجارة الإلكترونية، ولكننا سنرى لاحقًا أن تدفقات البيانات هذه يمكن إدارتها بواسطة تطبيقات تابعة لجهات خارجية خارج منصة التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، يمكن إدارة معلومات المنتج من خلال نظام إدارة معلومات المنتج (PIM) أو نظام إدارة المحتوى.

منصة التجارة الإلكترونية في SAAS

من أجل حل المشكلات المتعلقة بإدارة الخادم والاتصال وقابلية التوسع وقضايا السعة، يمكن لشركات الأزياء استخدام غالبية منصات التجارة الإلكترونية المتاحة في السوق مثل Salesforce Commerce Cloud وAdobe Magento Cloud مباشرة من السحابة. في هذه الحالة، تكون منصة التجارة الإلكترونية متاحة للعلامة التجارية كخدمة عبر الإنترنت، ومن هنا جاء تعريف البرمجيات كخدمة أو المنصة كخدمة.

يبدو أن هذا هو الاتجاه الذي يتجه إليه سوق التجارة الإلكترونية للأزياء والحل المفضل لشركات الأزياء.

المنصات الأخرى للتجارة الإلكترونية في السحابة هي Shopify Plus وCommerce Tools وCommerce Layer.

هندسة وتكاملات نظام التجارة الإلكترونية للأزياء

أسواق الأزياء

تسمح أسواق الأزياء مثل Zalando والعديد من الأسواق الأخرى للعلامات التجارية للأزياء ببيع منتجاتها على منصاتها، مما يزيد من ظهورها من خلال الحجم الكبير من الزوار الذين تستقبلهم هذه المنصات، ويسمح للعلامات التجارية للأزياء بالتحكم بشكل أكبر في السعر والصورة. لكي تنجح على هذه المنصات، تحتاج العلامات التجارية للأزياء إلى تلبية بعض المتطلبات:

• الوعي بالعلامة التجارية: يجب أن تكون العلامة التجارية مشهورة وإلا فسوف تتطلب العديد من الاستثمارات الإعلانية للحصول على رؤية في السوق
• الخدمات اللوجستية الفعّالة: تتطلب الأسواق أن تتوافق الخدمات اللوجستية للعلامات التجارية مع معاييرها في توصيل المنتجات
• تكامل المنصة: أنت بحاجة إلى منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو أنظمة أخرى مثل نظام إدارة معلومات المنتج (PIM) لتتمكن من تصدير بيانات موجزة إلى السوق

ومن الأمثلة الأخرى على الأسواق الإلكترونية موقع Farfetch الذي اشتهر بتجميع عروض أفضل متاجر الأزياء في العالم. ومع ذلك، تقدم معظم المتاجر الكبرى في الوقت الحاضر لمورديها (العلامات التجارية) إمكانية العمل معهم كسوق إلكترونية. وبالطبع، نفذت هذه المتاجر الكبرى منصة للتجارة الإلكترونية تسمح لها بالتكامل مع مورديها.

إلى أين يتجه سوق منصات التجارة الإلكترونية؟

دعونا نفكر للحظة في السيناريو التالي. في غضون 9 سنوات، ارتفع عدد الحلول المتاحة في السوق للتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي من 150 إلى 8000. في هذا السيناريو، من الواضح أن قابلية التشغيل البيني، والتي نعني بها إمكانية استخدام هذه المنصات معًا، هي مفتاح نجاح أعمال التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية ونجاح الحل نفسه. إذن كيف ندمج هذه الحلول؟

هناك ثلاثة طرق رئيسية لدمج الحلول:

• مبني على واجهة برمجة التطبيقات، مما يعني أن البرنامج مفتوح لطلبات الإدخال والإخراج من تطبيقات أخرى. منصات التجارة الإلكترونية التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات هي CommerceTools و طبقة التجارة
• المكونات الإضافيةيقوم الطرف الثالث بتطوير البرنامج الإضافي لكل منصة محددة: يدعم Salesforce Commerce Cloud وMagento هذا النهج، ولكن لديهم أيضًا بعض واجهات برمجة التطبيقات التي يمكن استخدامها للتكامل.
• حقن الكوديتم حقن جزء من التعليمات البرمجية من جهة خارجية في موقع التجارة الإلكترونية لدمج وظيفة الجهة الخارجية في موقع الويب الوجهة

شرح بسيط لمنصات التجارة الإلكترونية، تشبيه

منصة التجارة الإلكترونية تشبه السيارة.

يمكنك اختيار أفضل سيارة متاحة في السوق، وإيقافها على جانب الطريق وتركها. يمكنك التأكد من أنك مع مرور الوقت سوف تحصل على غرامة أو أكثر، وبعض الخدوش ولن تحصل على أي قيمة منها على الإطلاق.

Digital Fashion Academy

ومن ناحية أخرى، يمكنك شراء سيارة واستخدامها كل يوم للذهاب إلى العمل، ووضع البنزين فيها، وربما تنفق أكثر من استخدام وسائل النقل العام، ولكنك ستستمتع بقيادتها، والاستماع إلى الموسيقى أو الراديو أثناء القيادة، والوصول إلى العمل في الموعد المحدد معظم الأيام.

