التحول الرقمي للأزياء

لقد كان التحول الرقمي على جدول أعمال شركات الأزياء منذ عدة سنوات الآن، ومع ذلك، حتى اللاعبين الكبار الذين يتمتعون بموارد مالية هائلة يواجهون صعوبات في عملية التحول هذه.

أكبر المشاكل التي تواجه شركات الأزياء عند التعامل مع التحول الرقمي:

• لم يتم تدريب الإدارة العليا على الإدارة الرقمية
• ولكن القرارات لم تُتخذ بعد بشكل كافٍ بناءً على البيانات.
• الحاجة إلى الاستثمار في التكنولوجيا
• الحاجة إلى هيكلة المنظمة والعمليات

ما هي فوائد ومخاطر التحول الرقمي؟

كيف نتعامل مع مخاطر التحول الرقمي؟

من أجل تسهيل اعتماد أفضل الممارسات الرقمية، من الضروري اعتماد النهج التدريجي، بهدف نقل المنظمة إلى مرحلة النضج في النمو في القدرات الرقمية. ويمكن تحقيق نمو الشركة من خلال توفير التدريب والتوجيه للأشخاص المشاركين في التحول.

ما هي العوامل المحفزة للتحول الرقمي في شركات الأزياء؟

هناك بعض الشروط اللازمة لبدء عملية التحول الرقمي، مثل:

• توفر الموظفين ذوي المهارات الرقمية،
• فريق إداري متحمس لتغيير المنظمة
• الميزانية المخصصة للاستثمار في حلول تكنولوجيا المعلومات، وخاصة الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي

كيفية تنفيذ التحول الرقمي في صناعة الأزياء:

من أجل تنفيذ التحول الرقمي بنجاح في العلامات التجارية وتجار التجزئة للأزياء، يجب على شركات الأزياء التركيز على بعض الأهداف التحويلية المحددة:

• كن مركزا على العملاء:يجب على العلامات التجارية للأزياء أن تبني التجربة حول رحلة العميل والتركيز على كيفية تنفيذ رضا العملاء، اقرأ المزيد عن هذا في هذه المقالة "فتح باب رضا العملاء“.
• اتخاذ القرار في الوقت الحقيقي تقريبًا:يجب على العلامة التجارية للأزياء استخدام التحليلات و استخبارات الأعمال اتخاذ قرارات فعالة بسرعة؛
• الإدارة بالأهداف وليس بالعمليات:يجب أن يكون لكل عملية مؤشر الأداء الرئيسي لقياس النتائج؛
• تعلم كيفية التعلم:يجب على الشركات تحفيز قدرة موظفيها على التعلم، على سبيل المثال عمل كتالوج الدورات ذات الصلة متاحة للموظفين ومكافأة جهودهم في مواصلة التطوير المهني والتدريب.

ولن تنجو بعض شركات الملابس والأزياء والسلع الفاخرة من الأزمة الحالية؛ وسوف تخرج شركات أخرى في وضع أفضل للمستقبل. وسوف يعتمد الكثير على قدراتها الرقمية والتحليلية. [...] ورغم أن أحداً في الصناعة لم يتنبأ بشدة هذه الأزمة، فإن بعض شركات الأزياء تجد أنها مجهزة بشكل أفضل من غيرها ــ ويرجع هذا إلى حد كبير إلى خبرتها الرقمية.

ماكينزي – التحول الرقمي في عالم الموضة

كيفية تنفيذ برامج تدريبية فعالة للعاملين في صناعة الأزياء

في Digital Fashion Academy، عملنا بجد لإنشاء برنامج تدريبي متقدم في إدارة الأعمال التجارية للأزياء من خلال تبني الحلول الأكثر مرونة لطلابنا. لكننا لم نتوقف عند هذا الحد، بل اعتمدنا أيضًا الحلول الرقمية للتدريب التي تسمح لطلابنا بالتفاعل مع بعضهم البعض كما لو كانوا حاضرين فعليًا في الغرفة وأكثر من ذلك.

يتطلب نهجنا من الطلاب العمل معًا لبناء الاستراتيجيات والخطط وتحديد أولويات المشاريع وتحليل أداء العلامات التجارية للأزياء.

خلال الدروس، يتم أيضًا تحدي الطلاب لفحص مواقف الحياة الحقيقية ومناقشتها لفهم كيفية عمل الأشياء في عالم الموضة المعقد.

مثال على بنية أنظمة المعلومات: كما هي وكما ينبغي أن تكون

الصورتان التاليتان توضحان نظامين بيئيين لأنظمة المعلومات في شركات الأزياء. الأول يمثل المرحلة الأولية عندما تقدم الشركة تطبيقات التجارة الرقمية الأولى. والثاني يمثل المرحلة النهائية حيث يتم دمج جميع تطبيقات التجارة الرقمية بشكل فعال.

تسارع وتباطؤ التحول الرقمي

لقد أدت أزمة الوباء إلى تسريع عملية التحول الرقمي التي كان من الممكن أن تستغرق سنوات لإنجازها. ومع ذلك، يمكن تحويل بعض الأنشطة في تنظيم شركات الأزياء رقميًا في غضون أسابيع فقطعلى سبيل المثال، تقبل الموظفون بشكل جيد التغيير في عادات عملهم بالانتقال من المكاتب إلى منازلهم، وكانت الشركات والحكومات سعيدة واستباقية لدعم هذا التغيير من خلال تسهيل جميع المواقف التي كان فيها الآباء العاملون يعملون من المنزل ويرعون أطفالهم في نفس الوقت.

ومن ناحية أخرى، لم تكن سلسلة التوريد جاهزة للتحول الرقمي، وتأثر إنتاج العينات وتسليم المجموعة سلبًا بسبب أزمة الوباء.

ما تغير حقًا في غضون أيام قليلة في بداية أزمة الوباء هو سلوك العملاء. انتقل العميل بسرعة من المتاجر التقليدية إلى مواقع التجارة الإلكترونيةكلما احتاجوا إلى شراء شيء ما أثناء الوباء، كانوا قادرين على الحصول عليه عبر الإنترنت وتوصيله إلى منازلهم. بالطبع كانت الاحتياجات مختلفة أيضًا، وبالتالي عوقبت بعض فئات المنتجات وشهدت بعضها زيادة في الطلب، على سبيل المثال، زادت ملابس المنزل وملابس الاسترخاء بينما انخفضت إكسسوارات الرفاهية والسفر.

الخطوات التالية في التحول الرقمي للأزياء

إن التحديات التي تواجهنا غير واضحة، ولكن يمكننا أن نتعلم بعض الدروس من هذه الأزمة:

• يجب أن يحدث التحول الرقمي في جميع أنشطة سلسلة القيمة من تصميم المنتج إلى البيع بالتجزئة
• يجب أن تتم إدارة التحول الرقمي من قبل الرؤساء التنفيذيين جنبًا إلى جنب مع قادة الفرق متعددة الوظائف
• البنية التحتية التكنولوجية للشركة هي أصل تنافسي ويمكن أن تحدد الميزة التنافسية
• يجب أن تكون النماذج التنظيمية في المقر الرئيسي وتجارة التجزئة مرنة وقابلة للتغيير
• المهارات التحليلية والمهارات الرقمية ومهارات التعامل مع الناس ضرورية لنجاح شركات الأزياء

تقييم التحول الرقمي لشركتك

إذا كنت مهتمًا بعملية التحول الرقمي لشركتك، فيمكنك إجراء تقييم ذاتي للتحول الرقمي مجانًا هنا: اختبار التحول الرقمي.