قبل أن تشتري سيارة تحتاجها اختر النموذج الذي يناسب احتياجاتك والتكوين، مما يعني تحديد الخيارات الاختيارية اللازمة للاستخدام الذي تريد القيام بهفي كل مرة أنظر فيها إلى موقع ويب للسيارات، أشعر بالانزعاج من الشراء بسبب حقيقة أنه من أجل الحصول على التكوين الذي أريده، السعر عادة ما يكون ضعف السعر المعلن. كيف ذلك؟

تأتي منصات التجارة الإلكترونية مثل السيارات بدون العديد من الميزات المفيدة جدًا ولا يتم تضمينها في الحزمةعلى سبيل المثال، قد لا يكون لديهم نظام إدارة الطلبات متعدد القنوات، قد لا يكون لديهم إدارة معلومات المنتج النظام، التكامل مع تحليلات جوجل أو إمكانية تصدير موجزات المنتجات والطلبات إلى تطبيقات الطرف الثالث مثل التسوق عبر جوجل.

بمجرد اختيارك لجميع الخيارات التي تعتقد أنك ستحتاجها، يمكنك تقديم طلب للحصول على السيارة التي سيستغرق تسليمها من 6 أشهر إلى عام. هنا يكمن الاختلاف بين شراء سيارة وإنشاء منصة للتجارة الإلكترونية في أنه في حين سيتم تسليم السيارة كما هو متوقع في أغلب الحالات من قبل البائع، في حالة منصة التجارة الإلكترونية، سيتعين عليك تنسيق عمل التكوين والتكامل.

والنقطتان الأخيرتان في القياس هما "قيادة السيارة" و"الصيانة".

قيادة عجلة منصة التجارة الإلكترونية

لم أقود سيارة فورمولا 1 من قبل، لكن الجميع يقولون إن الأمر ليس بهذه السهولة. وأنا أصدق ذلك.

Digital Fashion Academy

ماذا يحدث عندما تضع محرك سيارتك الجديدة وتضغط على دواسة الوقود؟ هل تحتوي منصات التجارة الإلكترونية على مسرعات؟ الإجابة هي نعم. فكما تستخدم السيارات البنزين للسير لمسافات طويلة، يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية أن تحرق أموال التسويق للحصول على حركة مرورية تتحول إلى عملاء محتملين ثم إلى مبيعات. وكلما زادت المسافة التي تريد قطعها، كلما زاد الإنفاق التسويقي اللازم لتحقيق الأهداف.

ماذا يحدث إذا سلكت الطريق الخطأ؟ إذا كنت في سيارة، فقد يحدث أمران، فقد تحتاج إلى إعادة ملء الخزان وقد تصل إلى وجهتك في وقت متأخر عن المخطط له. وبترجمة هذا إلى مصطلحات إدارة التجارة الإلكترونية، فهذا يعني أنك ربما أنفقت ميزانية التسويق الخاصة بك على القناة أو الحملة الإعلانية الخاطئة ولم تحصل على النتائج المتوقعة. ولهذا السبب قد تضطر إلى تخصيص المزيد من المال لتحقيق النتائج المتوقعة وتحقيقها في وقت متأخر عن المتوقع. لمزيد من المعلومات حول إدارة التجارة الإلكترونية، راجع موارد تنظيم فريق التجارة الإلكترونية.

النقطة الأخيرة في القياس تتعلق بالصيانة، وهذا واضح، ولكن إذا حدث لك في الماضي أن فاتتك عملية الفحص السنوي للسيارة، فأنت تعلم أن العواقب قد تكون وخيمة. في مرحلة ما أثناء العمل كالمعتاد، قد تبدأ بعض الأشياء في التعطل. في البداية، قد تلاحظ تباطؤًا في الأداء دون توقف كامل للعمليات. بمرور الوقت، قد يتدهور الأداء أكثر وفي النهاية سينكسر شيء أساسي وسيتعين عليك التوقف للإصلاح. تعمل آلة التجارة الإلكترونية بنفس الطريقة، فأنت بحاجة إلى تعيين موارد ماهرة للتحقق من صحة المنصة بشكل دوري وتخصيص الميزانية لإجراء صيانة المنصة.

كيفية العثور على المنصة التي تستخدمها منافسيك

يمكنك معرفة المنصات والمعلومات الأخرى حول معظم مواقع الويب باستخدام إضافة لمتصفح Google Chrome تسمى Built With. وهي مجانية. لتثبيتها، افتح Google Chrome > انتقل إلى الإعدادات > الإضافات > ابحث عن Built With.

ملحوظة: بعض المواقع الإلكترونية لا تتيح الوصول إلى هذه المعلومات.

قد تكون مهتمًا أيضًا بـ

• استراتيجية الموضة والتجارة الإلكترونية
• مرحباً بكم في أكاديمية الأزياء الرقمية
• الموضة الرقمية متعددة القنوات
• تخطيط تنفيذ موقع التجارة الإلكترونية للأزياء

منصات التجارة الإلكترونية للأزياء